永得利倉(cāng)儲(chǔ)策劃方案

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)目錄公司介紹組織機(jī)構(gòu)圖公司組織架構(gòu)永得利相關(guān)項(xiàng)目組織架構(gòu)富奎物流全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)富奎物流永得利物流運(yùn)營(yíng)合適的方案運(yùn)輸操作合適的方案運(yùn)輸流程倉(cāng)儲(chǔ)管理管控合適的方案入庫(kù)流程出庫(kù)流程質(zhì)量保證體系物流服務(wù)質(zhì)量KPI標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)安全標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)養(yǎng)護(hù)防損管理管控倉(cāng)庫(kù)溫控標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理程序運(yùn)輸報(bào)價(jià)長(zhǎng)途運(yùn)輸短途運(yùn)輸七、倉(cāng)儲(chǔ)報(bào)價(jià)一、公司介紹一、公司概況公司名稱(chēng)：富奎物流有限公司法人代表：黃武學(xué)公司地址：遼寧省海城市站前街三明委注冊(cè)地：遼寧省海城市注冊(cè)號(hào)：2103812110037注冊(cè)資金：人民幣伍仟萬(wàn)元整7、企業(yè)類(lèi)型：XX8、成立日期：二零零二年六月四日9、運(yùn)輸資格（級(jí)別、方式）：國(guó)家二級(jí)企業(yè)10、公司聯(lián)絡(luò)電話/傳真：0412-333333311、公司主頁(yè)/郵址：www.fukui12、經(jīng)營(yíng)范圍：辦鐵路貨運(yùn)手續(xù)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)（易燃易爆危險(xiǎn)品除外）普通貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)（持許可證經(jīng)營(yíng)）、集裝箱運(yùn)輸。13、年?duì)I業(yè)額：人民幣伍億，年?duì)I業(yè)量：80萬(wàn)噸。14、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率70%（以省會(huì)城市及直轄市為計(jì)算基礎(chǔ)）15、總公司在職人員2026人，其中大專(zhuān)以上比率占12.6%，并請(qǐng)羅列各分支公司的在職人數(shù)與大專(zhuān)以上人員比率：廣州公司： 1390人 13.8%北京公司： 84人 8%上海公司： 58人 11%深圳公司： 34人 14%武漢公司： 16人 6%烏魯木齊公司： 90人 7%海城公司： 126人 16%沈陽(yáng)公司： 32人 10%長(zhǎng)春公司： 33人 10%成都公司： 18人 12%重慶公司： 19人 13%哈爾濱公司： 82人 13%珠海公司： 30人 14%注：上列為我公司自營(yíng)主要到發(fā)貨地，其他珠江三角洲各地分公司未列在內(nèi)主要客戶名單：服裝鞋類(lèi)：班尼路、金利來(lái)、鱷魚(yú)恤、保獅龍、皮爾卡丹、華倫天奴、圣羅蘭家電類(lèi)：美的空調(diào)、格力電器、TCL、奇勝電氣、德賽電工、飛利浦小家電電腦類(lèi)：北大方正、聯(lián)想電腦、IBM、佳都國(guó)際、臺(tái)達(dá)電子、七喜電腦、長(zhǎng)城電腦、AMD、昂達(dá)電子、優(yōu)派顯示器、朝華科技、三星電子、源興科技、建興科技、宏基電腦、旭麗電子其他類(lèi)：漢勝電纜、祥樂(lè)企業(yè)、珠江食品、肯德基、麗珠藥業(yè)、修正藥業(yè)…二、企業(yè)的發(fā)展相關(guān)計(jì)劃與理想1、企業(yè)橫向發(fā)展相關(guān)計(jì)劃及目標(biāo)。我公司致力于現(xiàn)在分公司基礎(chǔ)上的更深層次的網(wǎng)絡(luò)分布及延伸現(xiàn)有貨物送達(dá)地，爭(zhēng)取達(dá)到在現(xiàn)有省會(huì)城市的范圍內(nèi)輻射至該省50%地級(jí)城市，同時(shí)加大省會(huì)城市的倉(cāng)儲(chǔ)能力，為有需要的客戶提供長(zhǎng)期或短期倉(cāng)儲(chǔ)配送，并提高多點(diǎn)送貨與多點(diǎn)集中一點(diǎn)送貨的能力，完善并落實(shí)的各地倉(cāng)儲(chǔ)配送的管理管控措施，并完成內(nèi)部整體電腦管理管控系統(tǒng)?？