2021年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組 《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)題庫(kù)-卷6-珠寶首飾（A卷）

2021年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)

網(wǎng)店客戶(hù)服務(wù)賽卷（第6套A卷）

一、賽卷名稱(chēng)

賽卷6-珠寶首飾（A卷）

二、賽卷背景

背景資料：

荷蘭國(guó)際珠寶品牌Miracle專(zhuān)注于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷(xiāo)售由珍貴材料以手

工完成的珠寶，并以卓越水平、工藝、質(zhì)量及設(shè)計(jì)而聞名。Miracle鼓勵(lì)

女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生

命中每個(gè)難忘時(shí)刻。Miracle將創(chuàng)新的科技、將經(jīng)典的手工技藝與精致獨(dú)

特的設(shè)計(jì)結(jié)合，并于全球6大洲80個(gè)國(guó)家設(shè)有多達(dá)6000個(gè)零售點(diǎn)，其中

包括逾1000個(gè)Miracle品牌概念店。

Miracle自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。

自在上海開(kāi)設(shè)的第一家旗艦店至今，已經(jīng)遍布中國(guó)多數(shù)的一二線(xiàn)城市。但

是自2015年以后，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)變得越來(lái)越困難，從開(kāi)始的擴(kuò)張到近兩年

陸續(xù)關(guān)掉部分業(yè)績(jī)虧損的店鋪。為了迎合現(xiàn)在年輕人的購(gòu)物習(xí)慣，公司于

2016年8月份開(kāi)始入住天貓平臺(tái)，開(kāi)設(shè)了第一家也是唯一一家線(xiàn)上

Miracle官方旗艦店。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和用戶(hù)分析，目前旗艦店主營(yíng)串飾、

手鏈、吊墜、戒指、耳飾等幾個(gè)熱門(mén)類(lèi)目。首月銷(xiāo)售額破百萬(wàn)，2018年

1

雙十一期間活動(dòng)力度較大，采取滿(mǎn)減、首單立減等促銷(xiāo)方式，銷(xiāo)售額破千

萬(wàn)。目前店鋪所有商品參與滿(mǎn)98包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），

滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。

產(chǎn)品種類(lèi)

（一）Miracle心形扣925銀手鏈

Miracle的經(jīng)典925銀手鏈，搭配手工制作的心形扣環(huán)，洋溢浪漫氣

息。這款925銀手鏈與愛(ài)情主題的系列配陳，幫您串起每個(gè)難忘時(shí)刻。目

前此款簡(jiǎn)約時(shí)尚的手鏈的售前是258元。Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載

串飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)。

產(chǎn)品參數(shù)：

品牌Miracle圖案心形尺寸（cm）17/18/19/20

適用性別女鑲嵌材質(zhì)未鑲嵌風(fēng)格歐美

材質(zhì)銀飾上市時(shí)間2018年夏季成色全新

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨金屬材質(zhì)925銀是否商場(chǎng)同款是

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋浪漫真愛(ài)，盡顯優(yōu)雅迷人。

2.銀色象征著商品、尊貴、永恒、純潔。

3.同系搭配打造專(zhuān)屬風(fēng)格，個(gè)性時(shí)尚，優(yōu)雅動(dòng)人。

鏈扣打開(kāi)/關(guān)上的方法：

1.打開(kāi)鏈扣：首先將鏈扣旋轉(zhuǎn)至面對(duì)自己，然后將指甲對(duì)準(zhǔn)鏈扣中間

的凹槽處，施點(diǎn)力將指甲嵌入凹槽內(nèi)。

2.關(guān)上鏈扣：將鏈頭嵌入鏈扣中，確定兩者吻合，然后用大拇指和食

指合上開(kāi)啟的鏈扣，當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)清脆的聲音，手鏈就被安全的扣上了。

尺寸指南：

2

1.手鏈確保有兩到三根手指的空間。

2.由于金/銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)稍稍顯得略松一些。

3.帶5顆珠子以?xún)?nèi)的建議選擇手鏈尺寸比手腕尺寸大2cm，如需帶滿(mǎn)，

建議尺寸大3cm,如果選購(gòu)了琉璃珠，3顆以上琉璃建議大4cm。

4.建議最多搭配15-20顆串飾。

（二）Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指

迷人的Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指，使柔美的女性氣息更好呈現(xiàn)，

手工打造的編發(fā)造型設(shè)計(jì)和閃亮的粉紅色調(diào)，體現(xiàn)出優(yōu)雅的生活方式，能

與各種造型相搭配。目前售價(jià)是1098元，雙十一期間參與交100頂400

的活動(dòng)，到手價(jià)798元。

設(shè)計(jì)靈感：有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你

看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。

產(chǎn)品參數(shù)：

品牌Miracle名稱(chēng)命運(yùn)之輪尺寸（mm）48/50/52/54

適用性別女產(chǎn)地泰國(guó)風(fēng)格歐美

材質(zhì)銅銀合金上市時(shí)間2018年夏季成色全新

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨顏色玫瑰金是否商場(chǎng)同款是

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.令人心動(dòng)的瑰麗色澤為造型增添兩點(diǎn)，玫瑰色澤彰顯復(fù)古優(yōu)雅。

2.用簡(jiǎn)介、閃亮的線(xiàn)條，顛覆了傳統(tǒng)時(shí)尚的定義。

3.互相纏繞的指環(huán)造型，顯現(xiàn)美好情感與獨(dú)特風(fēng)范。

4.多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)

