質(zhì)量保證服務(wù)承諾函

質(zhì)量保證服務(wù)承諾函合同編號：__________質(zhì)量保證服務(wù)承諾函甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保甲方向乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)滿足約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函。一、質(zhì)量保證1.1甲方承諾其提供的產(chǎn)品/服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成產(chǎn)品/服務(wù)的交付，并確保產(chǎn)品/服務(wù)在交付時符合約定的質(zhì)量要求。1.3甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起至合同約定的質(zhì)保期滿之日止，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時修復(fù)或更換。二、質(zhì)量保證期限2.1產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起計算，期限為____年。2.2質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的____個工作日內(nèi)響應(yīng)，并在____個工作日內(nèi)完成修復(fù)或更換。三、質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品/服務(wù)的功能性、性能指標(biāo)符合約定的技術(shù)要求；（2）產(chǎn)品/服務(wù)的可靠性、安全性符合約定的技術(shù)要求；（3）產(chǎn)品/服務(wù)的外觀、包裝等符合約定的要求；（4）產(chǎn)品/服務(wù)的售后服務(wù)符合約定的要求。3.2甲方應(yīng)提供產(chǎn)品/服務(wù)的操作手冊、維修手冊等技術(shù)資料，并確保乙方的操作人員能夠熟練掌握產(chǎn)品/服務(wù)的使用和維護(hù)方法。四、質(zhì)量保證措施4.1甲方應(yīng)對提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品/服務(wù)在交付時符合約定的質(zhì)量要求。4.2甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，對產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控。4.3甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。五、違約責(zé)任5.1如甲方未能履行本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____%。5.2如甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額包括但不限于乙方損失的實際金額、乙方為實現(xiàn)權(quán)益而支付的費(fèi)用等。六、爭議解決6.1本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本質(zhì)量保證服務(wù)承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的質(zhì)保期滿之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告2.產(chǎn)品操作手冊3.維修手冊4.質(zhì)保服務(wù)記錄表5.質(zhì)量問題反饋表6.違約金計算公式說明7.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間交付產(chǎn)品/服務(wù)，或交付的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求。2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，未在約定時間內(nèi)修復(fù)或更換。3.甲方未按照約定提供技術(shù)資料、操作手冊等相關(guān)資料。4.甲方未按照約定履行質(zhì)量保證措施，導(dǎo)致乙方遭受損失。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：指甲方對提供的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)的確保其符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)。2.質(zhì)保期：指自產(chǎn)品/服務(wù)交付之日起計算的，約定時間內(nèi)甲方對產(chǎn)品/服務(wù)提供的質(zhì)量保證期限。3.違約金：指甲方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)向乙方支付的違約賠償金額。4.損失：指乙方在合同履行過程中因甲方違約行為而遭受的實際損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲交付產(chǎn)品/服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時間交付產(chǎn)品/服務(wù)，如延遲交付，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.問題：交付的產(chǎn)品/服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求。解決辦法：甲方應(yīng)在約定的質(zhì)保期內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)。3.問題：甲方未提供約定的技術(shù)資料、操作手冊等相關(guān)資料。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定提供相關(guān)資料，如未提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：甲方未履行質(zhì)量保證措施，導(dǎo)致乙方遭受損失。解決辦法：甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，對產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保乙方利益不受損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.甲方承諾產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，提供質(zhì)保服務(wù)。4.甲方未履行質(zhì)量保證