梢愿鶕?jù)客戶需要處理并提供相應(yīng)的信息。企業(yè)縱向發(fā)展相關(guān)計(jì)劃及業(yè)務(wù)拓展概念。我公司將完善全公司的從業(yè)人員的物流服務(wù)意識(shí)，在原有的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)的物流培訓(xùn)，并引進(jìn)社會(huì)的高級(jí)物流管理管控人才。在現(xiàn)有貨源的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的貨源，調(diào)整現(xiàn)有貨源結(jié)構(gòu)，向兩個(gè)方向發(fā)展，一個(gè)是高價(jià)位高利潤(rùn)的進(jìn)口高精尖貨物，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際物流公司、貿(mào)易公司接軌；一個(gè)是低價(jià)值低價(jià)位的大宗普通貨源，滿足不同客戶的需求。未來(lái)時(shí)間內(nèi)發(fā)展成鐵路、航空、汽運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等全方位立體化的，符合市場(chǎng)要求的現(xiàn)代型物流公司。企業(yè)內(nèi)部發(fā)展相關(guān)計(jì)劃在滿足當(dāng)前客戶需求的基礎(chǔ)上，加大配套設(shè)施的建設(shè)，更深層次的挖掘公司現(xiàn)有潛能，根據(jù)各客戶的不同要求制定出相應(yīng)的物流方式，加大各地區(qū)分公司的人員及硬件配套，在統(tǒng)一的服務(wù)理念下制定出不同的經(jīng)營(yíng)模式，最終達(dá)到為企業(yè)客戶提供系統(tǒng)性、全面化，高效率一步到位的個(gè)性化服務(wù)。二、組織機(jī)構(gòu)圖公司組織架構(gòu)富奎集團(tuán)總部富奎集團(tuán)總部廣州市海城富奎運(yùn)輸實(shí)業(yè)公司海城富奎實(shí)業(yè)有限公司深圳中山廣州惠州峽山佛山珠海萬(wàn)江北京長(zhǎng)春哈市烏市上海武漢成都花都大朗黃埠江門(mén)重慶沈陽(yáng)天津海城大連2．2永得利相關(guān)項(xiàng)目組織架構(gòu)副總經(jīng)理兼相關(guān)項(xiàng)目副總經(jīng)理兼相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)輸主管倉(cāng)儲(chǔ)主管運(yùn)輸主管倉(cāng)儲(chǔ)主管倉(cāng)管員統(tǒng)計(jì)分析理貨員調(diào)度員信息跟蹤統(tǒng)計(jì)分析倉(cāng)管員統(tǒng)計(jì)分析理貨員調(diào)度員信息跟蹤統(tǒng)計(jì)分析永得利永得利2．3相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理：領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)項(xiàng)目組全體成員對(duì)永得利相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，通過(guò)對(duì)內(nèi)部管理管控和各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理管控和資源運(yùn)用，完成奇勝電工下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作任務(wù)根據(jù)永得利和公司制訂的工作目標(biāo)，制定工作相關(guān)計(jì)劃并組織實(shí)施；對(duì)所有永得利與公司運(yùn)作的結(jié)果負(fù)責(zé)，檢查和控制工作效率；協(xié)助倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)的一體化的管理管控，提高客戶滿意度；掌握客戶的需求，保持與客戶的良好的溝通和合作關(guān)系；直接對(duì)各項(xiàng)報(bào)表、考核指標(biāo)負(fù)責(zé)，及時(shí)的回復(fù)客戶；2．