2012年11月-北京、深圳、上海-營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說(shuō)話

營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析-用數(shù)字說(shuō)話培訓(xùn)時(shí)間】2012年11月16-17日深圳2012年11月22-23日北京2012年11月24-25日上海2013年1月10-11日北京2013年1月12-13日上海2013年1月18-19日深圳培訓(xùn)費(fèi)用】RMB2800元/人（提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)、贈(zèng)送陳劍老師研發(fā)軟件等）培訓(xùn)對(duì)象】市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)分析人員、銷售主管、銷售總監(jiān)及其他對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析有興趣的人士課-程-背-景】然而，市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)的命脈。為數(shù)不少的市場(chǎng)部、銷售部工作人員由于缺乏營(yíng)銷分析的概念和方法，企業(yè)累積的大量數(shù)據(jù)得不到有效的利用，營(yíng)銷分析只停留在數(shù)據(jù)和信息的簡(jiǎn)單匯總和流水帳式的通報(bào)，缺乏對(duì)客戶、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)方面的深入分析，結(jié)果決策者只能憑著天性的反應(yīng)來(lái)運(yùn)作，決策存在很大的失誤風(fēng)險(xiǎn)。本課程著眼于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)面前的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的重要概念和高級(jí)技能，提升科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平。特別聲明請(qǐng)攜帶筆記本電腦并安裝Office并為Excel加載分析工具庫(kù)。為了保證培訓(xùn)效果。請(qǐng)注意核對(duì)軟件日期是否為培訓(xùn)當(dāng)天日期以防假冒。陳劍老師課程均贈(zèng)送BladeOffic工具箱。課-程-大-綱】一、導(dǎo)言使得數(shù)字化營(yíng)銷和精確營(yíng)銷進(jìn)入了企業(yè)的視野，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。并引起了營(yíng)銷方式的巨大改變...1.用數(shù)字說(shuō)話2.數(shù)字化營(yíng)銷新趨勢(shì)3.精確營(yíng)銷循環(huán)4.實(shí)施營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)謀劃和實(shí)施5.數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡(jiǎn)介二、指標(biāo)分析衡量企業(yè)健康狀況的健康指標(biāo)，指標(biāo)分析是一種快速的企業(yè)績(jī)效分析手段。本節(jié)對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行深入解析，并試圖透視指標(biāo)面前的隱含信息。1.銷售績(jī)效的評(píng)估與考核2.宏觀市場(chǎng)指標(biāo)3.公司經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)4.客戶相關(guān)指標(biāo)5.市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)從數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)深入分析指標(biāo)6.對(duì)指標(biāo)的細(xì)化分析。7.如何將指標(biāo)分解到相關(guān)影響因子8.案例演練三、慣例收據(jù)收集和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷分析就成了空中樓閣。本節(jié)介紹數(shù)據(jù)搜集的思路和方法，沒(méi)有數(shù)據(jù)。為營(yíng)銷分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.指標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法與來(lái)源格式2.數(shù)據(jù)來(lái)源和收集途徑3.數(shù)據(jù)搜集工具和手段4.數(shù)據(jù)表的規(guī)劃和設(shè)計(jì)5.數(shù)據(jù)的有效期和保鮮6.將目標(biāo)和KPI相連四、競(jìng)爭(zhēng)分析如果能提前預(yù)知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和策略，企業(yè)總是競(jìng)爭(zhēng)中壯大。企業(yè)更容易成功。1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的四個(gè)層次2.如何界定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集4.需求的交叉彈性5.品牌轉(zhuǎn)換矩陣6.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析7.競(jìng)爭(zhēng)分析矩陣五、常用分析方法以下的方法將貫穿在本課程中進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練。數(shù)據(jù)分析需要有實(shí)際的方法和手段。1.方差分析2.時(shí)間序列分析和對(duì)比分析3.頻數(shù)分析4.多業(yè)務(wù)條件動(dòng)態(tài)分類匯總5.可視化分段與結(jié)構(gòu)分析六、市場(chǎng)調(diào)查與置信度分析也是快速了解市場(chǎng)反應(yīng)的途徑，市場(chǎng)調(diào)研是合法獲取數(shù)據(jù)的重要來(lái)源。本節(jié)討論市場(chǎng)調(diào)查的謀劃和統(tǒng)計(jì)方法。1.如何謀劃一次市場(chǎng)調(diào)查2.