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商業(yè)樓宇2024專項物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1商業(yè)樓宇的定義1.2專項物業(yè)管理服務(wù)的定義1.3合同簽訂日期與生效日期的定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1專項物業(yè)管理服務(wù)的范圍2.2專項物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同的起始日期3.2合同的終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1專項物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式5.2服務(wù)費用的支付方式5.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)第七條保險責(zé)任7.1物業(yè)管理方應(yīng)購買的保險7.2業(yè)主方應(yīng)購買的保險第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任8.2業(yè)主方的違約責(zé)任第九條爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議9.2如協(xié)商不成,應(yīng)提交至某某仲裁委員會進(jìn)行仲裁第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一條通知與送達(dá)11.1雙方的通知方式11.2通知的送達(dá)時間與地點第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)12.2爭議解決的途徑第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項第十四條合同的附件14.1附件一:專項物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)清單14.2附件二:服務(wù)費用明細(xì)表14.3附件三:物業(yè)管理的規(guī)章制度第一部分:合同如下:第一條定義與解釋1.1商業(yè)樓宇的定義1.2專項物業(yè)管理服務(wù)的定義1.3合同簽訂日期與生效日期的定義本合同簽訂日期為雙方簽字或者蓋章之日起。本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為年。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1專項物業(yè)管理服務(wù)的范圍(1)樓宇公共區(qū)域的管理與維護(hù);(2)共用設(shè)施設(shè)備的使用、保養(yǎng)與維修;(3)綠化景觀的維護(hù)與管理;(4)公共安全的保障;(5)物業(yè)服務(wù)費用的收繳;(6)業(yè)主滿意度調(diào)查與投訴處理;(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。2.2專項物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容專項服務(wù)的具體內(nèi)容如下:(1)保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生,確保公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常使用;(2)對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)與維修,確保其安全運行;(3)負(fù)責(zé)綠化景觀的日常維護(hù)與管理,保持綠化區(qū)域的環(huán)境整潔美觀;(4)制定并執(zhí)行公共安全管理制度,保障業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全;(5)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費用的收繳工作,確保費用合理、透明;(6)定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查,及時處理業(yè)主投訴,提高服務(wù)質(zhì)量;(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。第三條服務(wù)期限3.1合同的起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效,有效期為年。3.2合同的終止日期本合同有效期屆滿,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的,合同自然終止。提前終止合同的,需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面通知對方。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1專項物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)專項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:(1)公共區(qū)域:保持整潔衛(wèi)生,設(shè)施設(shè)備正常運行,滿足業(yè)主日常需求;(2)共用設(shè)施設(shè)備:定期檢查、保養(yǎng)與維修,確保安全運行,降低故障率;(3)綠化景觀:保持環(huán)境美觀,綠化植物生長良好,定期修剪、施肥;(4)公共安全:制定并執(zhí)行安全管理制度,提高安全防范意識,降低安全事故發(fā)生率;(5)物業(yè)服務(wù)費用:合理設(shè)置收費標(biāo)準(zhǔn),公開透明,及時回應(yīng)業(yè)主疑問;(6)業(yè)主滿意度:積極開展?jié)M意度調(diào)查,及時處理投訴,提高服務(wù)質(zhì)量;(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項:嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求,提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用的計算方式(1)基礎(chǔ)服務(wù)費用:根據(jù)樓宇面積、業(yè)主人數(shù)等因素,按照固定的單價計算;(2)增值服務(wù)費用:根據(jù)業(yè)主需求和雙方協(xié)商確定的單價計算;(3)臨時性服務(wù)費用:根據(jù)實際情況確定。5.2服務(wù)費用的支付方式專項服務(wù)費用分為每月支付一次,具體支付方式如下:(1)業(yè)主通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付;(2)物業(yè)管理方提供正規(guī)發(fā)票,業(yè)主按照約定時間支付;(3)雙方約定的其他支付方式。5.3服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制(1)政策變動:根據(jù)國家政策調(diào)整,適時調(diào)整服務(wù)費用;(2)市場行情:根據(jù)市場行情變化,合理調(diào)整服務(wù)費用;(3)成本變動:根據(jù)物業(yè)管理成本的變動,適時調(diào)整服務(wù)費用;(4)雙方約定的其他調(diào)整因素。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)如下:(1)按照本合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的專項物業(yè)管理服務(wù);(2)保障業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全,維護(hù)公共區(qū)域的安全秩序;(3)定期向業(yè)主報告物業(yè)管理情況,接受業(yè)主的監(jiān)督;(4)遵守國家法律法規(guī),不得擅自改變樓宇的使用性質(zhì);(5)按照約定使用專項服務(wù)費用,公開透明,接受業(yè)主監(jiān)督;(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利與義務(wù)。6.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)如下:(1)按照第八條保險責(zé)任8.1物業(yè)管理方應(yīng)購買的保險(1)物業(yè)綜合責(zé)任保險,保險金額覆蓋物業(yè)資產(chǎn)價值;(2)物業(yè)雇主責(zé)任保險,保險金額覆蓋員工工資及賠償責(zé)任;(3)物業(yè)設(shè)備財產(chǎn)保險,保險金額覆蓋設(shè)施設(shè)備價值;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他保險類型。8.2業(yè)主方應(yīng)購買的保險(1)家庭財產(chǎn)保險,保險金額覆蓋房屋及室內(nèi)財產(chǎn)價值;(2)人身意外傷害保險,保險金額覆蓋業(yè)主及家庭成員的人身安全;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他保險類型。