山東省旅游政策法規(guī)模擬題1

山東省旅游政策法規(guī)模擬題1一、單項(xiàng)選擇題1.

提高旅游服務(wù)水平是加快發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)的主要任務(wù)之一，要以游客的滿(mǎn)意度為基準(zhǔn)，以______服務(wù)為方向，提升從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.信息（江南博哥）化C.人性化D.專(zhuān)業(yè)化正確答案：C

2.

按照《山東省旅游條例》規(guī)定，同一門(mén)票價(jià)格上調(diào)間隔不得低于______，上調(diào)幅度不得超過(guò)國(guó)家規(guī)定的限額。A.一年B.兩年C.三年D.四年正確答案：C

3.

《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自違反合同約定，增加購(gòu)物次數(shù)、延長(zhǎng)停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額______的違約金。A.5%B.10%C.20%D.30%正確答案：B

4.

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為_(kāi)_____。A.半年B.一年C.兩年D.四年正確答案：B

5.

《最高人民法院關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身?yè)p害賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)造成無(wú)民事行為能力人人身?yè)p害的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；監(jiān)護(hù)人有過(guò)錯(cuò)的，按照過(guò)錯(cuò)程度減輕鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償責(zé)任，但鐵路運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)的賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)不低于全部損失的______。A.40%B.50%C.30%D.20%正確答案：B

6.

目前，山東省已經(jīng)形成了較為完善的國(guó)家、省、市、縣四級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)目錄體系。全省共有國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄______項(xiàng)。A.96B.120C.125D.137正確答案：B

7.

以下選項(xiàng)中，符合合同承諾條件的是______。A.旅游者張某同意旅行社的旅游價(jià)格，只對(duì)交款方式有異議B.某酒店基本同意旅行社的住宿合同要約要求，約定三日后答復(fù)C.某旅行社與某景區(qū)簽訂團(tuán)隊(duì)游覽門(mén)票價(jià)格合同D.某旅行社同意旅游者增加景點(diǎn)的要求，但保留解釋權(quán)正確答案：C

8.

根據(jù)“十二五”規(guī)劃，到2015年，旅游消費(fèi)占居民消費(fèi)總量的比重達(dá)到______。A.8%B.9%C.10%D.12%正確答案：C

9.

電視臺(tái)多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠(chǎng)家所做出的______。A.要約B.再要約C.要約邀請(qǐng)D.承諾正確答案：C

10.

以下甲、乙、丙、丁四人，______屬于做出承諾。A.甲與某旅行社簽訂合同，未按合同交付預(yù)付款B.周某向乙發(fā)出要約，乙對(duì)數(shù)量提出新要求C.劉某向丙發(fā)出要約，要求3日內(nèi)給予答復(fù)，丙5日后做出同意答復(fù)D.劉某向丁發(fā)出要約，要求3日內(nèi)給予答復(fù)，丁第二天做出同意答復(fù)正確答案：D

11.

《合同法》中關(guān)于債務(wù)人轉(zhuǎn)讓義務(wù)須遵守的規(guī)則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是______。A.必須經(jīng)債權(quán)人同意B.新債務(wù)人不應(yīng)承擔(dān)從債務(wù)C.新債務(wù)人應(yīng)承擔(dān)從債務(wù)D.債務(wù)人轉(zhuǎn)移義務(wù)，法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)手續(xù)正確答案：B

12.

關(guān)于合同的解除，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是______。A.當(dāng)事人可以約定一方解除合同的條件，解除合同的條件成立時(shí)，解除權(quán)人可解除合同B.法定解除是一種單方的法律行為，不需要通知對(duì)方即可自動(dòng)解除C.協(xié)議解除是合同自愿原則在終止合同關(guān)系時(shí)的一種運(yùn)用形式D.法定解除是指合同成立后，在沒(méi)有履行或者履行過(guò)程中行使正確答案：B

13.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，并且______方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T(mén)核準(zhǔn)后B.所在單位同意后C.與旅行社訂立勞動(dòng)合同后D.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后正確答案：D

14.

旅行社質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門(mén)管理，用于______的專(zhuān)用款項(xiàng)。A.保障旅行社經(jīng)營(yíng)B.保障旅游者權(quán)益C.規(guī)范旅行社運(yùn)作D.促進(jìn)旅行社服務(wù)質(zhì)量提高正確答案：B

15.

