2024年標(biāo)準(zhǔn)IT運(yùn)維服務(wù)合同樣例

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)IT運(yùn)維服務(wù)合同樣例本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條人員配備5.1乙方人員數(shù)量5.2乙方人員資質(zhì)第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同廢止條件第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)第十四條附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)軟件升級(jí)、硬件設(shè)備故障排查等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：2.2.1服務(wù)器運(yùn)維：包括服務(wù)器硬件檢查、系統(tǒng)監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。2.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、故障搶修等。2.2.3系統(tǒng)軟件升級(jí)：負(fù)責(zé)甲方公司所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件升級(jí)及更新。2.2.4硬件設(shè)備故障排查：對(duì)甲方公司的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、故障排查及維修。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求提供服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期：本合同簽訂之日后滿一年。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：乙方按照甲方實(shí)際使用服務(wù)項(xiàng)目及工作量進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：甲方每月5日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方上一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用千分之二的滯納金。第五條人員配備5.1乙方人員數(shù)量：乙方根據(jù)甲方IT系統(tǒng)的規(guī)模及服務(wù)需求，派駐不少于2名專業(yè)運(yùn)維工程師常駐甲方現(xiàn)場(chǎng)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：本合同簽訂后，甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限：本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：甲方所在地人民法院。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同簽訂后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同履行期間，任何一方未能履行合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方要求處理善后事宜。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同期滿或甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方IT系統(tǒng)順利過(guò)渡到新的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減少損失。不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。第十二條合同的生效、修改和廢止12.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件：合同生效后，如甲乙雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同廢止條件：合同期滿或甲乙雙方協(xié)商一致廢止合同。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供乙方所需的工作條件，并協(xié)助乙方完成合同約定的服務(wù)。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，并保密甲方的商業(yè)秘密。第十四條附件14.1附件列表：附件1：IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件2：運(yùn)維工程師資質(zhì)證明附件3：保密協(xié)議附件4：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式附件5：合同變更協(xié)議14.2附件內(nèi)容：見(jiàn)附件列表。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件詳細(xì)要求：該明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有IT運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期等。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)內(nèi)容，以便雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中有據(jù)可依。附件2：運(yùn)維工程師資質(zhì)證明附件詳細(xì)要求：乙方派駐的運(yùn)維工程師應(yīng)提供相關(guān)行業(yè)認(rèn)證資質(zhì)證書和身份證明。附件說(shuō)明：該附件用于證明乙方派駐的運(yùn)維工程師具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。附件3：保密協(xié)議附件詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等需保密的信息。附件說(shuō)明：該附件用于確保雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的信息安全，防止泄露可能導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。附件4：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算公式附件詳細(xì)要求：該公式應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、工作量等。附件說(shuō)明：該附件用于明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，以便雙方在費(fèi)用支付和結(jié)算時(shí)有據(jù)可依。附件5：合同變更協(xié)議附件詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。附件說(shuō)明：該附件用于明確合同變更的相關(guān)事宜，以便在合同執(zhí)行過(guò)程中雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合同變更。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未提供乙方所需的工作條件，影響乙方正常提供服務(wù)。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全或效率低下。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息。5.雙方未能按照合同約定協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用及滯納金。2.甲方未提供乙方所需的工作條件，影響乙方正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方盡快解決，并賠償因此造成的損失。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)不穩(wěn)定、不安全或效率低下，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。4.乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場(chǎng)信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。5.雙方未能按照合同約定協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付費(fèi)用及滯納金。若甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.IT運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)運(yùn)維服務(wù)，包括服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)軟件升級(jí)、硬件設(shè)備故障排查等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的違約責(zé)任。6.滯納金：指逾期支付費(fèi)用的一方應(yīng)支付給另一方的違約金。1.I