長途客運企業(yè)法律法規(guī)遵守與合規(guī)管理考核試卷

長途客運企業(yè)法律法規(guī)遵守與合規(guī)管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.下列哪項不是我國《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》中所規(guī)定的客運企業(yè)應(yīng)遵守的基本要求？（）

A.必須取得道路運輸經(jīng)營許可證

B.客運車輛必須符合國家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)可以隨意提高客運票價

D.依法為旅客投保承運人責(zé)任險

2.長途客運企業(yè)必須遵守的法律法規(guī)不包括以下哪一項？（）

A.《中華人民共和國道路交通安全法》

B.《中華人民共和國合同法》

C.《中華人民共和國廣告法》

D.《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》

3.關(guān)于長途客運企業(yè)的合規(guī)管理，以下哪個說法是錯誤的？（）

A.企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度

B.企業(yè)應(yīng)定期對從業(yè)人員進行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.企業(yè)可以不重視旅客投訴

D.企業(yè)應(yīng)依法進行經(jīng)營，不得違法從事經(jīng)營活動

4.以下哪項不屬于長途客運企業(yè)應(yīng)遵守的安全生產(chǎn)法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

B.《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》

C.《中華人民共和國消防法》

D.《中華人民共和國食品安全法》

5.長途客運企業(yè)在進行經(jīng)營活動時，以下哪個行為是違法的？（）

A.嚴格按核定的線路、班次、時間運營

B.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自提高客運票價

C.按照規(guī)定對客運車輛進行維護和檢測

D.依法為從業(yè)人員提供安全防護措施

6.關(guān)于長途客運企業(yè)法律法規(guī)遵守，以下哪個說法是正確的？（）

A.企業(yè)可以不向相關(guān)部門報備車輛動態(tài)信息

B.企業(yè)可以不依法為旅客投保承運人責(zé)任險

C.企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對從業(yè)人員進行安全培訓(xùn)

D.企業(yè)可以隨意改變核定的行駛路線

7.以下哪個法律法規(guī)與長途客運企業(yè)合規(guī)管理無關(guān)？（）

A.《中華人民共和國反壟斷法》

B.《中華人民共和國行政處罰法》

C.《中華人民共和國道路運輸條例》

D.《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》

8.長途客運企業(yè)在招聘駕駛員時，以下哪個條件不符合法律法規(guī)要求？（）

A.具備相應(yīng)的機動車駕駛證

B.具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)

C.沒有不良駕駛記錄

D.可以不要求具備初中以上文化程度

9.長途客運企業(yè)在運營過程中，以下哪個做法不符合法律法規(guī)規(guī)定？（）

A.保證車輛技術(shù)狀況良好

B.未經(jīng)批準(zhǔn)隨意變更線路

C.定期對車輛進行安全技術(shù)檢驗

D.依法對駕駛員進行培訓(xùn)和教育

10.以下哪個選項不是長途客運企業(yè)合規(guī)管理的目標(biāo)？（）

A.保障旅客和從業(yè)人員安全

B.提高企業(yè)經(jīng)濟效益

C.維護市場公平競爭

D.保障國家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行

11.長途客運企業(yè)進行合規(guī)管理時，以下哪個環(huán)節(jié)是必不可少的？（）

A.制定內(nèi)部管理制度

B.定期進行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.忽視旅客投訴處理

D.草率對待安全生產(chǎn)

12.以下哪個法律法規(guī)與長途客運企業(yè)安全合規(guī)管理無關(guān)？（）

A.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》

B.《中華人民共和國治安管理處罰法》

C.《道路運輸車輛維修管理規(guī)定》

D.《中華人民共和國物權(quán)法》

13.長途客運企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪個做法是正確的？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運票價

B.定期對車輛進行安全技術(shù)檢驗

C.忽視駕駛員的培訓(xùn)和教育

D.不依法為旅客投保承運人責(zé)任險

14.以下哪個選項不屬于長途客運企業(yè)法律法規(guī)遵守的基本要求？（）

A.取得道路運輸經(jīng)營許可證

B.保證車輛技術(shù)狀況良好

C.定期進行財務(wù)審計

D.依法為旅客投保承運人責(zé)任險

15.長途客運企業(yè)在進行合規(guī)管理時，以下哪個做法是錯誤的？（）

A.制定內(nèi)部管理制度

B.加強駕駛員培訓(xùn)和教育

C.定期對車輛進行維護和檢測

D.忽視旅客投訴，不積極解決問題

16.以下哪個法律法規(guī)與長途客運企業(yè)合規(guī)管理有關(guān)？（）

A.《中華人民共和國民事訴訟法》

B.《中華人民共和國刑事訴訟法》

C.《中華人民共和國合同法》

D.《中華人民共和國民法總則》

17.長途客運企業(yè)在運營過程中，以下哪個做法符合法律法規(guī)要求？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)變更線路

