臨床藥師服務(wù)與藥物咨詢制度

臨床藥師服務(wù)與藥物咨詢制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,確?；颊哂盟幇踩Ｕ厢t(yī)療質(zhì)量，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)的臨床藥師，包含臨床藥師服務(wù)及藥物咨詢的有關(guān)工作。第二章臨床藥師服務(wù)管理第三條臨床藥師應(yīng)具備以下基本條件：具有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷或同等專業(yè)學(xué)歷；取得相應(yīng)臨床藥師資格證書；具備良好的溝通本領(lǐng)、協(xié)調(diào)本領(lǐng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。第四條臨床藥師服務(wù)的目標(biāo)是供應(yīng)藥學(xué)知識(shí)支持，確保患者用藥安全，合理用藥，促進(jìn)臨床治療的有效性和患者的病愈。第五條臨床藥師服務(wù)包含但不限于以下內(nèi)容：藥物信息供應(yīng)：向醫(yī)生、護(hù)士供應(yīng)關(guān)于藥物的特性、使用方法、副作用等相關(guān)藥物知識(shí)；用藥引導(dǎo)：對患者供應(yīng)合理用藥引導(dǎo)和用藥方案，幫忙患者正確理解并依照醫(yī)囑使用藥物；藥物監(jiān)測：監(jiān)測患者用藥過程中的不良反應(yīng)和藥物相互作用等問題，及時(shí)采取措施減少患者用藥的風(fēng)險(xiǎn)；用藥方案評估：對醫(yī)生供應(yīng)關(guān)于患者用藥方案的評估，供應(yīng)調(diào)整和優(yōu)化建議，以確?；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч５诹鶙l臨床藥師服務(wù)應(yīng)自動(dòng)樂觀自動(dòng)與醫(yī)生、護(hù)士、患者進(jìn)行溝通和協(xié)作，與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系。第七條臨床藥師應(yīng)定期參加臨床藥學(xué)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)，提高專業(yè)知識(shí)水平，為患者供應(yīng)更好的服務(wù)。第八條臨床藥師應(yīng)依照院內(nèi)規(guī)定的工作時(shí)間和工作流程供應(yīng)藥學(xué)服務(wù)。在工作時(shí)間內(nèi)，必需做好留班接班工作，確?；颊哂盟幍倪B續(xù)性和安全性。第三章藥物咨詢服務(wù)第九條定義：藥物咨詢是指臨床藥師依據(jù)患者的需求，供應(yīng)有關(guān)藥物使用、劑量、不良反應(yīng)等問題的解答和引導(dǎo)的服務(wù)。第十條藥物咨詢服務(wù)的途徑包含但不限于以下方式：患者面對面咨詢：患者可以直接到藥學(xué)處或藥房咨詢窗口咨詢相關(guān)問題；電話咨詢：患者可以通過醫(yī)院供應(yīng)的電話咨詢號(hào)碼進(jìn)行藥物咨詢；在線咨詢：患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站等平臺(tái)進(jìn)行在線咨詢。第十一條臨床藥師在藥物咨詢服務(wù)中應(yīng)遵從以下原則：秉持專業(yè)精神和職業(yè)道德，保守患者隱私和病歷信息的保密性；供應(yīng)準(zhǔn)確、全面和客觀的藥物信息，避開誤導(dǎo)患者和產(chǎn)生藥錯(cuò)誤；敬重患者的需求和看法，耐性解答患者的問題，供應(yīng)滿意的回復(fù)；假如涉及到專業(yè)性較強(qiáng)的問題，臨床藥師可以適本地介紹患者咨詢相關(guān)專家或醫(yī)生。第十二條在接受藥物咨詢服務(wù)時(shí)，患者應(yīng)供應(yīng)準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并如實(shí)描述病情和需求。第十三條藥物咨詢服務(wù)是免費(fèi)的，臨床藥師不得向患者收取咨詢費(fèi)用。第四章社會(huì)責(zé)任第十四條臨床藥師應(yīng)堅(jiān)固樹立為患者服務(wù)的宗旨，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。第十五條臨床藥師應(yīng)樂觀參加公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件的緊急救治工作，供應(yīng)藥學(xué)支持和衛(wèi)生教育，保障患者的生命安全和身體健康。第十六條臨床藥師應(yīng)樂觀開展藥物知識(shí)宣傳和教育活動(dòng)，提高患者和公眾的用藥安全意識(shí)，推廣科學(xué)用藥觀念。第十七條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對臨床藥師的培訓(xùn)和管理，供應(yīng)必需的工作設(shè)施和藥學(xué)資源，以支持臨床藥師的工作。第十八條違反本制度的臨床藥師將依據(jù)醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)規(guī)定受到相應(yīng)的紀(jì)律懲罰。第五章附則第十九條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)訂立制度的修訂、執(zhí)行及通知。第二十條本制度自頒布之日起施行。以上就是醫(yī)院的臨床藥師服務(wù)與藥物咨詢制度的規(guī)章制度，希望能夠規(guī)范臨床藥師的工作行為，確保患者用藥安全，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和醫(yī)院的發(fā)展。臨床藥師應(yīng)以患者為