美感。

尺寸指南：

3

此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒

指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。

（三）Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)

Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)，寓意美好的豆莢，象征孕育愛(ài)的果實(shí)，現(xiàn)售

價(jià)699元。Miracleshine的耀眼光芒可為這一款實(shí)用經(jīng)典的耳環(huán)賦予華

美質(zhì)感?？刹鹦抖骨v形耳墜與晶瑩剔透的合成立方氧化鋯石為18K金鍍層

925銀芯耳環(huán)鉤錦上添花。

設(shè)計(jì)靈感：靈感源自寓意美好的豆莢，象征著孕育愛(ài)的果實(shí)，打

造出飽滿(mǎn)的造型，是傳統(tǒng)與創(chuàng)新概念的巧妙結(jié)合，復(fù)雜精巧的設(shè)計(jì)在賦予

該系列經(jīng)典風(fēng)情的同時(shí)，又為其增添了時(shí)尚的當(dāng)代氣息，整體造型時(shí)尚，

是珠寶疊搭的佳選。

產(chǎn)品參數(shù)：

品牌Miracle貨號(hào)267859CA顏色分類(lèi)金黃色

適用性別女價(jià)格區(qū)間501-800元風(fēng)格歐美

基體：925銀；鍍

材質(zhì)層：18K金、合成上市時(shí)間2018年秋成色全新

立方氧化鋯

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨產(chǎn)地泰國(guó)是否商場(chǎng)同款是

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.光澤瑩亮，甜美有人，富于現(xiàn)代感的黃金色和令人驚艷的細(xì)節(jié)交相

輝映。

2.不同色系打造不同風(fēng)格，晶瑩奪目，相映生輝。

（四）Miracle925銀14K金項(xiàng)鏈

Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代合而為一，光滑的925銀蛇形鏈搭

配14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾，現(xiàn)售價(jià)3998元。

4

產(chǎn)品參數(shù)：

品牌Miracle是否多層否鏈子材質(zhì)925銀，14K金

適用性別女性是否帶墜是風(fēng)格歐美

尺寸(cm)45/50上市時(shí)間2017年夏延長(zhǎng)鏈無(wú)

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨產(chǎn)地泰國(guó)是否商場(chǎng)同款是

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.銀色和金色象征著光榮與輝煌，尊貴與不凡。

2.多種材質(zhì)的組合與烘托使整件首飾具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。

尺寸指南：

方便您找到合適的大小，我們創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根

據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。

（五）Miracle璀璨星辰925銀串珠

Miracle璀璨星辰925銀串珠，這一款瑩亮耀目的925銀串珠為經(jīng)典

造型獻(xiàn)上贊歌。金屬串珠和深淺相宜的藍(lán)色合成立方氧化鋯勾勒出優(yōu)美的

造型，此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。

設(shè)計(jì)靈感：美妙的夜空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲

嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。

產(chǎn)品參數(shù)：

品牌Miracle配件類(lèi)型散珠顏色藍(lán)色

適用性別女名稱(chēng)璀璨星辰風(fēng)格歐美

材質(zhì)925銀上市時(shí)間2018年夏成色全新

是否現(xiàn)貨是貨號(hào)569824662PY是否商場(chǎng)同款否

產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：

1.多種材質(zhì)的組合與烘托，使整件珠寶首飾更具時(shí)尚感，手工鑲嵌工

藝，更牢固璀璨

2.藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿智、高雅及沉穩(wěn)。

5

搭配建議：

1.搭配手鏈：選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle基礎(chǔ)手鏈，將這顆

藍(lán)色串珠串進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專(zhuān)屬手鏈。

2.搭配項(xiàng)鏈：選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆

閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。

店鋪服務(wù)

關(guān)于商品

Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的

網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為Miracle官方直銷(xiāo)，無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免去您

的后顧之憂(yōu)。

由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角度等影響，

可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

關(guān)于包裝

官方旗艦店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝);禮品包

裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。

標(biāo)準(zhǔn)包裝：為保持商品在運(yùn)輸過(guò)程中的最佳狀態(tài)，我們會(huì)將每件商品

裝在獨(dú)立的塑料保護(hù)袋中，再將塑料保護(hù)袋及商品一并放入Miracle信封,

然后Miracle信封將貼紙密封。Miracle標(biāo)準(zhǔn)包裝盒將隨訂單附贈(zèng)。

禮品包裝：如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)拍下禮品包

裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)

關(guān)于發(fā)票

Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/

6

收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào),或社會(huì)統(tǒng)一

代碼。電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力,可作為用戶(hù)報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的

有效憑據(jù),如需紙質(zhì)發(fā)票,可自行下載打印,或者聯(lián)系在線(xiàn)客服。

關(guān)于配送

在您的訂單付款后，我們將安排倉(cāng)庫(kù)48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。如遇法定節(jié)假

日或大促活動(dòng)，發(fā)貨時(shí)間將順延或另行通知。我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，

配送范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。

關(guān)于退換貨

條款:Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所

有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從

您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理由。

Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由換貨:從您簽收商品之日起7天

之內(nèi)，我們可以給您更換不同尺寸及/或不同顏色的同款商品，無(wú)需理由，

但所有含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品和耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)

生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外。如果您需要換的商品沒(méi)有庫(kù)存，我們將會(huì)根據(jù)