4倉(cāng)儲(chǔ)主管根據(jù)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理的要求和客戶的需求，指導(dǎo)、培訓(xùn)各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)管理管控操作；全面管理管控倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)運(yùn)作，商品養(yǎng)護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，及時(shí)處理運(yùn)作障礙；加強(qiáng)貨物的庫(kù)存管理管控，保證“系統(tǒng)—臺(tái)帳貨位卡—實(shí)物的一致；直接對(duì)貨物的裝卸、搬運(yùn)人員培訓(xùn)、監(jiān)督；審核倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作單據(jù)、報(bào)表和報(bào)告，并整理完善檔案；完成相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理的其他工作；組織月度盤(pán)點(diǎn)，每月初3日前提供上月的庫(kù)存報(bào)表給客戶。2．5倉(cāng)庫(kù)工作人員調(diào)整貨物進(jìn)出倉(cāng)區(qū)域碼放；貨物在庫(kù)的養(yǎng)護(hù)；執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)程序的管理管控；收發(fā)貨、檢驗(yàn)的管理管控、登記跟蹤；每日提供實(shí)物的數(shù)量，以便客戶及時(shí)掌握最新的庫(kù)存狀況；每周對(duì)存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通知到客戶。2．6運(yùn)輸主管根據(jù)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理和客戶需求，指導(dǎo)、培訓(xùn)運(yùn)輸管理管控操作；對(duì)運(yùn)輸所有業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)；協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)間的運(yùn)作，提高工作效率；及時(shí)將物流信息反饋給客戶，以便客戶了解貨物狀態(tài)；協(xié)調(diào)、控制各地運(yùn)輸環(huán)節(jié)；三、富奎物流全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)介紹網(wǎng)絡(luò)圖分布哈爾濱哈爾濱??長(zhǎng)春長(zhǎng)春烏魯木齊烏魯木齊西安西安鄭州州鄭州州沈陽(yáng)上海深圳北京武漢成都沈陽(yáng)上海深圳北京武漢成都昆明廣州昆明廣州3．1各地分支機(jī)構(gòu)及地址：全國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)分布（包括地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、車(chē)輛數(shù)、車(chē)型、人員分配等詳細(xì)資料）：是直屬公司的網(wǎng)點(diǎn)有：公司名稱(chēng)地址負(fù)責(zé)人電話車(chē)輛數(shù)廣州公司廣州市石井鎮(zhèn)107國(guó)道潭村北2號(hào)張寧020-3637162248臺(tái)珠海公司珠海上沖全通貨物運(yùn)輸交易中心王躍深圳公司寶安北路梨園路口進(jìn)達(dá)工貿(mào)大廈于春中山公司西區(qū)長(zhǎng)州新居路9號(hào)31-33號(hào)丁炳惠州公司江北第16小區(qū)貨運(yùn)中心張守東莞公司萬(wàn)江區(qū)107國(guó)道石美路段張士長(zhǎng)春公司長(zhǎng)江路113號(hào)育新小學(xué)旁二食品院內(nèi)宋利哈市公司哈學(xué)府路4道街運(yùn)輸市場(chǎng)院內(nèi)于武漢公司武昌區(qū)和平大道820號(hào)張運(yùn)平027-867336195臺(tái)成都公司一環(huán)北三段紅花巷楊寶重慶公司渝中區(qū)解放西路69號(hào)附3樓范思偉023-638109392臺(tái)上海公司普陀區(qū)交通路4595號(hào)譚久柏021-6250555220臺(tái)蘇州公司 