2024年場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)合同

2024年場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同的法律依據(jù)1.3合同的適用范圍第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)的具體要求第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短3.3服務(wù)期限的變更條件第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)服務(wù)人員5.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)5.3服務(wù)人員的考核與評(píng)價(jià)第六章：物業(yè)設(shè)施管理6.1物業(yè)設(shè)施的范圍與標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)6.3物業(yè)設(shè)施的維修與更新第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理的范圍與措施7.2安全事故的預(yù)防與處理7.3安全責(zé)任的界定第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境管理的范圍與標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)8.3綠化管理與維護(hù)第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督的方式與方法9.2服務(wù)監(jiān)督的周期與內(nèi)容9.3服務(wù)監(jiān)督的結(jié)果應(yīng)用第十章：合同變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除的法律后果第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.3違約賠償?shù)挠?jì)算第十二章：合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2爭(zhēng)議解決的程序12.3爭(zhēng)議解決的法律適用第十三章：合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容與要求13.3附件的法律效力第十四章：簽到管理14.1簽到方式與要求14.2簽到時(shí)間與地點(diǎn)14.3簽到記錄與監(jiān)督第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)責(zé)關(guān)系，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.2合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。1.3合同的適用范圍本合同適用于甲方委托乙方提供的所有物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。第二章：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。2.1.1日常保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域清潔、垃圾收集與處理等。2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)：包括植物修剪、病蟲(chóng)害防治等。2.1.3設(shè)施維護(hù)服務(wù)：包括公共設(shè)施的日常檢查與維護(hù)。2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。2.3物業(yè)服務(wù)的具體要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，并在合同中明確。第三章：服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的起止時(shí)間服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)與縮短服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短，具體條件見(jiàn)附件二。3.3服務(wù)期限的變更條件服務(wù)期限的變更應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量及市場(chǎng)行情等因素綜合計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式見(jiàn)附件三。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情及服務(wù)成本的變化進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制見(jiàn)附件四。第五章：物業(yè)服務(wù)人員5.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)。5.2服務(wù)人員的管理與培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行有效的管理和培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)人員的考核與評(píng)價(jià)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)人員進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量的重要參考。第六章：物業(yè)設(shè)施管理6.1物業(yè)設(shè)施的范圍與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)管理包括但不限于電梯、照明、供水、供電等物業(yè)設(shè)施。6.1.1電梯管理：包括日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)等。6.1.2照明管理：包括公共區(qū)域照明的維護(hù)與更換。6.1.3供水供電管理：包括供水供電系統(tǒng)的維護(hù)與檢修。6.2物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。6.3物業(yè)設(shè)施的維修與更新乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施的實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行維修或更新，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第七章：物業(yè)安全管理7.1安全管理的范圍與措施乙方應(yīng)負(fù)責(zé)包括但不限于消防安全、公共安全、交通安全等安全管理。7.1.1消防安全管理：包括消防設(shè)施的檢查與維護(hù)、消防演練等。7.1.2公共安全管理：包括公共區(qū)域的安全巡查、突發(fā)事件的應(yīng)急處理等。7.1.3交通安全管理：包括交通秩序的維護(hù)、交通設(shè)施的維護(hù)等。7.2安全事故的預(yù)防與處理乙方應(yīng)制定詳細(xì)的安全管理預(yù)案，預(yù)防和及時(shí)處理安全事故。7.3安全責(zé)任的界定雙方應(yīng)明確安全管理的責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的安全事故責(zé)任。第八章：物業(yè)環(huán)境管理8.1環(huán)境管理的范圍與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、噪音控制等環(huán)境管理工作。8.1.1環(huán)境衛(wèi)生管理：包括公共區(qū)域的清潔、垃圾處理等。8.1.2綠化養(yǎng)護(hù)管理：包括植物的修剪、病蟲(chóng)害防治等。8.1.3噪音控制管理：包括噪音源的監(jiān)測(cè)與控制。8.2環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和維護(hù)，確保環(huán)境整潔。8.3綠化管理與維護(hù)乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和植物生長(zhǎng)情況，適時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)工作。第九章：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1服務(wù)監(jiān)督的方式與方法甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、滿(mǎn)意度調(diào)查等。9.1.1現(xiàn)場(chǎng)檢查：甲方可隨時(shí)對(duì)乙方的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。9.1.2滿(mǎn)意度調(diào)查：甲方可定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。9.2服務(wù)監(jiān)督的周期與內(nèi)容服務(wù)監(jiān)督應(yīng)定期進(jìn)行，監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。9.3服務(wù)監(jiān)督的結(jié)果應(yīng)用服務(wù)監(jiān)督的結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量的重要參考，并作為合同續(xù)簽和費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。第十章：合同變更與解除10.1合同變更的條件與程序合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如確需變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。10.1.1變更通知：變更方應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方。10.1.2變更協(xié)議：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定或合同約定的條件。一方提出解除合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。10.2.1解除通知：解除方應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方。10.2.2解除協(xié)議：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議。10.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)。因變更或解除給一方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章：違約責(zé)任11.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供物業(yè)服務(wù)、未遵守合同約定等。11.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.2未按約定提供物業(yè)服務(wù)：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任包括但不限于違約金支付、違約行為糾正等。11.2.1違約金支付：違約方需支付約定的違約金。11.2.2違約行為糾正：違約方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。11.3違約賠償?shù)挠?jì)算違約賠償應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，具體計(jì)算方法見(jiàn)附件五。