本客戶(hù)售后政策及流程給您安排退貨及退款。退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由

您自行承擔(dān),但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

為避免退貨收貨問(wèn)題，請(qǐng)按照我們的建議選擇快遞退貨(備注:請(qǐng)不要

使用郵政小包、平郵快遞，建議用申通、韻達(dá)、順豐或圓通等安全性比較

高的快遞;我們將不接收到付快遞，如果收到到付快遞，我們將會(huì)拒收包

裹，敬請(qǐng)諒解!)。

購(gòu)自Miracle官方旗艦店的商品不可至Miracle線(xiàn)下零售商鋪退換貨，

7

如果因質(zhì)量問(wèn)題而需退換貨，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系在線(xiàn)客服，并提供有質(zhì)量問(wèn)

題的商品照片，經(jīng)客服確認(rèn)后根據(jù)其指示將有質(zhì)量問(wèn)題商品寄回我們的退

貨倉(cāng)庫(kù)，我們會(huì)安排專(zhuān)人進(jìn)行檢驗(yàn)和鑒定，檢驗(yàn)通過(guò)后方可進(jìn)行退換貨。

商品存在下列情況將不在退換貨范圍:所有含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有含

鉆石類(lèi)產(chǎn)品和耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)；商品在物流簽收七日

后提出退換貨的(質(zhì)量問(wèn)題者除外)；商品影響二次銷(xiāo)售(質(zhì)量問(wèn)題者除

外)；商品原包裝破損，商品標(biāo)簽、發(fā)貨單據(jù)、發(fā)票(如有)、包裝材料、

等配件缺失的；未申請(qǐng)過(guò)退換貨或未與客服確認(rèn)，自行退換貨的；其他法

律允許的Miracle可不接受退換貨的情形。

退換貨注意事項(xiàng):請(qǐng)勿將購(gòu)自Miracle官方商城或天貓官方旗艦店的

產(chǎn)品退回至任何Miracle線(xiàn)下零售店鋪，也不可至任何Miracle線(xiàn)下零售

商鋪進(jìn)行商品更換。

為保障退貨商品的順利質(zhì)檢，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨清單對(duì)需要退換貨的商品進(jìn)行

勾選，并將發(fā)貨清單隨商品一并寄回；請(qǐng)避免將同一訂單內(nèi)的商品分包退

回，或者不同訂單的商品混合包裝退回;退回商品須與所申請(qǐng)退回商品保

持一致，如不一致，您的退回快件可能會(huì)被拒收;若需退回訂單中包含贈(zèng)

品，退貨時(shí)須將贈(zèng)品一同退回；所有非質(zhì)量原因產(chǎn)生的退貨，退件運(yùn)費(fèi)須

您本人承擔(dān)；對(duì)于已開(kāi)發(fā)票的訂單，退貨時(shí)請(qǐng)務(wù)必將發(fā)票一并退回。

關(guān)于保養(yǎng)

保護(hù)您的珠寶：我們建議顧客睡覺(jué)或者做運(yùn)動(dòng)前，先摘下珠寶,謹(jǐn)記

勿讓珠寶接觸氯、化學(xué)物或者咸水,否則珠寶表面會(huì)失去光澤;珠寶亦應(yīng)避

免接觸化妝品、乳霜、香水或噴發(fā)劑。洗手前摘下戒指。

8

清潔您的珠寶：清潔珠寶時(shí),把少量溫和肥皂加入溫水中,用軟毛牙刷，

輕輕在珠寶上打圈清潔,然后清水洗凈?？逃袌D案的珠寶較難清潔，而牙

刷則是理想工具。如果珠寶上的污垢難以清除，請(qǐng)先以肥皂水浸泡五至十

分鐘。

售后服務(wù)

您可在中國(guó)大陸(不包括香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū))任何一家Miracle

實(shí)體門(mén)店享受Miracle全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù)，門(mén)店保養(yǎng)時(shí)間為：周一至周

五8:00—17:00。

Miracle商品一般標(biāo)準(zhǔn)保修期為購(gòu)買(mǎi)日起1年;琉璃串飾、木質(zhì)串飾、

皮革商品和編織繩保修期為購(gòu)買(mǎi)日起30天。

天貓旗艦店售后客服工作時(shí)間:8:30—20:00

常見(jiàn)問(wèn)題解答：

1.Q：你好，在嗎？

A：您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，目前咨詢(xún)量較大，為了

節(jié)約您的等待時(shí)間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一下哦，如果小喵沒(méi)

有解決您的問(wèn)題，您也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下哦。

2.Q：如果現(xiàn)在拍了，多長(zhǎng)時(shí)間能發(fā)貨？

A：親愛(ài)的，非預(yù)售商品我們一般是在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨哦，

您付款后我們會(huì)盡快為您發(fā)貨的呢。

3.Q：目前店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎？

A：親，您好。目前店鋪所有商品參與滿(mǎn)98包郵（香港、臺(tái)灣、

澳門(mén)及海外除外），滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封

9

頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)隨時(shí)

關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。

4.Q：你們旗艦店所授的商品在實(shí)體店都有在出售嗎？

A：親，我們是線(xiàn)上線(xiàn)下分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的，部分商品有商場(chǎng)同款，少數(shù)

商品只是線(xiàn)上專(zhuān)供。

5.Q：店鋪寶貝的圖片與實(shí)物會(huì)有色差嗎？

A：親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角

度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)