B.拒絕為旅客投保承運人責(zé)任險

C.定期對車輛進行安全技術(shù)檢驗

D.聘用無駕駛證的駕駛員

18.以下哪個選項不屬于長途客運企業(yè)合規(guī)管理的范圍？（）

A.安全生產(chǎn)管理

B.財務(wù)管理

C.市場營銷管理

D.人力資源管理

19.長途客運企業(yè)在進行合規(guī)管理時，以下哪個做法是必要的？（）

A.制定完善的安全生產(chǎn)管理制度

B.忽視駕駛員的招聘和培訓(xùn)

C.拒絕接受相關(guān)部門的監(jiān)管

D.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運票價

20.以下哪個法律法規(guī)對長途客運企業(yè)合規(guī)管理具有指導(dǎo)意義？（）

A.《中華人民共和國刑法》

B.《中華人民共和國道路運輸條例》

C.《中華人民共和國憲法》

D.《中華人民共和國婚姻法》

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.以下哪些措施屬于長途客運企業(yè)合規(guī)管理的范疇？（）

A.定期進行安全教育培訓(xùn)

B.加強車輛技術(shù)檢驗

C.提高客運票價

D.建立健全內(nèi)部管理制度

2.長途客運企業(yè)在遵守法律法規(guī)時，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？（）

A.取得并遵守道路運輸經(jīng)營許可證的規(guī)定

B.確保車輛符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.依法進行廣告宣傳

D.隨意更改行車路線

3.合規(guī)管理對于長途客運企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下哪些方面？（）

A.降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險

B.提高企業(yè)信譽度

C.增加企業(yè)成本

D.提高旅客滿意度

4.以下哪些法律法規(guī)與長途客運企業(yè)的安全生產(chǎn)有關(guān)？（）

A.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

B.《中華人民共和國消防法》

C.《中華人民共和國道路交通安全法》

D.《中華人民共和國合同法》

5.長途客運企業(yè)合規(guī)管理中，對駕駛員的管理包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.定期進行安全駕駛培訓(xùn)

B.檢查駕駛證的有效性

C.忽視駕駛員的身體健康狀況

D.確保駕駛員遵守交通法規(guī)

6.以下哪些行為違反了長途客運企業(yè)的法律法規(guī)要求？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運票價

B.定期進行車輛安全技術(shù)檢驗

C.擅自改變行車路線

D.依法為旅客投保承運人責(zé)任險

7.長途客運企業(yè)合規(guī)管理中，關(guān)于車輛管理，以下哪些做法是正確的？（）

A.定期進行車輛維護

B.保證車輛技術(shù)狀況良好

C.未經(jīng)批準(zhǔn)增加車輛座位

D.依法進行車輛年審

8.以下哪些文件對于長途客運企業(yè)合規(guī)管理具有重要意義？（）

A.《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》

B.《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》

C.《中華人民共和國道路運輸條例》

D.《中華人民共和國公司法》

9.長途客運企業(yè)在處理旅客投訴時，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.及時回應(yīng)旅客投訴

B.嚴肅處理違規(guī)行為

C.忽視旅客投訴

D.積極改進服務(wù)質(zhì)量

10.以下哪些措施有助于提高長途客運企業(yè)的合規(guī)管理水平？（）

A.加強內(nèi)部審計

B.定期進行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.建立完善的安全生產(chǎn)制度

D.減少對駕駛員的培訓(xùn)

11.以下哪些法律法規(guī)與長途客運企業(yè)的合同管理相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國合同法》

B.《中華人民共和國民法總則》

C.《中華人民共和國行政處罰法》

D.《中華人民共和國刑法》

12.長途客運企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪些方面需要重點關(guān)注？（）

A.旅客運輸安全

B.財務(wù)稅務(wù)合規(guī)

C.環(huán)境保護規(guī)定

D.員工勞動保護

13.以下哪些行為可能會對長途客運企業(yè)的合規(guī)造成影響？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)變更經(jīng)營路線

B.未按時進行車輛年審

C.未依法為旅客投保

D.定期對車輛進行安全技術(shù)檢驗

14.長途客運企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪些做法有助于提高員工的法律意識？（）

A.定期進行法律法規(guī)培訓(xùn)

B.張貼法律法規(guī)宣傳海報

C.建立違法舉報機制

D.忽視員工的法律教育

15.以下哪些法律法規(guī)與長途客運企業(yè)的環(huán)境保護責(zé)任相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國環(huán)境保護法》

B.《中華人民共和國大氣污染防治法》

C.《中華人民共和國水污染防治法》

D.《中華人民共和國道路交通安全法》

16.長途客運企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)事件時，以下哪些做法符合法律法規(guī)要求？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.及時報告相關(guān)部門

