2022年埃森哲報告概覽

埃森哲2022年技術(shù)展望報告概覽21年研究報告產(chǎn)生過程提出技術(shù)趨勢清單：24個外部專家組+100個資深專家訪談確認(rèn)全球各行業(yè)做法和優(yōu)先級：調(diào)查31個國家14個行業(yè)6241名高官權(quán)衡歸納凝練為五大趨勢：有重大影響的，即將出現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略議事日程上的核心觀點2020-2021年的疫情造成了很多企業(yè)停擺，暴露了企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)行機(jī)制的局限性。一些企業(yè)因此加速了信息化投入，創(chuàng)造全新的價值，也拉大了企業(yè)間發(fā)展鴻溝。技術(shù)不是通向成功的一種工具，而是所有成功的基礎(chǔ)。技術(shù)是各行各業(yè)的生命線，它改變了我們看待世界和理解世界的方式，每一項業(yè)務(wù)都是技術(shù)業(yè)務(wù)，指數(shù)級發(fā)展的技術(shù)正重塑業(yè)務(wù)和體驗。要在不確定的未來發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，企業(yè)必須成為變革的主人。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要擁抱變革，還要促進(jìn)變革。預(yù)測未來的最好方法就是創(chuàng)造未來。領(lǐng)導(dǎo)者不會等待新常態(tài)的到來，他們顛覆傳統(tǒng)，建造新常態(tài)。成功將取決于他們在其業(yè)務(wù)的所有部分中加速和掌握變化的能力，要想取得成功，整個高管團(tuán)隊必須培育數(shù)字化優(yōu)先的方法，并在組織的所有領(lǐng)域體現(xiàn)出來。加速的數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來了新的工作和互動方式，增加了企業(yè)發(fā)展所需要的敏捷性、適應(yīng)性和彈性，創(chuàng)造了新的體驗和經(jīng)營方式。五大趨勢架構(gòu)更好的未來智能數(shù)字孿生人人都是技術(shù)專家隨時隨地辦公技術(shù)改變生態(tài)戰(zhàn)略選型：架構(gòu)更好的未來核心觀點業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略正變得不可分割——甚至不可區(qū)分。以索尼和微軟游戲戰(zhàn)略為例。企業(yè)不再需要像他們的競爭對手那樣處理問題，他們獨特的技術(shù)解決方案將成為他們的競爭優(yōu)勢。最動態(tài)的、可持續(xù)的和最有競爭力的架構(gòu)將是那些讓企業(yè)利用現(xiàn)有的全部技術(shù)能力的架構(gòu)，為當(dāng)前市場構(gòu)建獨特的解決方案，同時保持對可重用性、重定向和企業(yè)不斷發(fā)展的目標(biāo)的關(guān)注。以美國州失業(yè)金管理系統(tǒng)（COBOL）和英國工作和養(yǎng)老金部系統(tǒng)（云端+API)方案差異?，F(xiàn)在是時候遷移到云，利用人工智能，并利用下一代基礎(chǔ)設(shè)施;企業(yè)今天構(gòu)建的架構(gòu)將決定它們的未來如果組織能夠成功地將他們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和技術(shù)策略結(jié)合起來，并努力找到最有價值的技術(shù)組合，就能夠以前所未有的敏捷性開發(fā)出真正獨一無二的產(chǎn)品，不管世界變化有多快，都能抓住新的市場。77%高級管理人員表示，技術(shù)架構(gòu)對組織的整體成功變得至關(guān)重要。86%高級管理人員相信他們的組織產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值的能力將越來越多地基于他們的技術(shù)架構(gòu)的限制和機(jī)會。鏡像世界：大規(guī)模智能數(shù)字孿生系統(tǒng)的威力核心觀點美國宇航局的阿波羅13號的遠(yuǎn)程修復(fù)得益于模擬器-----數(shù)字孿生模型的前身。領(lǐng)先企業(yè)正在構(gòu)建跨越組織全要素的智能化數(shù)字孿生，并致力于通過組合應(yīng)用該技術(shù)創(chuàng)造與現(xiàn)實世界的工廠、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品全生命周期一致的數(shù)字鏡像模型。在這個鏡像世界中，虛擬的數(shù)字世界和物理的現(xiàn)實世界無縫串聯(lián)，助力企業(yè)實現(xiàn)模擬、驗證、預(yù)測和自動化，開創(chuàng)新模式、新業(yè)態(tài)。鏡像環(huán)境，將推動行業(yè)和世界走向一個更敏捷和智能的未來，提供了一種理解業(yè)務(wù)的新方式，一種運(yùn)行業(yè)務(wù)的新方式。用法：調(diào)優(yōu)模型：聯(lián)合利華正與微軟合作開發(fā)其工廠的智能孿生系統(tǒng)：連接的設(shè)備可以向智能孿生系統(tǒng)發(fā)送有關(guān)電機(jī)速度或溫度等生產(chǎn)變量的實時數(shù)據(jù)，然后機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)來測試潛在的運(yùn)營變化，繪制出最佳的操作條件，提高生產(chǎn)效率和靈活性。模擬生態(tài)系統(tǒng)和合作伙伴關(guān)系：如果我關(guān)閉倉庫，對我的運(yùn)營有什么影響?如果這個供應(yīng)商的供應(yīng)鏈?zhǔn)×藭l(fā)生什么?