以實(shí)物為準(zhǔn)。

6.Q：你好，請(qǐng)問(wèn)你們店里默認(rèn)發(fā)什么快遞？

A：親，您好。本店默認(rèn)順豐發(fā)出（港澳臺(tái)及國(guó)外除外），不指定

快遞，順豐不到自動(dòng)轉(zhuǎn)寄其他快遞。

7.Q：店里的首飾能保證是正品嗎？

A：親，請(qǐng)放心，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)

大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為Miracle官方直銷(xiāo)，

無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免去您的后顧之憂(yōu)。

8.Q：你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送人，可以給提供禮物包裝嗎？

A：親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及

禮品包裝(需另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)?jiān)谂南律唐窌r(shí)，同時(shí)

拍下禮品包裝盒(費(fèi)用為人民幣28元)。

9.Q：可以開(kāi)發(fā)票嗎？

A：親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭

10

默認(rèn)個(gè)人/收貨人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提供納稅人識(shí)別號(hào)，

或社會(huì)統(tǒng)一代碼。

10.Q：電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)嗎？

A：親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力，可作為用戶(hù)報(bào)

銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑據(jù)。

11.Q：你好，你們店可以開(kāi)具紙質(zhì)的發(fā)票嗎？

A：親，Miracle官方旗艦店已全面采用電子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，

可自行下載打印，或者聯(lián)系在線(xiàn)客服。

12.Q：你們店所有商品都支持7天無(wú)理由退貨嗎？

A：你好，親。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨，含14K

金類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特

殊商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需

理由。

13.Q：退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

A：親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量

問(wèn)題產(chǎn)生的退貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

14.Q：Miracle品牌的主要客戶(hù)群體是哪個(gè)階段的女性？

A：親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、演繹真我個(gè)性，以時(shí)

尚優(yōu)雅的首飾系列捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)

后，備受中國(guó)18-40歲女性的青睞。

15.Q：順豐快遞一般多久就能收到貨？

A：親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此之外的差不多3天以?xún)?nèi)

11

就可以收到貨了。

16.Q：香港可以配送嗎？

A：親，我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送范圍僅限中國(guó)大陸，不

支持香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)及海外。

17.Q：如果我選好了串珠，能幫忙搭配個(gè)手鏈嗎？

A：親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈接，我們的設(shè)計(jì)師將為

您搭配合適的手鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。

18.Q：如果買(mǎi)一個(gè)串珠加一個(gè)手鏈，能給優(yōu)惠下嗎？

A：親，目前店里只支持滿(mǎn)減這一種活動(dòng)，沒(méi)有其他優(yōu)惠。

19.Q：你們支持門(mén)店自提嗎？

A：親，如果你線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的寶貝，在當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店有在出售，可以

選用門(mén)店自提的方式，如果實(shí)體店沒(méi)有，則只能采取郵寄的方式了。

20.Q：你好，這款Miracle心形扣925銀手鏈?zhǔn)?019年的新款嗎？

A：親，這款手鏈?zhǔn)?018年夏季上市的，雖不是今年的新款，

但非常的經(jīng)典，很受歡迎。

21.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？

A：親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串飾的重量，隨時(shí)間稍稍

伸長(zhǎng)，但不會(huì)太松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。

22.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？

A：親，這款手鏈在多數(shù)一線(xiàn)城市的門(mén)店都有在出售。

23.Q：這款Miracle心形扣925銀手鏈有什么寓意嗎？

A：親，鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋浪漫真愛(ài)，銀色則象征

12

著商品、尊貴、永恒、純潔。

24.Q：親，這款Miracle心形扣925銀手鏈如果收到后不喜歡，可

以換貨嗎？

A：親，您好。Miracle官方旗艦店支持7天無(wú)理由退貨:含14K金

類(lèi)產(chǎn)品、所有含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊

商品除外，從您的訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退換貨，無(wú)需理

由。

25.Q：這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈能和店鋪里的其他串珠做搭配嗎？

A：親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款

搭配好的樣品，您可以看下喜歡嗎，喜歡的話(huà)可以一起拍。

26.Q：這個(gè)手鏈的尺寸怎么選擇會(huì)比較合理？

A：親，首先用線(xiàn)或者皮尺來(lái)測(cè)量下手腕的凈周長(zhǎng)，確保有兩到三

根手指的空間，由于銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)稍稍顯得略松一

些。

27.Q：這款手鏈最多可以搭配多少顆珠子？

A：親，建議最多搭配15-20顆串飾。

28.Q：Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指雙十一期間會(huì)有活動(dòng)嗎？

A：親，這款戒指雙十一期間參與交100頂400的活動(dòng)，到手價(jià)

798元，一年最低價(jià)，機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)哦。

29.Q：Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什么？

A：有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨的全新光彩中給你看

得見(jiàn)的美麗和優(yōu)雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。

13

30.Q：親，Miracle玫瑰金命運(yùn)之輪戒指是什么材質(zhì)的？

A：親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的組合與烘托，使整體

珠寶首飾更具有時(shí)尚感和裝飾藝術(shù)美感。

31.Q：這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在有幾個(gè)尺寸？

A：親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即48/50/52/54(mm)，這個(gè)

長(zhǎng)度指的是戒指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為

15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。

32.Q：這款命運(yùn)之輪戒指產(chǎn)地是在荷蘭嗎？

A：親，這款戒指的產(chǎn)地不是在荷蘭，是在我們泰國(guó)的工廠(chǎng)生產(chǎn)

