2020《管理學(xué)》模擬考試158題（含參考答案）

2020年《管理學(xué)》考試158題（含參考答案）

一、單選題

1.張先生創(chuàng)業(yè)初期，自己的公司只有6名員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的

擴(kuò)大，張經(jīng)理聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事務(wù)，自己專心于公司的戰(zhàn)略

管理。公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）?

A、由輪式變成了Y式

B、由Y式變成了輪式

C、由輪式變成了鏈?zhǔn)?/p>

D、由鏈?zhǔn)阶兂闪诵鞘街R(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：A

2.IT技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會(huì)已進(jìn)入數(shù)宇化時(shí)代，這

既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)又是一個(gè)挑戰(zhàn)，這屬于（）。

A、社會(huì)文化環(huán)境的影響

B、技術(shù)環(huán)境的影響

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

D、自然環(huán)境的影響知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：B

3.將決策劃分為個(gè)人決策和群體決策的根據(jù)是（）?

A、決策條件的可控制度

B、決策權(quán)限的制度安排

C、決策目標(biāo)的復(fù)雜程度

D、決策目標(biāo)的多寡知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：B

4.從廣義上講，決策就是（）。

A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇

C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式

D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

5.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的

解釋，哪個(gè)更正確？

A、越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D、越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策知識(shí)點(diǎn)：決策

類型

參考答案：A

6.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”這是因?yàn)椋?/p>

（

A、最優(yōu)決策只是幻想

B、根本沒有最好，只有更好

C、人們很難預(yù)測(cè)未來

D、人們只具有有限的理性知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

7.在一次嚴(yán)重的縱火案發(fā)生后，警察在現(xiàn)場(chǎng)抓到了兩個(gè)犯罪嫌疑人，事實(shí)上正是他們?yōu)?/p>

了報(bào)復(fù)而一起放的火，但是警方?jīng)]有掌握足夠的證據(jù)。于是，警方把他們隔離囚禁起來，

要求坦白交代。法律規(guī)定是這樣的：如果他們都承認(rèn)縱火，每人將入就10年；如果他們

都不坦白，由于證據(jù)不充分，他們每人將只入獄1年；如果一個(gè)抵賴而另一個(gè)坦白并且愿

意作證，那么抵賴者將入獄15年，而坦白者將寬大釋放。甲和乙兩個(gè)囚徒會(huì)進(jìn)行何種選

擇？（）

A、甲坦白，乙抵賴

B、甲坦白，乙坦白

C、抵賴，乙坦白

D、甲抵賴，乙抵賴知識(shí)點(diǎn)：決策特點(diǎn)

參考答案：B

8.不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（）

A、生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果

D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)點(diǎn)：上行溝通

參考答案：C

9.現(xiàn)在，我國許多國有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的變革時(shí)，喜歡從外部引入具有較強(qiáng)管理能

力和經(jīng)驗(yàn)的專家型人才，你認(rèn)為這種人才引進(jìn)方式存在哪些弊端？（）

A、引進(jìn)人員不熟悉組織情況

B、組織對(duì)引進(jìn)者難于深入了解

C、對(duì)內(nèi)部員工造成打擊

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

10.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時(shí)，或當(dāng)沖突雙方情緒激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（

策略。

A、回避

B、遷就

C、強(qiáng)制

D、妥協(xié)知識(shí)點(diǎn)：沖突管理

參考答案：A

11.縱觀世界股票市場(chǎng)的發(fā)展歷程發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期常有某些行業(yè)企業(yè)的股票在股市上被投

資者們一路看好，以致股價(jià)猛升，由此催化了一大批新辦企業(yè)誕生，加入到這一行業(yè)中，

從而使該行業(yè)很快轉(zhuǎn)入高度競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。下列幾個(gè)行業(yè)都曾受到股票投資者的青睞，試

問其中哪個(gè)行業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說進(jìn)入壁壘最低？（）

A、電子類企業(yè)

B、生物技術(shù)類企業(yè)

C、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

D、以上三者都一樣知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

12.某董事會(huì)最近解聘了總經(jīng)理張庭雷。張庭雷年初上任時(shí)，公司正處在破產(chǎn)邊緣，他賣

掉了虧損的產(chǎn)業(yè)，把留下來的機(jī)構(gòu)進(jìn)行重組，并把公司上一年4000萬元的虧損轉(zhuǎn)型為今

年的4700萬元的盈利。在他被解聘的前幾天，公司還報(bào)告當(dāng)季度利潤上漲40%o張庭雷

的罪名是他的一種不恰當(dāng)?shù)姆绞绞构局械暮芏嗳酥g發(fā)生摩擦。他常常和管理人員、

員工發(fā)生激烈沖突，人們抱怨說他的風(fēng)格過于生硬粗暴，傷人感情。在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)待

沖突的客觀態(tài)度應(yīng)該是（）。

A、沖突水平的降低會(huì)導(dǎo)致群體工作績(jī)效提高

B、為避免所有沖突，提高組織和群體的工作績(jī)效，必須設(shè)法消除沖突

C、沖突是功能失調(diào)的結(jié)果

D、維持一定水平的沖突，使組織保持旺盛的生命力，善于自我批評(píng)和不斷創(chuàng)新知識(shí)點(diǎn)：

沖突管理

參考答案：D

13.公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接受了一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時(shí)又要

爭(zhēng)

取時(shí)間和速度。在這種情況下，最適合采用的是（

A、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

C、星式溝通網(wǎng)絡(luò)

D、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：B

14.王總經(jīng)理剛剛從外地出差回來，下屬就不斷登門拜訪，大家稱贊王總辦事認(rèn)真，能果

斷解決問題。王總喜歡吃魚，但為了聽匯報(bào)，經(jīng)常對(duì)端上飯桌的魚也無暇光顧。對(duì)此，王

總?cè)詷反瞬黄?。此種現(xiàn)象，最合適的解釋是（）。

A、王總是一位能干的經(jīng)理

B、王總作風(fēng)民主，管理的幅度大

C、王總比較集權(quán)，采取了輪式溝通的方式

D、王總為人隨和，采取了全通道式溝通方式知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：C

15.以下哪一種不屬于消除溝通障礙的行為方式？（）

A、盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語

B、簡(jiǎn)練的信息表達(dá)