甲旅行社組織游客前往某地游覽，由于擅自安排游客參觀多家購(gòu)物店，導(dǎo)致原本上午到景點(diǎn)游覽推遲到了下午。在去景點(diǎn)的路上遇到泥石流封路，造成游客無(wú)法前往。對(duì)此案例的分析，以下說(shuō)法正確的是______。A.泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社不必為此承擔(dān)法律責(zé)任B.泥石流屬于自然災(zāi)害，為不可抗力因素，旅行社可以部分免責(zé)C.旅行社延遲履行義務(wù)后發(fā)生不可抗力，不能因此免責(zé)D.不可抗力作為免責(zé)事由，無(wú)時(shí)間限制正確答案：C

16.

持標(biāo)有______字簽證的外國(guó)人，可以在簽證注明的期限內(nèi)在中國(guó)停留而不需辦理居留證件。A.F、L、G、CB.X、D、Z、J—1C.Z、F、L、CD.L、J—1、G、C正確答案：A

17.

關(guān)于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額，每人人身傷亡責(zé)任限額不低于______人民幣。A.10萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元正確答案：C

18.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，在旅游旺季時(shí)某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，下列說(shuō)法正確的是______。A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證B.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證正確答案：B

19.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：B

20.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中向旅游者兜售香煙，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：A

21.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：C

22.

國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，年審以考評(píng)為主，一次扣分達(dá)到8分的，應(yīng)當(dāng)______。A.警告批評(píng)B.全行業(yè)通報(bào)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.不予通過(guò)年審正確答案：B

23.

國(guó)家對(duì)導(dǎo)游人員實(shí)行年度審核制度，年審以考評(píng)為主，一次扣分達(dá)到6分的，應(yīng)當(dāng)______。A.警告批評(píng)B.全行業(yè)通報(bào)C.暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審D.不予通過(guò)年審正確答案：A

24.

《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社應(yīng)采取______投保的方式，向保險(xiǎn)公司投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。A.按月份B.按季度C.按年度D.按旅游者人數(shù)正確答案：C

25.

飯店的產(chǎn)生源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，已有幾千年的歷史。飯店的產(chǎn)生及發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期，其中20世紀(jì)中期以后為_(kāi)_____。A.大飯店時(shí)期B.現(xiàn)代飯店時(shí)期C.商業(yè)飯店時(shí)期D.飯店聯(lián)號(hào)時(shí)期正確答案：D

26.

《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游預(yù)付費(fèi)用后，國(guó)內(nèi)旅游因旅行社原因不能成行，提前兩天通知旅游者，則______。A.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付預(yù)付旅游費(fèi)用10%的違約金B(yǎng).全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金C.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付預(yù)付旅游費(fèi)用20%的違約金D.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金正確答案：B

27.

根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)隊(duì)未按照國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供導(dǎo)游服務(wù)，影響旅游服務(wù)質(zhì)量，旅行社應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額______的違約金。A.2%～3%B.4%～5%C.1%～5%D.2%～6%正確答案：C

28.

導(dǎo)游李某帶團(tuán)赴海南旅游，返程期間因餐標(biāo)問(wèn)題與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一氣之下擅自離團(tuán)返回濟(jì)南，造成該團(tuán)無(wú)人負(fù)責(zé)，對(duì)游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由______。A.李某與游客共同承擔(dān)B.李某承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金C.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金D.旅行社承擔(dān)并賠償全部旅游費(fèi)用20%的違約金正確答案：C

29.

申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門(mén)逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是______。A.向上一級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議B.向人民法院提起訴訟C.向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁D.向上級(jí)旅游行政部門(mén)重新申請(qǐng)領(lǐng)證正確答案：A

30.

根據(jù)《旅行社條例》，非因不可抗力改變旅游合同安排行程的，對(duì)導(dǎo)游處罰______。A.1000元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.2000元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下正確答案：B

31.

外國(guó)人居留證的有效期可以簽發(fā)______。A.3個(gè)月至6個(gè)月B.半年至1年C.1年至3年D.1年至5年正確答案：D

32.

根據(jù)《鐵路法》，動(dòng)車(chē)組列車(chē)只發(fā)售______學(xué)生票。A.一等座B.二等座C.商務(wù)座D.特等座正確答案：B

33.