我該如何更新這個產(chǎn)品以使其更具可持續(xù)性?我現(xiàn)有的供應(yīng)商可以做到這一點嗎?智能雙胞胎可以完全改變產(chǎn)品開發(fā)。它們實現(xiàn)了人工智能驅(qū)動的生成式設(shè)計，在那里，人類工人和人工智能系統(tǒng)迭代地一起工作，顯著縮短了設(shè)計和制造時間。它們還允許企業(yè)在模擬環(huán)境中完成更多的產(chǎn)品測試，這意味著它們可以將實物制造的時間推遲得更久，從而節(jié)省時間和金錢，并有可能將制造轉(zhuǎn)移到離客戶更近的地方。人人都是技術(shù)專家：技術(shù)的民主化核心觀點智能技術(shù)發(fā)展讓人人可以成為技術(shù)開發(fā)者，Microsoft’sPowerApp,民主化的工具點燃變革的火花。解決雇留IT人員問題。人們可以自己動手，解決工作中的痛點。----突然之間，創(chuàng)造技術(shù)解決方案的力量進(jìn)入了企業(yè)所有人的手中。當(dāng)與顧客、委托方或內(nèi)部問題關(guān)系最密切的員工有機(jī)會嘗試解決方案時，他們將能夠提供比以往更靈活的定制響應(yīng)服務(wù)。企業(yè)的IT人員去做規(guī)?；摹按笫隆?，與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的可以由業(yè)務(wù)人員自己解決。----授權(quán)企業(yè)的所有成員作為變革的代理人，你不需要教他們?nèi)绾纬蔀榫幊虒＜?，但你需要?xùn)練他們像技術(shù)專家一樣思考，理解為特定問題或需求創(chuàng)建最佳解決方案所必需的業(yè)務(wù)和技術(shù)環(huán)境。快速培訓(xùn)計劃并不能解決這個問題。這需要對員工的知識和思想進(jìn)行真正的投資。但如果做得好，它將改變他們——以及整個企業(yè)——的能力。為員工配備民主化技術(shù)的企業(yè)正在為現(xiàn)在和將來更大的敏捷性奠定基礎(chǔ)。隨時隨地：柔性工作環(huán)境核心觀點疫情被迫在家辦公，BYOD到BYOE，帶來企業(yè)信息安全系統(tǒng)挑戰(zhàn)。企業(yè)需要接受這樣一個事實:員工身處的環(huán)境正在成為企業(yè)的永久組成部分。從拼湊的解決方案到永久的戰(zhàn)略好處：彈性工作地點工作時間有助于全球招募人才、留住人才就近辦公環(huán)境（satelliteoffices）解決通勤問題，更快用戶響應(yīng)，提高辦公空間效率、降低企業(yè)成本。挑戰(zhàn)：新的工作文化：從工作生活分離---》彈性融合如何將“飲水機(jī)”社交文化虛擬化？防止本地員工有更高話語權(quán)最強(qiáng)大的組織將是物理分散、卻創(chuàng)造性連接，由技術(shù)賦能并能夠在任何地方進(jìn)行創(chuàng)新。從我到我們：穿過混沌的多方信任之路核心觀點MultipartySystems（多方信任系統(tǒng)）：包括區(qū)塊鏈、分布式賬本、分布式數(shù)據(jù)庫、代幣化和各種其他技術(shù)和功能，允許個人與組織之間高效共享數(shù)據(jù)，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)和營收模式。如，將身份驗證、支付能力、資源規(guī)劃和安全數(shù)據(jù)共享相結(jié)合，為貨物的流動提供來源和交易歷史。疫情讓許多企業(yè)供應(yīng)鏈斷裂，才發(fā)現(xiàn)技術(shù)并未對合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生應(yīng)有的改造（和新伙伴合作很難）。企業(yè)正面臨著一個巨大的任務(wù)，那就是為現(xiàn)有和未來的合作伙伴建立一個具有彈性、適應(yīng)性和可信賴的基礎(chǔ)。這些合作伙伴關(guān)系將開始模糊行業(yè)邊界，以解決新的問題，比如醫(yī)療保健和旅游之間正在出現(xiàn)的協(xié)作，甚至開始完全定義新的行業(yè)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者正在采用一種生態(tài)系統(tǒng)思維方式，通過商業(yè)和技術(shù)戰(zhàn)略來滿足需求，避開過去的行業(yè)邊界。有研究表明投資創(chuàng)建行業(yè)數(shù)據(jù)互操作性可以節(jié)省300億美元，這些解決方案的本質(zhì)是，它們必須由生態(tài)系統(tǒng)和合作聯(lián)盟來建立。隨著合作伙伴將他們的數(shù)字努力結(jié)合起來，由此產(chǎn)生的生態(tài)系統(tǒng)正在為整個行業(yè)產(chǎn)生新穎的解決方案和新的期望。例如，以行業(yè)為中心的云正在為具有特定需求和挑戰(zhàn)的行業(yè)創(chuàng)建定制化的環(huán)境，比如監(jiān)管控制、不一致的網(wǎng)絡(luò)訪問、數(shù)據(jù)治理需求等等。不僅僅是創(chuàng)造一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個共同點還為生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新和繁榮提供了新的途徑。當(dāng)企業(yè)能夠更好地?zé)o縫和安全地在合作伙伴之間進(jìn)行事務(wù)處理、共享數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)換時，不僅在驅(qū)動業(yè)務(wù)層面的變化，而且在驅(qū)動行業(yè)層面的變化方面具有優(yōu)勢(領(lǐng)導(dǎo)力）。報告指出，企業(yè)需要掌握三項關(guān)鍵，方能掌控變革并定義未來首先，技術(shù)領(lǐng)航，劈波斬浪通過緊隨潮流來分享紅利的時代已經(jīng)結(jié)束，疫情帶來的