火車站旅客運(yùn)輸合同法規(guī)考核試卷

火車站旅客運(yùn)輸合同法規(guī)考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.火車站旅客運(yùn)輸合同是指旅客與鐵路運(yùn)輸企業(yè)之間為運(yùn)送旅客所訂立的()合同。

A.口頭

B.書面

C.不作為

D.事實(shí)行為

2.旅客運(yùn)輸合同自()時成立。

A.旅客購買車票

B.旅客進(jìn)入火車站

C.旅客上車

D.旅客到達(dá)目的地

3.旅客運(yùn)輸合同的一方是()。

A.旅客

B.鐵路運(yùn)輸企業(yè)

C.火車站

D.鐵路部門

4.以下哪種情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以解除旅客運(yùn)輸合同()。

A.旅客攜帶危險品

B.旅客遲到錯過火車

C.旅客患有傳染病

D.旅客在火車上吸煙

5.我國《鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客()。

A.安全

B.舒適

C.快速

D.便捷

6.旅客在乘坐火車過程中，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因造成人身損害，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()責(zé)任。

A.違約

B.侵權(quán)

C.違法

D.民事

7.以下哪種情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任()。

A.火車晚點(diǎn)

B.旅客自身原因造成損害

C.火車設(shè)備故障

D.鐵路線路問題

8.旅客運(yùn)輸合同的履行地點(diǎn)是()。

A.購票地點(diǎn)

B.上車地點(diǎn)

C.下車地點(diǎn)

D.目的地

9.旅客在火車上丟失物品，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到旅客報案后()小時內(nèi)查找。

A.12

B.24

C.36

D.48

10.以下哪種情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客()。

A.旅客攜帶易燃易爆物品

B.旅客拒絕安檢

C.旅客患有輕微感冒

D.旅客沒有購買車票

11.旅客因特殊情況需要退票，應(yīng)在開車前()辦理。

A.2小時

B.4小時

C.6小時

D.8小時

12.旅客運(yùn)輸合同中，以下哪項不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)()。

A.保證旅客安全

B.提供運(yùn)輸服務(wù)

C.提供餐飲服務(wù)

D.保障旅客隱私

13.以下哪種情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以變更旅客車票()。

A.旅客要求變更

B.鐵路線路維修

C.旅客遲到

D.火車晚點(diǎn)

14.旅客在乘車過程中，因不可抗力原因?qū)е禄疖囃睃c(diǎn)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)()。

A.承擔(dān)違約責(zé)任

B.免除違約責(zé)任

C.承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.免除侵權(quán)責(zé)任

15.以下哪種情況，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)退還票價()。

A.火車晚點(diǎn)

B.旅客遲到錯過火車

C.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е禄疖嚾∠?/p>

D.旅客自愿放棄乘車

16.旅客運(yùn)輸合同糾紛的訴訟時效為()。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

17.以下哪種情況，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)支付違約金()。

A.火車晚點(diǎn)

B.旅客遲到錯過火車

C.旅客丟失車票

D.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е禄疖嚾∠?/p>

18.旅客在乘車過程中，以下哪種行為屬于違反旅客運(yùn)輸合同()。

A.旅客在火車上吸煙

B.旅客大聲喧嘩

C.旅客拒絕配合安檢

D.旅客未按時到達(dá)車站

19.以下哪種情況，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以解除旅客運(yùn)輸合同且不承擔(dān)違約責(zé)任()。

A.旅客攜帶危險品

B.旅客患有傳染病

C.旅客在火車上吸煙

D.旅客遲到錯過火車

20.旅客運(yùn)輸合同的成立，以下哪種說法正確()。

A.旅客購買車票即為合同成立

B.旅客進(jìn)入火車站即為合同成立

C.旅客上車即為合同成立

D.旅客到達(dá)目的地即為合同成立

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.火車站旅客運(yùn)輸合同的主要內(nèi)容包括以下哪些方面()。

A.旅客和鐵路運(yùn)輸企業(yè)的基本信息

B.乘車時間、車次、座位等級

C.票價和支付方式

D.旅客的權(quán)利和義務(wù)

