豐田汽車的營銷策略研究

豐田汽車的營銷策略研究摘要：汽車行業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在我國的汽車市場中，很多跨國汽車企業(yè)的產(chǎn)品都深受我國消費(fèi)者的青睞。日本豐田汽車便是受中國消費(fèi)者青睞的汽車品牌之一。對豐田汽車的營銷策略進(jìn)行分析，可以使我國本土汽車企業(yè)從中得到借鑒，提高自身的經(jīng)營能力。關(guān)鍵詞：豐田公司；營銷理念；營銷策略引言：豐田汽車公司是一家在東京、名古屋、紐約和倫敦上市的日本跨國汽車公司。2019年公司售出的車輛是世界第二。2020年世界五百強(qiáng)第十名。公司1937年成立。創(chuàng)始人是豐田喜一郎，現(xiàn)在在任的社長是豐田章男?？偛吭谌毡緪壑h豐田市和東京都文京區(qū)。一、概述（一）研究目的我國的汽車產(chǎn)品和發(fā)達(dá)國家比還有很大的距離，我國的汽車廠家也都沒有開發(fā)一整輛車的能力。我國的汽車零部件在國內(nèi)市場上比較具有優(yōu)勢，但是和其他的國家比起來我們國家的技術(shù)就沒有他們厲害了。開發(fā)能力不強(qiáng)直接就影響到了我國的汽車業(yè)發(fā)展，已經(jīng)變成了我們國家汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展慢的一大原因。希望通過研究豐田汽車的營銷策略來為我國汽車行業(yè)的發(fā)展提供幫助。（二）研究意義在中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程里，豐田汽車并不是最后來的，可是這家公司和我們國家的汽車生產(chǎn)商合作的時(shí)間就晚了很久。雖然合作時(shí)間晚，但是豐田公司也及時(shí)的想出來應(yīng)對方法，他們根據(jù)中國消費(fèi)者的要求，采用了合理的方法，依靠低成本和低定價(jià)再加上優(yōu)秀的營銷渠道和謹(jǐn)慎選擇的經(jīng)銷商家，全面的媒體營銷高成本的廣告，優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)積極處理著大大小小對公司利益有損害的事。豐田種種的經(jīng)歷和教訓(xùn)對現(xiàn)在我們國家的汽車產(chǎn)業(yè)都有著很大的意義。二、豐田公司的營銷現(xiàn)狀（一）豐田公司現(xiàn)狀豐田汽車公司是世界上最大的汽車生產(chǎn)商之一，總部在日本愛知縣。豐田自建立以來先后向世界推出了卡羅拉，凱美瑞，雷克薩斯以及混動(dòng)車型普銳斯等經(jīng)典車型與品牌，極大推動(dòng)了日本及全球汽車工業(yè)的發(fā)展。今天不管從哪個(gè)角度看，豐田公司都是全世界上最大的汽車巨頭中的一家。2019年里豐田賣出了1074萬臺(tái)汽車，豐田普通汽車和雷克薩斯豪華車最大的市場是在美國，2019年在美國賣出了大約276萬臺(tái)汽車。2019年豐田汽車公司在中國一共賣出了162萬臺(tái)汽車，大部分都是在一汽豐田還有廣汽豐田賣出去的。不止這些，豐田還關(guān)注汽車行業(yè)未來的路，不停的在環(huán)保方面和新能源汽車方面投入大量的錢，成為環(huán)保汽車的帶頭大哥。（二）4P營銷組合策略現(xiàn)狀產(chǎn)品：重視開發(fā)新的商品，要求產(chǎn)品要有特別的地方，產(chǎn)品是營銷組合里面排在第一個(gè)的。商品是品牌的基本，是滿足顧客要求的東西，沒有產(chǎn)品在，什么方案、品牌全都是無稽之談。價(jià)格：在不一樣的市場，定不一樣的價(jià)位，商品的定價(jià)是公司的品牌銷售戰(zhàn)略。商品價(jià)格決定是很要緊的一點(diǎn)。商品價(jià)位變動(dòng)、商品的定價(jià)、售賣的方法與打折等也要制定相關(guān)的方案。分銷：公司不會(huì)和顧客見面，公司應(yīng)該要把重點(diǎn)放在銷售商家上，公司和顧客的關(guān)聯(lián)不能離開代理商家。分銷是將產(chǎn)品給代理商以及銷售點(diǎn)。公司還應(yīng)該要有中間商方案。促銷：公司要用銷售行為來吸引顧客的目光，用促銷的方法讓顧客越變越多，吸引別的公司的顧客來買增加商品的銷量。公司應(yīng)該要用廣告、推銷與推廣的方法加大宣傳力度讓更多人看到促銷的消息。三、豐田汽車營銷中存在的問題（一）豐田汽車售后服務(wù)差豐田4S店的售后服務(wù)存在銷售第一服務(wù)第二的現(xiàn)象。售后服務(wù)是4S店獲取利潤的方法之一，但是，經(jīng)銷商在實(shí)際操作中為了提升銷量而進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)，為了售后服務(wù)利潤開始坑害顧客。