第十二章：合同爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式合同爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。12.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議。12.1.2仲裁解決：如協(xié)商不成，雙方可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。12.2爭(zhēng)議解決的程序爭(zhēng)議解決程序包括提出爭(zhēng)議、協(xié)商解決、仲裁或訴訟等環(huán)節(jié)。雙方應(yīng)積極配合，盡快解決爭(zhēng)議。12.3爭(zhēng)議解決的法律適用合同爭(zhēng)議的解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方對(duì)爭(zhēng)議解決的法律適用有特別約定的，從其約定。第十三章：合同附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式等。13.1.1附件一：物業(yè)服務(wù)范圍13.1.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1.3附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式13.2附件內(nèi)容與要求附件內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，滿(mǎn)足合同執(zhí)行需求。附件要求見(jiàn)附件六。13.3附件的法律效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章：簽到管理14.1簽到方式與要求培訓(xùn)期間，學(xué)員應(yīng)每日簽到，簽到方式為_(kāi)_____。簽到要求見(jiàn)附件七。14.2簽到時(shí)間與地點(diǎn)簽到時(shí)間為培訓(xùn)開(kāi)始前____分鐘，簽到地點(diǎn)為培訓(xùn)地點(diǎn)的______。14.3簽到記錄與監(jiān)督簽到記錄應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)記錄和管理，乙方有權(quán)監(jiān)督簽到記錄的準(zhǔn)確性。未按規(guī)定簽到的學(xué)員，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的管理措施。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明在多方為主導(dǎo)的物業(yè)管理服務(wù)合同中，附件條款及說(shuō)明是確保合同執(zhí)行順利和明確各方權(quán)責(zé)的重要部分。以下是詳細(xì)的附件條款及說(shuō)明：一、附件清單附件一：物業(yè)服務(wù)范圍-明確列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式-列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等。附件四：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制-說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件、程序和計(jì)算方法。附件五：違約賠償計(jì)算方法-明確違約賠償?shù)挠?jì)算方式，包括違約金的支付標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算公式。附件六：合同附件內(nèi)容與要求-詳細(xì)說(shuō)明附件內(nèi)容的詳細(xì)性和準(zhǔn)確性要求，確保滿(mǎn)足合同執(zhí)行需求。附件七：簽到管理-明確簽到方式、時(shí)間、地點(diǎn)及簽到記錄的管理方式。二、違約行為及認(rèn)定違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供物業(yè)服務(wù)、未遵守合同約定等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。一旦認(rèn)定違約，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。三、法律名詞及解釋合同-指雙方或多方之間就某一事項(xiàng)達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。違約-指一方或多方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。違約金-指違約方因違約行為需支付給守約方的一定數(shù)額的金錢(qián)。賠償損失-指違約方因違約行為給守約方造成的損失需進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。仲裁-指雙方或多方在合同中約定，將合同爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、合同爭(zhēng)議解決機(jī)制協(xié)商解決-雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。調(diào)解解決-如協(xié)商不成，雙方可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁解決-如調(diào)解不成，雙方可將爭(zhēng)議提交至合同中約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。訴訟解決-如仲裁不成，任何一方均可依法向人民法院提起訴訟。五、合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜合同生效條件-合同自雙方簽字蓋章之日起生效。變更程序-合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更。如確需變更，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。解除程序-合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定或合同約定的條件。一方提出解除合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同終止后事宜-合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律規(guī)定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸還等。六、所有應(yīng)用場(chǎng)景本合同適用于多方參與的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)大廈、工業(yè)園區(qū)等。合同條款及附件內(nèi)容應(yīng)根據(jù)具體物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充，確保合同內(nèi)容的適用性和有效性。各方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同推動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。七、附件條款的法律效力合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。各方應(yīng)充分理解并遵守附件條款的內(nèi)容，確保合同的順利執(zhí)行。任何對(duì)附件條款的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)經(jīng)過(guò)各方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。八、附件條款的執(zhí)行與監(jiān)督各方應(yīng)嚴(yán)格按照附件條款的規(guī)定執(zhí)行合同，甲方有權(quán)對(duì)乙方的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)提供必要的信息和資料。如發(fā)現(xiàn)乙方未按附件條款執(zhí)行合同，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并根據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任。通過(guò)以上附件條款及說(shuō)明，各方可以更清晰地了解物業(yè)管理服務(wù)合同的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保合同的順利執(zhí)行，減少不必要的糾紛和爭(zhēng)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍-詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)-詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求，包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護(hù)、安全管理等標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式-列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等。附件四：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制-說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的條件、程序和計(jì)算方法。附件五：違約賠償計(jì)算方法-明確違約賠償?shù)挠?jì)算方式，包括違約金的支付標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算公式。附件六：合同附件內(nèi)容與要求-詳細(xì)說(shuō)明附件內(nèi)容的詳細(xì)性和準(zhǔn)確性要求，確保滿(mǎn)足合同執(zhí)行需求。附件七：簽到管理-明確簽到方式、時(shí)間、地點(diǎn)及簽到記錄的管理方式。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供物業(yè)服務(wù)、未遵守合同約定等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。一旦認(rèn)定違約，違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。三、法律名詞及解釋?zhuān)汉贤?指雙方或多方之間就某一事項(xiàng)達(dá)成的具有法律約束力的協(xié)議。違約-指一方或多方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。違約金-指違約方因違約行為需支付給守約方的一定數(shù)額的金錢(qián)。賠償損失-指違約方因違約行為給守約方造成的損失需進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。仲裁-指雙方或多方在合同中約定，將合同爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商解決-雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。調(diào)解解決-如協(xié)商不成，雙方可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁解決-如調(diào)解不成，雙方可將爭(zhēng)議提交至合同中約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。訴訟解決-如仲裁不成，任何一方均可依法向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同