E.鐵路運(yùn)輸企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)

2.以下哪些情況下，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供退票服務(wù)()。

A.旅客因個人原因不能成行

B.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е禄疖囃睃c(diǎn)或取消

C.旅客購買車票后發(fā)現(xiàn)自己生病

D.旅客在車站遺失了車票

3.以下哪些行為可能構(gòu)成旅客的違約行為()。

A.旅客攜帶違禁物品

B.旅客未在規(guī)定時間內(nèi)辦理退票

C.旅客在火車上吸煙

D.旅客未按時檢票上車

4.以下哪些屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)()。

A.提供安全、準(zhǔn)時、便捷的運(yùn)輸服務(wù)

B.對旅客的個人信息保密

C.在車站和火車上提供必要的服務(wù)設(shè)施

D.在火車晚點(diǎn)時提供餐飲和住宿服務(wù)

5.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以對旅客進(jìn)行補(bǔ)票()。

A.旅客在車上發(fā)現(xiàn)座位被占用

B.旅客無票乘車

C.旅客持有優(yōu)惠票但未能提供有效優(yōu)惠證明

D.旅客車票丟失

6.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以部分或全部免除責(zé)任()。

A.不可抗力導(dǎo)致的事故

B.旅客自身健康原因?qū)е碌膿p害

C.旅客故意造成的損害

D.鐵路運(yùn)輸企業(yè)已采取必要措施但仍無法避免的損害

7.以下哪些屬于旅客在火車站內(nèi)應(yīng)遵守的規(guī)定()。

A.不得攜帶易燃易爆物品

B.不得在車站內(nèi)吸煙

C.應(yīng)當(dāng)接受安全檢查

D.應(yīng)當(dāng)按時上車

8.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以調(diào)整旅客的車票()。

A.火車晚點(diǎn)導(dǎo)致車次調(diào)整

B.旅客主動要求改簽

C.鐵路線路維修需要調(diào)整車次

D.火車滿員

9.以下哪些情況下，旅客可以要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償損失()。

A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е禄疖囃睃c(diǎn)，旅客錯過轉(zhuǎn)乘

B.旅客在火車上丟失貴重物品

C.旅客因火車晚點(diǎn)導(dǎo)致合同違約

D.旅客在火車站內(nèi)被盜

10.以下哪些屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的運(yùn)輸服務(wù)()。

A.車票預(yù)訂服務(wù)

B.候車服務(wù)

C.乘車服務(wù)

D.行李托運(yùn)服務(wù)

11.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)拒絕承運(yùn)旅客()。

A.旅客攜帶危險品

B.旅客拒絕接受安全檢查

C.旅客行為不端可能影響其他旅客

D.旅客未購買車票

12.以下哪些屬于鐵路旅客運(yùn)輸合同的變更()。

A.旅客要求變更乘車時間

B.鐵路運(yùn)輸企業(yè)因線路維修調(diào)整車次

C.旅客要求變更座位等級

D.旅客要求變更目的地

13.以下哪些情況下，旅客可以辦理退票()。

A.旅客因工作原因不能按時出行

B.旅客購買車票后發(fā)現(xiàn)車次取消

C.旅客車票丟失

D.旅客因疾病不能成行

14.以下哪些屬于旅客在乘車過程中的權(quán)利()。

A.按車票指定的座位乘車

B.要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供必要的服務(wù)

C.在火車晚點(diǎn)時要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供相關(guān)信息

D.對鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供的服務(wù)提出投訴

15.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)退還旅客票價()。

A.鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е禄疖嚾∠?/p>

B.旅客購買車票后未使用

C.旅客因個人原因退票

D.旅客在開車前辦理退票手續(xù)

16.以下哪些屬于旅客運(yùn)輸合同糾紛的解決方式()。

A.雙方協(xié)商解決

B.向鐵路運(yùn)輸企業(yè)投訴

C.向消費(fèi)者協(xié)會投訴

D.向人民法院提起訴訟

17.以下哪些情況下，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以要求旅客支付違約金()。

A.旅客未按時乘車

B.旅客未在規(guī)定時間內(nèi)辦理退票

C.旅客違反乘車規(guī)定

D.旅客丟失車票

18.以下哪些屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸合同中的權(quán)利()。

A.收取票價

B.要求旅客遵守乘車規(guī)定

C.在必要時調(diào)整車次

D.在旅客違反規(guī)定時要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

19.以下哪些屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)在旅客運(yùn)輸合同中的義務(wù)()。