蘇州市312國(guó)道車(chē)升段制冷設(shè)備廠 吳振清10臺(tái)湖州公司 湖州市織里鎮(zhèn)阿祥集團(tuán)國(guó)際童裝市場(chǎng) 唐慶6臺(tái)北京公司百子灣、動(dòng)物園、雅寶路、豐臺(tái)車(chē)站盧文權(quán)010-6771680050臺(tái)海城公司哈大路金色創(chuàng)業(yè)城院內(nèi)崔國(guó)烏市公司長(zhǎng)江路綿花街7號(hào)李平天津公司南開(kāi)區(qū)紅旗路228號(hào)五金商城院內(nèi)孫福海022-230057642臺(tái)沈陽(yáng)公司沈河區(qū)風(fēng)雨壇街113號(hào)86中學(xué)南門(mén)韓露024-241332922臺(tái)合作協(xié)議公司的網(wǎng)點(diǎn)：西安公司蘭州公司西寧公司鄭州公司銀川公司貴陽(yáng)公司義烏公司昆明公司杭州公司長(zhǎng)沙公司四、富奎物流永得利物流運(yùn)作合適的方案物流一體化：富奎物流作為一家第三方物流公司，我司本著“以客戶為中心、以降低客戶經(jīng)營(yíng)成本為服務(wù)目標(biāo)，以伙伴式、雙贏策略為物流服務(wù)模式的原則，為奧迪玩具制訂以旨在降低成本、整合資源配置，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高客戶滿意度為目的的解決合適的方案，以迅速達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)物流一體化的管理管控模式4．1運(yùn)輸操作合適的方案4．1．1出貨操作流程相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶出貨相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶出貨相關(guān)計(jì)劃單5分鐘運(yùn)輸主管按照需求車(chē)輛安排車(chē)輛5分鐘運(yùn)輸主管按照需求車(chē)輛安排車(chē)輛提貨專(zhuān)人根據(jù)指令跟車(chē)到達(dá)提貨地提貨專(zhuān)人根據(jù)指令跟車(chē)到達(dá)提貨地根據(jù)各地路程遠(yuǎn)近限定時(shí)間與倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)并裝車(chē)根據(jù)各地路程遠(yuǎn)近限定時(shí)間與倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)并裝車(chē)開(kāi)具運(yùn)輸清單、發(fā)運(yùn)開(kāi)具運(yùn)輸清單、發(fā)運(yùn)所有貨物及車(chē)輛信息反饋至相關(guān)項(xiàng)目所有貨物及車(chē)輛信息反饋至相關(guān)項(xiàng)目中心客服部通知客戶到貨信息，并作入庫(kù)客服部根據(jù)要求跟蹤在途信息信息跟蹤貨物到達(dá)通知客戶到貨信息，并作入庫(kù)客服部根據(jù)要求跟蹤在途信息按照客戶要求分揀并送貨到指定位置向永得利反饋所有貨物信息按照客戶要求分揀并送貨到指定位置向永得利反饋所有貨物信息倉(cāng)庫(kù)管理管控流程4．2．1入庫(kù)運(yùn)作流程：相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶入庫(kù)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶入庫(kù)相關(guān)計(jì)劃單倉(cāng)庫(kù)主管依相關(guān)計(jì)劃單安排倉(cāng)庫(kù)貨位倉(cāng)庫(kù)主管依相關(guān)計(jì)劃單安排倉(cāng)庫(kù)貨位5分鐘倉(cāng)管員依據(jù)相關(guān)計(jì)劃單準(zhǔn)備收貨倉(cāng)管員依據(jù)相關(guān)計(jì)劃單準(zhǔn)備收貨貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員按貨到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