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方違反本合同的約定,導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于:(1)賠償業(yè)主方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)支付業(yè)主方因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失;(3)支付違約金,違約金金額為本合同服務(wù)費用的一定比例;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責(zé)任。9.2業(yè)主方的違約責(zé)任業(yè)主方違反本合同的約定,導(dǎo)致物業(yè)管理方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,具體包括但不限于:(1)賠償物業(yè)管理方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;(2)支付物業(yè)管理方因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失;(3)支付違約金,違約金金額為本合同服務(wù)費用的一定比例;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于:(1)法律法規(guī)發(fā)生變化,要求合同內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整;(2)雙方因特殊情況,需要調(diào)整合同內(nèi)容;(3)雙方協(xié)商一致的其他變更條件。10.2合同解除的條件合同解除需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除的條件包括但不限于:(1)合同有效期屆滿,雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議;(2)法律法規(guī)發(fā)生變化,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行;(3)不可抗力因素,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行;(4)雙方協(xié)商一致的其他解除條件。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方的通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2通知的送達(dá)時間與地點通知送達(dá)時間為通知發(fā)出后的第三個工作日,送達(dá)地點為雙方約定的地址。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī),雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.2爭議解決的途徑雙方發(fā)生合同爭議的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項雙方可以根據(jù)實際情況,就本合同未盡事宜進(jìn)行其他約定。第十四條合同的附件14.1附件一:專項物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)清單14.2附件二:服務(wù)費用明細(xì)表14.3附件三:物業(yè)管理的規(guī)章制度14.4附件四:保險條款14.5附件五:違約金計算方式第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:專項物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)清單附件二:服務(wù)費用明細(xì)表附件三:物業(yè)管理的規(guī)章制度附件四:保險條款附件五:違約金計算方式附件一:專項物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理方應(yīng)提供的專項服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于:樓宇公共區(qū)域的管理與維護(hù);共用設(shè)施設(shè)備的使用、保養(yǎng)與維修;綠化景觀的維護(hù)與管理;公共安全的保障;物業(yè)服務(wù)費用的收繳;業(yè)主滿意度調(diào)查與投訴處理;法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)事項。附件二:服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出專項服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)及支付方式,包括但不限于:基礎(chǔ)服務(wù)費用的計算方式與標(biāo)準(zhǔn);增值服務(wù)費用的計算方式與標(biāo)準(zhǔn);臨時性服務(wù)費用的計算方式與標(biāo)準(zhǔn);服務(wù)費用的支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬、等;服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制及條件。附件三:物業(yè)管理的規(guī)章制度本附件列出物業(yè)管理方應(yīng)遵守的規(guī)章制度,包括但不限于:公共區(qū)域的使用與管理規(guī)定;共用設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)規(guī)定;綠化景觀的管理與維護(hù)規(guī)定;公共安全的保障規(guī)定;業(yè)主滿意度調(diào)查與投訴處理規(guī)定;法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理規(guī)章制度。附件四:保險條款本附件詳細(xì)列出物業(yè)管理方應(yīng)購買的保險類型、保險金額、保險責(zé)任等條款,包括但不限于:物業(yè)綜合責(zé)任保險的保險條款;物業(yè)雇主責(zé)任保險的保險條款;物業(yè)設(shè)備財產(chǎn)保險的保險條款;法律法規(guī)規(guī)定的其他保險類型的保險條款。附件五:違約金計算方式本附件詳細(xì)列出違約金的計算方式,包括但不限于:違約金的計算基數(shù),如服務(wù)費用的一定比例;違約金的計算方法與公式;違約金的支付時間與方式。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供專項服務(wù);2.物業(yè)管理方未按照合同約定保障業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全;3.物業(yè)管理方未按照合同約定使用專項服務(wù)費用;4.業(yè)主方未按照合同約定支付服務(wù)費用;5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金:違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金金額為本合同服務(wù)費用的一定比例;2.損失賠償:違約方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致守約方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失;3.間接損失:違約方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致守約方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失;4.合同解除:違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致合同解除的責(zé)任;5.法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責(zé)任。示例說明:假設(shè)物業(yè)管理方未按照合同約定提供專項服務(wù),導(dǎo)致業(yè)主方遭受經(jīng)濟(jì)損失,業(yè)主方可以要求物業(yè)管理方支付違約金,并賠償因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。說明三:法律名詞及解釋:1.商業(yè)樓宇:指用于商業(yè)目的的建筑物,包括辦公、零售、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)的建筑物。2.專項物業(yè)管理服務(wù):指針對商業(yè)樓宇的公共區(qū)域、共用設(shè)施設(shè)備及綠化等進(jìn)行的專業(yè)化管理和服務(wù)。3.服務(wù)費用:指物業(yè)管理方向業(yè)主提供的專項服務(wù)所需的費用。4.基礎(chǔ)服務(wù)費用:指物業(yè)管理方向業(yè)主提供的專項服務(wù)中的基本服務(wù)所產(chǎn)生的費用。5.增值服務(wù)費用:指物業(yè)管理方向業(yè)主提供的專項服務(wù)中的增值服務(wù)所產(chǎn)生的費用。6.臨時性服務(wù)費用:指物業(yè)管理方向業(yè)主提供的專項服務(wù)中的臨時性服務(wù)所產(chǎn)生的費用。7.保險責(zé)任:指在保險

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