10-卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升(2-3天)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升課程背景：當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)中高層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來(lái)的，他們過(guò)往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個(gè)人業(yè)績(jī)，但公司因?yàn)榘l(fā)展的需要，現(xiàn)在期望他們貢獻(xiàn)的是能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去取得一個(gè)部門(mén)或科室的組織績(jī)效。因此，在公司的舞臺(tái)上：中高層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個(gè)角色嗎？中高層管理干部知道自己的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格并如何建立個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力嗎？中高層管理干部在面對(duì)各種問(wèn)題和人際壓力，如何通過(guò)有效的溝通來(lái)解決呢？中高層管理干部又是如何提高下屬們的工作熱情，造就自主、高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？本課程是專(zhuān)門(mén)為中國(guó)企業(yè)中高層管理干部所開(kāi)發(fā)的課程，它以很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性特點(diǎn)，秉持學(xué)術(shù)研究的態(tài)度緊密結(jié)合當(dāng)前企業(yè)中高層干部的管理能力現(xiàn)狀而精心研制，使您的中高層管理干部成為企業(yè)真正的鐵骨脊梁！課程目的：1、全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。2、掌握有效的與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)之間的協(xié)作和溝通技巧。3、讓中層干部掌握部屬培育、激勵(lì)、和授權(quán)的技巧。4、了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)雙贏有績(jī)效的和諧的工作環(huán)境。5、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。課程特色：授課方式：工具提供：1、SMART法——堅(jiān)持制訂目標(biāo)的基本準(zhǔn)則2、象限時(shí)間管理法——規(guī)劃并合理利用時(shí)間3、SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法4、感情激勵(lì)法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情5、榜樣激勵(lì)法——樹(shù)立一個(gè)榜樣，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)6、猴子管理法——讓員工學(xué)會(huì)管理好自己的工作課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天授課對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，主管，部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部。課程大綱：第一講：角色定位測(cè)試：角色認(rèn)知能力自測(cè)一、作為下級(jí)的角色認(rèn)知1、作為下屬的角色——職務(wù)代理人2、做下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3、下屬常見(jiàn)角色錯(cuò)位案例討論：某公司經(jīng)理角色錯(cuò)位成自然人二、作為同事的角色認(rèn)知1、角色定位分析2、職責(zé)與角色3、部門(mén)主管之間常見(jiàn)現(xiàn)象誤區(qū)4、管理理念的轉(zhuǎn)變互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶三、作為上司的角色定位1、現(xiàn)代經(jīng)理作為管理角色的轉(zhuǎn)變2、對(duì)下屬管理者工作全景分析3、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?測(cè)評(píng)研討：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表第二講：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與方式測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測(cè)案例研討：唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)力分析1、權(quán)力分析2、權(quán)力戒律3、影響力分析4、權(quán)力與影響力案例討論：簡(jiǎn)單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)二、好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)1、要有一顆公心2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊3、誠(chéng)信4、預(yù)見(jiàn)性5、煽動(dòng)性6、堅(jiān)持7、親和力8、關(guān)心下屬案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性2、下屬的發(fā)展階段性3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)研討：面對(duì)不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?