申請(qǐng)?jiān)u定五星級(jí)的飯店，經(jīng)檢查未通過(guò)，應(yīng)根據(jù)意見(jiàn)整改。全國(guó)星評(píng)委待接到整改完成并申請(qǐng)重新檢查的報(bào)告后，于______內(nèi)再次安排評(píng)定檢查。A.半個(gè)月B.1個(gè)月C.3個(gè)月D.6個(gè)月正確答案：B

34.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，接團(tuán)服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)該______抵達(dá)站點(diǎn)或預(yù)定位置等候客人到來(lái)。A.提前30分鐘B.提前40分鐘C.提前20分鐘D.準(zhǔn)時(shí)正確答案：A

35.

旅行社違反合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門(mén)查證屬實(shí)的，銀行應(yīng)當(dāng)在______工作日內(nèi)以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向旅游者支付。A.1個(gè)B.3個(gè)C.5個(gè)D.7個(gè)正確答案：C

36.

旅行社欺騙、脅迫旅游者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目且情節(jié)嚴(yán)重，則______。A.處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款B.處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月D.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或領(lǐng)隊(duì)證正確答案：D

37.

旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除了《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行______制度。A.復(fù)議B.訴訟C.調(diào)解D.仲裁正確答案：C

38.

目前，山東省已經(jīng)形成了較為完善的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄體系，全省共有省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄______項(xiàng)。A.89B.110C.120D.419正確答案：D

二、多項(xiàng)選擇題1.

到“十二五”末，力爭(zhēng)我國(guó)旅游業(yè)在______方面達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。A.旅游質(zhì)量B.旅游效益C.旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模D.旅游滿(mǎn)意度E.旅游環(huán)境正確答案：ABC

2.

合同當(dāng)事人訂立合同的形式包括______。A.默示形式B.推定形式C.書(shū)面形式D.口頭形式E.數(shù)據(jù)電文正確答案：ABCDE

3.

締約過(guò)錯(cuò)責(zé)任適用于下列情形______。A.假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商B.故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或提供虛假情況C.有其他違背誠(chéng)實(shí)信用原則的行為D.泄露在訂立合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密E.不正當(dāng)使用在訂立合同中知悉的商業(yè)秘密正確答案：ABCDE

4.

導(dǎo)游人員資格證書(shū)和導(dǎo)游證的區(qū)別是______。A.性質(zhì)不同B.頒證機(jī)關(guān)不同C.功能不同D.領(lǐng)取證書(shū)程序不同E.期限不同正確答案：ABDE

5.

申請(qǐng)人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照。______。A.不具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的B.無(wú)法證明身份的C.被判處刑罰正在服刑的D.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的E.因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國(guó)的正確答案：ABCD

6.

風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件有______。A.具有觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值B.自然景觀、人文景觀比較集中C.可供人們游覽D.可供人們進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)E.可供人們進(jìn)行各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)正確答案：ABCD

7.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理辦法實(shí)施細(xì)則》，對(duì)于非法入出中國(guó)國(guó)境的外國(guó)人______。A.處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款B.處5000元以上5萬(wàn)元以下的罰款C.處3日以上10日以下的拘留D.驅(qū)逐出境E.限期出境正確答案：ACDE

8.

外國(guó)旅游者在華旅游期間發(fā)生死亡情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)______。A.立即通過(guò)旅游局通知有關(guān)國(guó)家駐華使領(lǐng)館和組團(tuán)單位B.為前來(lái)了解、處理事故的外國(guó)使領(lǐng)館人員和組團(tuán)單位及死者家屬提供方便C.與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，為國(guó)際救援組織前來(lái)參與對(duì)在國(guó)外投保的旅游者(團(tuán))的傷亡處理提供方便D.對(duì)在華死亡的外國(guó)旅游者，應(yīng)嚴(yán)格按照外交部《外國(guó)人在華死亡后的處理程序》及民政部、外交部、公安部《關(guān)于外國(guó)人在華死亡后處理程序有關(guān)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》處理E.對(duì)于外國(guó)旅游者的賠償，按照國(guó)家有關(guān)保險(xiǎn)規(guī)定妥善處理正確答案：BCDE

9.

下列社會(huì)關(guān)系中，屬于我國(guó)《合同法》調(diào)整范圍的有______。A.王某與福利院簽訂了領(lǐng)養(yǎng)一男孩的協(xié)議B.甲企業(yè)與乙企業(yè)簽訂了一份產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同C.高某與旅行社簽訂了新馬泰十五日游的合同D.王某與趙某為其子女包辦婚姻E.黃某在某商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一雙名牌襪子正確答案：BCE

10.

