2024年住宅物業(yè)管理及維護(hù)服務(wù)合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年住宅物業(yè)管理及維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理的范圍5.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)安全管理的責(zé)任劃分第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.3物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范第七條業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主的意見和建議處理7.2業(yè)主投訴的處理7.3業(yè)主權(quán)益的保障措施第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件8.3合同終止后的善后處理第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式9.3違約金的計(jì)算方式第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2爭議解決的時(shí)效10.3爭議解決的地點(diǎn)第十一條合同的生效與解除11.1合同的生效條件11.2合同解除的條件11.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的違約責(zé)任第十三條法律法規(guī)的適用13.1合同的法律法規(guī)依據(jù)13.2法律法規(guī)的更新影響13.3法律法規(guī)的解釋權(quán)歸屬第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力14.3附加條款的簽訂方式第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)槲挥赺___市的____住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.2.1物業(yè)公共區(qū)域的管理與維護(hù)，包括樓道、電梯、公共走廊、廣場、綠化帶等；1.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)，包括供水、供電、供暖、排水、消防、安防等系統(tǒng)；1.2.3物業(yè)公共秩序的維護(hù)，包括門禁系統(tǒng)的運(yùn)行、保安人員的巡查、車輛管理等；1.2.4物業(yè)環(huán)境的維護(hù)，包括垃圾收集、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等；1.2.5物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理；1.2.6物業(yè)應(yīng)急事件的處理；1.2.7其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。物業(yè)管理公司應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效的服務(wù)，并定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為____年____月____日。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，至____年____月____日止。2.3合同續(xù)簽合同到期前____個(gè)月，雙方可就合同續(xù)簽事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂續(xù)簽合同。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司運(yùn)營成本等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)管理費(fèi)用，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、pos機(jī)刷卡等。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用如有調(diào)整，需雙方協(xié)商一致，并提前____個(gè)月書面通知業(yè)主。調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍物業(yè)維修保養(yǎng)范圍包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及業(yè)主專有部位（特殊情況除外）。4.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。4.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限物業(yè)維修保養(yǎng)的期限為自維修保養(yǎng)項(xiàng)目開始之日起至維修保養(yǎng)合格并交付使用之日止。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)安全管理的范圍物業(yè)安全管理范圍包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主專有部位等。5.2物業(yè)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)安全管理應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定。5.3物業(yè)安全管理的責(zé)任劃分物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理責(zé)任，確保業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的安全管理工作。第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照物業(yè)公司管理規(guī)模、服務(wù)項(xiàng)目及業(yè)主需求進(jìn)行合理配置。6.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理物業(yè)公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)水平。6.3物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)按照本合同約定及物業(yè)公司的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)，為業(yè)主提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件任何一方擬變更本合同的，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同終止的條件8.2.1合同到期，雙方未續(xù)簽；8.2.2雙方協(xié)商一致，提前終止合同；8.2.3合同一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)提前終止合同；8.2.4法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行；8.2.5其他符合法律、法規(guī)、政策規(guī)定的終止條件。8.3合同終止后的善后處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照本合同約定及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，完成物業(yè)管理區(qū)域的移交工作，并將相關(guān)資料、財(cái)產(chǎn)等移交給業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主指定的接收方。同時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任包括但不限于繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等。9.3違約金的計(jì)算方式違約金的計(jì)算方式按照雙方約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時(shí)效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決爭議。10.3爭議解決的地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十一條合同的生效與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除的條件合同解除應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，處理合同解除后的相關(guān)事宜。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后____年。12.3保密信息的違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律法規(guī)的適用13.1合同的法律法規(guī)依據(jù)本合同的法律法規(guī)依據(jù)為中華人民共和國合同法、物業(yè)管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)。13.2法律法規(guī)的更新影響如法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本合同的履行，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。13.3法律法規(guī)的解釋權(quán)歸屬本合同法律法規(guī)的解釋權(quán)歸中華人民共和國最高人民法院。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力附加條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3附加條款的簽訂方式附加條款應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的布局、設(shè)施分布等信息，用于指導(dǎo)物業(yè)公司的管理工作。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式及支付方式，供業(yè)主查閱和支付。附件三：物業(yè)維修與保養(yǎng)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)維修與保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等要求，以便雙方明確維修保養(yǎng)的具體內(nèi)容。附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)描述物業(yè)安全管理的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等信息，用于指導(dǎo)物業(yè)公司的安全管理工作。附件五：物業(yè)服務(wù)人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)、崗位、數(shù)量等信息，以便雙方明確服務(wù)人員的配備標(biāo)準(zhǔn)。附件六：保密信息清單詳細(xì)列出雙方認(rèn)為需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件七：合同補(bǔ)充協(xié)議用于記錄雙方在合同履行過程中達(dá)成的一致意見和額外約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；2.物業(yè)管理公司未按照約定維修保養(yǎng)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞或無法正常使用；3.物業(yè)管理公司未按照約定保護(hù)業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)安全，造成業(yè)主損失；4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，或未配合物業(yè)公司的管理工作；5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失賠償責(zé)任；2.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出；4.違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除后的相關(guān)善后處理責(zé)任。示例說明：若物業(yè)管理公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，則物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，物業(yè)管理公司未及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修的故障，導(dǎo)致業(yè)主家中水管破裂，造成財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主的相關(guān)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)、安全等工作。2.物業(yè)管理費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.維修保養(yǎng)：指對物業(yè)共用部位、