因?yàn)?S店掌握原廠技術(shù)資料、對因?yàn)橘|(zhì)量問題來索賠的客戶收取高額費(fèi)用。調(diào)查后發(fā)現(xiàn)4S店配件存貨少、高級(jí)車的配件更是一件難求。還有維修技術(shù)不夠，許多廠家的技術(shù)還達(dá)不到顧客以及商家的要求。最后還有4S店維修費(fèi)用太高的問題無論什么方面4S店的維修費(fèi)用都高出其他商家好幾個(gè)檔。（二）豐田品牌豪華度不夠豐田旗下汽車大部分車型都是主打性價(jià)比的車型，而且在大家的認(rèn)知里豐田這個(gè)品牌本身就是平價(jià)品牌。再加上自家的豪華車型知名度并沒有其他車企高所以在品牌豪華度以及高端車型這個(gè)市場上豐田的優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他車企的。（三）汽車質(zhì)量問題頻發(fā)，產(chǎn)品銷量下滑通過產(chǎn)品方面分析，豐田汽車在發(fā)展歷程中發(fā)生過許多大大小小的汽車質(zhì)量問題，因此導(dǎo)致產(chǎn)品銷量下滑。2010年1月開始，因?yàn)橛烷T踏板和腳墊的緣故，豐田在美國召回109萬輛汽車，在中國將召回大約7.5萬輛汽車，在歐洲約200萬輛汽車也在召回過程中。兩周內(nèi)，豐田召回已過346萬輛。四、豐田公司的營銷策略優(yōu)化建議（一）產(chǎn)品策略優(yōu)化建議從2020年開始，豐田就深受汽車質(zhì)量問題困擾。2020年2月份，豐田也和本田一樣，汽車出現(xiàn)機(jī)油問題。多款車型出現(xiàn)的機(jī)油增多、乳化的問題。并且在機(jī)油門的影響還沒過去的時(shí)候，豐田汽車油泵又出現(xiàn)了問題，還有從2009年的豐田召回門事件中就能看出豐田在汽車產(chǎn)品質(zhì)量這方面做得不如其他車企。所以豐田要想避免出現(xiàn)汽車質(zhì)量問題必須要在品控和技術(shù)上有所突破，只有這樣豐田公司才能一直保持有競爭力。技術(shù)創(chuàng)新是在未來站穩(wěn)腳跟一定要做到的。技術(shù)的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)保持競爭力的一大殺器，是企業(yè)發(fā)展一大要素。只有技術(shù)一直在提升思維一直在創(chuàng)新，公司才能在汽車市場立足，公司要保持高性價(jià)比，進(jìn)而提高顧客價(jià)值。

（二）定價(jià)策略優(yōu)化建議要想使日本汽車打入各國汽車市場，在定價(jià)上主要要采取低價(jià)策略，目標(biāo)在于能快速攻入該國汽車市場，為長期立足市場打下基礎(chǔ)。為了進(jìn)入市場，爭取潛在顧客群，商品的價(jià)格要比對手低。這樣顧客才會(huì)源源不斷的來，只要商品成本開始降低就算價(jià)格不變，也可以讓利潤出現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)增長。（三）分銷集道策略優(yōu)化建議要提供良好的維修和售后服務(wù)，建立充足的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。要保證零配件足夠用，為銷售成功打下基礎(chǔ)。代理商家要認(rèn)真選擇。好的商品必須要好的商家售賣。選擇的商家要有豐富的經(jīng)驗(yàn)、要深受顧客青睞、要有大量的資金支持。在進(jìn)入國際市場初步階段，要花錢錄用當(dāng)?shù)厣倘嘶蛴蓢獯砩踢M(jìn)行商品的買賣，可以降低買賣的風(fēng)險(xiǎn)增加商品的銷量，還可以用大量的資金支持激勵(lì)經(jīng)銷商。（四）促銷策略優(yōu)化建議要讓豐田公司更有好地進(jìn)入各國汽車市場并穩(wěn)穩(wěn)在各國市場扎根，策略方案是集中全力向目標(biāo)市場做大量廣告。要想提高豐田公司的形象，在電視中投入大成本的廣告，讓豐田公司的產(chǎn)品在市場范圍內(nèi)變得人人都知道。同時(shí)也要避免刺激各國的競爭者所引起的貿(mào)易矛盾尖銳化，盡量迎合各國人民的喜好。五、結(jié)論在中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程里，豐田汽車并不是最后來的，可是這家公司和我們國家的汽車生產(chǎn)商合作的時(shí)間就晚了很久。雖然合作時(shí)間晚，但是豐田公司也及時(shí)的想出來應(yīng)對方法，他們根據(jù)中國消費(fèi)者的要求，采用了合理的方法，依靠低成本和低定價(jià)再加上優(yōu)秀的營銷渠道和謹(jǐn)慎選擇的經(jīng)銷商家，全面的媒體營銷高成本的廣告，優(yōu)秀的危機(jī)公關(guān)積極處理著大大小小對公司利益有損害的事。豐田種種的經(jīng)歷和教訓(xùn)對現(xiàn)在我們國家的汽車產(chǎn)業(yè)有著很強(qiáng)的借鑒意