L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)______或處理其他私人事務(wù)入境的人員。A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.就業(yè)正確答案：BC

11.

訴權(quán)是導(dǎo)游人員的權(quán)利之一，是指起訴和訴愿的權(quán)利，具體包括______。A.請(qǐng)求法律援助權(quán)B.選擇仲裁權(quán)C.投訴權(quán)D.申請(qǐng)復(fù)議權(quán)E.起訴權(quán)正確答案：CDE

12.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的處罰為_(kāi)_____。A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，并處1000元以上3萬(wàn)元以下罰款B.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款C.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告D.對(duì)委派該導(dǎo)游的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓E.根據(jù)導(dǎo)游計(jì)分管理制度，對(duì)該導(dǎo)游扣除6分正確答案：ACDE

13.

關(guān)于非法出入中國(guó)國(guó)境的外國(guó)人的處罰規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是______。A.處1千元以上1萬(wàn)元以下的罰款B.處2千元以上1萬(wàn)元以下的罰款C.處3日以上10日以下拘留D.處10日以上30日以下拘留E.限期出境或者驅(qū)逐出境正確答案：ACE

14.

關(guān)于開(kāi)辦邊境旅游業(yè)務(wù)必須具備的規(guī)定條件的描述，正確的有______。A.有國(guó)家正式批準(zhǔn)對(duì)外開(kāi)放的國(guó)家一、二類(lèi)口岸B.具備交通條件和接待設(shè)施C.同對(duì)方國(guó)家邊境地區(qū)旅游部門(mén)簽訂了意向性協(xié)議D.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件E.有旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)可接待外國(guó)旅游者的旅行社正確答案：ABCDE

15.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，關(guān)于星級(jí)飯店貴重物品保管服務(wù)的說(shuō)法正確的是______。A.貴重物品保管箱位置要做到安全、隱蔽，能保護(hù)客人隱私B.在貴重物品保管處明顯位置張貼《保管須知》C.客人前來(lái)寄存貴重物品，服務(wù)人員要準(zhǔn)確填寫(xiě)保管單，并請(qǐng)客人簽字確認(rèn)D.當(dāng)面將客人的物品封存，由服務(wù)人員放入保險(xiǎn)箱鎖好E.保管單副聯(lián)和客人鑰匙要當(dāng)面交接清楚正確答案：ABCE

16.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有______情形的，旅游行政管理部門(mén)不僅要處罰該導(dǎo)游員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.未佩戴導(dǎo)游證B.向游客索要小費(fèi)C.脅迫游客購(gòu)物D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)E.損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行正確答案：BCE

17.

省、自治區(qū)、直轄市旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)按照全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)的授權(quán)和督導(dǎo)，______。A.組織本地區(qū)四星級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定及復(fù)核工作B.保有對(duì)本地區(qū)所有旅游飯店的星級(jí)否定權(quán)C.負(fù)責(zé)將本地區(qū)所評(píng)星級(jí)飯店的批復(fù)和評(píng)定檢查資料上報(bào)全國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案D.制定星級(jí)評(píng)定工作的實(shí)施辦法和檢查細(xì)則E.組織實(shí)施五星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核正確答案：AC

18.

2009年上半年，山東省出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》，提出了構(gòu)筑“三大精品線(xiàn)路”，具體是指______。A.山水圣人旅游線(xiàn)B.齊文化旅游線(xiàn)C.黃金海岸旅游線(xiàn)D.沂蒙紅色旅游線(xiàn)E.逍遙游旅游線(xiàn)正確答案：ACE

19.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社為游客提供餐飲服務(wù)時(shí)的要求主要包括______。A.旅行社所選餐館環(huán)境整潔，設(shè)施設(shè)備符合好客服務(wù)要求B.旅行社應(yīng)向客人公開(kāi)就餐標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)C.導(dǎo)游人員應(yīng)提前熟悉掌握就餐餐館位置、設(shè)施及餐飲特色D.就餐時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)引導(dǎo)客人入座，并做好相應(yīng)安排E.客人到齊后，導(dǎo)游人員方可就餐正確答案：ABCD

三、判斷題1.

山東省2012年旅游總收入超過(guò)4000億元。正確答案：A

2.

在合同法中，旅游合同是有名合同。正確答案：B

3.

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證不得轉(zhuǎn)讓、出租或者出借。正確答案：A

4.