C、對(duì)信息發(fā)送者提出具體要求

D、理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思知識(shí)點(diǎn)：溝通障礙

參考答案：A

16.某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期

的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)

的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往感到自己在受

學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改

為書面，并且由教員直接登錄內(nèi)部網(wǎng)下載。這樣，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這

一問題的解決可以認(rèn)為是由于（）。

A、職權(quán)系統(tǒng)的改變

B、雙方態(tài)度的改變

C、人際關(guān)系的改變

D、溝通渠道的改變知識(shí)點(diǎn)：溝通過程

參考答案：D

17.前饋控制旨在防范于未然，下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是前饋控制？（

A、入學(xué)考試

B、市場(chǎng)調(diào)研

C、可行性分析

D、有病治病知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

18.根據(jù)組織結(jié)構(gòu)所規(guī)定的職位要求以及由此而決定的對(duì)處于這些職位上的人員的技術(shù)和

素質(zhì)要求，對(duì)管理者和非管理者進(jìn)行選聘、考核和培訓(xùn)；企業(yè)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣的方法對(duì)進(jìn)廠

原材料的質(zhì)量進(jìn)行檢查；農(nóng)藥供應(yīng)企業(yè)根據(jù)當(dāng)年的蟲害預(yù)報(bào)調(diào)集農(nóng)藥，做好準(zhǔn)備。這些活

動(dòng)屬于（）。

A、都是前饋控制

B、都是現(xiàn)場(chǎng)控制

C、都是反饋控制

D、屬不同類型控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

19.星期五，公司的部門主管例行會(huì)議，會(huì)上大家一致決定要向每位員工傳達(dá)公司目前碰

到的財(cái)務(wù)困難以及裁員的可能性。會(huì)后，一位部門主管回到辦公室；便根據(jù)會(huì)上決定要傳

達(dá)的內(nèi)容草擬了一封信，并于當(dāng)天寄往本部門各位員工的家中。當(dāng)星期一的早晨他來到公

司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著

他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出在哪里，

你知道嗎？（）

A、部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，工作上的事就應(yīng)在

公司里解決

B、裁員是一個(gè)極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突

C、對(duì)于這類問題，該部門主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通

D、他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭集中在他身上，引起了誤會(huì)知識(shí)點(diǎn)：溝通類

型

參考答案：C

20.管理者發(fā)布的一項(xiàng)命令是否有權(quán)威，主要取決于（）

A、下屬是否接受命令

B、管理者所在的層次

C、命令是否符合組織目的

D、違背命令是否受懲罰知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)

參考答案：A

21.某工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)在引進(jìn)國外的生產(chǎn)線以后，對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行改裝，使改裝后的生產(chǎn)線

的生產(chǎn)能力達(dá)到引進(jìn)時(shí)的1.5倍，該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱這種改裝活動(dòng)也是一種創(chuàng)新活動(dòng)，你認(rèn)

為這種屬于什么類型的創(chuàng)新？（）。

A、生產(chǎn)一種新產(chǎn)品

B、開辟一個(gè)新的市場(chǎng)

C、采用一種新的生產(chǎn)方法

D、實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織

參考答案：c

22.萬向集團(tuán)在其企業(yè)文化中明確指出企業(yè)的用人觀為：“有德有才者，大膽聘用，可三

顧

茅廬，高薪禮聘；有德無才者，委以小用，可以教育培訓(xùn)，促其發(fā)展；無德無才者，自食

其力；無德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無窮”。這表明，在人員使用上，萬向

集團(tuán)對(duì)員工職業(yè)道德和工作技能的看法是（）

A、員工職業(yè)道德比工作技能重要

B、員工工作技能比職業(yè)道德重要

C、員工職業(yè)道德和工作技能一樣重要

D、員工職業(yè)道德和工作技能都不重要知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：A

23.將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)

綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（）

A、書面描述法

B、評(píng)分表法

C、目標(biāo)管理法

D、多人比較法知識(shí)點(diǎn)：人員考評(píng)

參考答案：B

24.GE是一家家喻戶曉的大型跨國公司，特別擅長(zhǎng)采用內(nèi)部提升的選拔制度。對(duì)于這種

選拔方式，你認(rèn)為它存在哪些弊端？（）

A、可能造成“近親繁殖”

B、容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)

C、在組織急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)滿足需要

D、以上三個(gè)都正確知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

25.面臨日益激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的公司，有不少改變了傳統(tǒng)終身雇用員工的做法，開始大幅度

裁減人員，并聲稱公司只向那些有上佳表現(xiàn)的員工提供職位。此舉意味著什么？（）

A、由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠感會(huì)隨之下降

B、盡管公司弱化了對(duì)員工就業(yè)所承擔(dān)的義務(wù)，但員工的歸屬感和忠誠感不會(huì)下降，競(jìng)爭(zhēng)

意識(shí)反而會(huì)增強(qiáng)，實(shí)際上有利用公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

C、為對(duì)付當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力而采取的上述措施，既有利用公司壓縮成本開支，同時(shí)還會(huì)激發(fā)

員工的奉獻(xiàn)精神和主動(dòng)性，所以是一項(xiàng)有利無弊的舉措。

D、那些工作有卓越表現(xiàn)的員工，在成就感的激勵(lì)下會(huì)自然地產(chǎn)生對(duì)公司的忠誠感，這樣

即便裁員造成了人心不穩(wěn)定，也會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起促進(jìn)作用知識(shí)點(diǎn)：人員解聘

參考答案：A

26.1.5

長(zhǎng)征公司原是一家精密機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力，但老產(chǎn)品的市場(chǎng)日趨飽和，

高層管理人員決定通過調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)付現(xiàn)有局面。人力資源管理部也行動(dòng)起來，并期望盡

快完成新的人員配備計(jì)劃的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先

（）。

A、提高人力資源部成員的知識(shí)和技能水平

B、了解和把握公司的發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)

C、加強(qiáng)人力資源部與其他各部門之間的溝通

D、掌握其他同行公司的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)點(diǎn)：人力資源管理過程

參考答案：B

27.正當(dāng)國內(nèi)許多企業(yè)安裝上下班打卡機(jī)要強(qiáng)化考勤制度的時(shí)候，歐美的一些企業(yè)卻廢除

了考勤鐘，并推出了彈性工作時(shí)間制，讓員工根據(jù)自己的生活需要來調(diào)整和安排其工作時(shí)