慣例調(diào)查方法和網(wǎng)上調(diào)查方法3.如何進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)上有效的抽樣調(diào)查4.理解誤差的來(lái)源分析5.調(diào)研本錢的謀劃與控制6.如何對(duì)抽樣結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)7.通過(guò)置信度分析計(jì)算調(diào)查誤差七、客戶細(xì)分與精確營(yíng)銷而客戶細(xì)分是精確營(yíng)銷的基礎(chǔ)。無(wú)差別的大眾媒體營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法滿足零和的市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)要求。精確營(yíng)銷是現(xiàn)在及未來(lái)的發(fā)展方向。1.精確營(yíng)銷大趨勢(shì)2.客戶細(xì)分的價(jià)值3.客戶細(xì)分與“1對(duì)1營(yíng)銷”區(qū)別4.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分介紹5.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的細(xì)分的幾種方法6.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析的RFM指標(biāo)7.顧客的價(jià)值(VOC丈量8.基于聚類細(xì)分方法的演練9.細(xì)分結(jié)果的應(yīng)用八、商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)可以估計(jì)下一季度、年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等。預(yù)測(cè)是企業(yè)重要的決策依據(jù)。1.預(yù)測(cè)模型的類型概述2.如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型例如3.基于時(shí)間序列的一元回歸預(yù)測(cè)。i.如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入ii.如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本包括4.多元回歸分析：如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響水平。i.如何建立多變量業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)模型ii.如何評(píng)估業(yè)務(wù)模型的有效性iii.企業(yè)外部變量（例如經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)）選擇和過(guò)濾iv.季節(jié)因素的時(shí)間序列回歸分析5.回歸分析演練：如何預(yù)測(cè)新市場(chǎng)的規(guī)模及制定發(fā)展目標(biāo)講師介紹】從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，陳劍:信息化專家、IPMA認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)理、MCSEMCDBA經(jīng)濟(jì)分析師。曾主持開發(fā)大型政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行辦公系統(tǒng)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化控制系統(tǒng)等，負(fù)責(zé)過(guò)OAERPBI系統(tǒng)的集成與實(shí)施。歷任項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，副總經(jīng)理等職務(wù)、熟悉整公司營(yíng)運(yùn)管理，財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。陳劍老師擅長(zhǎng)的課程有：實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》專業(yè)幻燈片和圖表制作技術(shù)》現(xiàn)代項(xiàng)目管理新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》ExcelAccess和POWERPOINT管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》陳劍老師近期培訓(xùn)企業(yè)：東方航空、攀嶺鞋業(yè)、福田醫(yī)療、銀雁金融、哈爾濱移動(dòng)、大連商品交易所、泉林包裝、卓志物流、佛山移動(dòng)、東風(fēng)置業(yè)、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、交銀施羅德、中鈔特種防偽、金茂集團(tuán)、海煙物流、中國(guó)測(cè)試技術(shù)研究院、東風(fēng)汽車、雅芳、貝親嬰兒用品、奇正藏藥、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、喜萊德六暉橡膠金屬、嘉馳國(guó)際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、蘇州萬(wàn)通、海立（集團(tuán)）上海輪胎橡膠、偉爾沃曼機(jī)械、寶馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、億道電子、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)）天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、偉巴斯特車頂供暖系統(tǒng)等企業(yè)。本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎(jiǎng)品名稱：500萬(wàn)U豆體驗(yàn)卡卡號(hào)：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認(rèn)B、算賬C、結(jié)賬D、算錯(cuò)賬11、C、聚會(huì)D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC、bymailD、byfax3、Whichcanbeorderedinarestaurantofa