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文檔簡介
貝盈價值觀晉升管理版貝盈數(shù)10年經營管理沉淀。相信你通過測評可以更加了解你與貝盈供應鏈價值觀的匹配情況,請認真問題,選出符合自己認知的選項。姓名:[填空題]*_________________________________手機號碼:[填空題]*_________________________________單選題:50題,每題2分,共100分
*1、在工作不飽和的時候,很多人私自做兼職,在公司嚴令禁止,很多人抱怨公司甚至還出現(xiàn)傳播蔓延現(xiàn)象,影響極其惡劣,公司做出開除連帶責任降級的處理。此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*2、在工作有前瞻意識,建立新方法,新思路!這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*3、某業(yè)務員在加微信好友的過程中頻繁加某個客戶為好友,導致客戶拒絕添加,結果此業(yè)務員兩次語言激烈的辱罵客戶,影響公司形象。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*4、某員工在剛入職期,主動向同事請教學習公司業(yè)務,在了解公司情況后,運用多年的專業(yè)知識及工作經驗,規(guī)劃出適合公司目前發(fā)展的合理、規(guī)范的落地方案,為公司及員工帶來合理規(guī)范的運營方式。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分(正確答案)C.2分D.3分E.4分F.5分*5、某經理因工作態(tài)度差,積極性不高,團隊下屬投訴,被降級。自己沒有調整好心態(tài),反而抱怨公司沒有人情味,最終導致自己離職。此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*6、隨著近兩年大環(huán)境的變化,公司增加業(yè)務流,在工作滿負荷的情況下,同事根據(jù)業(yè)務流的變化,積極配合工作,不抱怨,并從中尋找樂趣。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*7、公司訂貨系統(tǒng)某類目產品設置有問題,公司人員接到若干此類電話,根據(jù)自己的業(yè)務知識,在解決客戶問題之后,提出整改方案到相關業(yè)務部門,改進后收到良好效果。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分(正確答案)*8、某同事業(yè)務經驗豐富,取得較好結果,但有人咨詢并不樂意回答跟講解。此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*9、某同事對于公司一個產品功能了解不透徹,導致客戶投訴,同事在接受公司懲罰之后,勇于承擔責任,繼續(xù)幫助客戶解決問題,最終圓滿幫助客戶解決。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*10、某業(yè)務員在聯(lián)系客戶時,急于成交客戶,讓客戶的體驗感不好,客戶感覺被騷擾而情緒不好,說了一句不好聽的話,結果此業(yè)務員沒能控制好情緒,在電話上和客戶對罵起來,造成客戶對公司的體驗感不好,投訴到公司。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*11、某業(yè)務員在成交客戶的時候變相降價(誘導客戶購買完可以贈送禮品),沒有堅持公司的原則,沒有正確的維護公司的制度以及誠實守信的價值觀。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*12、面對客戶,即使不是自己的責任,也不推諉站在客戶第一的角度,做事情的終結者,給客戶最好的價值和服務體驗。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分(正確答案)E.4分F.5分*13、在品鑒會現(xiàn)場,有公司人員在擔任負責人的過程中玩手機,怠慢客戶,影響公司形象。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*14、誠實正直,表里如一。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分(正確答案)C.2分D.3分E.4分F.5分*15、客戶來公司參觀,當天其片區(qū)主管沒有在公司,所以沒來得及對接。某內勤主動帶她進行詳細訂貨平臺及公司的講解,讓客戶滿意。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分(正確答案)E.4分F.5分*16、積極融入團隊,樂意接受同事的幫助,配合團隊完成工作,獨立思維,獨立判斷,不隨波逐流。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分(正確答案)C.2分D.3分E.4分F.5分*17、尊重他人,隨時隨地維護貝盈的形象。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分(正確答案)C.2分D.3分E.4分F.5分*18、某業(yè)務員在賣公司新產品的過程中,和客戶溝通不愉快,客戶將其微信拉黑,他在微信聯(lián)系不上客戶的情況下,發(fā)短信罵客戶,導致客戶投訴,公司在查明情況后,將其開除。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*19、某員工每日合理規(guī)劃團隊成員工作內容如:拜訪,產品分享,群里視頻轉發(fā),高效對接客戶,且準時回復客戶的信息,做到了團隊三個人業(yè)績同時名列前茅拿回榮譽勛章的結
果!此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分(正確答案)C.2分D.3分E.4分F.5分*20、熱愛貝盈,顧全大局,不計較個人得失,保持好奇,持續(xù)學習,學以致用。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*21、公司某員工辦理信用卡以后,因個人原因離開公司,后面信用卡資金沒有償還,信用卡擔保人信息留的還是公司同事,后面公司同事被電話騷擾,銀行人員來訪給信用卡擔保人帶來很大影響,同時也給公司帶來不良影響!這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*22、客戶打電話反映設備故障,某業(yè)務覺得不是自己業(yè)務范圍內問題,工作人員沒有第一時間解決,卻讓客戶自己去解決,這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*23、公司團隊調整,某同事被調整到其他崗位,某同事自身快速調整,強化業(yè)務學習,自身快速適應,并且?guī)椭瑫r被調整到其他崗位的同事強化業(yè)務學習,適應新的團隊和主管、同事,共同進步,達到很好的效果。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*24、某同事針對某類問題,有了更好獨特的解決方法,并且推廣到團隊,為集體節(jié)省時間,提升效率,提升了客戶滿意度。