間。對(duì)此反差，你的評(píng)價(jià)是（）。

A、歐美的員工雖然大多是車族，但因多居住在郊外的別墅，準(zhǔn)時(shí)上班有客觀的困難，所

以管理當(dāng)局采取了變通的管理辦法

B、國內(nèi)企業(yè)辦公設(shè)施普遍落后，而國外企業(yè)的員工已大多擁有了移動(dòng)辦公的條件，他們

可以不用準(zhǔn)時(shí)到單位上班而仍能高質(zhì)量地處理隨時(shí)被呼叫或計(jì)劃要求的工作

C、實(shí)行了彈性工作時(shí)間制的企業(yè)員工，雖然除商定好的“共同在場(chǎng)的時(shí)間段”之外，各

人都可以靈活地安排自己其余的工作時(shí)間，但每個(gè)人毫無例外地都仍然需要在單位上滿足

制度要求的工作時(shí)間，如每日八小時(shí)，只是工作起始和結(jié)束的時(shí)間點(diǎn)各人有所不同，因此

這種制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制并沒有實(shí)質(zhì)上的差別

D、彈性工作時(shí)間制度與通常實(shí)行的定時(shí)上下班制在管理基本思想上有一個(gè)重要的區(qū)別，

它反映了企業(yè)管理當(dāng)局對(duì)員工需要的關(guān)注和向人本管理原則的演進(jìn)知識(shí)點(diǎn)：人員考評(píng)

參考答案：D

28.有甲、乙兩位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鶴發(fā)童顏老者相告說，此森林時(shí)

有老虎出沒。甲焦急地問乙：“如果遇到老虎我們?cè)趺崔k？”乙回答說：“那就要看誰

跑得更快了?！奔渍f：“可是我們跑不過老虎啊?！币宜崎_玩笑似認(rèn)真地說說：“我只

要跑得比你快就行了。”從管理角度看，這則故事說明了（）

A、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)無情。在環(huán)境的威脅面前，只要自己比對(duì)手更優(yōu)秀，就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這

是一條永不變更的規(guī)律。所以，乙的話應(yīng)該在管理中得到遵行

B、人世間友誼勝于生命，商界中“義”“利”也是并存的，乙的話純系一種笑談，不、

值得管理者思考

C、經(jīng)商之道不同于為人之道，人們可以“患難見真情”，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)“毫不留情”

D、經(jīng)商之道類同為人之道，人們患難可以見真情，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中亦能夠結(jié)聯(lián)盟知識(shí)點(diǎn)：環(huán)

境分類

參考答案：D

29.某大型制造公司的一個(gè)分公司的工作績(jī)效一向比其他分公司高，這個(gè)分公司的管理者

都是從內(nèi)部提拔上來的，很少出現(xiàn)意見相左的情況。最近，該分公司的利潤和市場(chǎng)占有率

均出現(xiàn)下降，總公司的高層管理者詢問管理顧問，是否可以派外部管理人員以形成不同

意見的沖突，從而解決經(jīng)營狀況逐漸惡化的情況。最合適的回答應(yīng)該是（）。

A、意見不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵(lì)沖突可以說是在冒險(xiǎn)

B、若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出

C、該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問題

D、外部管理者可以帶來新的方法，對(duì)該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響知

識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：D

30.在合作競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營方式發(fā)生了很大的變化，傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系中的針鋒相對(duì)、非

贏即輸已經(jīng)在許多領(lǐng)域內(nèi)開始向相互信任、尋求合作的方向發(fā)展。有專著對(duì)“合作”做了

這樣的定義：“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和戰(zhàn)友，而不是敵人；合作追

求一種只有贏家而沒有輸家的方案?！睂?shí)業(yè)界中也有人指出：“我有利，客無利，則客

不存；我利大，客利小，則客不久；客我利相當(dāng)，則客可永存，我可久利?！睆倪@些角

度為評(píng)判，以下何種結(jié)盟關(guān)系最不容易取得這種合作的效果？（）

A、全球手機(jī)制造商諾基亞與國產(chǎn)手機(jī)制造商?hào)|方通信之間的結(jié)盟

B、我國家電企業(yè)科龍與小天鵝之間的結(jié)盟

C、汽車制造商與零配件供應(yīng)商和經(jīng)銷商之間的結(jié)盟

D、難以簡(jiǎn)單地作出判斷知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：D

31.管理者工作的重點(diǎn)是創(chuàng)造一個(gè)能使人發(fā)揮才能的工作環(huán)境，分配下屬具有挑戰(zhàn)性的工

作，使下屬擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，發(fā)揮其潛力，讓員工參與決策，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。這

一系列的做法，可以簡(jiǎn)稱為（）。

A、造勢(shì)

B、借勢(shì)

C、乘勢(shì)

D、趨勢(shì)知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：A

32.某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自

己拍板。”對(duì)該總經(jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)？（）

A、這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡

B、這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡

C、這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式

D、這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷的，而不是民主式的知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：D

33.張鵬認(rèn)為，現(xiàn)代社會(huì)條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)心和支持，于是在日常

管理當(dāng)中他非常注重對(duì)下屬做好這些工作。天長(zhǎng)日久，他們這個(gè)部門的群體意識(shí)最強(qiáng)，成

員的滿意程度也最高，但是他們總也得不到上級(jí)的表揚(yáng)，因?yàn)樗麄兛偸浅煽?jī)平平，張鵬百

思不得其解。你覺得下面哪一條解釋最在理？（）

A、張鵬的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī)

B、張鵬這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成

C、張鵬的領(lǐng)導(dǎo)方式有問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提

IHJo

D、不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利知識(shí)點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)方式

參考答案：C

34.從“專制”到“民主”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化是一個(gè)連續(xù)的變化過程，有無數(shù)的組合方式，

這是以下哪種理論的主要觀點(diǎn)？（）

A、管理方格理論

B、最難共事者模型理論

C、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流理論

D、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

35.下列哪種想法或做法反映你是一放任型的領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、你認(rèn)為充分處罰犯規(guī)者殺雞儆猴，這是防止犯規(guī)的最好辦法

