導游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(十)

導游法規(guī)分類模擬題旅游政策與法規(guī)(十)一、簡答題1.

我國的根本制度是什么?正確答案：我國《憲法》第一條規(guī)定：“中華人民共和國是工人階級領導的，以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家?！薄吧纾ń喜└纾髁x制度是中華人民共和國的根本制度。禁止任何組織或者個人破壞社會主義制度。”這表明社會主義制度是我國的根本制度。

2.

現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?正確答案：按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

(1)全民所有制經(jīng)濟；

(2)勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

(3)勞動個體經(jīng)濟；

(4)私營經(jīng)濟；

(5)中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

3.

什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?正確答案：社會經(jīng)濟權利，是指公民在經(jīng)濟生活和物質利益方面享有的權利。它是公民實現(xiàn)其他權利的物質保障。具體包括：

(1)財產(chǎn)權。指公民個人通過勞動或其他合法方式取得財產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財產(chǎn)的權利；

(2)勞動權。有勞動能力的公民有獲得工作并取得相應報酬的權利；

(3)休息權。指勞動者為保護身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權利；

(4)物質幫助權。公民在年老、疾病和喪失勞動能力的情況下，有從國家和社會得到物質幫助的權利。

4.

《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?正確答案：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

5.

什么是承諾?承諾應符合哪些條件?正確答案：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：

(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內作出；

(4)承諾的內容必須要與要約的內容相一致。

6.

《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?正確答案：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。

(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

7.

什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?正確答案：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；

(3)合同轉讓屬于一種合法行為；

(4)合同轉讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

8.

違約責任承擔方式有哪些?正確答案：(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

9.

什么是不可抗力?如何理解不可抗力?正確答案：不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為不可預見性、不可避免性及不可克服性。

(1)不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預見到的。

(2)不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施，但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生。

(3)不可克服性，是指合同當事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結果可以通過當事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

10.

旅行社的主要法律特征有哪些?正確答案：旅行社的主要法律特征有：

(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須按照《旅行社管理條例》所規(guī)定的條件，經(jīng)旅游行政管理部門批準、取得“旅行社經(jīng)營許可證”，并到工商行政管理部門注冊登記。領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的旅游業(yè)務主要是代辦出入境和簽證手續(xù)，招徠并接待旅游者。招徠，指旅行社按照批準的業(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招徠旅游者的工作；接待，是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、購、食、宿、娛等，并提供導游服務。

(3)旅行社是以營利為目的而為旅游者提供有償服務的企業(yè)。

11.

有哪些情形旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?正確答案：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。

12.

根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?正確答案：(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號；

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應當承擔的責任；

(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內容。

13.

什么是旅行社質量保證金?對旅行社質量保證金有哪些規(guī)定?正確答案：旅行社質量保證金(以下簡稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權益的專用款項。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價證券、實物、工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級旅游行政管理部門在規(guī)定的職權范圍內，根據(jù)有關法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內補足，繳納保證金的有關憑證不得作為抵押或償還債務的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財產(chǎn)的一部分，按有關法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

14.

保證金賠償條件是什么?正確答案：保證金賠償條件包括：

(1)符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

(2)請求人是旅游合法權益直接受到侵害的旅游者；

(3)有明確的投訴要求和事實根據(jù)。

15.

旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?正確答案：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設計服務。

16.

旅行社有哪些權利?正確答案：旅行社的權利包括如下內容：

(1)旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同；

(2)旅行社有權向旅游者收取合理的費用；

(3)旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任。諸如：旅游者不按規(guī)定時間參加旅游活動，旅行社不予等候；不退還因旅游者自己違約而預交的費用；有權要求因違約給旅行社造成經(jīng)濟損失的旅游者承擔賠償責任，等等。

17.

參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?正確答案：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

18.

申請領取導游證的條件和程序是什么?正確答案：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。”

19.

導游人員有哪些義務?正確答案：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

20.

導游人員在何種情況下可以調整或變更接待汁劃?正確答案：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

(1)必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

(2)必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

(3)必須是在征得多數(shù)旅游者同意的前提下；

(4)必須立即報告旅行社。

21.

導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?正確答案：(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。”

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工