2024版酒店前臺(tái)管理及服務(wù)協(xié)議書

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版酒店前臺(tái)管理及服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2酒店前臺(tái)管理服務(wù)1.3服務(wù)期間1.4違約行為第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間2.4額外服務(wù)費(fèi)用第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4支付時(shí)間第四條：合同的履行與驗(yàn)收4.1服務(wù)提供4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3合同變更4.4合同解除第五條：違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任5.3賠償責(zé)任第六條：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2訴訟管轄6.3調(diào)解與仲裁第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露后果第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件第十條：法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋第十一條：其他約定11.1酒店前臺(tái)管理人員的培訓(xùn)11.2酒店前臺(tái)服務(wù)設(shè)備的維護(hù)11.3合同續(xù)簽條件第十二條：合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：合同變更申請(qǐng)表第十三條：雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條：合同生效日期14.1合同生效日期14.2合同截止日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2酒店前臺(tái)管理服務(wù)本合同所指酒店前臺(tái)管理服務(wù)包括：客人入住及退房手續(xù)辦理、客房預(yù)訂、咨詢及投訴處理、收銀及賬務(wù)管理、接待及相關(guān)服務(wù)等。1.3服務(wù)期間本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4違約行為違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用等。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)向甲方提供的酒店前臺(tái)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、入住及退房手續(xù)辦理、咨詢投訴處理、收銀及賬務(wù)管理等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保前臺(tái)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供的酒店前臺(tái)管理服務(wù)時(shí)間為每天24小時(shí)，全年無休。2.4額外服務(wù)費(fèi)用如甲方有額外服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商確定費(fèi)用及服務(wù)內(nèi)容。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。第四條：合同的履行與驗(yàn)收4.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供酒店前臺(tái)管理服務(wù)。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.3合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。4.4合同解除除非合同約定的解除條件成立，否則任何一方不得單方面解除本合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付違約金。第五條：違約責(zé)任5.1違約行為違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用等。5.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.3賠償責(zé)任如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同引起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。6.3調(diào)解與仲裁雙方同意，在爭(zhēng)議解決過程中，可以尋求第三方調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在提供酒店前臺(tái)管理服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或乙方在非保密情況下獲得的信息。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年。8.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)泄露信息對(duì)甲方造成的實(shí)際損失確定。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政府行為（如政策變動(dòng)、強(qiáng)制性措施等）。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行合同，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條：其他約定11.1酒店前臺(tái)管理人員的培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方酒店前臺(tái)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。11.2酒店前臺(tái)服務(wù)設(shè)備的維護(hù)乙方負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)服務(wù)設(shè)備的日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。11.3合同續(xù)簽條件（1）雙方同意續(xù)簽；（3）甲方繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十二條：合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的酒店前臺(tái)管理服務(wù)項(xiàng)目。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付標(biāo)準(zhǔn)等信息。12.3附件三：合同變更申請(qǐng)表用于雙方填寫并提交合同變更申請(qǐng)。第十三條：雙方簽字甲方授權(quán)代表：____________乙方授權(quán)代表：____________第十四條：合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同截止日期為：____年____月____日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的酒店前臺(tái)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于：前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、入住及退房手續(xù)辦理、咨詢投訴處理、收銀及賬務(wù)管理等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付標(biāo)準(zhǔn)等信息，包括基本服務(wù)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用以及費(fèi)用的計(jì)算方式等。附件三：合同變更申請(qǐng)表用于雙方填寫并提交合同變更申請(qǐng)，包括變更的內(nèi)容、理由、日期等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.甲方未按約定提供必要的便利條件或配合乙方工作；4.乙方未經(jīng)甲方同意，將合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；5.因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%；2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的間接損失、合理費(fèi)用和損害賠償?shù)蓉?zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定提供前臺(tái)接待服務(wù)，導(dǎo)致甲方客人等待時(shí)間過長(zhǎng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因客人等待時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致的間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。2.合同雙方：指本合同中的甲方和乙方，分別承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。3.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，需雙方保密的信息。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，未能履行合同義務(wù)的行為。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。6.合同解除：指合同當(dāng)事人根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。7.訴訟管轄：指合同爭(zhēng)議解決的法院管轄范圍，通常為合同簽訂地人民法