B、你在把決定和政策付諸實(shí)施之前，總會(huì)先向大家說明其理由

C、你傷透腦筋擬定的解決問題的方案，下屬卻挑了許多毛病，你沒有生氣，只是依然為

問題沒有解決而坐立不安

D、你認(rèn)為過分親近員工會(huì)影響下屬對(duì)你的尊敬，還是遠(yuǎn)離他們?yōu)楹弥R(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

36.某飲料公司總經(jīng)理張浩和其下屬王軍進(jìn)行了一次談話。王軍說：“張總，我們現(xiàn)在的

情況離預(yù)算稍低一點(diǎn)，我想，我們可以在今年余下的時(shí)間里保持預(yù)算水平?！睆埡莆⑿χ?/p>

說：“半年時(shí)要達(dá)到預(yù)算水平，年末時(shí)也要達(dá)到預(yù)算水平?！蓖踯娬f：“半年達(dá)到，恐

怕時(shí)間來不及。畢竟我接手的是一種很糟糕的局面?！睆埡茖W(xué)是笑笑說：“我不是付給

你很多錢？我和你爭(zhēng)論你該怎樣花掉它們嗎？我打攪你了嗎？所以，不要告訴我目標(biāo)應(yīng)該

是什么。半年時(shí)達(dá)到預(yù)算水平，年終也要達(dá)到預(yù)算水平。”王軍說：“假如我做不到

呢？”張浩說：“那么你就收拾辦公桌回家吧?！备鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)方格理論，以上對(duì)話反映出

張浩屬于何類領(lǐng)導(dǎo)者？（）

A、1,1型

B、1,9型

C、9,1型

D、9,9型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

37.有一位計(jì)算機(jī)專業(yè)早年畢業(yè)的碩士生，他在我國計(jì)算機(jī)行業(yè)剛剛起步的階段開始創(chuàng)

業(yè)，現(xiàn)在己經(jīng)在國內(nèi)計(jì)算機(jī)行業(yè)有了一定影響和地位，但是現(xiàn)在他非常擔(dān)心在激烈的競(jìng)爭(zhēng)

中自己的企業(yè)會(huì)喪失先行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于是他認(rèn)真研究美國著名教授波特提出的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

的五力模型，并且召集下屬一起討論很長(zhǎng)的時(shí)間，希望能夠確定出來影響該企業(yè)最主要的

威脅，但是大家的意見非常不一致。你認(rèn)為下述的哪個(gè)是最正確答案？（）

A、已有的競(jìng)爭(zhēng)者

B、供應(yīng)商的爭(zhēng)價(jià)能力

C、國外潛在的進(jìn)入者

D、顧客的爭(zhēng)價(jià)能力知識(shí)點(diǎn)：五力模型

參考答案：C

38.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是（）。

A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對(duì)人也不關(guān)心

B、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人

C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人

D、”團(tuán)隊(duì)型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個(gè)人需要的平衡知識(shí)點(diǎn)：行為

理論

參考答案：A

39.某企業(yè)為了實(shí)施“5年內(nèi)大大提高員工素質(zhì)”的戰(zhàn)略，制定了一項(xiàng)人事政策”在今后

五年內(nèi)只招收本科以上的人員”?，F(xiàn)有一名中專畢業(yè)生，未繼續(xù)升學(xué)卻自學(xué)了多項(xiàng)專業(yè)技

術(shù)，并通過了國家有關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)考試的應(yīng)聘者，其他條件也符合企業(yè)的要求。如果

你主管企業(yè)招聘工作，你認(rèn)為該不該錄用此人？（）

A、不好說，企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣納賢才，而不必拘泥于學(xué)歷、文憑；但企業(yè)的政策也不應(yīng)違背

B、不應(yīng)該，此人雖自學(xué)成才，但畢竟沒有經(jīng)過學(xué)校的系統(tǒng)教育，必定在有些方面是有所

欠缺的

C、只要其他條件符合企業(yè)的要求，企業(yè)就可以考慮錄用，而不必過分注重文憑；這樣也

不一定就是不符合企業(yè)的政策

D、應(yīng)該，政策是死的，人是活的知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：C

40.某公司在成立之初，就對(duì)公司的未來發(fā)展作出計(jì)劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是

為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對(duì)原材料的采購作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購人員必須

按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？（）

A、雨后送傘

B、未雨綢繆

C、亡羊補(bǔ)牢

D、視察知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：B

41.電腦是典型的組裝型產(chǎn)品。以家用電腦為例，最主要的零部件，加上線體、包裝箱和

其他零部件，共達(dá)200多種。這些零部件中的很大部分往往并不是本企業(yè)制造，而是外購

的。國內(nèi)一家電腦公司采取了如下兩種條措施來確保外購件的質(zhì)量：一是規(guī)定同一外購零

部件要選擇2家~3家供應(yīng)商，通過包括技術(shù)合作能力、供貨能力、質(zhì)量保證能力、售后服

務(wù)能力四方面指標(biāo)的考評(píng)體系來進(jìn)行擇優(yōu)選用；二是采購進(jìn)貨后根據(jù)不同零部件的性能要

求進(jìn)行抽查或復(fù)查檢驗(yàn)，不合格品率超過2%的給予退貨，并對(duì)外購件的質(zhì)量認(rèn)證做詳實(shí)

記錄。試問這些是屬于何種類型的控制措施？（）

A、兩者分別是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制與事后控制

B、兩者分別是對(duì)電腦量的事后控制與前饋控制

C、兩者都是對(duì)電腦質(zhì)量的預(yù)先控制

D、兩者都是電腦質(zhì)量控制中的反饋措施知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：C

42.“不公平”會(huì)使人產(chǎn)生一種不安的心理緊張，于是產(chǎn)生盡快消除這種緊張狀態(tài)的努

力，這是（）。

A、鼓舞

B、影響

C、激勵(lì)

D、誘惑知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過程

參考答案：C

43.公平理論主要研究相對(duì)報(bào)酬對(duì)人的積極性的影響，公平理論是（

A、20世紀(jì)30年代梅奧

B、20世紀(jì)50年代赫茲伯格

C、20世紀(jì)60年代亞當(dāng)斯

D、20世紀(jì)90年代韋爾奇知識(shí)點(diǎn)：公平理論

參考答案：C

44.工作中體力與腦力的消耗猶如娛樂和休息一般自然的說法是基于（

A、X理論

B、Y理論

C、超Y理論

D、Z理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：B

）提出的。

45.在會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是有人

在舉手要發(fā)言時(shí)便無視它們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是（）。

A、負(fù)強(qiáng)化

B、正強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲戒知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：C