以結果為導向建立新的思路新的方法,前瞻性的看待問題。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分(正確答案)E.4分F.5分*25、客戶投訴產品質量問題,經調查后確認是客戶自己保管不善的原因,業(yè)務人員要和客戶認真解釋,防止客戶再次發(fā)生類似的情況。在公司制度允許的范圍內給予客戶申請適度補貼。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*26、有些員工當微信效果明顯不足的時候,依然還是每天只會群發(fā),從來不主動聯(lián)系客戶也不打電話,也不向有結果的同事學習,導致自己的結果越來越差,最終離職。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*27、能夠很好的照顧好自己,處理好同事之間關系,不讓領導、公司替自己操心,為自己擦屁股;不因個人原因,影響團隊。這個行為在價值觀當中應該打幾分?B)[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*28、今天的事不推到明天,日事日畢高效工作。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*29、某客戶在訂貨時想要超出公司規(guī)定外優(yōu)惠或是要其他服務,這個是不符合公司規(guī)定的。但業(yè)務員和業(yè)務經理通過自己和客戶的溝通,最終讓客戶按正常流程進貨,沒有附加條件達成合作。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*30、貝盈供應鏈的六大價值觀正確的排列順序是:()[單選題]*A.客戶第一、團隊合作、積極向上,迎接變化、誠實守信、感恩敬業(yè)。B.積極向上、迎接變化、誠實守信、感恩敬業(yè)、團隊合作、客戶第一。C.客戶第一、團隊合作、迎接變化、誠實守信、積極向上、感恩敬業(yè)。(正確答案)D.客戶第一、團隊合作、積極向上、迎接變化、誠實守信、感恩敬業(yè)。*31、通過正確的渠道和流程,準確表達自己的觀點;表達批評意見的同時能提出相應建議,直言有諱,這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*32、客服部某員工被無理客戶罵祖宗18代還能不厭其煩的花很多時間想辦法幫助客戶耐心解決客戶問題,一年以來不分白天黑夜接聽電話,解決了很多"疑難雜癥”"態(tài)度惡劣"的客戶電話,一直都是以一個專業(yè)的身份出現(xiàn)在客戶的面前,從容不迫,完美的扮演了“問題的終結者"!這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*33、能夠未雨綢繆,做好工作安排,讓各項工作能夠有序開展。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*34、2021公司推出業(yè)務每日拜訪按線路進行,僅僅是為了向公司和領導交差,使用之前的客戶定位濫竽充數(shù),是對自己和公司的不負責任,沒有把拿回結果作為價值觀去踐行。此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*35、對于“積極向上”價值觀,詮釋不正確的是?()[單選題]*A.一定要喜歡,熱愛認同公司文化,比如做銷售就應該喜歡銷售。B.個人利益小于公司利益,眼光要看的長遠.C.遇到困難和挫折要學會自我激勵,敢于挑戰(zhàn),主動出擊,比如要提升業(yè)績主動找人PK,不要等著公司和領導來組織。D.堅定信念,永不放棄,以身作則,E.不求完美,只要努力了就好!(正確答案)*36、倉庫原來需要大量銷售人員協(xié)助發(fā)貨,倉庫人員根據(jù)倉庫擴容后的發(fā)展情況,積極提出廠家托盤發(fā)貨,建議購買叉車,有效提高裝卸效率,減少了人工搬貨,提高了倉庫效率,這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*37、"對于“結果為王”價值觀,詮釋不正確的是?()[單選題]*A.在上班期間如果完成了任務,是可以玩游戲放松一下的。(正確答案)B.承諾和計劃今天該完成的事情,一定要今天完成。今天有今天的事情,明天有明天的事情,不要上班時間假努力,杜絕一切假努力!工作時間每分每秒做最有生產力的事情。C.沒有結果導向是沒有必要存在的,在大腦銀行必須以結果為導向。D.學會時間管理,不重要、不緊急:不重要,緊急:重要、不緊急;重要、緊急:讓自己盡量做重要,不緊急的事情,這樣就不太會出現(xiàn)又重要,又緊急的事項,各項工作能合理規(guī)劃安排。*38、當下微信群發(fā),大家都知道已經很難滿足客戶的需求,但是我們很多老伙伴,還是在依靠微信群發(fā),安于現(xiàn)狀沒有危機感,沒有建立新的方法跟思路。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*39、某儲備經理在升經理之前沒有給團隊個人做好職業(yè)生涯規(guī)劃,也沒有給團隊做好發(fā)展規(guī)劃,導致團隊沒有系統(tǒng)化的目標,后來僥幸升上為經理也沒有給團隊做系統(tǒng)的規(guī)劃,導致人員流失,業(yè)績下滑,最終本人降級。此員工的這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*40、某員工利用職務之便,盜用同事賬號,竊取客戶資料,導致客戶利益、團隊利益、公司利益嚴重受損。這個過程中,管理者存在端倪的情況下,未能及時的介入并處理。這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分(正確答案)B.1分C.2分D.3分E.4分F.5分*41、"對于“團隊合作”價值觀,描述不正確的是?()[單選題]*A.視人為人,共享共擔。B.因為了解,所以理解。C.因為信任,所以簡單。D.一群有情有義的人,一起干一件驚天動地的事。(正確答案)*42、面對變化,理性對待,充分溝通,誠意配合!這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分(正確答案)D.3分E.4分F.5分*43、某主管在公司推出新業(yè)務時,積極響應公司的戰(zhàn)略,從零開始負責新業(yè)務板塊,不計個人得失積極主動配合并提出了很多新思路,新方法!這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分E.4分(正確答案)F.5分*44、某員工在策委會活動中,雖然不是自己的職責,但主動給活動負責人出了很多主意,幫助順利完成任務,主動分享自己的經驗,給予同事必要的幫助;這個行為在價值觀當中應該打幾分?()[單選題]*A.0分B.1分C.2分D.3分(正確答案)E.4分F.5分*45、站在客戶的立場思考問題,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意,把客戶的價值當作我們最重要的核心點。這個行為在
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