員按相關(guān)計(jì)劃單驗(yàn)收貨貨物驗(yàn)收完畢入庫(kù)填寫(xiě)驗(yàn)收單、入庫(kù)單30分鐘貨物驗(yàn)收完畢入庫(kù)填寫(xiě)驗(yàn)收單、入庫(kù)單30分鐘倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)員根據(jù)驗(yàn)收單、入庫(kù)單登記庫(kù)存報(bào)表倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)員根據(jù)驗(yàn)收單、入庫(kù)單登記庫(kù)存報(bào)表第一時(shí)間將入庫(kù)驗(yàn)收單傳真客戶登記庫(kù)存報(bào)表，入倉(cāng)庫(kù)帳本數(shù)量相符數(shù)量不符第一時(shí)間將入庫(kù)驗(yàn)收單傳真客戶登記庫(kù)存報(bào)表，入倉(cāng)庫(kù)帳本倉(cāng)管員根據(jù)客戶調(diào)整情況入帳第二日提交庫(kù)存報(bào)表給客戶倉(cāng)管員根據(jù)客戶調(diào)整情況入帳第二日提交庫(kù)存報(bào)表給客戶4．2．2出庫(kù)運(yùn)作流程：第二日提交庫(kù)存報(bào)表給客戶備案司機(jī)簽字，領(lǐng)單放行二次復(fù)核無(wú)誤，貨物出庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)帳務(wù)員依據(jù)發(fā)貨單開(kāi)據(jù)出庫(kù)單倉(cāng)管員根據(jù)出庫(kù)單安排人員配貨倉(cāng)庫(kù)主管依據(jù)發(fā)貨單查詢庫(kù)存相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶發(fā)貨單審核第二日提交庫(kù)存報(bào)表給客戶備案司機(jī)簽字，領(lǐng)單放行二次復(fù)核無(wú)誤，貨物出庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)帳務(wù)員依據(jù)發(fā)貨單開(kāi)據(jù)出庫(kù)單倉(cāng)管員根據(jù)出庫(kù)單安排人員配貨倉(cāng)庫(kù)主管依據(jù)發(fā)貨單查詢庫(kù)存相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理接收客戶發(fā)貨單審核10分鐘10分鐘20分鐘20分鐘4．2．3質(zhì)量保證體系：零差錯(cuò)的業(yè)務(wù)管理管控目標(biāo)：庫(kù)存差錯(cuò)率的范圍：出入庫(kù)誤差率；帳實(shí)不符誤差率；單據(jù)差錯(cuò)率；報(bào)表差錯(cuò)率；運(yùn)輸?shù)轿粶?zhǔn)確率；差錯(cuò)率的管理管控：每種差錯(cuò)率的管理管控范圍；影響差錯(cuò)率的因素；建立流程差錯(cuò)率的控制點(diǎn)；月度循環(huán)解決合適的方案；建立零差錯(cuò)率的管理管控目標(biāo)制訂月底零差錯(cuò)目標(biāo)相關(guān)計(jì)劃制訂零差錯(cuò)目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)處罰機(jī)制制訂零差錯(cuò)目標(biāo)的崗位標(biāo)準(zhǔn)五、物流服務(wù)質(zhì)量KPI標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾5．1運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)5．1．1專(zhuān)職貨運(yùn)跟蹤人員在跟廠家進(jìn)行完貨物交接后立即封車(chē)。5．1．2封車(chē)完畢與車(chē)輛司機(jī)交接行車(chē)手續(xù)，并交待相應(yīng)貨物具體運(yùn)輸要求。5．1．3長(zhǎng)途司機(jī)形式過(guò)程中定期檢查車(chē)輛輪胎，檢查車(chē)輛防火設(shè)備。5．1．4長(zhǎng)途司機(jī)停車(chē)要靠道路右邊，并保證附近環(huán)境不會(huì)影響貨物安全。5．1．5車(chē)輛到達(dá)目的站后與當(dāng)?shù)毓居赖美嚓P(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查驗(yàn)車(chē)輛封簽是否完好，并安排卸車(chē)進(jìn)庫(kù)工作。