會員管理制度

———會員管理制度會員管理制度介紹1依據(jù)《河北省交通運輸協(xié)會章程》規(guī)定，為加強會員的發(fā)展和管理工作，特訂立本制度。第一條省交運協(xié)的會員分為單位會員和個人會員。第二條申請加入省交運協(xié)的會員，必需具備下列條件：（一）擁護本會章程；（二）有加入本團體的意愿；（三）在本會的業(yè)務領域內(nèi)有肯定的影響；（四）符合下列條件之一者，均可申請為單位會員：1、經(jīng)民政部門登記的地區(qū)性交通運輸行業(yè)的協(xié)會；2、省內(nèi)國有、集體、民營交通運輸企業(yè)，具有肯定規(guī)模的個體交通運輸企業(yè)和中外合資交通運輸企業(yè)（不受地區(qū)、全部制和隸屬關系限制）；3、全省性交通系統(tǒng)有關協(xié)會、學會、研究會等社會團體。（五）符合下列條件之一的，均可申請為個人會員：1、在交通運輸企業(yè)管理實踐或理論方面有緊要貢獻的`個人；2、理事會理事均為個人會員；3、會員企業(yè)的董事長、總經(jīng)理均為個人會員。第三條會員入會的程序是：（一）申請入會的單位、個人會員均要向本會秘書處提交入會申請；（二）入會申請常常務理事會討論通過后，方可成為本會會員；（三）由秘書處發(fā)給會員證。第四條會員享有下列權(quán)利：（一）本會的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；（二）參加本會活動的權(quán)利；（三）獲得本會服務和資料的優(yōu)先權(quán)；（四）對本會工作的批判建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（五）入會自己樂意、退會自由。第五條會員應履行的義務：（一）執(zhí)行本會的決議；（二）維護本會的合法權(quán)益；（三）完本錢會交辦的工作；（四）按規(guī)定交納會費；（五）向本會反映情況，供應有關資料。第六條會員退會應書面通知本會秘書處，并交回會員證。會員假如1年不交納會費或不參加本會活動的，視為自動退會。第七條會員如有嚴重違反本章程的行為，經(jīng)理事會或常務理事會表決通過，予以除名。會員管理制度介紹2為加強對協(xié)會會員的管理，依據(jù)協(xié)會《章程》規(guī)定，特訂立協(xié)會會員管理制度。一、凡承認本會章程，履行會員權(quán)利和義務，具備一般納稅人資格，且誠信度較好的企均可提出書面申請，經(jīng)批準后成為本會會員。二、會員入會的程序是：提交入會申請表；理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議審查通過；秘書處發(fā)給會員證。三、會員享有以下權(quán)利：（一）在協(xié)會內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；（二）優(yōu)先參加協(xié)會組織的有關活動；（三）優(yōu)先享受協(xié)會供應的各種服務；（四）對協(xié)會工作進行批判、建議和監(jiān)督；（五）入會自己樂意、退會自由。四、會員必需履行下列義務：（一）遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議；（二）關懷協(xié)會建設，維護協(xié)會聲譽；（三）樂觀參加協(xié)會組織的各項活動，并為協(xié)會活動供應方便；（四）完成協(xié)會委托交辦的.工作；（五）按規(guī)定向協(xié)會交納會費；（六）向本團體反映情況，供應有關資料。五、會員退會應書面通知協(xié)會秘書處，并交回會員證。凡不履行會員義務，或者有嚴重違反本章程和其他違反國家法律法規(guī)等行為的，經(jīng)理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議研究，可取消其會員資格。六、本制度經(jīng)理事會審議通過后施行，并由常務理事會負責解釋。會員管理制度介紹3一、餐廳服務員工作布置1、作為一個前廳服務人員要及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實布置好餐桌。2、接受客人的臨時訂座。負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。儀容乾凈，不擅離崗位。依據(jù)不同對象的客人，合理布置他們喜愛的餐位。3、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關看法，并及時向餐廳主管反映。4、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱誠替客人聯(lián)系或介紹到隔壁天源酒店就餐。二、服務員崗位職責:1、依照規(guī)格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、光亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。3、按服務程序迎接客人入座就席，幫助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。4、儀容乾凈，不擅自離崗。5、勤巡臺，按程序供應各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。7、熟識餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如:食品的制作方法等。8、做好餐后收尾工作。三、跑菜員崗位職責:1、做好營業(yè)前干凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并自動搭配廚師出菜前的工作。3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，依據(jù)前臺的時間要求、準確、快速地將各種菜肴送至前臺。4、幫助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。5、幫助廚師長把好質(zhì)量關，如裝盤造型、菜的`冷熱程度等。6、幫助前臺服務員，溝通前后臺的信息。四、餐飲服務員管理制度每次來新的服務人員時，老服務員有義務為新來服務員義務培訓，在培訓過程中，我們要求她們，首先樹立正確的事業(yè)觀、人生觀，要以平常心去對待工作，端正工作態(tài)度，嚴格遵守餐廳的各項管理制度。在服務工作中要講究技巧，“微笑”可向客人傳遞我們的歡迎，良好的著裝和精神面貌，能使顧客對服務員產(chǎn)生信任感，對不同性格的顧客采取不同的方式進行溝通。五、餐飲公司服務員基本禮貌用語1、迎客——"您好，歡迎光臨!"2、拉椅請座——"先生/小姐，請就座!"3、斟茶——"先生/小姐，請用茶。"4、問酒水——"先生/小姐，請問喜愛喝些什么酒水呢？"5、斟酒水——"先生/小姐，幫你斟上**酒水好嗎？"6、收茶杯——"先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎？"7、上湯——"這是xx湯，請慢用。"8、上菜——"這是xx菜，請各位慢用。"9、更換骨碟——"先生/小姐，幫您換骨碟。"10、撤換茶碟——"請問，這個茶碟可以收走嗎？"11、上水果——"