國際化醫(yī)院建設(shè)探索實(shí)踐-講座課件

1國際化醫(yī)院建設(shè)探索實(shí)踐醫(yī)院發(fā)展——醫(yī)院現(xiàn)況國際醫(yī)療中心（余杭區(qū)）占地面積366畝（一期202畝，二期164畝）建筑面積60萬m2（一期30.65萬m2，二期42.57萬m2

）建設(shè)床位1200張（一期）建設(shè)床位2000張（二期）之江院區(qū)（西湖區(qū)）占地面積150畝建筑面積18萬m2建設(shè)床位1000張慶春院區(qū)（上城區(qū)）占地面積76.3畝建筑面積17.2萬m2核定床位2500張城站院區(qū)（上城區(qū)）占地面積54畝建筑面積3萬m2開放床位820張錢塘院區(qū)（錢塘新區(qū)）占地面積20畝創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心藥學(xué)部制劑室大學(xué)路院區(qū)（上城區(qū)）占地面積19畝科研教學(xué)中心醫(yī)教協(xié)同示范基地選址---完善杭州城西科創(chuàng)大走廊配套杭州城西科創(chuàng)大走廊杭州未來科技城浙江省互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)走廊杭州城西科創(chuàng)大走廊東起浙大紫金港校區(qū)，西至臨安市區(qū)，將成為全球人才集聚新高地2014 2015 2016 2017 2018復(fù)旦版《中國醫(yī)院排行榜》1714171514綜合排名：全國第14

、浙江省第1六大?？七M(jìn)入全國排名前102014 2015 2016 2017 20188595《中國醫(yī)院科技量值STEM

》綜合排名：全國第4學(xué)科排名：八大?？七M(jìn)入全國前10傳染病學(xué)、普通外科學(xué)全國第14醫(yī)院發(fā)展——各大排行榜持續(xù)進(jìn)步績效考核2018年度全國三級公立醫(yī)院績效考核國家監(jiān)測考核：A++等級

（全國僅1%）選取2018年醫(yī)院運(yùn)行數(shù)據(jù)，從醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營效率、持續(xù)發(fā)展、滿意度評價(jià)4個(gè)維度26項(xiàng)國家監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行評定。醫(yī)學(xué)中心地理位

置余杭院區(qū)（在建）阿里巴巴慶春院區(qū)海創(chuàng)園浙江大學(xué)火車西站（在建）占地面積202畝總建筑面積30.65萬方地上建筑面積17.88萬方地下建筑面積12.77萬方項(xiàng)目概算17.86億元門診量8000人次/日建設(shè)床位1200張機(jī)動(dòng)車位2500個(gè)設(shè)計(jì)概況區(qū)域發(fā)展需要國際化杭州未來科技城（海創(chuàng)園）作為中組部、國資委確定的全國4個(gè)未來科技城之一，已成為浙江省吸引海外高層次人才發(fā)展的重要平臺(tái)，浙江省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的主引擎——杭州城西科創(chuàng)大走廊。是高科技企業(yè)和高新人才的集聚區(qū)。未來化作為世界互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)跑者，阿里巴巴，在此創(chuàng)建了夢想小鎮(zhèn)、人工智能小鎮(zhèn)、之江實(shí)驗(yàn)室、阿里巴巴達(dá)摩院、西湖大學(xué)設(shè)計(jì)要求：前瞻性創(chuàng)新性美國HDR建筑公司設(shè)計(jì)理

念1轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)TRANSLATIONAL2大自然NATURE3公眾共享PUBLIC4實(shí)用功能FUNCTIONAL醫(yī)院效果圖設(shè)計(jì)理

念中間是患者到達(dá)廣場，周圍是按照不同?？撇贾玫墓δ芸臻g-類似機(jī)場的到達(dá)航站樓。醫(yī)院每個(gè)入口支持一個(gè)或多個(gè)?？漆t(yī)療中心，門診患者、入院患者和?？圃\療服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一站式”。門診大圖標(biāo)準(zhǔn)門

