2023年全國(guó)物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測(cè)卷（二）含解析

2023年全國(guó)物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測(cè)卷(二)

含解析

一、單選題

1.對(duì)制作標(biāo)語(yǔ)(提示牌)的要求敘述不正確的是()。

A、簡(jiǎn)練明了，通俗易懂，易讀易記

B、針對(duì)性強(qiáng)，讓觀眾入眼、入腦、入心

C、與時(shí)俱進(jìn)

D、一般情況下，在標(biāo)語(yǔ)(提示牌)下無(wú)須落款，標(biāo)明制作單位簡(jiǎn)稱

答案：D

2.物業(yè)銷售之前，臨時(shí)管理規(guī)約的訂立者是()。

A、建設(shè)單位

B、物業(yè)管理單位

C、業(yè)主大會(huì)

D、業(yè)主委員會(huì)

答案：A

解析：物業(yè)銷售之前，由建設(shè)單位制訂臨時(shí)管理規(guī)約。在此階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)

可協(xié)助建設(shè)單位按國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂臨時(shí)管理規(guī)約。

3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的有關(guān)成本和

費(fèi)用支出。其中物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費(fèi)，計(jì)入()。

A、營(yíng)業(yè)成本

B、其他業(yè)務(wù)支出

C、遞延資產(chǎn)

D、固定資產(chǎn)

答案：B

4.對(duì)酒店及會(huì)所綠化管理的要求，下列說(shuō)法不正確的是()。

A、酒店及會(huì)所綠化管理的重點(diǎn)是清除枯枝

B、酒店及會(huì)所綠化管理工作內(nèi)容較多，技術(shù)要求較高

C、為了提高工作效率，可根據(jù)綠化員工的技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行合理的工作范圍劃分

D、為了不對(duì)客人的活動(dòng)造成影響，酒店及會(huì)所的綠化布置、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在客人

到達(dá)前或休息時(shí)進(jìn)行

答案：A

解析：酒店及會(huì)所綠化要求：酒店、會(huì)所綠化管理工作內(nèi)容較多，技術(shù)要求較高，

為了提高工作效率及工作質(zhì)量，可根據(jù)綠化員工的技術(shù)特長(zhǎng)進(jìn)行合理的工作范圍

劃分；為了不對(duì)客人的活動(dòng)造成影響，酒店或會(huì)所的綠化布置、養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)在客

人到達(dá)前或休息時(shí)進(jìn)行。

5.對(duì)車輛管理注意事項(xiàng)敘述不正確的是()。

A、車輛管理的交通標(biāo)識(shí)及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯，避免發(fā)生法律糾紛

B、車主首次申請(qǐng)辦理停車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛

證原件與復(fù)印件，并簽訂停車位使用協(xié)議，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系

C、車輛停放必須符合消防管理要求，但有時(shí)也是可以堵塞消防通道的

D、對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫(kù)的小區(qū)，必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)

控措施

答案：C

6.臨時(shí)管理規(guī)約的訂立者是()。

A、建設(shè)單位

B、物業(yè)管理單位

C、業(yè)主大會(huì)

D、業(yè)主委員會(huì)

答案：A

7.物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的()。［2006年真題］

A、設(shè)計(jì)工作

B、工程監(jiān)理工作

C、開發(fā)建設(shè)工作

D、物業(yè)管理咨詢活動(dòng)

答案：D

解析：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的需要所引

入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。

8.前期物業(yè)管理是指()的物業(yè)管理階段。

A、物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

B、物業(yè)銷售開始至物業(yè)辦理入住為止

C、物業(yè)竣工驗(yàn)收開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

D、物業(yè)辦理入住開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

答案：A

解析：前期物業(yè)管理是指從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止

的物業(yè)管理階段。前期物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是全體業(yè)主，并按規(guī)定向業(yè)主收取物

業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

9.下列不是物業(yè)服務(wù)費(fèi)核算要點(diǎn)及方法的是()。

A、物業(yè)的大修、更新、改造費(fèi)用的核算

B、確定服務(wù)費(fèi)成本構(gòu)成的注意事項(xiàng)

