嚴禁向患者索取額外費用制度

嚴禁向患者索取額外費用制度第一章總則第一條為保障患者合法權益，維護醫(yī)院良好形象，本制度規(guī)定了醫(yī)院嚴禁向患者索取額外費用的管理要求和措施。第二條本制度適用于醫(yī)院內全部科室和醫(yī)務人員，包含但不限于醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員等。第二章綜合要求第三條醫(yī)務人員在患者就診過程中，應遵從醫(yī)學道德和職業(yè)操守，堅決杜絕向患者索取額外費用的行為。第四條醫(yī)務人員不得以任何名義強迫或暗示患者支出額外費用，包含但不限于藥品費、化驗費、檢查費等。第五條醫(yī)務人員應嚴格執(zhí)行醫(yī)院相關收費政策，不得在醫(yī)療服務中擅自加收任何費用。第六條醫(yī)務人員在收費過程中應供應明細清單，如患者對收費有疑義，應解答并說明理由。第七條醫(yī)院將建立投訴反饋機制，患者對醫(yī)務人員索取額外費用的行為有異議，可以通過醫(yī)院的投訴渠道提出投訴。第三章各科室管理要求第八條內科第一款在內科門診和住院治療過程中，醫(yī)生應依據(jù)患者病情做出合理診療方案，不得擅自加添檢查和化驗項目，以及不必需的藥物治療。第九條外科第一款外科醫(yī)生在手術過程中，應遵從醫(yī)學原則，合理選用手術器械和料子，不得私自加價或索取患者額外費用。第二款外科醫(yī)生不得以不同手術方法的費用差別為由，強制患者選擇高費用手術。第十條產科第一款在產科服務過程中，醫(yī)生應合理規(guī)劃產檢項目，不得擅自加添不必需的化驗和檢查，從而索取額外費用。第十一條五官科第一款五官科醫(yī)生在診療過程中，應準確推斷患者病情，合理開具藥物處方和治療方案，不得以其他理由加添患者費用。第十二條醫(yī)技科室第一款醫(yī)技科室人員（如放射科、檢驗科、超聲科等）在為患者進行相應檢查時，應依照醫(yī)學規(guī)范執(zhí)行，不得強制患者進行不必需的檢查項目。第二款醫(yī)技科室不得私自加價或以檢查器械料子價格上漲為由，索取患者額外費用。第十三條藥房第一款藥房工作人員不得在患者購藥過程中隨便上調藥品價格或以其他名義索取額外費用。第二款藥房應嚴格依照醫(yī)院相關規(guī)定銷售藥品，不得銷售過期藥品或其他違規(guī)藥品。第十四條護理部門第一款護士在執(zhí)行患者護理過程中，不得以供應高級護理服務等為由，索取額外費用。第二款護理部門應配備充分的護理物品，避開以藥品或護理耗材短缺為由，向患者收取額外費用。第四章監(jiān)督管理第十五條醫(yī)院將建立嚴格的內部監(jiān)督機制，定期對各科室的收費情況進行檢查。第十六條醫(yī)務人員發(fā)現(xiàn)其他同事存在索取額外費用的行為，應立刻向上級報告，并搭配醫(yī)院進行調查處理。第十七條對于有意索取患者額外費用的醫(yī)務人員，醫(yī)院將采取相應的紀律處分措施，并移交司法機關處理。第十八條醫(yī)院將加強對醫(yī)務人員的宣傳教育，引導醫(yī)務人員樹立正確的收費觀念和醫(yī)德醫(yī)風。第五章附則第十九條本制度自頒布之日起開始實施，如有需要修改或增補，將依據(jù)實際情況進行相應調整。第二十條本制度