醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護合同

醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護合同合同編號：__________甲方（醫(yī)療信息管理系統(tǒng)擁有方）：單位名稱：__________單位地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方（醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護服務(wù)方）：單位名稱：__________單位地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議。1.2甲方擁有醫(yī)療信息管理系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)，乙方具備為甲方提供醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)和能力。第二章維護服務(wù)內(nèi)容2.1乙方為甲方提供的醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護服務(wù)包括：2.1.1系統(tǒng)軟件的定期升級與更新；2.1.2系統(tǒng)硬件的定期檢查與維護；2.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)；2.1.4系統(tǒng)安全防護與漏洞修復(fù)；2.1.5系統(tǒng)運行狀況的實時監(jiān)控。第三章維護服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，維護服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2在維護服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供持續(xù)的維護服務(wù)。第四章維護服務(wù)費用及支付方式4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護服務(wù)費用：4.1.1合同簽訂后，甲方向乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款；4.1.2維護服務(wù)期限屆滿后，甲方向乙方支付剩余的合同總價款。4.2維護服務(wù)費用不包括以下費用：4.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備更新、升級的費用；4.2.2系統(tǒng)軟件版本升級的費用；4.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致的系統(tǒng)故障修復(fù)費用。第五章乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：5.1.1乙方有權(quán)按照本合同的約定收取甲方支付的維護服務(wù)費用；5.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障維護服務(wù)的順利進行。5.2乙方的義務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，按時為甲方提供醫(yī)療信息管理系統(tǒng)維護服務(wù)；5.2.2乙方應(yīng)確保維護服務(wù)過程中，甲方數(shù)據(jù)的安全與完整；5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告維護服務(wù)情況，及時解決甲方提出的問題。第六章甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利：6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的維護服務(wù)；6.1.2甲方有權(quán)對乙方的維護服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；6.1.3甲方有權(quán)在合同維護服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)實際需要，提出合理的維護服務(wù)變更要求。6.2甲方的義務(wù)：6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定及時向乙方支付維護服務(wù)費用；6.2.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料、設(shè)備和工作條件，以保障維護服務(wù)的順利進行；6.2.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)醫(yī)療信息管理的法律法規(guī)，合理使用系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)從事違法活動。第七章維護服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的維護服務(wù)應(yīng)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1系統(tǒng)軟件升級與更新應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進行；7.1.2系統(tǒng)硬件維護應(yīng)保證設(shè)備的正常運行，減少故障率；7.1.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性；7.1.4系統(tǒng)安全防護應(yīng)有效防止病毒、黑客等惡意攻擊，保障系統(tǒng)安全；7.1.5系統(tǒng)運行監(jiān)控應(yīng)實時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第八章維護服務(wù)響應(yīng)與處理8.1乙方應(yīng)在接到甲方維護服務(wù)請求后，按照以下響應(yīng)時間進行處理：8.1.1對于緊急問題，乙方應(yīng)在接到請求后1小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決問題；8.1.2對于一般問題，乙方應(yīng)在接到請求后2小時內(nèi)響應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)解決問題。8.2乙方未能按照約定時間響應(yīng)或解決問題的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲1小時，乙方應(yīng)支付合同總價款的1%作為違約金。第九章保密條款9.1乙方應(yīng)對在維護服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。10.2違約金計算方式為：違約金額為合同總價款的____%，若違約導(dǎo)致的損失超過違約金金額，違約方應(yīng)足額賠償損失。10.3任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本合同的，應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二章合同變更、解除和終止12.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行變更。12.2在以下情況下，任何一方有權(quán)單方面解除合同：12.2.1對方違反合同規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；12.2.2對方發(fā)生重大經(jīng)營困難，喪失履行合同的能力；12.2.3法律、法規(guī)規(guī)定或政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清合同款項。第十三章違約賠償13.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此所受到的損失。13.2違約賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和間接損失，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第十四章其他條款14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.4本合同簽訂后，如雙方聯(lián)系方式、地址等發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方，否則因未通知導(dǎo)致的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。第十五章附加條款15.1甲方同意，乙方在提供維護服務(wù)過程中產(chǎn)生的合理費用，甲方應(yīng)予以報銷。15.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護服務(wù)報告，甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和效果進行評價。簽字部分：甲方（醫(yī)療信息管理系統(tǒng)擁有方）：單位名稱：__________單位地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________簽字（蓋章）：_________