C、收集原始數(shù)據(jù)

D、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的測(cè)算

答案：A

10.前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合

同開始生效，在此條件下，前期物業(yè)服務(wù)合同將()。

A、終止

B、修改

C、繼續(xù)生效

D、失去部分效力

答案：A

解析：前期物業(yè)服務(wù)合同的期限雖然可以約定，但是期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物

業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同又開始生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同將會(huì)終止。物

業(yè)服務(wù)合同期限則由訂立合同雙方約定，與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，具有期限明

確'穩(wěn)定性強(qiáng)等特點(diǎn)。

多選題(總共5題)

1.按房屋層次和高度，可以將房屋分為()。

A、平層建筑

B、低層建筑

C、多層建筑

D、高層建筑

E、超高層建筑

答案：BCD

解析：房屋的種類有多種劃分方式，其中，按房屋的層次和高度，房屋可分為:

低層建筑、多層建筑和高層建筑。

2.在物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容中，日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A、業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

B、合同風(fēng)險(xiǎn)

C、項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

D、專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)

E、物業(yè)管理日常運(yùn)作過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)

答案:AE

3.清潔衛(wèi)生管理制度包括內(nèi)容有()。

A、各崗位的崗位職責(zé)

B、各項(xiàng)清潔工作的標(biāo)準(zhǔn)操作工藝流程

C、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、清潔質(zhì)量檢查及預(yù)防糾正機(jī)制

D、清潔衛(wèi)生操作的基本方法

E、員工行為規(guī)范

答案：ABCE

4.下列針對(duì)專項(xiàng)維修斐金，說(shuō)法正確的是()。

A、專項(xiàng)維修費(fèi)金應(yīng)該在銀行專戶存儲(chǔ)，?？顚Ｓ?/p>

B、代收的專項(xiàng)維修資金不計(jì)征營(yíng)業(yè)稅

C、專項(xiàng)維修資金可購(gòu)買國(guó)債

D、供水、供電等管線和設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用不得從專項(xiàng)維修資金中列支

E、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不足時(shí)，可用專項(xiàng)維修資金補(bǔ)足

答案：ABCD

5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收的主要作用和目的有()。

A、掌握驗(yàn)收情況

B、派出工程技術(shù)人員，對(duì)工程進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問(wèn)題提出意見(jiàn)

和建議

C、為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備

D、參與驗(yàn)收結(jié)論

E、收集工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問(wèn)題

答案:ACE

解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收，主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集工程質(zhì)量、

功能配套以及其他方面存在的遺留問(wèn)題，為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。在參與驗(yàn)收

時(shí)，應(yīng)隨同相關(guān)驗(yàn)收組觀看驗(yàn)收過(guò)程，了解驗(yàn)收人員、專家給施工或建設(shè)單位的

意見(jiàn)、建議和驗(yàn)收結(jié)論。

簡(jiǎn)答題(總共3題)

1.

M大廈是我國(guó)某沿海發(fā)達(dá)城市的中高層住宅物業(yè)，入住之初，物業(yè)管理處從業(yè)主

的角度出發(fā)，考慮到業(yè)主喬遷初期開支較多，對(duì)大多數(shù)戶內(nèi)維修暫時(shí)采取了無(wú)償

提供的方式，入住滿一年后，管理處考慮到小區(qū)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)狀況，開始據(jù)實(shí)收取

戶內(nèi)維修費(fèi)用。然而，這本來(lái)合情合理的做法,在運(yùn)行起來(lái)卻遇到了不少的麻煩。

問(wèn)題：

請(qǐng)問(wèn)如果你是該項(xiàng)目經(jīng)理，你準(zhǔn)備如何突破阻力，把入室維修工作引入正軌？

答案：

2.你是某物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理，請(qǐng)說(shuō)明薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟有哪

些？

答案：

3.

某房地產(chǎn)公司開發(fā)了萬(wàn)嬉小區(qū)。由于是分期開發(fā)，分期入住的方式，該小區(qū)在很

長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會(huì)，故由開發(fā)商委托物業(yè)公司管理。但隨后開發(fā)

商接到居民投訴，