的。

33.Q：這款命運(yùn)之輪戒指是什么時(shí)候上市的？

A：親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市的，銷(xiāo)量一直很好，

可以放心購(gòu)買(mǎi)，非常的漂亮。

34.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)有什么寓意？

A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)寓意美好的豆莢，象征孕育

愛(ài)的果實(shí)。

35.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)能便宜點(diǎn)嗎？

A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)目前售價(jià)699元，參加店里

的滿(mǎn)599減30活動(dòng)，到手價(jià)669元，已經(jīng)非常的合算了，沒(méi)法再優(yōu)惠了。

36.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)屬于什么風(fēng)格的？

A：親，這款耳環(huán)有點(diǎn)偏歐美風(fēng)格，時(shí)尚且富于現(xiàn)代感。

37.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)的顏色和實(shí)物有色差嗎？

14

A：親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是金黃色，但由于首飾在拍

攝過(guò)程中會(huì)受到攝像器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角度等影響，可能會(huì)造成實(shí)際

商品顏色與圖片存在細(xì)微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

38.Q：這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是什么材質(zhì)？

A：親，這款耳環(huán)有三種材質(zhì)，基體采用的925銀，鍍層有2種：

18K金、合成立方氧化鋯。

39.Q：這款14K金項(xiàng)鏈怎么選擇尺寸？

A：親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谠斍轫?yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)

鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短。

40.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈有延長(zhǎng)鏈嗎？

A：親，目前這款項(xiàng)鏈有45/50兩個(gè)尺寸，沒(méi)有延長(zhǎng)鏈。

41.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是多少？

A：親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是3998元，參與店鋪滿(mǎn)

299減10，滿(mǎn)599減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。

42.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在商場(chǎng)有同款嗎？

A：親，這款項(xiàng)鏈目前只有在上海的旗艦店有售，其余線(xiàn)下實(shí)體

店暫時(shí)沒(méi)有。

43.Q：Miracle14K金項(xiàng)鏈比實(shí)體店便宜一點(diǎn)，能保證正品嗎？

A：親，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle品牌在中國(guó)大陸除

官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，保證正品，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。

44.Q：這款Miracle14K金項(xiàng)鏈和串飾好搭配嗎？

A：親，Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代合而為一，光滑的925

15

銀蛇形鏈搭配14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾。

45.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠近期會(huì)有活動(dòng)嗎？

A：此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。

46.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠的設(shè)計(jì)靈感是什么？

A：親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜空，勾勒出別致的星

星圖案，風(fēng)格不一的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。

47.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠和手鏈怎么搭配更完美？

A：親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle基礎(chǔ)手鏈，

將這顆藍(lán)色串珠串進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專(zhuān)屬手鏈。

48.Q：Miracle璀璨星辰925銀串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？

A：親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的Miracle銀項(xiàng)鏈，串

起這顆閃亮的心，魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美與氣質(zhì)。

49.Q：Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，這個(gè)藍(lán)色有什么象征意

義嗎？

A：親，藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿智、高雅及沉穩(wěn)。

50.Q：Miracle璀璨星辰925銀藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？

A：親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)貨哦。

三、客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題

@買(mǎi)家1

你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，售前1.00

目前咨詢(xún)量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)

間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一

下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您

也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下

哦。

如果現(xiàn)在拍了，多長(zhǎng)時(shí)間親愛(ài)的，非預(yù)售商品我們一般是在付款售前1.00

能發(fā)貨？后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨哦，您付款后我們會(huì)

盡快為您發(fā)貨的呢。

16

你好，請(qǐng)問(wèn)你們店里默認(rèn)親，您好。本店默認(rèn)順豐發(fā)出（港澳臺(tái)售前1.00

發(fā)什么快遞？及國(guó)外除外），不指定快遞，順豐不到

自動(dòng)轉(zhuǎn)寄其他快遞。

可以開(kāi)發(fā)票嗎？親，Miracle官方旗艦店已全面采用電售前1.00

子發(fā)票，電子發(fā)票抬頭默認(rèn)個(gè)人/收貨

人姓名。若發(fā)票抬頭為企業(yè)，請(qǐng)同時(shí)提

供納稅人識(shí)別號(hào)，或社會(huì)統(tǒng)一代碼。

@買(mǎi)家2

如果我選好了串珠，能幫親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈?zhǔn)矍?.00

忙搭配個(gè)手鏈嗎？接，我們的設(shè)計(jì)師將為您搭配合適的手

鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。

如果買(mǎi)一個(gè)串珠加一個(gè)親，目前店里只支持滿(mǎn)減這一種活動(dòng)，售前1.00

手鏈，能給優(yōu)惠下嗎？沒(méi)有其他優(yōu)惠。

你好，這款Miracle心形親，這款手鏈?zhǔn)?018年夏季上市的，售前1.00

扣925銀手鏈?zhǔn)?019年雖不是今年的新款，但非常的經(jīng)典，很

的新款嗎？受歡迎。

Miracle品牌的主要客親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、售前1.00

戶(hù)群體是哪個(gè)階段的女演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列

性？捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女

性的青睞。

@買(mǎi)家3

這款Miracle心形扣925親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串售前1.00

銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)，但不會(huì)太

松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。

這款Miracle心形扣925親，這款手鏈在多數(shù)一線(xiàn)城市的門(mén)店都售前1.00

銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？有在出售。

這款Miracle心形扣925親，鐫刻Miracle字樣的心形環(huán)扣詮釋售前1.00

銀手鏈有什么寓意嗎？浪漫真愛(ài)，銀色則象征著商品、尊貴、

永恒、純潔。

這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我售前1.00

能和店鋪里的其他串珠們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，

做搭配嗎？您可以看下喜歡嗎，喜歡的話(huà)可以一起

拍。

@買(mǎi)家4

這個(gè)手鏈的尺寸怎么選親，首先用線(xiàn)或者皮尺來(lái)測(cè)量下手腕的售前1.00

擇會(huì)比較合理？?jī)糁荛L(zhǎng)，確保有兩到三根手指的空間，

由于銀為軟金屬，佩戴一段時(shí)間后，會(huì)