庫(kù)區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)：5．2．1除永得利相關(guān)項(xiàng)目組人員，其他人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)未經(jīng)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理審批不得善自進(jìn)入、參觀永得利庫(kù)區(qū)。5．2．2貨物出庫(kù)時(shí)，交接手續(xù)完整，單據(jù)完整，發(fā)貨數(shù)量與實(shí)物數(shù)量需要進(jìn)行雙重復(fù)核方可出庫(kù)。5．2．3庫(kù)區(qū)無(wú)人時(shí)，庫(kù)區(qū)燈全部熄滅、無(wú)明火、門(mén)窗密封，電路無(wú)安全隱患。5．2．4月度考核標(biāo)準(zhǔn)：庫(kù)內(nèi)安排檢查完整，庫(kù)區(qū)消防設(shè)施完備并有效，統(tǒng)一擺放，電路無(wú)須接、短路、裸露等安全隱患（作業(yè)高峰及用電高峰期，每日檢查一次，重大節(jié)假日提前檢查）5．2．5汛期考核標(biāo)準(zhǔn)：汛期安全記錄完整，瀑雨季應(yīng)每日檢查，記錄合適的內(nèi)容：倉(cāng)庫(kù)防雨性能、排水性能、門(mén)窗、整體結(jié)構(gòu)、墻體、地面狀況；庫(kù)區(qū)域排水通道暢通情況；5．2．6寒季之前考核標(biāo)準(zhǔn)：倉(cāng)庫(kù)的放凍、防寒措施完善；5．2．7任何人不得攜火種進(jìn)出庫(kù)區(qū)；5．3庫(kù)區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：5．3．1辦公衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：地面、墻面、窗臺(tái)、桌面無(wú)明顯灰塵，無(wú)紙削、廢紙、包裝材料、果皮等廢棄物。桌椅板凳、電腦、檔案架等辦公設(shè)施整潔、完好，無(wú)污染物及明顯灰塵。不得隨地吐痰；5．3．2月度考核標(biāo)準(zhǔn)：墻壁、燈泡、門(mén)窗清潔，墻角、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵。5．3．3倉(cāng)庫(kù)外圍及地面保持倉(cāng)庫(kù)周?chē)孛媪己玫呐潘畻l件。保持周?chē)孛娓蓛?，無(wú)廢棄設(shè)備、碎石、雜草提供害蟲(chóng)滋生。保持垃圾容器上蓋，外表干凈放置在排風(fēng)良好的地方。保持收發(fā)貨及裝載區(qū)域的車(chē)道通暢。對(duì)于害蟲(chóng)、臟物及其他污染源要加以控制及清除。5．3．4倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保持內(nèi)墻壁和地面干凈。防止從高處管道落下水滴或凝集物污染貨物及外包裝在貨物接收、整理、分發(fā)處有充分的照明。密封地面與墻壁的結(jié)合處，封閉裂縫和洞穴。全面禁止在庫(kù)房?jī)?nèi)飲食、吸煙。保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)適當(dāng)?shù)耐L(fēng)、溫濕度控制，在各庫(kù)房安裝溫濕度計(jì)及每日早晚檢查二次并且進(jìn)行日記。(具體見(jiàn)《溫濕度管理管控條例》)控制指標(biāo)：溫度：-10-45度；濕度：40%--60%5．3．4衛(wèi)生管理管控原則:A、保持整潔有序的堆放。定期（每周）清理庫(kù)區(qū)內(nèi)所有貨物上的塵埃及污物，保證貨物外表的干凈整齊。所有門(mén)、墻及屋頂要防止雨水滲漏、戶外防塵污染、蟲(chóng)鼠滋生。地面隨時(shí)保持干凈，無(wú)食物、油濟(jì)溢出物，廢棄紙張和污物。所有倉(cāng)庫(kù)的門(mén)窗在不使用時(shí)候保持關(guān)閉。5．3．5收發(fā)貨時(shí)的衛(wèi)生管理管控收貨所有產(chǎn)品收貨必須檢查貨物外包裝有無(wú)污垢、油漬，尤其木制包裝必須檢查有無(wú)開(kāi)裂、蟲(chóng)蛀，必須進(jìn)行及時(shí)的清理。