辦公室設備報修流程

辦公室設備報修流程合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方辦公室設備報修流程的相關事宜，達成如下協(xié)議：一、設備報修范圍1.1甲方向乙方報修的設備范圍包括但不限于：電腦、打印機、復印機、傳真機、投影儀等辦公設備。1.2乙方負責對甲方報修的設備進行上門維修或遠程診斷，確保設備正常運行。二、設備報修流程2.1甲方發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時通知乙方，并提供詳細的故障現(xiàn)象及設備信息。2.2乙方接到報修通知后，應在4小時內(nèi)響應，并根據(jù)故障情況安排技術人員進行維修或遠程診斷。2.3乙方技術人員到達現(xiàn)場后，應立即對設備進行檢測，確定故障原因及維修方案。2.4乙方應在使用先進技術和原廠配件的前提下，盡快修復設備。維修過程中，乙方應確保設備的安全和完好。2.5設備維修完成后，乙方應向甲方提供維修報告，并確保設備正常運行。三、設備保修期限及售后服務3.1乙方向甲方提供的設備維修服務，保修期限為自維修完成之日起90天。3.2在保修期限內(nèi)，如設備出現(xiàn)同一故障，乙方應免費提供維修服務。3.3保修期限外，乙方提供有償維修服務，維修費用雙方協(xié)商確定。3.4乙方承諾在設備維修過程中，提供7×24小時售后服務，解答甲方疑問。四、費用及支付4.1甲方應按照乙方提供的維修服務費用支付相應的維修費用。4.2甲方支付維修費用后，乙方應及時提供正規(guī)發(fā)票。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。5.2乙方未按照約定時間完成維修服務，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方設備清單2.乙方維修服務記錄3.設備保修說明4.維修費用明細5.付款憑證6.逾期違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未在約定時間內(nèi)完成維修服務，視為違約。2.乙方提供的維修服務未達到約定標準，視為違約。3.甲方未按約定時間支付維修費用，視為違約。4.甲方提供虛假設備信息，導致維修服務無法正常進行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中的委托方，負責報修設備并支付維修費用。2.乙方：指合同中的受托方，負責提供維修服務并收取維修費用。3.報修范圍：指甲方應向乙方報修的設備類型和數(shù)量。4.保修期限：指乙方對維修設備提供的免費維修服務期限。5.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設備故障原因復雜，維修時間超過約定期限：解決辦法：雙方協(xié)商延長維修時間，并達成一致意見。2.甲方支付維修費用后，乙方未提供正規(guī)發(fā)票：解決辦法：甲方要求乙方及時提供正規(guī)發(fā)票，如乙方仍不提供，甲方有權向乙方追討維修費用。3.維修過程中，設備出現(xiàn)新的故障：解決辦法：雙方協(xié)商確定新的維修方案和費用，乙方應及時修復設備。4.甲方未按約定時間支付維修費用：解決辦法：乙方提醒甲方支付維修費用，如甲方仍不支付，乙方有權暫停維修服務。五、所有應用場景：1.甲方為公司或企業(yè)，需要對辦公設備進行定期維修保養(yǎng)。2.甲方為個人用戶，家中設備出現(xiàn)故