稍稍顯得略松一些。

Miracle玫瑰金命運(yùn)之親，這款戒指雙十一期間參與交100頂售前1.00

輪戒指雙十一期間會(huì)有400的活動(dòng)，到手價(jià)798元，一年最低

活動(dòng)嗎？?jī)r(jià)，機(jī)會(huì)不要錯(cuò)過(guò)哦。

親，Miracle玫瑰金命運(yùn)親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的售前1.00

之輪戒指是什么材質(zhì)組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)

的？尚感和裝飾藝術(shù)美感。

這款命運(yùn)之輪戒指產(chǎn)地親，這款戒指的產(chǎn)地不是在荷蘭，是在售前1.00

是在荷蘭嗎？我們泰國(guó)的工廠(chǎng)生產(chǎn)的。

@買(mǎi)家5

你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，售前1.00

目前咨詢(xún)量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)

間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一

下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您

17

也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下

哦。

目前店里有什么優(yōu)惠活親，您好。目前店鋪所有商品參與滿(mǎn)98售前1.00

動(dòng)嗎？包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），

滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599減30，優(yōu)惠依次

累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，

雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)

隨時(shí)關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。

你們旗艦店所授的商品親，我們是線(xiàn)上線(xiàn)下分開(kāi)運(yùn)營(yíng)的，部分售前1.00

在實(shí)體店都有在出售商品有商場(chǎng)同款，少數(shù)商品只是線(xiàn)上專(zhuān)

嗎？供。

店里的首飾能保證是正親，請(qǐng)放心，Miracle天貓官方旗艦店售前1.00

品嗎？是Miracle品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指

定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。所有商品皆為

Miracle官方直銷(xiāo)，無(wú)需費(fèi)心檢驗(yàn)，免

去您的后顧之憂(yōu)。

@買(mǎi)家6

店鋪寶貝的圖片與實(shí)物親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像售前1.00

會(huì)有色差嗎？器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角度等影響，可能

會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微

差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

你好，你們店可以開(kāi)具紙親，Miracle官方旗艦店已全面采用電售前1.00

質(zhì)的發(fā)票嗎？子發(fā)票，如需紙質(zhì)發(fā)票，可自行下載打

印，或者聯(lián)系在線(xiàn)客服。

退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行售前1.00

誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退

貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

順豐快遞一般多久就能親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此售前1.00

收到貨？之外的差不多3天以?xún)?nèi)就可以收到貨

了。

@買(mǎi)家7

親，這款Miracle心形扣親，您好。Miracle官方旗艦店支持7售前1.00

925銀手鏈如果收到后天無(wú)理由退貨:含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有

不喜歡，可以換貨嗎？含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后

的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的

訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退

換貨，無(wú)需理由。

你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包售前1.00

人，可以給提供禮物包裝裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及禮品包裝(需

嗎？另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)

在拍下商品時(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒

(費(fèi)用為人民幣28元)。

電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律售前1.00

嗎？效力，可作為用戶(hù)報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑

據(jù)。

你們店所有商品都支持你好，親。Miracle官方旗艦店支持7售前1.00

7天無(wú)理由退貨嗎？天無(wú)理由退貨，含14K金類(lèi)產(chǎn)品、所有

含鉆石類(lèi)產(chǎn)品、耳環(huán)(鑒于耳環(huán)使用后

的衛(wèi)生問(wèn)題)類(lèi)特殊商品除外，從您的

訂單簽收之日起7天內(nèi)，我們可安排退

換貨，無(wú)需理由。

@買(mǎi)家8

18

順豐快遞一般多久就能親，江浙滬地區(qū)一般隔天就能到，除此售前1.00

收到貨？之外的差不多3天以?xún)?nèi)就可以收到貨

了。

香港可以配送嗎？親，我們預(yù)設(shè)使用順豐速運(yùn)配送，配送售前1.00

范圍僅限中國(guó)大陸，不支持香港、澳門(mén)、

臺(tái)灣地區(qū)及海外。

你們支持門(mén)店自提嗎？親，如果你線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的寶貝，在當(dāng)?shù)氐氖矍?.00

實(shí)體店有在出售，可以選用門(mén)店自提的

方式，如果實(shí)體店沒(méi)有，則只能采取郵

寄的方式了。

這款手鏈最多可以搭配親，建議最多搭配15-20顆串飾。售前1.00

多少顆珠子？

@買(mǎi)家9

Miracle玫瑰金命運(yùn)之有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨售前1.00

輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)

么？雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。

這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即售前1.00

有幾個(gè)尺寸？48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒

指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為

15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。

這款命運(yùn)之輪戒指是什親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市售前1.00

么時(shí)候上市的？的，銷(xiāo)量一直很好，可以放心購(gòu)買(mǎi)，非

常的漂亮。

這款Miracle愛(ài)的豆莢親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)寓意美售前1.00