C.積極組織救援

D.拒絕接受政府部門指揮

17.以下哪些行為違反了長途客運企業(yè)的職業(yè)道德和合規(guī)要求？（）

A.虛假宣傳

B.拒絕為旅客提供合法服務(wù)

C.依法處理旅客投訴

D.為駕駛員提供必要的休息時間

18.長途客運企業(yè)在人力資源管理方面，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.依法簽訂勞動合同

B.為員工提供職業(yè)培訓(xùn)

C.保障員工合法權(quán)益

D.忽視員工的工作時間規(guī)定

19.以下哪些法律法規(guī)與長途客運企業(yè)的市場競爭行為相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國反壟斷法》

B.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

C.《中華人民共和國價格法》

D.《中華人民共和國食品安全法》

20.長途客運企業(yè)在進行合規(guī)管理時，以下哪些做法有助于提升企業(yè)形象？（）

A.誠信經(jīng)營

B.積極履行社會責(zé)任

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少對旅客的關(guān)懷和服務(wù)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.長途客運企業(yè)必須依法取得《道路運輸經(jīng)營許可證》后，方可從事道路旅客運輸經(jīng)營活動。（）。

2.根據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》，長途客運車輛應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過（）檢驗合格。

3.長途客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法為旅客投保（），保障旅客的合法權(quán)益。

4.長途客運企業(yè)的合規(guī)管理目標(biāo)是確保企業(yè)依法經(jīng)營，提高（），保障旅客安全。

5.長途客運企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括安全生產(chǎn)制度、財務(wù)管理制度和（）等。

6.長途客運企業(yè)對駕駛員的管理應(yīng)包括定期進行安全駕駛培訓(xùn)，確保駕駛員具備良好的（）和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7.《中華人民共和國環(huán)境保護法》要求長途客運企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)采取措施，防止（）污染。

8.長途客運企業(yè)在處理旅客投訴時，應(yīng)遵循（）原則，及時、公正、有效地解決問題。

9.長途客運企業(yè)應(yīng)遵守《中華人民共和國合同法》，與旅客簽訂規(guī)范的（）合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

10.長途客運企業(yè)進行合規(guī)管理，有助于提高企業(yè)（），增強市場競爭力。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.長途客運企業(yè)可以不定期進行車輛安全技術(shù)檢驗。（）

2.長途客運企業(yè)在招聘駕駛員時，可以不要求具備相應(yīng)的機動車駕駛證。（）

3.長途客運企業(yè)合規(guī)管理包括對企業(yè)的財務(wù)稅務(wù)進行合法合規(guī)的監(jiān)督和管理。（）

4.長途客運企業(yè)可以隨意更改已經(jīng)核定的行車路線。（）

5.長途客運企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)事件時，可以不制定應(yīng)急預(yù)案。（）

6.長途客運企業(yè)必須依法為旅客投保承運人責(zé)任險，以保障旅客的合法權(quán)益。（）

7.長途客運企業(yè)可以忽視旅客的投訴，不積極解決問題。（）

8.長途客運企業(yè)進行合規(guī)管理會增加企業(yè)的經(jīng)營成本。（）

9.長途客運企業(yè)在市場競爭中，可以采取不正當(dāng)競爭手段獲取利益。（）

10.長途客運企業(yè)不需要關(guān)注環(huán)境保護方面的法律法規(guī)，只需做好運輸服務(wù)即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結(jié)合《中華人民共和國道路運輸條例》，闡述長途客運企業(yè)在進行道路旅客運輸時需要遵守的主要法律法規(guī)要求，并說明這些要求對企業(yè)合規(guī)管理的重要性。

2.長途客運企業(yè)在合規(guī)管理中應(yīng)如何確保駕駛員的合法合規(guī)性？請從駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核等方面進行分析。

3.請詳細說明長途客運企業(yè)如何通過合規(guī)管理來保障旅客的安全權(quán)益，并列舉具體措施。

4.長途客運企業(yè)在面對市場競爭時，應(yīng)如何遵守相關(guān)法律法規(guī)，做到公平競爭？請結(jié)合《中華人民共和國反壟斷法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》進行論述。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.B

6.C

7.A

8.D

9.B

10.B

11.A

12.D

13.B

14.C

15.D

16.C

17.C

18.D

19.A

20.B

二、多選題

1.ABD

2.ABC

3.AB

4.ABC

5.AB

6.AC

7.AB

8.ABC

9.AB

10.ABC

11.AC

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.道路旅客運輸

2.安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3.承運人責(zé)任險

4.服務(wù)質(zhì)量

5.人力資源管理

6.職業(yè)道德

7.環(huán)境污染

8.公正、公開、及時

9.旅客運輸

10.社會形象

四、判斷題