長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)法律法規(guī)遵守與合規(guī)管理考核試卷

長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)法律法規(guī)遵守與合規(guī)管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是我國(guó)《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》中所規(guī)定的客運(yùn)企業(yè)應(yīng)遵守的基本要求？（）

A.必須取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證

B.客運(yùn)車輛必須符合國(guó)家有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)可以隨意提高客運(yùn)票價(jià)

D.依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)必須遵守的法律法規(guī)不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

B.《中華人民共和國(guó)合同法》

C.《中華人民共和國(guó)廣告法》

D.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》

3.關(guān)于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的合規(guī)管理，以下哪個(gè)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）

A.企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度

B.企業(yè)應(yīng)定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.企業(yè)可以不重視旅客投訴

D.企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不得違法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

4.以下哪項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)遵守的安全生產(chǎn)法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

B.《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》

C.《中華人民共和國(guó)消防法》

D.《中華人民共和國(guó)食品安全法》

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，以下哪個(gè)行為是違法的？（）

A.嚴(yán)格按核定的線路、班次、時(shí)間運(yùn)營(yíng)

B.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自提高客運(yùn)票價(jià)

C.按照規(guī)定對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)

D.依法為從業(yè)人員提供安全防護(hù)措施

6.關(guān)于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)法律法規(guī)遵守，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？（）

A.企業(yè)可以不向相關(guān)部門(mén)報(bào)備車輛動(dòng)態(tài)信息

B.企業(yè)可以不依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

C.企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)

D.企業(yè)可以隨意改變核定的行駛路線

7.以下哪個(gè)法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理無(wú)關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)反壟斷法》

B.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》

C.《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》

D.《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》

8.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在招聘駕駛員時(shí)，以下哪個(gè)條件不符合法律法規(guī)要求？（）

A.具備相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證

B.具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)

C.沒(méi)有不良駕駛記錄

D.可以不要求具備初中以上文化程度

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪個(gè)做法不符合法律法規(guī)規(guī)定？（）

A.保證車輛技術(shù)狀況良好

B.未經(jīng)批準(zhǔn)隨意變更線路

C.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)

D.依法對(duì)駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)和教育

10.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理的目標(biāo)？（）

A.保障旅客和從業(yè)人員安全

B.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

C.維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)

D.保障國(guó)家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行

11.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的？（）

A.制定內(nèi)部管理制度

B.定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.忽視旅客投訴處理

D.草率對(duì)待安全生產(chǎn)

12.以下哪個(gè)法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)安全合規(guī)管理無(wú)關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》

C.《道路運(yùn)輸車輛維修管理規(guī)定》

D.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

13.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪個(gè)做法是正確的？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運(yùn)票價(jià)

B.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)

C.忽視駕駛員的培訓(xùn)和教育

D.不依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

14.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)法律法規(guī)遵守的基本要求？（）

A.取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證

B.保證車輛技術(shù)狀況良好

C.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)

D.依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

15.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，以下哪個(gè)做法是錯(cuò)誤的？（）

A.制定內(nèi)部管理制度

B.加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)和教育

C.定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)

D.忽視旅客投訴，不積極解決問(wèn)題

16.以下哪個(gè)法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理有關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

B.《中華人民共和國(guó)刑事訴訟法》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)民法總則》

17.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，以下哪個(gè)做法符合法律法規(guī)要求？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)變更線路

B.拒絕為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

C.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)

D.聘用無(wú)駕駛證的駕駛員

18.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理的范圍？（）

A.安全生產(chǎn)管理

B.財(cái)務(wù)管理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷管理

D.人力資源管理

19.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，以下哪個(gè)做法是必要的？（）

A.制定完善的安全生產(chǎn)管理制度

B.忽視駕駛員的招聘和培訓(xùn)

C.拒絕接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管

D.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運(yùn)票價(jià)

20.以下哪個(gè)法律法規(guī)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理具有指導(dǎo)意義？（）

A.《中華人民共和國(guó)刑法》

B.《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》

C.《中華人民共和國(guó)憲法》

D.《中華人民共和國(guó)婚姻法》

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些措施屬于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理的范疇？（）

A.定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)

B.加強(qiáng)車輛技術(shù)檢驗(yàn)

C.提高客運(yùn)票價(jià)

D.建立健全內(nèi)部管理制度

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在遵守法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些方面？（）

A.取得并遵守道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定

B.確保車輛符合國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

C.依法進(jìn)行廣告宣傳

D.隨意更改行車路線

3.合規(guī)管理對(duì)于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下哪些方面？（）

A.降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

B.提高企業(yè)信譽(yù)度

C.增加企業(yè)成本

D.提高旅客滿意度

4.以下哪些法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的安全生產(chǎn)有關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

B.《中華人民共和國(guó)消防法》

C.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

D.《中華人民共和國(guó)合同法》

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理中，對(duì)駕駛員的管理包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.定期進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)

B.檢查駕駛證的有效性

C.忽視駕駛員的身體健康狀況

D.確保駕駛員遵守交通法規(guī)

6.以下哪些行為違反了長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的法律法規(guī)要求？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)提高客運(yùn)票價(jià)

B.定期進(jìn)行車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)

C.擅自改變行車路線

D.依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理中，關(guān)于車輛管理，以下哪些做法是正確的？（）

A.定期進(jìn)行車輛維護(hù)

B.保證車輛技術(shù)狀況良好

C.未經(jīng)批準(zhǔn)增加車輛座位

D.依法進(jìn)行車輛年審

8.以下哪些文件對(duì)于長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理具有重要意義？（）

A.《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》

B.《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》

C.《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》

D.《中華人民共和國(guó)公司法》

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在處理旅客投訴時(shí)，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.及時(shí)回應(yīng)旅客投訴