診門診各區(qū)沿主大廳脊柱的西側(cè)設(shè)置?；颊咄ㄟ^專科門診接待處、自助服務(wù)臺(tái)或者手機(jī)軟件登記后進(jìn)入門診。門診候診廳位于各門診之間，可欣賞到中央花園的景色。建筑西側(cè)的員工專用走廊連接所有門診，并上達(dá)住院部和辦公室，下通車庫。沿走廊的會(huì)診辦公室與會(huì)議室提供合作空間。標(biāo)準(zhǔn)門診組團(tuán)兩側(cè)共設(shè)12-18間檢查室，共享一個(gè)小操作間。檢查室面積較大，有兩個(gè)入口，分別服務(wù)員工與患者。兩側(cè)門診之間是一個(gè)中央工作區(qū)，可通到共享工程用房與物流運(yùn)輸自動(dòng)巡查系統(tǒng)。這個(gè)巡查系統(tǒng)用于快速收發(fā)藥房、化驗(yàn)室及門診其他區(qū)域的材料。門診掛號收費(fèi)區(qū)域沒有抽血區(qū)域沒有門診藥房沒有門診護(hù)士站沒有門診輔助用房沒有醫(yī)生辦公室？更衣室？診室不夠診療區(qū)衛(wèi)生間不合理病理科、檢驗(yàn)科距離太遠(yuǎn)美國梅奧診所傳承百年的核心理念患者需求至上，團(tuán)隊(duì)醫(yī)學(xué)與無邊界協(xié)作提供卓越的患者服務(wù)，而且這些服務(wù)對患者來說是足以信賴的和正確的，這一條始終排在首位，并成為其成功的主要助力美國克利夫蘭醫(yī)學(xué)中心的發(fā)展戰(zhàn)略將患者體驗(yàn)作為醫(yī)學(xué)中心首要戰(zhàn)略，率先在全美設(shè)立“患者體驗(yàn)辦公室”，任命首位“首席體驗(yàn)官”，通過CMS調(diào)查的具體量化數(shù)據(jù)了解患者真實(shí)需求，對“患者服務(wù)”全面定義對標(biāo)國際一流始終堅(jiān)持打造“以患者為中心的醫(yī)療照護(hù)與管理”體系患者體驗(yàn)是患者與醫(yī)療體系的一系列互動(dòng)，具體包括患者所獲得的醫(yī)療服務(wù)，即從醫(yī)院、護(hù)士和工作人員提供的診療服務(wù)，以及其他醫(yī)院工作人員帶來的體驗(yàn)，比如及時(shí)的預(yù)約、信息獲得、與醫(yī)療提供者良好溝通等。事實(shí)上，患者的體驗(yàn)不僅是患者在與醫(yī)護(hù)人員打交道的問題，患者還在與跟診療流程和環(huán)境打交道。約翰·霍普金斯醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理單

元每棟住院大樓的標(biāo)準(zhǔn)樓層設(shè)兩個(gè)52床護(hù)理部。每個(gè)護(hù)理部圍繞一個(gè)中央護(hù)士站布置，護(hù)士站便捷通向公用工程用房，靜思室、物流運(yùn)輸自動(dòng)巡查系統(tǒng)收發(fā)藥房、化驗(yàn)室和門診其他區(qū)域的材料。大部門病床（約75%）位于樓層南側(cè)，日照條件好。兩個(gè)護(hù)理部共享一個(gè)中心。三組電梯分別服務(wù)訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補(bǔ)給物資使用北側(cè)走廊，訪客則從南側(cè)樓廊進(jìn)入護(hù)理部及中央家屬等候區(qū)。標(biāo) 準(zhǔn) IC

U一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)ICU包括22-24間單人病房，每個(gè)護(hù)理部圍繞一個(gè)中央護(hù)士站布置，護(hù)士站便捷通向公用工程用房、靜思室、物流運(yùn)輸自動(dòng)巡查系統(tǒng)收發(fā)藥房、化驗(yàn)室和門診其他區(qū)域的材料。中央護(hù)士站是合作空間，每兩間病房之間設(shè)一個(gè)衛(wèi)星護(hù)士站，最大限度提高護(hù)理效率和質(zhì)量。兩個(gè)護(hù)理部共享一個(gè)中心。三組電梯分別服務(wù)訪客、員工、患者、材料傳輸。員工、患者和補(bǔ)給物資使用北側(cè)走廊，訪客則從南側(cè)樓廊進(jìn)入護(hù)理部及中央家屬等候區(qū)。為了盡量減少噪音和干擾患者休息，所有公共工程用房都靠近護(hù)理部的中央“后臺(tái)”走廊。手術(shù)

/介入治療組團(tuán)外科按照相關(guān)門診?？瞥式M團(tuán)布置。在每個(gè)組團(tuán)內(nèi)，8個(gè)大手術(shù)示教室或介入性實(shí)驗(yàn)室圍繞著一個(gè)消毒中心區(qū)分布置，并由專用電梯通達(dá)中央