(高清版)GB∕T 37919-2019 電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則

ICS03.120.99GB/T37919—2019電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則國家市場監(jiān)督管理總局中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)GB/T37919—2019 1 13術(shù)語和定義 1 3 35.1電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程圖 35.2線索處置 4 45.4執(zhí)法調(diào)查取證 45.5證據(jù)驗(yàn)證與研判 7附錄A(規(guī)范性附錄)執(zhí)法取證查處規(guī)范表格 IⅢGB/T37919—2019本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別這些專利的責(zé)任。本標(biāo)準(zhǔn)由全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC563)提出并歸口。1GB/T37919—2019電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證規(guī)則本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處的取證工作。下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文GB/T35408—2017電子商務(wù)質(zhì)量管理術(shù)語GB/T35408—2017界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易的經(jīng)營活動(dòng)。[GB/T35408-2017,定義2.1.1]支付等部分或全部服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。[GB/T35408—2017,定義2.1.2][GB/T35408—2017,定義2.1.7]3.62GB/T37919—2019數(shù)據(jù)完整性的數(shù)據(jù)值。3.8數(shù)字簽名digitalsignature3.10情況的詳細(xì)記錄。3.11輸?shù)馁Y料。3.123.13分別從法律法規(guī)的規(guī)范要求、技術(shù)實(shí)施方式方法上，審核電子證據(jù)獲取的合規(guī)性、真實(shí)性、完整性等。3.14電子數(shù)據(jù)取證electronicdatacollection3.15運(yùn)用相應(yīng)專業(yè)技術(shù)手段，對(duì)從事電子商務(wù)的電子商務(wù)3GB/T37919—20194基本原則b)計(jì)算電子數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)值；d)凍結(jié)電子數(shù)據(jù)；f)其他保護(hù)電子數(shù)據(jù)完整性的方法。電子商務(wù)產(chǎn)品執(zhí)法查處取證流程如圖1所示：5.5.3調(diào)查報(bào)告5.4.4證據(jù)保存與展示5.4.3非電子證據(jù)獲取5.4.2電子證據(jù)獲取5.2.1線索發(fā)現(xiàn)5.2.2線索研判5.3.2制定執(zhí)法調(diào)查實(shí)施步驟4GB/T37919—2019依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)確定是否實(shí)施調(diào)查取證行為。結(jié)合行業(yè)狀況，按附錄A的要求，制定執(zhí)法取證內(nèi)容與依據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系表(見表A.1),對(duì)擬取證的電查取證計(jì)劃表(見表A.2)。填寫電子商務(wù)產(chǎn)品取證過程記錄表，包括現(xiàn)場證據(jù)記錄表(見表A.3)和證據(jù)清單及相關(guān)說明表(見表A.4),記錄調(diào)查取證過程。子登記信息和交易記錄數(shù)據(jù)等。取電商平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)等路徑實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)上買樣的聊天記錄截圖、網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品信息物流詳單截圖和與之關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)鏈接等資料直接作為證據(jù)使用。數(shù)據(jù)。封存前后應(yīng)拍攝被封存原始存儲(chǔ)介質(zhì)的照片，清晰反映封口或者張貼封條處的狀況。封存手機(jī)5GB/T37919—2019c)通過網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可以更為直觀地展示電子數(shù)據(jù)的；d)其他需要凍結(jié)的情形。一種或者幾種方法：a)計(jì)算電子數(shù)據(jù)的完整性校驗(yàn)值；b)鎖定網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用賬號(hào)；自然人或者被司法認(rèn)可的技術(shù)措施等)擔(dān)任見證人。由于客觀原因無法由符合條件的人員擔(dān)任見證人5.4.2.3.11在取證過程中請(qǐng)使用按附錄A要求，制定現(xiàn)場證據(jù)記錄表(見表A.3)和證據(jù)清單及相關(guān)說明表(見表A.4),并填寫相關(guān)記錄。b)物證；d)當(dāng)事人陳述和申辯；e)檢驗(yàn)(鑒定)意見；f)勘驗(yàn)筆錄和現(xiàn)場筆錄。b)委托檢驗(yàn)或鑒定；c)入線下當(dāng)事人的產(chǎn)品生產(chǎn)場所或者其他有關(guān)場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查；6GB/T37919—2019f)聽取當(dāng)事人或者有關(guān)人員的陳述申辯；g)依法采取登記保存措施；i)申請(qǐng)公證進(jìn)行證據(jù)保全；j)請(qǐng)求違法網(wǎng)店注冊(cè)地或者經(jīng)營地所在地質(zhì)量監(jiān)督管理部門協(xié)查；k)依法收集證據(jù)的其他方式。提取過程及原始存儲(chǔ)介質(zhì)的存放地點(diǎn)或者電子數(shù)據(jù)的來源等情況；e)電子證據(jù)收集中保證了電子數(shù)據(jù)的完整性。c)比對(duì)電子數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)值；d)與備份的電子數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；e)審查凍結(jié)后的訪問操作日志；f)其他方法。