A.提供符合約定條件的運(yùn)輸服務(wù)

B.對旅客的個人信息保密

C.在火車晚點(diǎn)時提供必要的幫助和服務(wù)

D.對旅客的投訴及時處理

20.以下哪些情況下，旅客運(yùn)輸合同視為解除()。

A.旅客未按時乘車且未辦理退票

B.鐵路運(yùn)輸企業(yè)因不可抗力原因取消車次

C.旅客丟失車票且未及時辦理掛失

D.雙方協(xié)商一致解除合同

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.旅客運(yùn)輸合同是旅客與鐵路運(yùn)輸企業(yè)之間為運(yùn)送旅客所訂立的______合同。

2.根據(jù)《鐵路法》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客的______。

3.旅客在乘坐火車過程中，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因造成人身損害，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)______責(zé)任。

4.旅客在火車上丟失物品，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接到旅客報案后______小時內(nèi)查找。

5.旅客因特殊情況需要退票，應(yīng)在開車前______辦理。

6.旅客運(yùn)輸合同中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)不包括提供______服務(wù)。

7.旅客運(yùn)輸合同的訴訟時效為______。

8.旅客在乘車過程中，以下行為屬于違反旅客運(yùn)輸合同：______。

9.旅客運(yùn)輸合同的成立，正確說法是：______。

10.在鐵路旅客運(yùn)輸合同中，旅客的權(quán)利不包括______。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.旅客運(yùn)輸合同可以是口頭形式也可以是書面形式。（）

2.旅客購買車票后，即表示旅客運(yùn)輸合同已經(jīng)成立。（）

3.鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以因?yàn)榛疖嚌M員而拒絕旅客乘車。（）

4.旅客在火車上吸煙是違反旅客運(yùn)輸合同的行為。（）

5.鐵路運(yùn)輸企業(yè)在任何情況下都不能解除旅客運(yùn)輸合同。（）

6.旅客在車站丟失車票后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)無條件退還票價。（）

7.火車晚點(diǎn)導(dǎo)致旅客錯過轉(zhuǎn)乘，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（√）

8.旅客運(yùn)輸合同糾紛只能通過向人民法院提起訴訟來解決。（×）

9.鐵路運(yùn)輸企業(yè)有權(quán)要求旅客支付因旅客違約所產(chǎn)生的違約金。（√）

10.旅客在乘車過程中，因不可抗力原因?qū)е禄疖囃睃c(diǎn)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)免除違約責(zé)任。（√）

五、主觀題（本題共2小題，每題10分，共20分）

1.請簡述鐵路旅客運(yùn)輸合同的特點(diǎn)及其成立條件。

2.在鐵路旅客運(yùn)輸合同中，鐵路運(yùn)輸企業(yè)和旅客各自享有哪些權(quán)利和承擔(dān)哪些義務(wù)？請結(jié)合相關(guān)法規(guī)進(jìn)行說明。

3.當(dāng)火車晚點(diǎn)或其他原因?qū)е侣每瓦\(yùn)輸合同無法履行時，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)如何處理？并說明法律依據(jù)。

4.請舉例說明旅客在哪些情況下可以要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)退還票價或支付違約金，并簡述相應(yīng)的法律依據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.B

2.A

3.B

4.A

5.A

6.B

7.B

8.B

9.B

10.C

11.A

12.C

13.B

14.B

15.C

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多選題

1.ABCDE

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.BD

14.ABCD

15.AD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.BD

三、填空題

1.事實(shí)行為

2.安全

3.侵權(quán)

4.24

5.6小時

6.餐飲

7.1年

8.旅客在火車上吸煙

9.旅客購買車票即為合同成立

10.要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)提供餐飲服務(wù)

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8