高職電子商務專業(yè)“崗位引領 項目驅動”人才培養(yǎng)模式的構建與實施

高職電子商務專業(yè)“崗位引領項目驅動”人才培養(yǎng)模式的構建與實施摘要：圍繞浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院電子商務省優(yōu)勢專業(yè)建設，闡述“崗位引領項目驅動”人才培養(yǎng)模式的構建與實踐。

通過對高職電子商務畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務人才培養(yǎng)目標，以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體，共同驅動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

關鍵詞 ：電子商務；人才培養(yǎng)模式；項目驅動；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛。中國電子商務研究中心發(fā)布的《2024年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2024年中國電子商務市場交易規(guī)模達13.4萬億元，預計2024年將達到18萬億元。電子商務的飛速發(fā)展引發(fā)區(qū)域經(jīng)濟結構的轉型，隨之而來的是電子商務行業(yè)企業(yè)對電子商務人才需求情況的改變。

2024年初專業(yè)啟動了高技能人才需求調(diào)研，通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)絡資料收集與分析等方式，通過調(diào)研，了解了行業(yè)企業(yè)對電子商務人才的需求現(xiàn)狀，確定了高職電子商務專業(yè)主要就業(yè)崗位群，明確了各崗位群典型工作崗位的工作任務及所需核心職業(yè)能力；理清了電子商務畢業(yè)生從初始就業(yè)到崗位升遷的職業(yè)成長軌跡，明確提出了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務人才培養(yǎng)新目標，為專業(yè)人才培養(yǎng)模式構建奠定了基礎。

1.“崗位引領、項目驅動”人才培養(yǎng)模式的構建

通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，結合行業(yè)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，參照人保部電子商務師職業(yè)資格認證和阿里巴巴等企業(yè)的崗位職業(yè)標準，明確以培養(yǎng)面向電商平臺及中小網(wǎng)商電子商務應用人才為主的專業(yè)定位，實現(xiàn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)對接。根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定了專業(yè)的兩大人才培養(yǎng)方向為商務網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡營銷服務方向。其中商務網(wǎng)站建設方向重點培養(yǎng)具有電子商務網(wǎng)頁設計與制作、商務網(wǎng)站建設、運營、管理及數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能的人才；網(wǎng)絡營銷服務方向重點培養(yǎng)具有網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡營銷方案策劃、網(wǎng)絡貿(mào)易、客戶服務等專業(yè)技能的人才。以職業(yè)崗位所需的核心能力和素質(zhì)為引領，以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體，共同驅動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)?！皪徫灰I、項目驅動”人才培養(yǎng)模式如圖1所示。

“崗位引領、項目驅動”工學結合人才培養(yǎng)模式的關鍵要素內(nèi)涵如下：

崗位引領——高等職業(yè)教育強調(diào)“就業(yè)”，高職畢業(yè)生與普通高校畢業(yè)生相比較應具備更強的技術技能應用能力，與就業(yè)崗位更貼近更適合，只有這樣才能實現(xiàn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。通過對行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，結合行業(yè)企業(yè)對電子商務人才的需求現(xiàn)狀，確定了電子商務三大職業(yè)崗位群，以職業(yè)崗位標準所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領，確定人才培養(yǎng)規(guī)格，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求的對接。

項目驅動——高職人才培養(yǎng)與本科相比具有其特殊性，強調(diào)能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學環(huán)境的企業(yè)化、教學內(nèi)容的職業(yè)化。

“項目驅動”是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的主要教學組織形式和技能訓練的具體實施方式，主要是以模擬或真實的企業(yè)項目為載體，實施基于企業(yè)業(yè)務流程的教學實踐、技能訓練和能力評價。

教師扮演項目主管，學生扮演企業(yè)員工；在企業(yè)化的教學環(huán)境中，教師指導學生獨立或小組合作課內(nèi)課外完成各類項目”它強調(diào)以學生為主體，教師以組織者或裁判者身份完成教學。

