產(chǎn)品保修條款模板

產(chǎn)品保修條款模板合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品保修條款，共同遵守。一、保修范圍2.保修期自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期限按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方另有約定的時間為準(zhǔn)。3.保修范圍包括產(chǎn)品本身及與產(chǎn)品配套的附件、配件。二、保修內(nèi)容1.甲方對產(chǎn)品提供的保修服務(wù)包括但不限于：（1）產(chǎn)品存在制造缺陷或質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換；（2）產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，甲方負(fù)責(zé)維修或更換；（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)因正常使用導(dǎo)致?lián)p壞，甲方負(fù)責(zé)維修或更換。（1）有權(quán)按照甲方提供的保修服務(wù)要求，要求甲方維修或更換產(chǎn)品；（2）有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品使用說明書、保修卡等資料；（3）有權(quán)對甲方的保修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。三、保修期限1.產(chǎn)品保修期限按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方另有約定的時間為準(zhǔn)。2.如甲乙雙方?jīng)]有明確約定保修期限，則保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。3.在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本條款的規(guī)定提供保修服務(wù)。四、不屬于保修范圍的情況1.產(chǎn)品正常磨損、消耗、老化導(dǎo)致的損壞；2.產(chǎn)品非正常使用、操作不當(dāng)、人為破壞或擅自拆卸、改裝導(dǎo)致的損壞；3.產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)的故障或問題；4.產(chǎn)品附件、配件的損壞或丟失；5.因不可抗力因素導(dǎo)致的productdamage。五、保修服務(wù)流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障或問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供產(chǎn)品相關(guān)信息；2.甲方收到乙方提供的信息后，應(yīng)及時答復(fù)并提供維修、更換等服務(wù)；3.甲方在提供保修服務(wù)時，應(yīng)確保產(chǎn)品維修、更換的質(zhì)量，保證產(chǎn)品恢復(fù)正常使用；4.保修服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方出具維修、更換記錄。六、違約責(zé)任1.甲方未按照本條款的規(guī)定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；2.乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方約定的方式使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任；3.因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任。七、爭議解決1.本產(chǎn)品保修條款未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本條款具有同等法律效力；2.本條款及補充協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律；3.甲乙雙方在履行本條款及補充協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本條款自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.保修卡3.產(chǎn)品交付憑證4.維修、更換記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本條款的規(guī)定提供保修服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方約定的方式使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，認(rèn)定為違約行為。3.因不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修：指甲方對乙方購買的產(chǎn)品在保修期內(nèi)提供的免費維修、更換等服務(wù)。2.保修期：指產(chǎn)品保修的有效期限，自產(chǎn)品交付之日起計算。3.正常磨損：指產(chǎn)品在正常使用過程中自然產(chǎn)生的磨損、消耗。4.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并提供產(chǎn)品相關(guān)信息。2.甲方在提供保修服務(wù)時，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。3.若甲方未能在約定時間內(nèi)提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方約定的方式使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.若發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享受保修服務(wù)。