46.每張2元的福利彩券銷售，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎(jiǎng)變成了免稅的

500萬元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。如果用期望理論進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪種？

（）

A、有一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，是許多人所渴望的

B、期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C、效價(jià)太高，以致許多人忘記概率的問題

D、由于綜合的激發(fā)力量受到媒體宣傳的影響，所以己經(jīng)偏離正常規(guī)律知識(shí)點(diǎn)：期望理論

參考答案：C

47.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)屬

于（）

A、鏈?zhǔn)綔贤?/p>

B、環(huán)式溝通

C、Y式溝通

D、輪式溝通知識(shí)點(diǎn)：溝通網(wǎng)絡(luò)

參考答案：D

48.早期激勵(lì)理論不僅為今天的管理者所津津樂道，也構(gòu)成當(dāng)代激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)工

作內(nèi)在的激勵(lì)，這是一個(gè)重要的管理理念，提出者是早期激勵(lì)理論的三位大師之一，

（）他是。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、麥格雷戈

D、明茨伯格知識(shí)點(diǎn)：雙因素理論

參考答案：A

49.1.5

50.推動(dòng)人的行為的源動(dòng)力是生理需要，這是人類賴以生存和發(fā)展的基本條件。以下屬于

生理需要的是（）。

A、陽光、空氣、水

B、衣、食、工作交往

C、吃飽與喜歡炫耀

D、穿暖與崇尚名牌知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

51.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條

例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）

A、前饋控制

B、事后控制

C、現(xiàn)場(chǎng)控制

D、反饋控制知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：A

52.有學(xué)者對(duì)包括衛(wèi)生系統(tǒng)、高技術(shù)企業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)及服務(wù)部門的實(shí)地調(diào)查。并經(jīng)過

歸納，發(fā)現(xiàn)一線管理者十分看重以下10項(xiàng)職責(zé)；（1）日常工作計(jì)劃；（2）安排和分派

員工工作；（3）控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本；（4）激勵(lì)和指揮員工；（5）溝通和協(xié)調(diào)；

（6）紀(jì)律約束；（7）訓(xùn)練培訓(xùn)員工；（8）總結(jié)評(píng)價(jià)員工工作成果；（9）設(shè)備維修；

（10）安全管理。在上述各項(xiàng)工作中，屬于控制職能的工作主要有（）。

A、（3）

B、、、（3）（6）（8）

C、、、（2）（3）（9）

D、、（3）（8）知識(shí)點(diǎn)：控制特點(diǎn)

參考答案：B

53.不能以計(jì)劃遷就控制，根據(jù)控制的需要隨意修改計(jì)劃，這是說（

A、以計(jì)劃為主

B、以控制為輔

C、計(jì)劃是控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)

D、不要太靈活知識(shí)點(diǎn)：控制作用

參考答案：C

54.一個(gè)主管可能會(huì)對(duì)辦公費(fèi)用比預(yù)算高出5%給予關(guān)注，但對(duì)即使是比預(yù)算高出20%的

郵資費(fèi)用也覺得無所謂，這是因?yàn)檫@位主管遵循控制中的（）原則。

A、同計(jì)劃與組織相適應(yīng)

B、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外

C、避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲

D、靈活、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)點(diǎn)：控制原則

參考答案：B

55.控制就是事情按計(jì)劃進(jìn)行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控是否存

在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對(duì)于這種提法你如何看待？（）

A、這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)

B、這種提法是錯(cuò)誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了

C、這種提法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該允許偏差的存在，只有超出控制標(biāo)準(zhǔn)的偏差才進(jìn)行糾偏

D、以上提法都不正確知識(shí)點(diǎn)：控制過程

參考答案：C

56.就產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度這三者關(guān)系而言，下列說法不正確的是（

A、一般說來，一定的經(jīng)營制度決定相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)制度

B、在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，具體的經(jīng)營方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整

C、在經(jīng)營制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)

D、管理制度的改進(jìn)一旦發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營制度作相應(yīng)的調(diào)整知識(shí)點(diǎn)：創(chuàng)新

工作內(nèi)容

參考答案：A

57.1.5

A、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展

B、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)

C、維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果

D、創(chuàng)新是維持得以存在的條件知識(shí)點(diǎn)：維持和創(chuàng)新

參考答案：C

58.關(guān)于工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能和特點(diǎn)，正確的說法是（）。

A、企業(yè)文化是作為企業(yè)經(jīng)營的一種主要產(chǎn)品出現(xiàn)的

B、企業(yè)文化是作為一種主要手段發(fā)揮作用

C、企業(yè)文化是多元的

D、企業(yè)文化基本上反映了企業(yè)組織的記憶知識(shí)點(diǎn)：組織創(chuàng)新

參考答案：D

59.現(xiàn)場(chǎng)控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測(cè)的環(huán)境對(duì)前饋控制的一種補(bǔ)充

形式，下列哪項(xiàng)與之不符？（）

A、生產(chǎn)進(jìn)度控制

B、學(xué)生家庭作業(yè)

C、期中考試

D、年終工作總結(jié)知識(shí)點(diǎn)：控制類型

參考答案：D

60.以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自

己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問題、征

求意并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決

策權(quán)。對(duì)這7種領(lǐng)導(dǎo)行為的最適當(dāng)分類是（）

A、①②屬于專制式，③④⑤屬于參與式，⑥⑦屬于民主式

B、①屬于專制式，②③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

C、①②屬于專制式，③④⑤屬于民主式，⑥⑦屬于放任式

D、①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：C

61.研究生小王被安排去訪問四家企業(yè)，在訪問中他遇到了如下的情況：第一家公司的董

事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和效益下滑情況而提出要解放思想，激發(fā)企業(yè)

活力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；第二家公司召開了一個(gè)各層次員工參加的座談會(huì)對(duì)近期公司運(yùn)作

中所出

現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思和檢討并提出了改進(jìn)辦法；第三家企業(yè)的總經(jīng)理開會(huì)討論