對(duì)于外包裝變形、開(kāi)裂的情況必須出具相關(guān)事故報(bào)告對(duì)運(yùn)輸公司/廠家進(jìn)行通告根據(jù)損失情況索賠。發(fā)貨有產(chǎn)品發(fā)運(yùn)時(shí)必須對(duì)貨物外包裝進(jìn)行去塵、去污清理。所有裝車(chē)的產(chǎn)品必須檢查車(chē)況，保證車(chē)內(nèi)的干燥、無(wú)味、清潔，否則嚴(yán)禁進(jìn)行裝車(chē)。5．4商品養(yǎng)護(hù)防損管理管控；5．4．1防銹、氧化工具配備A、熱風(fēng)機(jī)；B、電路板清潔劑；C、清潔劑；D、防靜電手套；E、毛刷；F、防銹油（凡士林、石蠟、潤(rùn)滑油）；G屏幕清潔劑；H、清潔布；I、除銹液；J、干燥劑； 5．4．2庫(kù)房管理管控要求和條件：《見(jiàn)庫(kù)房溫控條例》A、庫(kù)房?jī)?nèi)通風(fēng)良好，溫度控制在10—35度，相對(duì)濕度保持在45—75%；各倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)管理管控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自然通風(fēng)、機(jī)械通風(fēng)進(jìn)行管理管控控制；B、金屬品和非金屬品應(yīng)分開(kāi)保存，絕對(duì)不允許有任何接觸；C、不同金屬產(chǎn)品庫(kù)房存儲(chǔ)中不能互相接觸存放；5．4．3倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作防損管理管控操作要求：A、化學(xué)濟(jì)防銹：常用的是生石灰，在潮濕空氣中，容易吸收空氣中水份，成本比較低，實(shí)際使用時(shí)將其用木盒、鐵制的容器放在庫(kù)房垛底、垛邊及倉(cāng)庫(kù)角落，使用時(shí)候防止與水接觸產(chǎn)生火災(zāi)。B、潮濕的庫(kù)區(qū)必須加多一塊托盤(pán)或是撒上一些干燥劑存放貨物。C、所有產(chǎn)品在操作過(guò)程中不得直接赤手接觸金屬表面，必須配戴防靜電手套，同時(shí)不得直接在產(chǎn)品金屬表面作任何粘貼標(biāo)記；D、開(kāi)封的返貨，到貨一周內(nèi)必須對(duì)貨物內(nèi)部/外部進(jìn)行全面的清潔，并用干毛巾擦拭干凈，涂防銹油。且一律在包裝的塑料膠袋中放置干燥劑后再封箱。5．5庫(kù)房溫濕度管理管控條例5．5．1標(biāo)準(zhǔn)：A、庫(kù)房溫度：-10攝氏度45攝氏度測(cè)試區(qū)溫度：15攝氏度—25攝氏度B、濕度：相對(duì)濕度不大于80%測(cè)試區(qū)濕度：40%--60%5.5.2規(guī)范：A、每天上午10點(diǎn)11點(diǎn)對(duì)庫(kù)房進(jìn)行溫濕度登記。B、當(dāng)天檢測(cè)區(qū)溫濕度在標(biāo)準(zhǔn)溫度誤差10攝氏度范圍之外必須進(jìn)行相應(yīng)的溫濕度調(diào)節(jié)。C、溫濕度登記表每月上夾歸檔一次，利于查詢及綜合分析。(見(jiàn)附表一)5．5．3調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)溫濕度主要方法：吸潮：主要在梅雨或陰雨天氣，庫(kù)內(nèi)庫(kù)外濕度較高，采用吸潮劑或機(jī)械吸潮以降低倉(cāng)庫(kù)的濕度。常用吸潮劑有生石灰、氯化鈣、硅膠等。B、降溫：主要采用通風(fēng)降溫及機(jī)械降溫等方法，以確保商品的安全存儲(chǔ)。C、隔潮：采用在貨物下墊高度為30公分的木托作為隔潮措施。D、通風(fēng)：就是有相關(guān)計(jì)劃地組織庫(kù)內(nèi)外空氣的對(duì)流，達(dá)到調(diào)節(jié)庫(kù)內(nèi)溫濕度的目的，自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)。E、根據(jù)本庫(kù)區(qū)的地理環(huán)境，本倉(cāng)庫(kù)調(diào)節(jié)溫濕度的主要方法為，開(kāi)通庫(kù)內(nèi)抽風(fēng)機(jī)進(jìn)行溫濕度調(diào)節(jié)。5．5.4區(qū)溫濕度登記及調(diào)節(jié)負(fù)責(zé)人：庫(kù)區(qū)倉(cāng)管員負(fù)責(zé)每日的檢測(cè)登記；庫(kù)主管負(fù)責(zé)定期進(jìn)行抽查。5．6客戶投訴處理程序5．6.1永得利