耳環(huán)有什么寓意？好的豆莢，象征孕育愛(ài)的果實(shí)。

@買(mǎi)家10

這款Miracle愛(ài)的豆莢親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)目前售售前1.00

耳環(huán)能便宜點(diǎn)嗎？?jī)r(jià)699元，參加店里的滿(mǎn)599減30活

動(dòng)，到手價(jià)669元，已經(jīng)非常的合算了，

沒(méi)法再優(yōu)惠了。

這款Miracle愛(ài)的豆莢親，這款耳環(huán)有點(diǎn)偏歐美風(fēng)格，時(shí)尚且售前1.00

耳環(huán)屬于什么風(fēng)格的？富于現(xiàn)代感。

這款Miracle愛(ài)的豆莢親，這款Miracle愛(ài)的豆莢耳環(huán)是金黃售前1.00

耳環(huán)的顏色和實(shí)物有色色，但由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝

差嗎？像器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角度等影響，可

能會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)

微差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

這款Miracle愛(ài)的豆莢親，這款耳環(huán)有三種材質(zhì)，基體采用的售前1.00

耳環(huán)是什么材質(zhì)？925銀，鍍層有2種：18K金、合成立

方氧化鋯。

@買(mǎi)家11

這款14K金項(xiàng)鏈怎么選親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谑矍?.00

擇尺寸？詳情頁(yè)創(chuàng)建了一個(gè)項(xiàng)鏈長(zhǎng)度對(duì)比圖，您

可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)

短。

Miracle14K金項(xiàng)鏈有延親，目前這款項(xiàng)鏈有45/50兩個(gè)尺寸，售前1.00

長(zhǎng)鏈嗎？沒(méi)有延長(zhǎng)鏈。

Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是售前1.00

售價(jià)是多少？3998元，參與店鋪滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599

減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)

活動(dòng)。

@買(mǎi)家12

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Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在親，這款項(xiàng)鏈目前只有在上海的旗艦店售前1.00

商場(chǎng)有同款嗎？有售，其余線(xiàn)下實(shí)體店暫時(shí)沒(méi)有。

Miracle14K金項(xiàng)鏈比實(shí)親，Miracle天貓官方旗艦店是Miracle售前1.00

體店便宜一點(diǎn)，能保證正品牌在中國(guó)大陸除官網(wǎng)外指定的網(wǎng)絡(luò)

品嗎？銷(xiāo)售渠道，保證正品，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。

這款Miracle14K金項(xiàng)鏈親，Miracle14K金項(xiàng)鏈，古典與現(xiàn)代售前1.00

和串飾好搭配嗎？合而為一，光滑的925銀蛇形鏈搭配

14K金球形鏈扣，巧妙駕馭各類(lèi)串飾。

@買(mǎi)家13

Miracle璀璨星辰925銀此款串珠現(xiàn)售價(jià)688元，2.14及七夕情售前1.00

串珠近期會(huì)有活動(dòng)嗎？人節(jié)活動(dòng)價(jià)588元。

Miracle璀璨星辰925銀親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜售前1.00

串珠的設(shè)計(jì)靈感是什空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一

么？的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。

Miracle璀璨星辰925銀親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的售前1.00

串珠和手鏈怎么搭配更Miracle基礎(chǔ)手鏈，將這顆藍(lán)色串珠串

完美？進(jìn)手鏈，創(chuàng)造出您的專(zhuān)屬手鏈。

@買(mǎi)家14

Miracle璀璨星辰925銀親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的售前1.00

串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，

魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美

與氣質(zhì)。

Miracle璀璨星辰925銀親，藍(lán)色象征著浪漫、自由、理性、睿售前1.00

藍(lán)色串珠，這個(gè)藍(lán)色有什智、高雅及沉穩(wěn)。

么象征意義嗎？

Miracle璀璨星辰925銀親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)售前1.00

藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？貨哦。

@買(mǎi)家15

你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，售前1.00

目前咨詢(xún)量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)

間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一

下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您

也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下

哦。

目前店里有什么優(yōu)惠活親，您好。目前店鋪所有商品參與滿(mǎn)98售前1.00

動(dòng)嗎？包郵（香港、臺(tái)灣、澳門(mén)及海外除外），

滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599減30，優(yōu)惠依次

累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)。除此之外，

雙十一期間部分商品活動(dòng)力度更大，請(qǐng)

隨時(shí)關(guān)注我們店鋪首頁(yè)的活動(dòng)信息。

店鋪寶貝的圖片與實(shí)物親，由于首飾在拍攝過(guò)程中會(huì)受到攝像售前1.00

會(huì)有色差嗎？器材、光線(xiàn)、環(huán)境及角度等影響，可能

會(huì)造成實(shí)際商品顏色與圖片存在細(xì)微

差異，具體顏色請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。

@買(mǎi)家16

你好，我想買(mǎi)來(lái)當(dāng)禮物送親，本店提供2種選擇的包裝:標(biāo)準(zhǔn)包售前1.00

人，可以給提供禮物包裝裝(預(yù)設(shè)發(fā)貨包裝)以及禮品包裝(需

嗎？另外購(gòu)買(mǎi))。如果您選擇禮品包裝，請(qǐng)