了一篇報(bào)導(dǎo)和披露本公司質(zhì)量導(dǎo)致事故的問題并提出了對(duì)策；第四家公司專門建立了一個(gè)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究和解決近幾年來公司出現(xiàn)的一些組織指揮和協(xié)調(diào)方面的問題。你認(rèn)為哪

一家的活動(dòng)最可能是組織變革中解凍階段的行為？（）

A、第一家企業(yè)的活動(dòng)

B、第二家企業(yè)的活動(dòng)

C、第三家企業(yè)的活動(dòng)

D、第四家企業(yè)的活動(dòng)知識(shí)點(diǎn)：變革過程

參考答案：D

62.在菲得勒模型中，最難共事者問卷的英文縮寫符號(hào)是（）。

A、TQC

B、MBO

C、SLT

D、LPC知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

63.由科曼首先提出，后經(jīng)赫西和布蘭查德發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論認(rèn)為，有效地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟程度不同。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，告知屬于的象限是（）?

A、高關(guān)系低工作

B、低關(guān)系低工作

C、高關(guān)系高工作

D、低關(guān)系高工作知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：D

64.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式適應(yīng)于（）。

A、高工作，低關(guān)系

B、高工作，高關(guān)系

C、低工作，低關(guān)系

D、低工作，高關(guān)系知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

65.對(duì)于一個(gè)建校接近40多年，師資隊(duì)伍水平較高而且基本穩(wěn)定的的高等學(xué)府來說，其管

理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)整的方向是（）。

A、參與型----命令型

B、參與型一一推銷型

C、參與型一一授權(quán)型

D、參與型一一參與型知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：C

66.某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對(duì)于能力比較強(qiáng)又愿意干活的人，我只告

訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對(duì)于能力一般但愿意干活的人，我不

但會(huì)告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會(huì)告訴他應(yīng)該如何做。對(duì)于那些不好好干活的人，我

要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比

較適合何種領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)？（）

A、領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論

B、最難共事者模型

C、管理方格理論

D、“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

67.康體制藥公司去年從全國各地招聘了一批剛從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的大學(xué)生，其中就包括賈

兵。賈兵在河南地區(qū)負(fù)責(zé)銷售工作，工作十分努力，但是，一年下來，他所分管的河南地

區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，同時(shí)，他本人也承認(rèn)河南地區(qū)的銷售潛力很大。面對(duì)這種情

況，你作為銷售部的經(jīng)理，應(yīng)采取哪種最有力的方法？

A、鄭重告訴賈兵，若截止明年上半年仍達(dá)不到分配給他的銷售指標(biāo)，就請(qǐng)他另謀高就

B、順其自然，通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，他會(huì)成熟起來的

C、在辦公室張貼分布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓每個(gè)人明了相互之間的差距

D、派遣一名有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶賈兵走訪幾家新客戶，給他示范銷售老手的做法知識(shí)

點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)作用

參考答案：D

68.保健因素會(huì)消除不滿，激勵(lì)因素會(huì)產(chǎn)生滿意，以下哪一項(xiàng)不是保健因素？（

A、某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得了大獎(jiǎng)

B、公司分給一位新近畢業(yè)的MBA學(xué)生一套100平方米的住房

C、某公司效益好，年末員工均拿獎(jiǎng)金10000萬元

D、某公司為了網(wǎng)絡(luò)人才，答應(yīng)將在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到北京知識(shí)點(diǎn)：雙

因素理論

參考答案：A

69.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定

你是關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A、你把最難共事的同事描述得比較積極

B、你對(duì)最難共事的同事看法比較消極

C、你主要感興趣的是工作任務(wù)

D、你對(duì)人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視知識(shí)點(diǎn)：權(quán)變理論

參考答案：A

70.生產(chǎn)線上的“突擊手”，事實(shí)上，是如下哪一種領(lǐng)導(dǎo)行為的表象？（

A、任務(wù)型；1,9型

B、任務(wù)型；9,1型

C、團(tuán)隊(duì)型：9,9型

D、鄉(xiāng)村俱樂部型：1,9型知識(shí)點(diǎn)：行為理論

參考答案：B

71.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人

相處一向融洽，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。大李私下抱怨老王不給自己留面子，

在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不像

過去那樣聽話了。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下述哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為

合適？（）

A、高工作、高關(guān)系

B、高工作、低關(guān)系

C、低工作、高關(guān)系

D、低工作、低關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)：生命周期理論

參考答案：C

72.某人因遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來說是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、懲戒

D、自然消退知識(shí)點(diǎn)：強(qiáng)化理論

參考答案：B

73.有些公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至從事特殊工作的人可

以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要傾向

于（）

A、X理論

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論

C、Y理論

D、社會(huì)人假設(shè)理論知識(shí)點(diǎn)：Y理論

參考答案：C

74.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：D

75.你擁有并經(jīng)營著一項(xiàng)小的桌面排版與復(fù)印業(yè)務(wù)，雇傭了25個(gè)員工。健康費(fèi)用的提高已

迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。你的決定會(huì)使員工關(guān)心（）

A、安全的需求

B、社交的需求

C、自尊與受人尊敬的需求

D、自我實(shí)現(xiàn)的需求知識(shí)點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：A

76.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作知識(shí)

點(diǎn)：需要層次理論

參考答案：C

77.需要是有機(jī)體渴求某種有吸引力結(jié)果的內(nèi)在狀態(tài)，未滿足的需要會(huì)直接引發(fā)有機(jī)體的

（）。

A、努力

B、欲望

C、緊張

D、亢奮知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)過程

參考答案：C

78.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，管理者對(duì)組織成員的

人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其不同的管理風(fēng)格，并影響到員工激勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用。

那么“一把鑰匙開一把鎖”的比喻是哪種人性假設(shè)？（）

A、社會(huì)人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D、復(fù)雜人假設(shè)知識(shí)點(diǎn)：人性假設(shè)

參考答案：D

79.李興新調(diào)到某家市場(chǎng)正遇到強(qiáng)手挑戰(zhàn)的公司任銷售業(yè)務(wù)骨干。他出席了幾次本部門和

廠級(jí)的會(huì)議，常為公司決策效率之高而驚嘆。他經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，開會(huì)時(shí)大家會(huì)在相當(dāng)短的時(shí)間