5.4.4.1.3電子證據(jù)保存會(huì)依據(jù)取證方式采取不同的存儲(chǔ)保存方式，通過磁盤鏡像與電子數(shù)據(jù)輔助證數(shù)據(jù))進(jìn)行證據(jù)固定與保存。具體方法如下：展示工具和展示方法說明；c)對(duì)侵入、非法控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的程序、工具以及計(jì)算機(jī)病毒等無法直接展示的電子數(shù)據(jù)，a)提取原物；b)提取原物確有困難的，宜提取與原物核對(duì)無誤的復(fù)制件或者證明該物證的照片、錄像等其他7GB/T37919—20195.5證據(jù)驗(yàn)證與研判d)有其他瑕疵的。c)其他無法保證電子數(shù)據(jù)真實(shí)性的情形；d)非法手段獲取的證據(jù)。c)是否提供見證人措施；制作電子數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份進(jìn)行檢查；無法制作備份且無法使用寫保護(hù)設(shè)備的，是否附有a)證據(jù)的來源或者出處；b)提供證據(jù)的人或者證人與當(dāng)事人是否具有利害關(guān)系；c)影響證據(jù)真實(shí)性的其他因素；d)證據(jù)是否符合法定形式；e)證據(jù)的取得是否符合法定要求；f)是否有影響證據(jù)合法性的其他因素。8GB/T37919—2019a)證據(jù)證明的事實(shí)是否與案件有本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系，以及關(guān)聯(lián)b)證據(jù)所證明的事實(shí)對(duì)案件主要情節(jié)和案件性質(zhì)的影響程度大??；d)所形成的證據(jù)鏈?zhǔn)欠衲茌^全面地印證案件的事實(shí)。a)執(zhí)法調(diào)查中是否有依據(jù)；b)執(zhí)法調(diào)查流程是否符合規(guī)定；c)執(zhí)法中是否出現(xiàn)營私舞弊現(xiàn)象等；d)其他不合法現(xiàn)象。a)國家機(jī)關(guān)以及其他職能部門依職權(quán)制作的公文文書優(yōu)于其他書證；料和證人證言；d)法定鑒定部門的鑒定結(jié)論優(yōu)于其他鑒定部門的鑒定意見；e)原始證據(jù)優(yōu)于傳來證據(jù)；f)其他證人證言優(yōu)于與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或者其他密切關(guān)系的證人提供的對(duì)該當(dāng)事人有利的經(jīng)過當(dāng)事人確認(rèn)或者以公證等有效方式予以證明的，與原件具有同等的證明效力。5.5.2.3下列事實(shí)執(zhí)法部門宜直接認(rèn)定：a)自然規(guī)律及定理；b)眾所周知的事實(shí)；c)根據(jù)已知的事實(shí)推定出的另一事實(shí)；d)按照法律規(guī)定推定的事實(shí)；e)根據(jù)日常生活經(jīng)驗(yàn)法則推定的事實(shí)；5.5.2.4下列證據(jù)材料不能作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)：a)嚴(yán)重違反法定程序收集的材料；d)經(jīng)技術(shù)處理而無法辨明真?zhèn)蔚牟牧希?.5.2.5下列證據(jù)不能單獨(dú)作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)：a)未成年人所作的與其年齡和智力狀況不相適應(yīng)的證言；b)與當(dāng)事人有親屬關(guān)系或者其他密切關(guān)系的證人所作的對(duì)該當(dāng)事人有利的證言，或者與當(dāng)事人有不利關(guān)系的證人所作的對(duì)該當(dāng)事人不利的證言；c)難以識(shí)別是否經(jīng)過修改的視聽資料；9GB/T37919—2019f)其他不能單獨(dú)作為定案依據(jù)的證據(jù)材料。5.5.3.2調(diào)查報(bào)告形式上不少于如下內(nèi)容：a)調(diào)查結(jié)論；b)判定法律法規(guī)依據(jù)；d)非電子證據(jù)；(規(guī)范性附錄)執(zhí)法取證查處規(guī)范表格A.1記錄和指導(dǎo)執(zhí)法取證的過程跟蹤表，包括：執(zhí)法取證內(nèi)容與依據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系表(見表A.1)和調(diào)查證據(jù)取證計(jì)劃表(見表A.2)。表A.1執(zhí)法取證內(nèi)容與依據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系表序號(hào)取證任務(wù)名稱取證對(duì)象內(nèi)容要求法律依據(jù)取證計(jì)劃編號(hào)(可多個(gè))1經(jīng)營不規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營主體至少包含：產(chǎn)品銷售的電子數(shù)據(jù)，支付信息，記賬信息系統(tǒng)，物流信息等電子數(shù)據(jù)，線上線下的產(chǎn)品抽樣檢測報(bào)告；其他證據(jù)包括當(dāng)事人有關(guān)的合同、發(fā)票、賬簿等至少包含《中華人民共和國電子商務(wù)法》引用表A.2中的序號(hào)23表A.2調(diào)查取證計(jì)劃表計(jì)劃序號(hào)取證任務(wù)名稱取證對(duì)象計(jì)劃開始時(shí)間計(jì)劃截止時(shí)間執(zhí)法取證人執(zhí)法見證人現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系人電話備注123A.2電子商務(wù)產(chǎn)品取證過程記錄表記錄和指導(dǎo)取證的過程跟蹤表，包括：現(xiàn)場證據(jù)記錄表(見表A.表A.3現(xiàn)場證據(jù)記錄表取證任務(wù)名稱取證內(nèi)容表編號(hào)取證內(nèi)容編號(hào)證據(jù)編號(hào)(可多個(gè))備注123表A.4證據(jù)清單及相關(guān)說明表證據(jù)編號(hào)證據(jù)名稱計(jì)劃序號(hào)原始證據(jù)描述封存與保護(hù)方式技術(shù)分析方式方法分析報(bào)告描述(或報(bào)告文件名稱：A.4.X)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)際開始時(shí)間實(shí)際截止時(shí)間執(zhí)法取證人執(zhí)法見證人現(xiàn)場聯(lián)系人聯(lián)系人電話備注123GB/T37919—2019[3]中華人民共和國電子商務(wù)法[4]中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法[8]中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)