第三講：溝通管理測(cè)試：溝通能力自測(cè)一、為什么溝而不通二、如何與上司溝通1、常見(jiàn)的溝通障礙2、溝通形式一：接受指示3、溝通形式二：匯報(bào)4、溝通形式三：商討問(wèn)題5、溝通形式四：表示不同意見(jiàn)三、與同級(jí)溝通1、同級(jí)之間溝通為什么難2、同級(jí)之間溝通的三種方式3、如何積極地溝通四、如何與下屬溝通1、常見(jiàn)的溝通障礙2、溝通形式一：下達(dá)命令3、溝通形式二：聽(tīng)取匯報(bào)4、溝通形式三：商討問(wèn)題5、溝通形式四：推銷(xiāo)建議案例討論：下屬和上司溝通互動(dòng)研討：蓋茨先生的溝通難題拓展游戲：管理活動(dòng)競(jìng)賽第四講：有效授權(quán)測(cè)試：授權(quán)能力自測(cè)案例研討：一個(gè)缺口的圓一、可以授權(quán)嗎？1、授權(quán)是什么2、授權(quán)不是什么3、為什么不授權(quán)4、經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)二、授權(quán)的三要素1、職責(zé)描述2、工作分派3、權(quán)力分解案例討論：卡爾松的授權(quán)三、授權(quán)的四種工作類(lèi)型1、必須授權(quán)的工作2、應(yīng)該授權(quán)的工作3、可以授權(quán)的工作4、不應(yīng)授權(quán)的工作四、授權(quán)五原則1、權(quán)責(zé)對(duì)策2、適度授權(quán)3、個(gè)性化授權(quán)4、循序漸進(jìn)5、建立“約定”案例討論：善于授權(quán)和用權(quán)互動(dòng)研討：工作中哪些是可以授權(quán)給下屬做的第五講：?jiǎn)T工激勵(lì)測(cè)試：激勵(lì)能力自測(cè)案例研討：為什么員工每個(gè)月拿6千還不滿意一、激勵(lì)概述1、激勵(lì)定義2、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)二、激勵(lì)三部曲1、選準(zhǔn)對(duì)象2、了解需求3、滿足需求互動(dòng)研討：?jiǎn)T工的真實(shí)需求是什么三、激勵(lì)五大法寶1、法寶一：認(rèn)可案例討論：女保潔員舍命擒小偷2、法寶二：尊重3、法寶三：關(guān)懷4、法寶四：信任5、法寶五：榮譽(yù)案例討論：杰克·韋爾奇的便條四、目標(biāo)激勵(lì)1、樹(shù)立組織的共同愿景2、用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前3、讓員工良好的發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)4、制定組織與個(gè)人目標(biāo)5、制定重點(diǎn)改善目標(biāo)6、規(guī)劃員工職業(yè)生涯案例討論：青島港員工的夢(mèng)想版五、參與激勵(lì)1、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)2、共同制定目標(biāo)3、分別承擔(dān)改善責(zé)任4、采用民主決策制度5、注重過(guò)程參與6、參與中實(shí)現(xiàn)信息共享案例討論：通用公司的全員決策六、情感激勵(lì)1、建立員工互助基金委員會(huì)2、舉辦生日/婚禮慶祝會(huì)3、記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)4、給員工寫(xiě)個(gè)人評(píng)語(yǔ)5、給員工的父母寫(xiě)信/寄禮物6、關(guān)心員工本人，而不只是工作7、管理者應(yīng)從日常工作做起視頻學(xué)習(xí)：電視劇《逆轉(zhuǎn)女王》給本部長(zhǎng)過(guò)生日互動(dòng)研討：如何讓員工在親朋好友面前有面子?拓展游戲：日本麥當(dāng)勞的太太基金第六講：部屬培育測(cè)試：部屬培育能力自測(cè)一、部屬培育的重要性案例討論：英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法二、對(duì)癥下藥1、部屬學(xué)習(xí)需求的掌握2、工作職務(wù)的需求分析3、個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析4、掌握需求的手法案例討論：服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)三、工作教導(dǎo)的要點(diǎn)與步驟1、說(shuō)明2、示范3、操作4、定期檢查案例討論：西門(mén)子的CPD四、部屬培育的基本步驟1、明示培育目標(biāo)2、掌握培育的要點(diǎn)3、制定訓(xùn)練計(jì)劃4、訓(xùn)練的實(shí)施5、成果的評(píng)估6、部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)7、部屬培育的成功關(guān)鍵案例討論：“訓(xùn)練日”的感覺(jué)互動(dòng)研討：我的部屬培育計(jì)劃課程總結(jié)：重點(diǎn)知識(shí)回顧互動(dòng)：?jiǎn)柵c答，就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：1、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方案2、與平級(jí)部門(mén)職能協(xié)調(diào)關(guān)系圖