如何正確協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)系

如何正確協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)系如何正確協(xié)調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量檢驗(yàn)的關(guān)系質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的自尊心，這是很多的企業(yè)家、企業(yè)管理者經(jīng)常說的話，但企業(yè)沒有產(chǎn)量，無法生存，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對矛盾共同體，相互制約。質(zhì)量抓嚴(yán)了，在一定程度上會制約產(chǎn)量；同樣產(chǎn)量上去了，或多或少的會對質(zhì)量造成影響，生產(chǎn)部是價值的直接創(chuàng)造者；品管部是價值創(chuàng)造過程的輔導(dǎo)者，生產(chǎn)和品管都是為公司服務(wù),其目的是確保公司的服務(wù)不會被客戶投訴退貨.存在產(chǎn)量（生產(chǎn)）和質(zhì)量（品管）對立的情況.主要原因在于溝通不夠或溝通的方法不對..生產(chǎn)總以為品管提出的問題有針對性,品管總說生產(chǎn)不配合.因此，品管與生產(chǎn)這對矛盾共同體隨著質(zhì)量與產(chǎn)量的矛盾的產(chǎn)生而產(chǎn)生。班長與品管的問題其實(shí)說到底是人的問題,對質(zhì)量的認(rèn)識上不一致,才會出現(xiàn)對問題的看法不同;如果大家質(zhì)量管理看法一致,自然就會一同進(jìn)行問題的處理,一同制定標(biāo)準(zhǔn),一同管理生產(chǎn)中的品質(zhì).所以,要根本上處理...一、影響兩者關(guān)系的幾個因素1、質(zhì)量意識：很多生產(chǎn)班長都認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是品管的事，我只要完成生產(chǎn)計(jì)劃就行；2、溝通渠道不暢：生產(chǎn)班長很少去和品管溝通；3、生產(chǎn)班長不愿承擔(dān)責(zé)任：在責(zé)任面前有種種借口，相互指責(zé)；4、品管的業(yè)務(wù)水品不高：在現(xiàn)場誤判產(chǎn)品質(zhì)量，造成不必要的返工；生產(chǎn)中出了問題時，不能及時做出反應(yīng)；操作工出了遇到問題時，給不了正確的指導(dǎo)等；不能正確定位：有些品管在現(xiàn)場總是高高在上，顯示自己的地位要5、比員工高一等；二、協(xié)調(diào)兩者的幾點(diǎn)做法;a：班長必須提高質(zhì)量意識：產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，產(chǎn)品質(zhì)量是第一位的，其次才是產(chǎn)量，這是我們作為生產(chǎn)管理者必須牢牢記住的；生產(chǎn)中普遍存在的一些現(xiàn)象：1、這個找品管去；2、這是品管管的；3、你讓返工，沒人怎么辦？4、你把這些開成次品，你給我買單?。堪嘟M長更應(yīng)該具備較高的質(zhì)量意識：包括1.規(guī)范作業(yè)2.改進(jìn)作業(yè)方式3.以質(zhì)量為中心來組織生產(chǎn)4.優(yōu)化生產(chǎn)等。b.相互溝通1、生產(chǎn)與品管關(guān)系的兩面性：側(cè)重質(zhì)量與側(cè)重產(chǎn)量的矛盾面：確保產(chǎn)品質(zhì)量、滿足顧客的需求是兩者的共同面；2、在很多企業(yè)中，只看到生產(chǎn)與品管矛盾的一面，從而相互指責(zé)，出了問題后相互推諉，導(dǎo)致生產(chǎn)與品管的關(guān)系很僵，特別是在生產(chǎn)的班組長與品管之間更甚，可以用水火不容這個詞來形容兩者的關(guān)系；這種矛盾的存在，除了上面提到的意識方面的不足之外，另外的一個原因就是缺乏溝通，3、改善溝通的兩個渠道：A：改變班前和班后會的組織模式：有以前班前班后會只是生產(chǎn)班長主持，改為由班長和品管共同主持；B：改變以前簡單內(nèi)容的培訓(xùn)模式。培訓(xùn)的方式由單一的生產(chǎn)集中培訓(xùn)，內(nèi)容為現(xiàn)場管理，班組建設(shè)等。改變?yōu)榕c品管共同培訓(xùn)，授課人由品管和生產(chǎn)共同參與，分別授課或共同授課相結(jié)合。增加質(zhì)量意識，品質(zhì)控制方法等方面的內(nèi)容。三.要勇于承擔(dān)責(zé)任；1、幾種缺乏責(zé)任感的變現(xiàn)：“這不是我的事”，“這是品管的事，我不管”，“這是生產(chǎn)的事，我只管質(zhì)量”，“反正品管已經(jīng)通過了”等等；2、在問題面前正確的態(tài)度：要勇于承擔(dān)責(zé)任，多做自我檢討，在問題面前多多問問自己：我自己做的怎么樣？自己有沒有做到位？而不是去抱怨別人沒有做好；3、生產(chǎn)管理者應(yīng)該有的一種心態(tài)：品管不是在為難我們，而是在幫助我們，幫助我們提高，幫助我們改進(jìn)。品質(zhì)管理者應(yīng)該有的一種心態(tài)：作為一個監(jiān)督職能部門，要為生產(chǎn)服務(wù)，為生產(chǎn)提供質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)，提供品質(zhì)改進(jìn)服務(wù)；4、品管應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識：A；對產(chǎn)品與否的準(zhǔn)確判斷；B:現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量異常時的迅速反應(yīng)能力；C:與生產(chǎn)管理人員的溝通能力；D:品管常用的管理手法及產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的熟練程度；案例一：有一個從員工中提升上來的品管，很想把工作做好，而且很努力，但在一次產(chǎn)品質(zhì)量判斷的時候，開始憑自己的經(jīng)驗(yàn)判為合格，生產(chǎn)員工按照他的要求做了，做到快結(jié)束的時候，品管主任來巡查的時候，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，一問他原來是他判錯了，導(dǎo)致包裝的產(chǎn)品全部返工。自此，每當(dāng)他做出一項(xiàng)評判時，生產(chǎn)員工都會問他一句，“準(zhǔn)不準(zhǔn)”，這極大的打擊了他的自信心，也給他繼續(xù)做好工作設(shè)置了障礙。5、擺正心態(tài)、正確定位：有一個良好的心態(tài)，以及給自己正確的定位，對我們處理好工作中的各