人才規(guī)格——人才規(guī)格是培養(yǎng)目標的具體化，“崗位引領、項目驅動”工學結合人才培養(yǎng)模式不但要強化學生的崗位核心能力培養(yǎng)，也要強化學生的崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，培養(yǎng)其成為全面發(fā)展的技術技能人才。

2.“崗位引領、項目驅動”人才培養(yǎng)模式的實施環(huán)節(jié)在三年的培養(yǎng)過程中，應充分利用學校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目貫穿始終，充分體現(xiàn)工學結合人才培養(yǎng)特征。項目分為四個層次：

第一層次是課程項目。全面實施專業(yè)主干課程的項目化改造，通過分析職業(yè)崗位典型工作任務，細化崗位工作內(nèi)容，轉化為學習項目，深化“教、學、做、評”一體化教學模式，訓練學生職業(yè)基本能力。

第二層次是仿真項目。通過模擬企業(yè)真實項目的綜合實訓項目，實現(xiàn)從簡單學習項目到綜合項目的過渡。通過職業(yè)角色扮演，學生將模擬真實的工作崗位，在職業(yè)活動中切身體驗企業(yè)項目實施的全過程以及各崗位的職責和任務，從而激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性和主動性，提高學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)核心能力。

第三層次是企業(yè)真實項目。通過校企合作成立工作室承接企業(yè)真實項目、公司化運作企業(yè)真實項目、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實訓引入企業(yè)真實項目、頂崗實習、畢業(yè)實習等多種方式培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。

第四層次是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。為了滿足電子商務崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求，通過組建學生精英團隊、參與電子商務創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式全面拓展學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

“崗位引領、項目驅動”人才培養(yǎng)模式共分三個階段：

第一階段——新生進校后的半年，是專業(yè)認知形成的關鍵時刻。通過工作室宣講、電子商務協(xié)會活動、企業(yè)講座、電子商務企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對專業(yè)有感性認識，培養(yǎng)學生主動學習的能力。

第二階段——第二、三、四學期，在完成課程項目和仿真項目的同時，通過參加項目團隊、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地實踐、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等形式，強化學生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。

第三階段——第五、六學期，學生以準員工身份在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地或校外基地頂崗實習，熟悉企業(yè)文化，掌握就業(yè)崗位綜合技能，實現(xiàn)預就業(yè)。

3.“崗位引領、項目驅動”人才培養(yǎng)模式的具體實施

3.1課程與仿真項目的實施

圍繞“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)新目標，構建了“多崗適應、專崗精通”課程體系。專業(yè)主干課程均以電子商務職業(yè)崗位典型工作任務為依據(jù)設置，如網(wǎng)站建設方向主干課程為《電子商務網(wǎng)頁設計與制作》、《電子商務網(wǎng)站建設》、《電子商務網(wǎng)站推廣》，課程名稱體現(xiàn)出工作過程的連續(xù)性。通過邀請行業(yè)企業(yè)專家召開課程研討會，細化崗位工作內(nèi)容，融入跨境電子商務、網(wǎng)絡金融、大數(shù)據(jù)分析、移動界面設計、移動營銷等行業(yè)前沿知識與技能，設計課程項目，實施專業(yè)核心課程的項目化改造和內(nèi)容的更新。

在教學中深化“教、學、做、評”一體化教學模式，教師設計教學內(nèi)容時應充分融入具體崗位的核心任務，課堂上組織學生按照完成崗位任務的流程完成工作任務。教學過程如圖2所示。

3.2企業(yè)真實項目實施

“崗位引領、項目驅動”人才培養(yǎng)模式必須基于“校企一體化”高職辦學理念，積極吸收行業(yè)企業(yè)參與，形成開放式育人格局。通過校企聯(lián)動共建“前廠后?！被颉扒靶：髲S”的校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓基地、工作室、訂單班、實體化公司等多種產(chǎn)學研一體化結合平臺，以企業(yè)真實項目為驅動，培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。