在拍下商品時(shí)，同時(shí)拍下禮品包裝盒

(費(fèi)用為人民幣28元)。

電子發(fā)票可以用來(lái)報(bào)銷(xiāo)親，電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律售前1.00

嗎？效力，可作為用戶(hù)報(bào)銷(xiāo)、維權(quán)的有效憑

20

據(jù)。

退換貨所導(dǎo)致的運(yùn)費(fèi)由親，退貨及換貨所引致的運(yùn)費(fèi)由您自行售前1.00

誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？承擔(dān)，但若因商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退

貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。

@買(mǎi)家17

Miracle品牌的主要客親，Miracle鼓勵(lì)女士忠于其獨(dú)立精神、售前1.00

戶(hù)群體是哪個(gè)階段的女演繹真我個(gè)性，以時(shí)尚優(yōu)雅的首飾系列

性？捕捉女性生命中每個(gè)難忘時(shí)刻，自2008

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，備受中國(guó)18-40歲女

性的青睞。

如果我選好了串珠，能幫親，當(dāng)然可以。您選好了串珠發(fā)給我鏈?zhǔn)矍?.00

忙搭配個(gè)手鏈嗎？接，我們的設(shè)計(jì)師將為您搭配合適的手

鏈，稍等片刻就可以看到效果圖。

這款Miracle心形扣925親，這款手鏈在多數(shù)一線(xiàn)城市的門(mén)店都售前1.00

銀手鏈商場(chǎng)有同款嗎？有在出售。

@買(mǎi)家18

這款簡(jiǎn)約的925銀手鏈親，這款基礎(chǔ)手鏈非常好搭配的，在我售前1.00

能和店鋪里的其他串珠們產(chǎn)品的詳情頁(yè)有四款搭配好的樣品，

做搭配嗎？您可以看下喜歡嗎，喜歡的話(huà)可以一起

拍。

這款手鏈最多可以搭配親，建議最多搭配15-20顆串飾。售前1.00

多少顆珠子？

Miracle玫瑰金命運(yùn)之有趣的角度、明亮的視覺(jué)展現(xiàn)，在璀璨售前1.00

輪戒指設(shè)計(jì)靈感是什的全新光彩中給你看得見(jiàn)的美麗和優(yōu)

么？雅。金屬的亮眼色澤，給裝扮增添個(gè)性。

@買(mǎi)家19

親，Miracle玫瑰金命運(yùn)親，這款戒指是銅銀合金，多種材質(zhì)的售前1.00

之輪戒指是什么材質(zhì)組合與烘托，使整體珠寶首飾更具有時(shí)

的？尚感和裝飾藝術(shù)美感。

這款命運(yùn)之輪戒指現(xiàn)在親，此款戒指目前有4個(gè)尺寸，即售前1.00

有幾個(gè)尺寸？48/50/52/54(mm)，這個(gè)長(zhǎng)度指的是戒

指的周長(zhǎng)，依次對(duì)應(yīng)的戒指的直徑為

15.3/15.9/16.6/17.2(mm)。

這款命運(yùn)之輪戒指是什親，這款戒指是2018年夏季剛剛上市售前1.00

么時(shí)候上市的？的，銷(xiāo)量一直很好，可以放心購(gòu)買(mǎi)，非

常的漂亮。

@買(mǎi)家20

你好，在嗎？您好，歡迎光臨Miracle官方旗艦店，售前1.00

目前咨詢(xún)量較大，為了節(jié)約您的等待時(shí)

間,所以先由客服助手小喵為您服務(wù)一

下哦，如果小喵沒(méi)有解決您的問(wèn)題，您

也可以聯(lián)系小哥哥小姐姐為您看一下

哦。

這款14K金項(xiàng)鏈怎么選親，為方便您找到合適的大小，我們?cè)谑矍?.00

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可以根據(jù)自己的喜好來(lái)決定項(xiàng)鏈的長(zhǎng)

短。

Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在親，Miracle14K金項(xiàng)鏈現(xiàn)在售價(jià)是售前1.00

售價(jià)是多少？3998元，參與店鋪滿(mǎn)299減10，滿(mǎn)599

減30，優(yōu)惠依次累加，上不封頂?shù)拇黉N(xiāo)

活動(dòng)。

@買(mǎi)家21

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Miracle璀璨星辰925銀親，本店所有寶貝，只要能拍的都是現(xiàn)售前1.00

藍(lán)色串珠，有現(xiàn)貨嗎？貨哦。

Miracle璀璨星辰925銀親，你可以選擇一條經(jīng)典且合您心意的售前1.00

串珠怎么搭配項(xiàng)鏈？Miracle銀項(xiàng)鏈，串起這顆閃亮的心，

魅力綻放于鎖骨之間，更顯女性的柔美

與氣質(zhì)。

Miracle璀璨星辰925銀親，這款串飾設(shè)計(jì)的靈感是：美妙的夜售前1.00

串珠的設(shè)計(jì)靈感是什空，勾勒出別致的星星圖案，風(fēng)格不一

么？的藍(lán)色鑲嵌，展現(xiàn)出獨(dú)特的力。

@買(mǎi)家22

這款Miracle心形扣925親，Miracle串飾手鏈，會(huì)因?yàn)樨?fù)載串售前1.00

銀手鏈會(huì)越戴越長(zhǎng)嗎？飾的重量，隨時(shí)間稍稍伸長(zhǎng)，但不會(huì)太

松，所以請(qǐng)按正常尺寸購(gòu)買(mǎi)即可。