B.嚴(yán)肅處理違規(guī)行為

C.忽視旅客投訴

D.積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

10.以下哪些措施有助于提高長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的合規(guī)管理水平？（）

A.加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)

B.定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)

C.建立完善的安全生產(chǎn)制度

D.減少對(duì)駕駛員的培訓(xùn)

11.以下哪些法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的合同管理相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)民法總則》

C.《中華人民共和國(guó)行政處罰法》

D.《中華人民共和國(guó)刑法》

12.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪些方面需要重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.旅客運(yùn)輸安全

B.財(cái)務(wù)稅務(wù)合規(guī)

C.環(huán)境保護(hù)規(guī)定

D.員工勞動(dòng)保護(hù)

13.以下哪些行為可能會(huì)對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的合規(guī)造成影響？（）

A.未經(jīng)批準(zhǔn)變更經(jīng)營(yíng)路線

B.未按時(shí)進(jìn)行車輛年審

C.未依法為旅客投保

D.定期對(duì)車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)

14.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理中，以下哪些做法有助于提高員工的法律意識(shí)？（）

A.定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)

B.張貼法律法規(guī)宣傳海報(bào)

C.建立違法舉報(bào)機(jī)制

D.忽視員工的法律教育

15.以下哪些法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)責(zé)任相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》

B.《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》

C.《中華人民共和國(guó)水污染防治法》

D.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》

16.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪些做法符合法律法規(guī)要求？（）

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)

C.積極組織救援

D.拒絕接受政府部門(mén)指揮

17.以下哪些行為違反了長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的職業(yè)道德和合規(guī)要求？（）

A.虛假宣傳

B.拒絕為旅客提供合法服務(wù)

C.依法處理旅客投訴

D.為駕駛員提供必要的休息時(shí)間

18.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在人力資源管理方面，以下哪些做法是合規(guī)的？（）

A.依法簽訂勞動(dòng)合同

B.為員工提供職業(yè)培訓(xùn)

C.保障員工合法權(quán)益

D.忽視員工的工作時(shí)間規(guī)定

19.以下哪些法律法規(guī)與長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為相關(guān)？（）

A.《中華人民共和國(guó)反壟斷法》

B.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

C.《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》

D.《中華人民共和國(guó)食品安全法》

20.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行合規(guī)管理時(shí)，以下哪些做法有助于提升企業(yè)形象？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.積極履行社會(huì)責(zé)任

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少對(duì)旅客的關(guān)懷和服務(wù)

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)必須依法取得《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》后，方可從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）。

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，長(zhǎng)途客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)（）檢驗(yàn)合格。

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法為旅客投保（），保障旅客的合法權(quán)益。

4.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)的合規(guī)管理目標(biāo)是確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，提高（），保障旅客安全。

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，包括安全生產(chǎn)制度、財(cái)務(wù)管理制度和（）等。

6.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)對(duì)駕駛員的管理應(yīng)包括定期進(jìn)行安全駕駛培訓(xùn)，確保駕駛員具備良好的（）和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》要求長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取措施，防止（）污染。

8.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在處理旅客投訴時(shí)，應(yīng)遵循（）原則，及時(shí)、公正、有效地解決問(wèn)題。

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)合同法》，與旅客簽訂規(guī)范的（）合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。

10.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理，有助于提高企業(yè)（），增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)可以不定期進(jìn)行車輛安全技術(shù)檢驗(yàn)。（）

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在招聘駕駛員時(shí)，可以不要求具備相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證。（）

3.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)合規(guī)管理包括對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)稅務(wù)進(jìn)行合法合規(guī)的監(jiān)督和管理。（）

4.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)可以隨意更改已經(jīng)核定的行車路線。（）

5.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，可以不制定應(yīng)急預(yù)案。（）

6.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)必須依法為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，以保障旅客的合法權(quán)益。（）

7.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)可以忽視旅客的投訴，不積極解決問(wèn)題。（）

8.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合規(guī)管理會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。（）

9.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，可以采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段獲取利益。（）

10.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)不需要關(guān)注環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)，只需做好運(yùn)輸服務(wù)即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，闡述長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在進(jìn)行道路旅客運(yùn)輸時(shí)需要遵守的主要法律法規(guī)要求，并說(shuō)明這些要求對(duì)企業(yè)合規(guī)管理的重要性。

2.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在合規(guī)管理中應(yīng)如何確保駕駛員的合法合規(guī)性？請(qǐng)從駕駛員的招聘、培訓(xùn)、考核等方面進(jìn)行分析。

3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)如何通過(guò)合規(guī)管理來(lái)保障旅客的安全權(quán)益，并列舉具體措施。

4.長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)如何遵守相關(guān)法律法規(guī)，做到公平競(jìng)爭(zhēng)？請(qǐng)結(jié)合《中華人民共和國(guó)反壟斷法》和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》進(jìn)行論述。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.D

5.B

6.C

7.A

8.D

9.B

10.B

11.A

12.D

13.B

14.C

15.D

16.C

17.C

18.D

19.A

20.B

二、多選題

1.ABD

2.ABC

3.AB

4.ABC

5.AB

6.AC

7.AB

8.ABC

9.AB

10.ABC

11.AC

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.道路旅客運(yùn)輸

2.安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)

4.服務(wù)質(zhì)量

5.人力資源管理

6.職業(yè)道德

7.環(huán)境污染

8.公正、公開(kāi)、及時(shí)

9.旅客運(yùn)輸

10.社會(huì)形象

四、判斷題