2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測卷（六）含解析

2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測卷(六)

含解析

一、單選題

1.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是()。

A、專業(yè)作業(yè)

B、專項(xiàng)管理

C、代理管理

D、自行作業(yè)或外包管理

答案：D

解析：清潔衛(wèi)生服務(wù)管理的基本方法大致可分為：①外包管理，是將清潔工作交

由專業(yè)清潔公司具體實(shí)施；②自行作業(yè)，是由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自

行實(shí)施清潔服務(wù)工作。無論是外包管理或是自行作業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)均應(yīng)根據(jù)物

業(yè)服務(wù)合同的要求，實(shí)施清潔服務(wù)相關(guān)工作。

2.前期物業(yè)管理是指()的物業(yè)管理階段。

A、物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

B、物業(yè)銷售開始至物業(yè)辦理入住為止

C、物業(yè)竣工驗(yàn)收開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

D、物業(yè)辦理入住開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

答案：A

解析：前期物業(yè)管理是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

的物業(yè)管理階段。前期物業(yè)管理服務(wù)的對象是全體業(yè)主，并按規(guī)定向業(yè)主收取物

業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

3.以下哪一項(xiàng)不屬于新建物業(yè)管理工作移交的內(nèi)容()。

A、產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料

B、業(yè)主資料

C、設(shè)計(jì)、施工資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，機(jī)電設(shè)備資料

D、房屋裝修資料

答案：D

4.在動(dòng)火安全管理方面，動(dòng)火過程中的要求不包括()。

A、動(dòng)火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動(dòng)火作業(yè)后，應(yīng)檢查并徹底清理現(xiàn)場火種

B、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程

C、發(fā)生火災(zāi)、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救

D、動(dòng)火現(xiàn)場要指定安全負(fù)責(zé)人

答案:A

5.()是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結(jié)果偏離期望值或平均

值的可能性。

A、風(fēng)險(xiǎn)

B、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)

C、管理風(fēng)險(xiǎn)

D、提前介入風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

6.下列各項(xiàng)不屬于排水系統(tǒng)的是()。

A、污水系統(tǒng)

B、雨水系統(tǒng)

C、中水系統(tǒng)

D、工業(yè)廢水系統(tǒng)

答案：C

解析：排水系統(tǒng)可分為污水系統(tǒng)、雨水系統(tǒng)、工業(yè)廢水系統(tǒng)。C項(xiàng)屬于給水系統(tǒng)。

7.下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是()。

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

B、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

C、物業(yè)管理收費(fèi)知識(shí)

D、環(huán)境管理知識(shí)

答案:A

8.在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的費(fèi)用和收支情況不包括()。

A、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的人員薪金

B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)

C、停車費(fèi)

D、水電費(fèi)

答案：A

9.物業(yè)入住階段，()應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過張貼、費(fèi)料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣

傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉。

A、臨時(shí)管理規(guī)約

B、管理規(guī)約

C、物業(yè)服務(wù)合同

D、前期物業(yè)服務(wù)合同

答案：A

解析：物業(yè)入住階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可通過張貼'費(fèi)料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣

傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳臨時(shí)管理規(guī)約，力求家喻戶曉。首次業(yè)主大會(huì)召開,

管理規(guī)約正式訂立，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步加大宣傳力度，充分利用管理規(guī)約的

自我約束機(jī)制規(guī)范業(yè)主和物業(yè)使用人的行為，自覺維護(hù)公共利益,營造和諧氛圍0

10.以下不屬于物業(yè)管理事務(wù)公文的是()。

A、計(jì)劃

B、總結(jié)

C、大事記

D、會(huì)議紀(jì)要

答案：D

多選題(總共5題)

1.審閱和篩選應(yīng)聘者簡歷重點(diǎn)察看的客觀內(nèi)容包括()。

A、自我評價(jià)和表述

B、個(gè)人信息

C、教育背景

D、工作經(jīng)歷

E、個(gè)人成績

答案：BCDE

2.物業(yè)管理項(xiàng)目單位要定期向其所屬的上級(jí)財(cái)務(wù)主管部門和全體業(yè)主分別報(bào)告

物業(yè)管理項(xiàng)目()。

A、總體財(cái)務(wù)狀況

B、財(cái)務(wù)變動(dòng)狀況

C、經(jīng)營成果信息

D、服務(wù)費(fèi)用收支情況

E、員工消費(fèi)情況

答案：ABCD

3.鼠害的防治的主要方法有()。

A、防鼠

B、化學(xué)滅鼠

C、器械滅鼠

D、生物滅鼠

答案：ABCD

解析：鼠害防治方法有：①防鼠，主要方法包括環(huán)境治理、斷絕食源以及安裝擋

鼠柵、擋鼠板等設(shè)施進(jìn)行隔防等；②化學(xué)滅鼠，采用滅鼠毒餌滅鼠；③器械滅鼠，

是將鼠籠、鼠夾、粘鼠板等放置于鼠類經(jīng)?；顒?dòng)的地方，放置食物誘餌引誘鼠,

從而捕捉消滅；④生物滅鼠，是利用鼠類天敵、病原微生物、不育遺傳等方法滅

鼠。

4.屬于共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理主要內(nèi)容的是()。

A、制訂合理的運(yùn)行計(jì)劃

B、外包的選擇

G節(jié)能管理

D、配備合格的運(yùn)行管理人員

E、建立健全必要的規(guī)章制度

答案：ACDE

5.安全值班記錄要求()。

A、記錄及時(shí)、齊全、規(guī)范和真實(shí)

B、記錄、分類和歸檔正確及時(shí)

C、接班人員分別簽名確認(rèn)

D、班組長檢查確認(rèn)

E、交接班事項(xiàng)及物品記錄清晰，未完成事項(xiàng)有跟進(jìn)記錄

答案：ABCE

解析：安全防范服務(wù)的值班記錄要求：①記錄及時(shí)、齊全'規(guī)范和真實(shí)；②交接

班事項(xiàng)及物品記錄清晰，未完成事項(xiàng)有跟進(jìn)記錄；③接班人員分別簽名確認(rèn)；④

記錄、分類和歸檔正確及時(shí)，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚。

簡答題(總共3題)

1.

某商住樓業(yè)主小高在經(jīng)過其所住的商住樓大堂時(shí)，因地面有油漬地滑而摔倒在地,

造成骨折住院，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用數(shù)千元。小高認(rèn)為其摔倒主要是因?yàn)榈孛嬗蜐n地滑，

因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)擔(dān)一定責(zé)任，賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)。

問題：

該物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。為什么？

答案:

2.請按物業(yè)管理通知的常規(guī)要素，糾正以下通知中的錯(cuò)誤（3處）。日期：2004

年7月8日星期四范圍：7號(hào)樓文件編號(hào)：2004099停水通知尊敬的業(yè)主：由于

7號(hào)樓6單元供水管道出現(xiàn)問題，物業(yè)管理公司工程部決定臨時(shí)搶修下水管道，

現(xiàn)對7號(hào)樓6單元02戶型暫停中水及生活用水的供應(yīng)。請您做好準(zhǔn)備。在此給

您的生活帶來不便，請諒解!敬請轉(zhuǎn)迭周知!北京X