培育下屬是主管的天職

培育下屬是主管的天職培育下屬是主管的天職2請關閉手機或改為震動請把心帶來請帶空杯來，裝點水回去請充分討論與分享課堂公約準時出席3TeamChallenge…小組競賽!

對具體問題的正確回答+1撲克牌 個人錯誤答案 -5分個人提出有建設性的問題+1撲克牌 小組錯誤答案 -5分小組準時完成課題 +1撲克牌 小組未能準時完成課題 -5分創(chuàng)意/幽默 +1撲克牌 遲到 -5分個人幫助本小組成員+1撲克牌 鈴響 頻道選擇獎懲機制懲戒：經(jīng)濟頻道娛樂頻道體育頻道獎勵：愛的鼓勵撲克牌加分糖果獎勵5

課程對象：各業(yè)務主任及相關部門主管

課程目標：課程結(jié)束后，學員了解：主管培育部屬的意識。（道）主管培育部屬的技巧。（述）6主管在培育員工中所扮演的角色把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導別人?！说?德魯克7主管未盡培育部屬之責的原因1、沒時間4、怕為他人做嫁衣5、怕部屬超越自己，威脅自己2、與其花時間教育他，還不如自己去做3、已對下屬能力思維定式了8主管角色之一——教育者主管是企業(yè)文化的傳遞者主管是下屬心中的標桿要以正確的輿論導向教育下屬9主管角色之二——培訓者避免“用而不教”不能代替下屬完成工作只有下屬的能力提高了，才能提高整體績效在培訓下屬前，自己要先學習，先進步10教導下屬的理念企業(yè)發(fā)展決勝的關鍵，人才必須長期培養(yǎng)教導他就能領導他教育可改變習性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感*始于教育終于教育11教導下屬的基本方法12Off-JTSELFDEVELOPMENTOJTOJT：onthejobtraining；部門主管對部屬的培育活動；在崗訓練Off-JT：offjobtraining；離開工作崗位的集合式訓練；脫產(chǎn)培訓SELFDEVELOPMENT：部屬對自己進行的培育活動；自我教育教育訓練的分類13在崗教導的優(yōu)點不耽誤工作時間比較經(jīng)濟教學相長比較持續(xù)

所謂OJT(OntheJobTraining，在職訓練)，是指管理人員透過工作或與工作有關的事情來進行培養(yǎng)部屬的活動。何謂在崗教導（OJT）討論：作為主管，您平時是怎樣在崗教導下屬的？能舉幾個例子嗎？14教導下屬的步驟15第一階段——學習準備使員工平心靜氣告訴部屬將做何種工作檢查他對這份工作認識的程度造成使他樂于學習的氣氛使他進入正確的位置互動環(huán)節(jié)：挑選幾位學員上臺，演練“使員工平心靜氣”的說話方式。16第二階段——傳授工作將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、做給他看強調(diào)要點清楚地、完整地、耐心教導不要超過他的理解能力

互動環(huán)節(jié)：挑選幾位學員上臺，演練“傳授工作”的方式。（可選任意動作）17第三階段——試作

讓他試作，改正錯誤請他一面試作，一面說出主要步驟再讓他做一遍，同時說出要點教到確實了解為止18第四階段——考驗成效

請他開始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵發(fā)問逐漸減少指導19怎樣才算稱職的教練20怎樣才算一個稱職教練

最差的教練表達的期望不明確

確立的目標/標準不清

給予有限或模糊的反饋

不經(jīng)常對績效進行觀察

只給予負面的反饋

給予有限的正面認同

幾乎不提供培訓

給予零星的建議

把更多的時間花在技術或行政事務上

傾聽的效率較低

處理人際關系技巧較差

最佳的教練表達明確的期望

確立清楚的目標/標準

定期給予反饋

經(jīng)常對績效進行觀察

給予有建設性的反饋

對成績進行表彰和獎勵

定期提供培訓

提供有益的建議

花時間幫助員工

傾聽的效率很高

良好的處理人際關系技巧

21教導下屬的六大原則

以身作則擔當責任支持員工因才施教糾正錯誤跟蹤確認22激勵下屬的簡易菜單

1真誠地說一聲“您辛苦了！”2真誠地說一聲“謝謝您！”3真誠地說一聲“你真棒！”4由衷地說一聲“這個注意太好了！”5有力地拍一拍下屬的肩膀（女性注意）6一個認可與信任的眼神7一次祝賀時忘情的擁抱8一陣為分享下屬成功的開懷大笑9寫一張鼓勵下屬的便條或感謝信10及時回復一封下屬的郵件11下屬紀念日的一個、一件小小的禮物12一條短信的祝福和問候13一次無拘無束的郊游或團隊聚會14一場別開生面的主題競賽15一個證書、一枚獎章、一朵鮮花、一顆真誠的心……23創(chuàng)益主管應具備的品質(zhì)24作為主管，只有道德心還不夠，還要做到有心、用心、教育好部屬的責任心。做任何事情，都要站在主管的角度去思考目的是否明確，是否有意義，是否真正做到細節(jié)化、深度化。主管就要多動腦去思考，需要隨時進步，不然你就不適合做主管。我們倡導的“我承諾、我行、我負責的標語”，尤其是各位主管，更加要做到這一點，切實反思自己，你今天在公司做的是什么職務，你的任務是什么，你今天做了多少事情是能夠使公司進步的，這些都是你義不容辭的責任和義務。

25作為主管，絕對不能有私心。創(chuàng)益各個層級的主管就好比創(chuàng)益這棵大樹上的大小枝干，連接著高層與基層，起著相當重要的凝聚作用。目前創(chuàng)益正在準備逐步培養(yǎng)各位主管成為公司各方面獨擋一面的人才，這也是此次培訓的一個重要目的。在創(chuàng)益服務的每一位員工都是有發(fā)展機會的，希望每一位主管在提拔下屬的時候絕不能存私心，如果你培育的人確實是人才且有很好的業(yè)績，我相信創(chuàng)益也會記功給你。

26作為主管，一定要有才有料。創(chuàng)益每一位主管都需要確實地好好地反思，你的貢獻是什么？你付出了什么？確實了解自己的能力，反思自己是否真實材料，是否符合創(chuàng)益所賦予你的職責，你的能力和所作所為是否令下屬信服。所有在各領域的干部都必須是一位有才有料的主管。

用現(xiàn)在經(jīng)常說的話講;用對的人做對的事，請問各位主管是否做到了呢？是否真正的落實了公司下達的各項任務了呢？如果以