物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

b)根據(jù)指揮部的指示，執(zhí)行通報(bào)程序、消防設(shè)備使用程序，向各有關(guān)a)接火災(zāi)報(bào)警后，立即到達(dá)現(xiàn)場觀察，組織秩序維護(hù)a)義務(wù)隊(duì)員接警后，立即到火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)集合，聽c)在火警解除前，盡可能掌握火情動態(tài)2.1.1發(fā)現(xiàn)車輛被撞、摩擦造成損壞時(shí)，車管員應(yīng)記下肇事車輛2.1.2車輛被損為被當(dāng)場發(fā)現(xiàn)時(shí)，可與入口聯(lián)系，求證車輛是否2.1.3如果無法確認(rèn)受損的地點(diǎn)和時(shí)間，應(yīng)檢查旁邊車輛的外觀2.1.4查看車場錄像確認(rèn)當(dāng)事車輛，是本大廈業(yè)主/租戶的車輛，則聯(lián)系雙方車2.3.1車輛在停車場被盜后，由上級主管確認(rèn)后，立即通搶、偷等）強(qiáng)行索取或毀壞公物和用戶財(cái)物3.7記錄住戶提供的所有情況，記錄被搶（盜）物4.1在執(zhí)勤中（以及用戶投訴反映）發(fā)現(xiàn)業(yè)戶之間有爭吵，斗4.4在制止?fàn)幊常窔p方時(shí)，應(yīng)站中間的立場上，不要隨意5.3.9檢查配電房、發(fā)電機(jī)房、倉庫以及閱覽室等5.3.10檢查綠化植被，對高大過密的樹冠疏除多余6.3對蠻橫無理、打罵值班人員的，要上報(bào)秩序維護(hù)部和管理處，由7.1值班人員接到報(bào)告或當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)有此類病人，立即8.2在未閉電源之前，切不可徒手救助當(dāng)事人或身體接觸當(dāng)事人，情況9.8在處理各類可疑人員時(shí)，不允許自己處理放人，更不允許敲詐、勒索11.3工程維修部立即通知電梯維修保養(yǎng)公司，在修復(fù)前，應(yīng)掛好“正在維修”②查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn)時(shí)，隨身不要攜帶手機(jī)、），內(nèi)人員是否平安，如有人暈倒應(yīng)立即背到空②如不能進(jìn)入燃?xì)庑孤﹩挝换虿檎也涣巳細(xì)庑梗?，），⑤做好相關(guān)記錄，將整個事件過程和處理結(jié)果⑧管轄區(qū)內(nèi)由于種植高大喬木，臺風(fēng)天氣容易刮③當(dāng)有臺風(fēng)暴雨天氣出現(xiàn)時(shí)，安排服務(wù)中心人②當(dāng)班秩序維護(hù)員應(yīng)全面巡視業(yè)主/住戶的陽臺和窗戶，發(fā)現(xiàn)陽臺堆放易脫③檢查天面的門窗是否關(guān)閉，天臺是否堆放容④臺風(fēng)暴雨期間各巡邏和崗位人員要保持高度⑤雨勢過大造成地下室排水泵不能及時(shí)排水時(shí)②平時(shí)注意加強(qiáng)小區(qū)地下排水管的維護(hù)保養(yǎng)道在臺風(fēng)暴雨天氣堵塞時(shí)立即采取措施進(jìn)行疏③頻繁巡視小區(qū)地下室和下沉式道路，檢查排⑤臺風(fēng)暴雨天氣來臨之前應(yīng)檢查小區(qū)發(fā)電機(jī)是②安排人員到每層電梯廳，及時(shí)清潔從窗戶灑④花工應(yīng)在臺風(fēng)暴雨天氣來臨之前將容易被臺②根據(jù)實(shí)際情況制定電梯事故應(yīng)急措施和救援③電梯發(fā)生異常情況，監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)立即通知④每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練，②監(jiān)控中心值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備③監(jiān)控中心值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的④工程維修部專業(yè)人員（持證）到達(dá)現(xiàn)場后可再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手→用層），進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯③井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，立即停止運(yùn)④有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將⑤相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行⑥災(zāi)后應(yīng)當(dāng)由電梯維修保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行全③地震后應(yīng)當(dāng)由電梯維修保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行②如機(jī)房進(jìn)水較多時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)行，切斷③對已經(jīng)濕水的電梯，要及時(shí)進(jìn)行除水除濕處④電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫《特別事件報(bào)②向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，會同事故調(diào)查（1）客服部或監(jiān)控中心等其它工作人員接到業(yè)主/物業(yè)使用人投訴停水、停（2）經(jīng)檢查為市政停水、市政停電的情況，應(yīng)向業(yè)主/物業(yè)使用人告知、解織人員搶修，應(yīng)向業(yè)主/物業(yè)使用人告知、解釋原因并說明預(yù)計(jì)通部主管應(yīng)通知秩序維護(hù)部人員緊急集合，攜帶手電、應(yīng)急燈登幫助業(yè)主/物業(yè)使（5）如因水管破裂影響業(yè)主/物業(yè)使用人用水，應(yīng)及時(shí)發(fā)出停）：及公司領(lǐng)導(dǎo)。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的（4）穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場人員、目擊證人情緒，要求目擊證人、現(xiàn)場人員等候公警戒解除后，全面配合公安/消防機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破、調(diào)查、取證工作，第四