維修服務(wù)協(xié)議(2024版)

編號(hào)：__________維修服務(wù)協(xié)議(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

維修服務(wù)協(xié)議(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議效力1.5協(xié)議解釋權(quán)第二章：定義與術(shù)語(yǔ)2.1維修服務(wù)2.2維修設(shè)備2.3維修工程師2.4維修質(zhì)量2.5維修周期第三章：維修服務(wù)的提供3.1維修服務(wù)的范圍3.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.3維修服務(wù)的流程3.4維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間3.5維修服務(wù)的技術(shù)支持第四章：維修設(shè)備的交付與驗(yàn)收4.1維修設(shè)備的交付4.2維修設(shè)備的驗(yàn)收4.3維修設(shè)備的保管4.4維修設(shè)備的退還第五章：維修質(zhì)量與保修政策5.1維修質(zhì)量保證5.2維修質(zhì)量驗(yàn)收5.3保修期限5.4保修服務(wù)內(nèi)容5.5保修服務(wù)范圍第六章：維修費(fèi)用與支付方式6.1維修費(fèi)用構(gòu)成6.2維修費(fèi)用計(jì)算6.3維修費(fèi)用支付方式6.4維修費(fèi)用支付時(shí)間6.5維修費(fèi)用退還政策第七章：維修工程師的職責(zé)與權(quán)益7.1維修工程師的職責(zé)7.2維修工程師的權(quán)益保障7.3維修工程師的培訓(xùn)與考核7.4維修工程師的獎(jiǎng)懲機(jī)制第八章：維修服務(wù)協(xié)議的變更與終止8.1維修服務(wù)協(xié)議的變更8.2維修服務(wù)協(xié)議的終止8.3維修服務(wù)協(xié)議終止后的處理第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十章：違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償?shù)谑徽拢焊絼t11.1合同的有效期11.2合同的簽訂地點(diǎn)11.3合同的簽訂日期第十二章：附件12.1維修服務(wù)項(xiàng)目清單12.2維修設(shè)備清單12.3維修工程師名單第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定13.2補(bǔ)充條款第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方（委托方）簽字14.2乙方（受托方）簽字14.3見證人簽字14.4日期合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議背景：甲方為維修設(shè)備，乙方為提供維修服務(wù)，雙方簽訂本協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2協(xié)議目的：確保甲方設(shè)備得到及時(shí)、高效的維修服務(wù)，保障甲方的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。1.3協(xié)議適用范圍：本協(xié)議適用于甲方所有維修設(shè)備的維修服務(wù)。1.4協(xié)議效力：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非雙方另有約定。1.5協(xié)議解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章：定義與術(shù)語(yǔ)2.1維修服務(wù)：乙方為甲方提供的設(shè)備維修、維護(hù)、更換零部件等服務(wù)。2.2維修設(shè)備：甲方所有需要維修的設(shè)備，包括但不限于機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備等。2.3維修工程師：具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供維修服務(wù)的技術(shù)人員。2.4維修質(zhì)量：維修服務(wù)達(dá)到甲方設(shè)備正常運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方生產(chǎn)需求。2.5維修周期：從甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方開始維修，到維修完成交付給甲方的時(shí)間。第三章：維修服務(wù)的提供3.1維修服務(wù)的范圍：包括但不限于設(shè)備故障排查、維修、更換零部件、調(diào)試等服務(wù)。3.2維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.3維修服務(wù)的流程：甲方報(bào)修乙方派單維修工程師上門維修驗(yàn)收交付。3.4維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)派工程師上門。3.5維修服務(wù)的技術(shù)支持：乙方提供724小時(shí)技術(shù)支持，解答甲方的疑問(wèn)。第四章：維修設(shè)備的交付與驗(yàn)收4.1維修設(shè)備的交付：乙方完成維修后，將設(shè)備交付給甲方，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.2維修設(shè)備的驗(yàn)收：甲方對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備達(dá)到維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3維修設(shè)備的保管：乙方在維修期間對(duì)設(shè)備進(jìn)行妥善保管，防止設(shè)備損壞。4.4維修設(shè)備的退還：如維修未能解決問(wèn)題，甲方有權(quán)要求退還設(shè)備。第五章：維修質(zhì)量與保修政策5.1維修質(zhì)量保證：乙方承諾維修后的設(shè)備達(dá)到維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2維修質(zhì)量驗(yàn)收：甲方對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備達(dá)到維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.3保修期限：自維修完成之日起，設(shè)備享受____個(gè)月的保修期。5.4保修服務(wù)內(nèi)容：保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。5.5保修服務(wù)范圍：保修服務(wù)僅限于維修記錄內(nèi)的設(shè)備。第六章：維修費(fèi)用與支付方式6.1維修費(fèi)用構(gòu)成：包括維修人工費(fèi)、零部件費(fèi)、交通費(fèi)等。6.2維修費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)維修項(xiàng)目、零部件價(jià)格和維修工時(shí)計(jì)算。6.3維修費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付乙方。6.4維修費(fèi)用支付時(shí)間：甲方在驗(yàn)收合格后____天內(nèi)支付維修費(fèi)用。6.5維修費(fèi)用退還政策：如維修未能解決問(wèn)題，乙方退還相應(yīng)維修費(fèi)用。第八章：維修服務(wù)協(xié)議的變更與終止8.1維修服務(wù)協(xié)議的變更：協(xié)議如需變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2維修服務(wù)協(xié)議的終止：協(xié)議終止的條件如下：8.2.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；8.2.2甲方違反協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)解除協(xié)議；8.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除協(xié)議。8.3維修服務(wù)協(xié)議終止后的處理：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止維修服務(wù)，并將設(shè)備交還甲方。第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)議簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議。第十章：違約責(zé)任10.1違約行為：包括但不限于未按約定提供維修服務(wù)、未按約定支付維修費(fèi)用等。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)守約方的損失，并支付相應(yīng)的違約金。