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)總額的差額，并支付兩倍違約金。正確答案：B

5.

要約邀請(qǐng)又稱(chēng)要約引誘，是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。正確答案：A

6.

違約金就其性質(zhì)而言是屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式，它是一種以懲罰性為主、補(bǔ)償性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。正確答案：B

7.

臨時(shí)導(dǎo)游證和正式導(dǎo)游證不同，臨時(shí)導(dǎo)游證有效期限為3個(gè)月。正確答案：B

8.

旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)，它不同于一般的保險(xiǎn)合同分為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同和人身保險(xiǎn)合同，而是把財(cái)產(chǎn)和人身保險(xiǎn)結(jié)合在一起。正確答案：A

9.

加快發(fā)展旅游業(yè)的基本原則中提出，堅(jiān)持改革開(kāi)放，破除機(jī)制性障礙，充分發(fā)揮國(guó)家宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)性作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路。正確答案：B

10.

公民申請(qǐng)普通護(hù)照或者申請(qǐng)普通護(hù)照變更加注、換發(fā)、補(bǔ)發(fā)的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起三十日內(nèi)簽發(fā)。正確答案：B

11.

旅客雖然托運(yùn)了行李，但由于某種原因無(wú)法向承運(yùn)人出示行李票，承運(yùn)人經(jīng)查核實(shí)旅行社確已將行李托運(yùn)，運(yùn)輸合同無(wú)效。正確答案：B

12.

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)有效期，但最長(zhǎng)不超過(guò)半個(gè)月。正確答案：B

13.

風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿(mǎn)前一年，規(guī)劃的組織編制機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織專(zhuān)家對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，作出是否重新編制規(guī)劃的決定。正確答案：B

14.

《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證5年后，可以重新參加導(dǎo)游資格考試，合格后可以頒發(fā)導(dǎo)游證。正確答案：B

15.

投保人又稱(chēng)為被保險(xiǎn)人，是指對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，向保險(xiǎn)人申請(qǐng)訂立保險(xiǎn)合同，并負(fù)有支付保險(xiǎn)義務(wù)的人。正確答案：B

16.

《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員通過(guò)年審后，旅行社應(yīng)當(dāng)核銷(xiāo)其遺留分值。正確答案：B

17.

“旅游輔助服務(wù)者”是指與旅游經(jīng)營(yíng)者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營(yíng)者履行旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂(lè)等旅游服務(wù)的人。正確答案：A

18.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試必須具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷。正確答案：B

19.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同和電子合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。正確答案：B

20.

導(dǎo)游活動(dòng)的中止就是旅游活動(dòng)的終止。正確答案：A

21.

公民申請(qǐng)普通護(hù)照，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起十五日內(nèi)簽發(fā)。正確答案：A

22.

案件當(dāng)事人拒不交出護(hù)照的，人民法院可以依法登報(bào)宣布其護(hù)照作廢。正確答案：B

23.

國(guó)務(wù)院旅游行政部門(mén)批準(zhǔn)旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃及合理布局的要求。正確答案：A

24.

電子客票行程單，采用一人一票制，不能作為機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)和安全檢查的必要憑證使用。正確答案：A

25.

《民用航空法》規(guī)定的“航空運(yùn)輸期間”是指機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上或機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)，托運(yùn)行李處于承運(yùn)人掌管之下的全部時(shí)間。正確答案：A

26.

傷殘軍人可以憑“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”享受半價(jià)的軟座、硬座客票和附加票。正確答案：A

27.

《鐵路法》規(guī)定，托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)模凑諏?shí)際損失賠償。但最高不超過(guò)保價(jià)額。正確答案：A

28.

客人損壞飯店設(shè)施，不管是出于主觀還是客觀，飯店都有權(quán)要求賠償損失。正確答案：A

29.

評(píng)定星級(jí)后，飯店如果在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故，所屬星級(jí)將被立即取消，相應(yīng)星級(jí)標(biāo)識(shí)不能繼續(xù)使用。正確答案：A

30.

《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人延遲履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理的期限內(nèi)仍未履行的，另一方當(dāng)事人可以解除合同。正確答案：A

31.

當(dāng)發(fā)生違約時(shí)，預(yù)付款只要如數(shù)退還并承擔(dān)該款項(xiàng)的利息即可；而定金或者加倍返還，或者是無(wú)權(quán)要求返還。