軟件技術(shù)服務(wù)合同2024年

軟件技術(shù)服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同定義第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)方法第三章：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.2乙方責(zé)任3.3共同責(zé)任第四章：服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2付款方式4.3費用調(diào)整第五章：項目管理5.1項目計劃5.2項目進度5.3項目變更第六章：驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1驗收條件6.2驗收流程6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)第七章：保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3保密例外第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議第九章：違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約處理9.3違約賠償?shù)谑拢汉贤兏c解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章：爭議解決11.1爭議協(xié)商11.2爭議仲裁11.3爭議訴訟第十二章：附則12.1合同生效12.2合同期限12.3合同文本第十三章：簽署條款13.1簽字欄13.2簽訂時間13.3簽訂地點合同編號______軟件技術(shù)服務(wù)合同2024年第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在軟件技術(shù)服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)工作的順利進行和服務(wù)結(jié)果的有效性。1.2合同雙方甲方（委托方）：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______乙方（服務(wù)方）：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______1.3合同定義本合同中的“軟件”指甲方委托乙方進行服務(wù)的計算機程序及其相關(guān)文檔；“服務(wù)”指乙方按照本合同約定的方法和標(biāo)準(zhǔn)對軟件進行的維護、升級、優(yōu)化等工作。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)對甲方提供的軟件進行維護、升級、優(yōu)化、故障排除等，具體服務(wù)項目和范圍詳見附件一《服務(wù)項目清單》。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)，確保服務(wù)結(jié)果符合甲方的要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。2.3服務(wù)方法乙方應(yīng)采用國際通用的方法和工具進行服務(wù)，確保服務(wù)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。具體服務(wù)方法包括但不限于：遠程支持、現(xiàn)場支持、電話支持、郵件支持等。第三章：雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方應(yīng)按時向乙方提供完整的軟件及其相關(guān)文檔。3.1.2甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)數(shù)據(jù)。3.1.3甲方應(yīng)及時對乙方提出的服務(wù)問題進行反饋和確認。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)按時完成服務(wù)工作，并提交服務(wù)報告。3.2.2乙方應(yīng)對甲方提供的軟件及其相關(guān)文檔進行保密，不得向第三方泄露。3.2.3乙方應(yīng)對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，并及時向甲方報告。3.3共同責(zé)任3.3.1甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。3.3.2甲乙雙方應(yīng)共同維護服務(wù)環(huán)境的安全和穩(wěn)定。第四章：服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成服務(wù)費用包括維護費用、升級費用、優(yōu)化費用和其他相關(guān)費用。具體費用構(gòu)成詳見附件三《費用明細》。4.2付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后______天內(nèi)支付總費用的______%，在服務(wù)報告提交后______天內(nèi)支付剩余費用。付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方銀行賬戶信息如下：銀行名稱：______賬戶名稱：______賬號：______4.3費用調(diào)整如因甲方原因?qū)е路?wù)范圍、服務(wù)方法或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議。第五章：項目管理5.1項目計劃乙方應(yīng)在合同簽訂后______天內(nèi)提交詳細的項目計劃，包括服務(wù)時間表、人員安排和資源配置等。甲方應(yīng)在收到項目計劃后______天內(nèi)進行確認。5.2項目進度乙方應(yīng)按照項目計劃進行服務(wù)工作，并定期向甲方報告項目進度。甲方應(yīng)對乙方提交的進度報告進行審核，并提出反饋意見。5.3項目變更如因不可抗力或其他原因?qū)е马椖坑媱澬枰兏p方應(yīng)及時協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因和變更后的項目計劃等。第六章：驗收標(biāo)準(zhǔn)6.1驗收條件甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)報告后______天內(nèi)進行驗收。驗收條件包括：6.1.1服務(wù)報告完整、準(zhǔn)確；6.1.2服務(wù)結(jié)果符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；6.1.3服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題已得到解決或記錄在案。6.2驗收流程6.2.1甲方應(yīng)對服務(wù)報告進行審核，并填寫《驗收意見表》。6.2.2甲方應(yīng)在驗收意見表中明確驗收結(jié)果，并簽字確認。6.2.3如驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收意見表中注明不合格原因，并要求乙方進行整改。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體驗收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件四《驗收標(biāo)準(zhǔn)》。第七章：保密條款7.1保密義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)對甲方提供的軟件及相關(guān)文檔嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露。7.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保保密信息的安全。7.1.3甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密保密，不得用于本合同以外的任何目的。7.2保密期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后______年內(nèi)有效。7.3保密例外以下情況不屬于保密義務(wù)范圍：7.3.1已為公眾所知的信息；7.3.2通過合法途徑從第三方獲得的信息；7.3.3經(jīng)對方書面同意披露的信息。第八章：知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的軟件及其相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.1.2乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的改進、優(yōu)化和新增功能的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方保留對其開發(fā)方法和工具的所有權(quán)。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.2.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.2甲方應(yīng)確保其提供的軟件及相關(guān)文檔不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2.3如因一方的行為導(dǎo)致第三方提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，該方應(yīng)負責(zé)解決，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.3知識產(chǎn)權(quán)爭議8.3.1任何一方發(fā)現(xiàn)可能存在知識產(chǎn)權(quán)爭議，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。8.3.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解決知識產(chǎn)權(quán)爭議，必要時可尋求法律途徑解決。8.3.3知識產(chǎn)權(quán)爭議的解決不影響本合同其他條款的履行。第九章：違約責(zé)任9.1違約定義9.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用；9.1.2乙方未按時完成服務(wù)工作或提交服務(wù)報告；9.1.3任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)。9.2違約處理9.2.1甲方違約的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，直至甲方履行支付義務(wù)。9.2.2乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的直接損失。9.2.3任何一方違反保密義務(wù)的，另一方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。9.3違約賠償違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失確定，但不超過合同總金額的______%。第十章：合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因和變更后的合同條款。10.2合同解除10.2.1任何一方有權(quán)在提前______天書面通知對方的情況下解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費用，并歸還對方的財產(chǎn)和資料。10.3合同終止10.3.1合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同自動終止。10.3.2合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)和結(jié)算義務(wù)。第十一章：爭議解決11.1爭議協(xié)商11.1.1任何因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知。11.2爭議仲裁11.2.1如協(xié)商解決不成，雙方同意將爭議提交______仲裁委員會仲裁。11.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.3爭議訴訟11.3.1如雙方未約定仲裁，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。第十二章：附則12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同期限本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。12.3合同文本本合同一式______份，甲乙雙方