如專業(yè)與杭州四喜信息技術有限公司共同成立了校內(nèi)工作室，組建學生團隊，在專業(yè)教師和企業(yè)專家的指導下，重點培養(yǎng)學生從事網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站設計開發(fā)等崗位的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，使工作室成為了優(yōu)秀電子商務人才的孵化地，初步實現(xiàn)了“帶一支隊伍、抓一個項目、出一批成果”。目前專業(yè)與企業(yè)共建有“四喜校內(nèi)工作室”（主營中小企業(yè)網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站開發(fā)）、“凱惠攝影工作室”（主營淘寶網(wǎng)店商品圖片拍攝、圖片處理）、“電螞蟻工作室”（主營淘寶店鋪裝修、設計），“宏創(chuàng)工作室”（主營中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷和百度優(yōu)化），至今累計完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目30余個，淘寶店鋪裝修項目15個，為數(shù)百家企業(yè)及個人網(wǎng)店拍攝商品圖片10萬余張。

根據(jù)《浙江省高校課堂教學創(chuàng)新行動計劃（2024—2024年）》文件精神，專業(yè)探索了“項目團隊”人才培養(yǎng)方式，從2024級學生開始小范圍內(nèi)實施分層分類培養(yǎng)。

電子商務專業(yè)“項目團隊”主要以“攝影、美工、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設、推廣、客服、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)店運營”類真實項目為載體，采用小班化方式進行教學和項目運作。學生可根據(jù)自己的興趣愛好以及特長自主申報加入團隊，每個項目團隊人數(shù)控制在15-20人。如報名人數(shù)超出限額，將通過面試、測試等方式擇優(yōu)選拔。每個項目團隊配備1-2名專業(yè)教師和1-2名企業(yè)兼職教師，除正常授課時間外，專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師還需在課外指導學生學習和運營企業(yè)真實項目。

目前專業(yè)成立“網(wǎng)頁設計”、“網(wǎng)絡營銷”、“網(wǎng)店運營”三個項目團隊，入選學生56人，運營企業(yè)項目3個。通過“項目團隊”人才培養(yǎng)方式，實現(xiàn)了學生的特色和個性化發(fā)展。

3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實施

為了滿足電子商務崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求，通過組建項目團隊、參與電子商務創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過邀請?zhí)詫毥鹋浦v師傳授創(chuàng)業(yè)技巧、開設《淘寶創(chuàng)業(yè)課程》、拓展進貨渠道等措施，積極營造創(chuàng)業(yè)氛圍，鼓勵學生以開設淘寶網(wǎng)店、申請創(chuàng)業(yè)園店鋪等方式進行自主創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力。制定各種激勵措施，引導學生參加“挑戰(zhàn)杯”、“省大學生電子商務競賽”、“E路通杯”等各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過人人參賽，普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

4、結束語

“崗位引領，項目驅動”人才培養(yǎng)模式的實施，切實提高了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，學生綜合素質(zhì)得到了明顯增強。近3年畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在98.5%以上，雙證獲得率穩(wěn)定在100%，學生在各類技能大賽中獲全國大賽一等獎2項，省特等獎1項，省一等獎10項。崗位對口率超過85%，畢業(yè)半年后的平均月收入達3478元，在省內(nèi)同類專業(yè)中名列前茅。

通過近三屆畢業(yè)生回訪調(diào)查，用人單位普遍反映本專業(yè)畢業(yè)生思想穩(wěn)定，敬業(yè)勤奮，富有團隊意識，上崗能力和轉崗能力強。學院每年對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查表明，社會對本專業(yè)學生在思想政治素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、綜合能力等方面給予了充分肯定。對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查顯示，用人單位對畢業(yè)生的滿意度達90%以上。

當然，在“崗位引領，項目驅動”人才培養(yǎng)模式實施的過程中，還存在著不少問題。如學習性項目的深度和廣度不夠、高水平企業(yè)兼職老師數(shù)量的不足、實體化公司運轉制度不完善都對人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響，需在后續(xù)專業(yè)建設中重點解決。

參考文獻

[1]商瑋,盤紅華