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2024年質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)2.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明3.客戶資質(zhì)及義務(wù)3.1客戶的合法性3.2客戶的信譽(yù)3.3客戶的合作義務(wù)4.合同價(jià)格及支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3價(jià)格調(diào)整5.合同的履行5.1認(rèn)證流程5.2認(rèn)證文件的提交5.3認(rèn)證結(jié)果的告知6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的解除和終止9.1合同解除的情形9.2合同終止的情形10.一般條款10.1合同的效力10.2合同的修改和補(bǔ)充10.3合同的解除和終止11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.其他條款12.1合同的簽署日期12.2合同的份數(shù)12.3附件13.附件13.1質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)13.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明13.3客戶資質(zhì)證明14.簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分:合同如下:第一條質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項(xiàng)下的質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)包括但不限于:現(xiàn)場(chǎng)審核、認(rèn)證報(bào)告編制、認(rèn)證決定、持續(xù)監(jiān)督審核、認(rèn)證證書(shū)的發(fā)放和管理等。1.2服務(wù)范圍認(rèn)證服務(wù)范圍包括客戶的組織結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等方面的質(zhì)量管理體系。1.3服務(wù)期限認(rèn)證服務(wù)期限自合同簽訂之日起至質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)到期日止。第二條認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須具備國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū),具備合法的認(rèn)證資格。2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信譽(yù)2.3認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向客戶提供其資質(zhì)證明和相關(guān)認(rèn)證規(guī)則的文件。第三條客戶資質(zhì)及義務(wù)3.1客戶的合法性客戶必須依法成立并有效存續(xù),具備與合同相適格的經(jīng)營(yíng)資格。3.2客戶的信譽(yù)3.3客戶的合作義務(wù)客戶應(yīng)配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核工作,提供必要的文件和記錄,確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第四條合同價(jià)格及支付方式4.1合同價(jià)格合同價(jià)格為雙方約定的質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)費(fèi)用,詳見(jiàn)附件。4.2支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的付款方式和付款期限向認(rèn)證機(jī)構(gòu)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3價(jià)格調(diào)整未經(jīng)雙方協(xié)商一致,任何一方不得單方面調(diào)整合同價(jià)格。第五條合同的履行5.1認(rèn)證流程認(rèn)證流程包括但不限于:申請(qǐng)、審核、評(píng)審、決定、監(jiān)督審核和證書(shū)發(fā)放等。5.2認(rèn)證文件的提交客戶應(yīng)按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求提交相關(guān)文件,包括但不限于:組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量管理體系文件等。5.3認(rèn)證結(jié)果的告知認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在認(rèn)證完成后及時(shí)向客戶提供認(rèn)證結(jié)果,并對(duì)認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行解釋和說(shuō)明。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生、獲得或者交換的,未公開(kāi)且具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方披露。6.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起算,至合同解除或終止之日起兩年。第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形如雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為,應(yīng)按照違約程度和責(zé)任大小承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:支付違約金、賠償損失、承擔(dān)額外費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成,雙方可同意向認(rèn)證機(jī)構(gòu)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的解除和終止10.1合同解除的情形合同解除的情形包括但不限于:雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行、合同約定的解除條件成就等。10.2合同終止的情形合同終止的情形包括但不限于:合同到期、雙方協(xié)商一致終止、一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。第十一條一般條款11.1合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,對(duì)雙方具有法律約束力。11.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同的解除和終止合同的解除和終止不影響雙方在合同解除或終止前的權(quán)利和義務(wù)。第十二條法律適用及爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1合同的簽署日期本合同簽署日期為2024年。13.2合同的份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3附件附件為本合同的組成部分,與合同具有同等法律效力。附件包括:質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明、客戶資質(zhì)證明等。第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署(甲方簽字):______________(甲方蓋章):______________14.2乙方簽署(乙方簽字):______________(乙方蓋章):______________第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件詳細(xì)列出了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和要求,包括ISO9001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。客戶應(yīng)按照這些標(biāo)準(zhǔn)和要求建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系。附件二:認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件提供了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明文件,包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等,以證明認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有合法的認(rèn)證資格和信譽(yù)。附件三:客戶資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件提供了客戶的資質(zhì)證明文件,包括客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等,以證明客戶具有合法的經(jīng)營(yíng)資格和信譽(yù)。附件四:認(rèn)證申請(qǐng)表詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件是客戶向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交的認(rèn)證申請(qǐng)表,包括客戶的基本信息、質(zhì)量管理體系的描述、認(rèn)證范圍等,用于申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。附件五:審核報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件是認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核過(guò)程中編制的審核報(bào)告,包括審核的結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的不足和改進(jìn)建議等,用于告知客戶審核的結(jié)論和后續(xù)改進(jìn)的方向。附件六:認(rèn)證決定書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件是認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)審核報(bào)告作出的認(rèn)證決定書(shū),包括認(rèn)證的結(jié)果、認(rèn)證證書(shū)的發(fā)放等,用于正式告知客戶認(rèn)證的結(jié)果。附件七:認(rèn)證證書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明:本附件是認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放給客戶的認(rèn)證證書(shū),用于證明客戶的質(zhì)量管理體系已通過(guò)認(rèn)證,具有符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.客戶未按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.客戶提供的文件和記錄不真實(shí)、不完整或不準(zhǔn)確。3.客戶未按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求配合審核工作。4.認(rèn)證機(jī)構(gòu)未按照約定的時(shí)間和方式完成審核工作。5.認(rèn)證機(jī)構(gòu)未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行認(rèn)證。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.客戶未按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額支付違約金。2.客戶提供的文件和記錄不真實(shí)、不完整或不準(zhǔn)確的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)拒絕認(rèn)證或撤銷(xiāo)已發(fā)出的認(rèn)證證書(shū)。3.客戶未按照認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求配合審核工作的,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)暫?;蚪K止審核工作,并有權(quán)要求客戶支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.認(rèn)證機(jī)構(gòu)未按照約定的時(shí)間和方式完成審核工作的,應(yīng)當(dāng)按照遲延完成的時(shí)間向客戶支付違約金。5.認(rèn)證機(jī)構(gòu)未按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行認(rèn)證的,客戶有權(quán)要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明:如果客戶在合同約定的時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用,認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)按照遲延支付的金額收取違約金。如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)未按照約定的時(shí)間和方式完成審核工作,認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照遲延完成的時(shí)間向客戶支付違約金。說(shuō)明三:法律名詞及解釋?zhuān)?.質(zhì)量管理體系:指客戶組織為實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和滿足顧客需求而建立的系統(tǒng)性的管理框架。2.認(rèn)證機(jī)構(gòu):指具備國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū),具備合法的認(rèn)證資格和信譽(yù)的機(jī)構(gòu)。3.審核:指認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)客戶質(zhì)量管理體

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