客服團隊工資標準書

客服團隊工資標準書合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家合法注冊并有效經(jīng)營的公司，乙方愿意加入甲方的客服團隊，并同意按照本合同的約定提供勞動；鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條工作內(nèi)容(1)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務；(2)處理客戶投訴，及時反饋客戶意見，維護客戶關系；(3)按照甲方的工作安排，完成其他與客服相關的工作。第二條工資標準2.1乙方的月工資由基本工資和績效獎金組成，具體標準如下：(1)基本工資：人民幣____元/月；(2)績效獎金：根據(jù)乙方的業(yè)績表現(xiàn)，按照甲方的績效考核制度進行發(fā)放。2.2甲方應按月支付乙方工資，支付時間為每月____日。第三條工作時間3.1乙方的工作時間為：每周一至周五，上午____時至下午____時，共計____小時/天。3.2乙方應遵守甲方的考勤制度，按時上下班，如有遲到、早退、請假等情形，按照甲方的規(guī)定處理。第四條福利待遇(1)按照國家和地方法律法規(guī)規(guī)定的社會保險；(2)帶薪年假；(3)節(jié)日福利；(4)提供培訓和學習機會。4.2乙方應按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，參加甲方為其投保的社會保險，并繳納相應的保險費用。第五條保密條款5.1乙方同意在合同期間及合同結(jié)束后，對甲方的一切商業(yè)秘密和機密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2乙方違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。第六條合同的解除和終止(1)雙方協(xié)商一致；(2)乙方提前三十天書面通知甲方；(3)甲方因經(jīng)營需要，提前三十天書面通知乙方；(4)乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度，甲方書面通知乙方解除合同；(5)乙方因過失導致合同無法履行，甲方書面通知乙方解除合同。6.2合同解除或終止后，乙方應立即停止工作，甲方停止支付工資。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.社會保險繳納證明4.甲方規(guī)章制度5.甲方績效考核制度6.甲方培訓和學習機會的相關資料二、違約行為及認定：1.乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。2.乙方未經(jīng)甲方同意，提前解除或終止合同。3.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度。4.乙方因過失導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指一家合法注冊并有效經(jīng)營的公司。2.乙方：指愿意加入甲方客服團隊并提供勞動的雇員。3.基本工資：指乙方的固定月工資。4.績效獎金：根據(jù)乙方的業(yè)績表現(xiàn)，按照甲方績效考核制度進行發(fā)放的獎金。5.工作時間：指乙方的工作時間，包括起始時間、結(jié)束時間和每天的工作小時數(shù)。6.福利待遇：指甲方為乙方提供的社會保險、帶薪年假、節(jié)日福利等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方遲到、早退、請假等情形，應按照甲方的規(guī)定處理。解決辦法：乙方應遵守甲方的考勤制度，按時上下班，避免遲到、早退、請假等行為。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和機密信息。解決辦法：乙方應嚴格遵守保密條款，不得向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密和機密信息。3.乙方提前解除或終止合同。解決辦法：乙方應按照合同約定提前書面通知甲方，否則將視為違約。4.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度。解決辦法：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況書面通知乙方解除合同。5.乙方因過失導致合同無法履行。解決辦法：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況書面通知乙方解除合同。五、所有應用場景：1.甲方招聘客服團隊成員