內(nèi)對(duì)某事應(yīng)當(dāng)如此這般處理的方案達(dá)成一致意見，偶爾也有個(gè)別人在私下與朋友交談時(shí)曾

表示過此事可按另一種辦法來處理，但在會(huì)議進(jìn)行中他很快便在聽取他人意見中改變或放

棄了自己的看法，李興自己也多次在不知不覺中這樣做了。依你看來，對(duì)這家公司的如下

判斷中哪一個(gè)最切合實(shí)際？（）

A、這是一家已經(jīng)建立了民主式?jīng)Q策文化的健康發(fā)展的企業(yè)

B、這家企業(yè)的人際關(guān)系融洽，群體決策效果好

C、這家企業(yè)如果不進(jìn)行組織文化變革，將影響其將來的發(fā)展

D、這家企業(yè)具有很強(qiáng)的內(nèi)聚力，目前要著重解決的是“外患”問題，即要關(guān)注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的動(dòng)向

知識(shí)點(diǎn)：組織文化

參考答案：C

80.我國改革初期，市場(chǎng)發(fā)育不健全，經(jīng)營機(jī)會(huì)較多，企業(yè)的發(fā)展主要依靠對(duì)外部機(jī)會(huì)的

把握能力而不是內(nèi)在的經(jīng)營實(shí)力。隨著改革開放進(jìn)程的加速和向縱深發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)

營領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在這種新的環(huán)境之下，企業(yè)要生存和發(fā)展就必須著眼于強(qiáng)

化和發(fā)揮自身的經(jīng)營實(shí)力。這樣的企業(yè)將主要采取以下何種戰(zhàn)略？（）

A、向已有經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行縱向一體化

B、將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售

C、由側(cè)重產(chǎn)品經(jīng)營中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營

D、圍繞主業(yè)經(jīng)營中形成的核心競(jìng)爭(zhēng)能力開展相關(guān)多元化經(jīng)營知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：D

81.解決作業(yè)任務(wù)中的問題，如設(shè)備故障，勞動(dòng)力調(diào)配是（）。

A、管理決策

B、戰(zhàn)略決策

C、戰(zhàn)術(shù)決策

D、領(lǐng)導(dǎo)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

82.存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性大小是可以估計(jì)的，這

類決策稱為（）。

A、非確定型決策

B、確定型決策

C、風(fēng)險(xiǎn)型決策

D、常規(guī)決策知識(shí)點(diǎn)：決策類型

參考答案：C

83.某零售商店選定三個(gè)備選經(jīng)營方案，其主要數(shù)據(jù)如下表所示。根據(jù)大中取小法則，你

認(rèn)為該商店應(yīng)選哪一個(gè)方案為好？（）損狀態(tài)方案甲乙丙

A、甲方案

B、乙方案

C、丙方案

D、乙方案和甲方案均可知識(shí)點(diǎn)：決策方法

銷售量一般

1000900800

550500400

200300350

參考答案：B

84.估計(jì)決策對(duì)未來的最大差距，并規(guī)避這種差距使之最小的的方法是（

A、小中取大

B、大中取小

C、小中取小

D、大中取大知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

85.當(dāng)企業(yè)在選擇組織活動(dòng)方向和內(nèi)容時(shí)，在下面所列的方法中，可以選用的是（

A、BCG矩陣法和決策樹法。

B、SWOT法和目標(biāo)管理法。

C、目標(biāo)管理法和決策樹法。

D、BCG矩陣法和盈虧平衡分析法知識(shí)點(diǎn)：決策方法

參考答案：B

86.1.5

下列哪種計(jì)劃定義實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑？（

A、長(zhǎng)期計(jì)劃

B、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

C、指向性計(jì)劃

D、戰(zhàn)略計(jì)劃知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：B

87.關(guān)于計(jì)劃，下述正確的說法是（）。

A、戰(zhàn)略計(jì)劃就是長(zhǎng)期計(jì)劃

B、計(jì)劃是預(yù)測(cè)、構(gòu)想

C、預(yù)算就是完成某項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)確方式和時(shí)空安排

D、計(jì)劃的使命和目標(biāo)是等同的知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：B

88.美國管理學(xué)家德魯克的“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的

組織”這句話體現(xiàn)了什么樣的用人原則？（）

A、職務(wù)要求明確原則

B、用人之長(zhǎng)原則

C、責(zé)權(quán)利一致原則

D、不斷培養(yǎng)原則知識(shí)點(diǎn)：人員選聘

參考答案：B

89.目標(biāo)管理是年由美國著名管理學(xué)家德魯克在《管理的實(shí)踐中》提出的一種計(jì)劃管理方

法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標(biāo)管

理更適合于（）

A、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B、外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)

D、特大型跨國公司知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)管理

參考答案：B

90.在法約爾提出的組織管理14條原則中，“團(tuán)結(jié)精神”是指任何分裂對(duì)組織都是有害

的，因此要注意（）。

A、精誠合作，團(tuán)結(jié)向上

B、溝通協(xié)作，甚至必要的妥協(xié)

C、開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新

D、更多的書面聯(lián)系以加強(qiáng)了解知識(shí)點(diǎn)：古典管理理論

參考答案：B

91.某公司有10億元的資產(chǎn)，經(jīng)過多次的討論最后確定的戰(zhàn)略是：以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，建筑業(yè)

和畜牧業(yè)為兩翼，以通信和IT為龍頭，決不放棄交通運(yùn)輸和金融業(yè)，并向家電業(yè)拓展。由

此可以看出（）。

A、公司有很好的抱負(fù)，并制定了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略

B、該公司的實(shí)力雄厚，而且善于把握機(jī)會(huì)，一定會(huì)取得成功

C、該公司的資源并不豐富，該戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)

D、以上說法都不正確知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃類型

參考答案：C

92.中國有句古話說“望山跑死馬”，這是形容在馬兒知道人們?cè)凇榜R放南山”時(shí)，一看

到“南山”馬就會(huì)拼命地向大山跑去，盡管有些時(shí)候由于山高路遠(yuǎn)，馬兒需要跑很長(zhǎng)時(shí)

間，甚至可能沒有跑到大山就累死了，但是它還是會(huì)使勁跑。在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有