10.3違約賠償：違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第十一章：附則11.1合同的有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。11.2合同的簽訂地點(diǎn)：本合同簽訂于____（地點(diǎn)）。11.3合同的簽訂日期：本合同簽訂于____年__月__日。第十二章：附件12.1維修服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明維修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、單價(jià)等信息。12.2維修設(shè)備清單：詳細(xì)列明設(shè)備名稱、型號(hào)、故障描述等信息。12.3維修工程師名單：列明提供維修服務(wù)的工程師姓名、資質(zhì)等信息。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定：包括但不限于保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。13.2補(bǔ)充條款：如雙方有其他補(bǔ)充約定，可在本章內(nèi)添加。第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方（委托方）簽字：14.2乙方（受托方）簽字：14.3見證人簽字：14.4日期：____年__月__日_________________________________________________________________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定維修項(xiàng)目甲方有權(quán)根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，指定需要維修的項(xiàng)目。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。如甲方對(duì)維修項(xiàng)目有特殊要求，乙方應(yīng)在維修過(guò)程中及時(shí)與甲方溝通，確保滿足甲方的需求。2.甲方驗(yàn)收權(quán)甲方對(duì)維修后的設(shè)備擁有驗(yàn)收權(quán)。乙方應(yīng)在維修完成后，將設(shè)備交還甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____天內(nèi)支付維修費(fèi)用。如甲方對(duì)維修質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到通知后____天內(nèi)重新維修或退還維修費(fèi)用。3.甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行期間變更維修項(xiàng)目、維修設(shè)備或終止合同。如甲方提出變更或終止合同，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。如因甲方變更導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方索賠權(quán)如乙方未按約定提供維修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)向乙方提出索賠。甲方索賠時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，包括維修記錄、維修質(zhì)量問(wèn)題描述等。乙方應(yīng)在接到甲方索賠通知后____天內(nèi)作出答復(fù)，并按照甲方的要求進(jìn)行賠償。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方維修質(zhì)量保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。如維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方維修進(jìn)度承諾乙方應(yīng)在約定的維修周期內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況導(dǎo)致維修進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡快完成維修。3.乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供維修服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露此類信息。4.乙方培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)對(duì)提供維修服務(wù)的工程師進(jìn)行培訓(xùn)，確保工程師具備相應(yīng)的技能和經(jīng)驗(yàn)。在維修期間，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答甲方的疑問(wèn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的維修服務(wù)，確保維修順利進(jìn)行。中介應(yīng)客觀、公正地處理雙方的爭(zhēng)議，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。2.第三方中介費(fèi)用中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中列明。甲方和乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付中介費(fèi)用。3.第三方中介的賠償責(zé)任如中介未能履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如中介故意隱瞞事實(shí)、提供虛假信息等，導(dǎo)致甲方或乙方損失，中介應(yīng)承擔(dān)額外的賠償責(zé)任。4.第三方中介的保密義務(wù)中介應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。未經(jīng)甲方和乙方同意，中介不得向任何第三方泄露此類信息。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.維修服務(wù)項(xiàng)目清單2.維修設(shè)備清單3.維修工程師名單4.維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)5.維修服務(wù)流程圖6.維修費(fèi)用明細(xì)表7.保修政策說(shuō)明8.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄9.合同履行證明文件10.維修服務(wù)記錄表格二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)，或維修質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。4.乙方故意隱瞞事實(shí)、提供虛假信息。5.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。6.甲方未按約定提供維修設(shè)備或必要的維修資料。7.甲方未履行驗(yàn)收義務(wù)，或驗(yàn)收不嚴(yán)導(dǎo)致維修質(zhì)量問(wèn)題。8.甲方未按約定時(shí)間提供維修設(shè)備。三、法律名詞及解釋：1.維修服務(wù)：指乙方對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行的維修、維護(hù)、更換零部件等服務(wù)。2.維修設(shè)備：指甲方所有需要維修的設(shè)備，包括但不限于機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備等。3.維修工程師：指具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供維修服務(wù)的技術(shù)人員。4.維修質(zhì)量：指維修服務(wù)達(dá)到甲方設(shè)備正常運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方生產(chǎn)需求。5.保修期限：指自維修完成之日起，設(shè)備享受保修服務(wù)的期限。6.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)支付給守約方的賠償金。7.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維修進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)與甲方溝通，說(shuō)明原因，并盡快完成維修。2.維修質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可共同委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，并根據(jù)鑒定