許多這方面的事例，你認(rèn)為根據(jù)管理的基本原理我們能夠從這當(dāng)中得到的重要啟示是什

么？（）

A、組織的計(jì)劃管理應(yīng)該符合組織的實(shí)際情況

B、組織和個(gè)人都要量力而行

C、目標(biāo)具有很強(qiáng)的激勵(lì)力量

D、組織和個(gè)人都不應(yīng)該過于強(qiáng)求知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃作用

參考答案：C

93.作為名校的一名MBA畢業(yè)生，小周在親友的支持下，于2005年4月在貴陽終于注冊(cè)

了一家屬于自己的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)公司。公司注冊(cè)手續(xù)辦完之后，小周需要考慮公司的使

命及發(fā)展戰(zhàn)略等問題。以下哪些資料對(duì)他目前的工作最有益？（）

A、一份政府關(guān)于允許私人經(jīng)辦企業(yè)的正式文件

B、一份關(guān)于貴陽未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的預(yù)測(cè)

C、一份關(guān)于貴陽居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握情況的調(diào)查報(bào)告

D、一份介紹公司使命與戰(zhàn)略的國際性文章知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

94.美國法學(xué)家莫非曾研究提出：“任何事情，只要能往壞的方向發(fā)展，就一定往那個(gè)方

向發(fā)展”。這就是他的定律，它告訴人們：“與其對(duì)事情盲目樂觀，到不如事前對(duì)困難

估計(jì)得充分些，并為此做些必要的準(zhǔn)備?！睆墓芾淼慕嵌瓤矗阏J(rèn)為下面哪項(xiàng)措施不正

確？（）

A、盡量把問題與困難估計(jì)得嚴(yán)重些

B、制定實(shí)施計(jì)劃方案要周密詳盡，切實(shí)可行

C、預(yù)先掌握決定成敗的關(guān)鍵因素，當(dāng)然對(duì)一些問題可忽視

D、預(yù)先準(zhǔn)備好替代方案或補(bǔ)救措施知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：C

95.進(jìn)入到12月份，很多公司都開始繁忙起來，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要為

第二年作計(jì)劃。明明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個(gè)新的項(xiàng)目：興建一家大型服裝加工企業(yè)。

為此，公司作了周詳?shù)挠?jì)劃。在計(jì)劃中規(guī)定了負(fù)責(zé)人、工廠預(yù)期的所在地、運(yùn)營的時(shí)間、

工廠

的具體運(yùn)營方式等內(nèi)容。對(duì)于這一計(jì)劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？（

A、進(jìn)行可行性分析

B、沒有集思廣義

C、沒有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動(dòng)員

D、研究政府的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃工作程序

參考答案：A

96.管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。

A、錐形結(jié)構(gòu)

B、扁平結(jié)構(gòu)

C、層級(jí)結(jié)構(gòu)

D、職能結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)：管理幅度

參考答案：B

97.由兩套組織部門聯(lián)合構(gòu)成的雙重組織結(jié)構(gòu)，其中一套是在組織職能基礎(chǔ)上形成的部

H,另一套是在組織特定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上形成的部門，這兩個(gè)部門在組織中以縱橫兩個(gè)方向設(shè)

置所構(gòu)成的狀態(tài)稱為（）。

A、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

B、職能制組織結(jié)構(gòu)

C、部門直線組織結(jié)構(gòu)

D、矩陣組織結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)：現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)

參考答案：D

98.計(jì)劃要解決的具體問題是（）.

A、6H

B、6W1H

C、5W1H

D、4W1H知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃特點(diǎn)

參考答案：C

99.王明是某公司的總經(jīng)理，劉其是該公司銷售部經(jīng)理，張強(qiáng)則是銷售部北京銷售分部的

負(fù)責(zé)人。下面表述中哪一句是準(zhǔn)確的？（）

A、王明花在控制上的時(shí)間比劉其少

B、張強(qiáng)用于計(jì)劃的時(shí)間比王明多

C、王明花在領(lǐng)導(dǎo)上的時(shí)間比張強(qiáng)少

D、劉其用于計(jì)劃上的時(shí)間比王明多知識(shí)點(diǎn)：管理者技能

參考答案：C

100.針對(duì)中國古代就有的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的現(xiàn)

象，你認(rèn)為以下哪種說法更準(zhǔn)確？（）

A、三個(gè)和尚的素質(zhì)太差，都不勤奮，非常懶惰，應(yīng)予辭退

B、該廟的方丈，管理能力太差，不適合當(dāng)方丈

C、該廟的管理機(jī)制不行，應(yīng)進(jìn)行改革

D、該廟應(yīng)該采取胡蘿卜加大棒的管理方法知識(shí)點(diǎn)：管理活動(dòng)

參考答案：C

101.一天，某紡織公司總經(jīng)理來到工廠，在一個(gè)紡織車間視察工作。他徑直走到車間主任

辦公室，向一位男士說：“你叫張明，這里的車間主任？”當(dāng)這位男士回答“是"后，總

經(jīng)理直截了當(dāng)?shù)卣f道：“我是新任的公司總經(jīng)理，我要把工廠真正地管起來，你懂嗎？”

車間主任點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后向工人們揮了揮手，工人們立即關(guān)閉了紡織機(jī)。車間主任轉(zhuǎn)身

對(duì)總經(jīng)理說：

“好吧，你開始真正管吧。”從此對(duì)話中可以推論（

A、該總經(jīng)理非常擅長(zhǎng)溝通

B、該總經(jīng)理管理的藝術(shù)性明顯不足

C、該總經(jīng)理應(yīng)該立刻解聘張明的車間主任職務(wù)

D、該總經(jīng)理知道如何管理公司的中層干部知識(shí)點(diǎn)：管理性質(zhì)

參考答案：B

102.光明機(jī)械加工廠開發(fā)出一種新型鑿巖機(jī)，產(chǎn)品一直在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，工廠總經(jīng)理

在總工關(guān)于增加研發(fā)投入的建議書上批示：“當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大生產(chǎn)，研發(fā)緩一緩為

好”。以下評(píng)論哪一點(diǎn)最能說明總經(jīng)理的錯(cuò)誤？（）

A、經(jīng)理不尊重知識(shí)分子在工廠里的重要作用

B、總經(jīng)理沒有以利潤為核心組織工廠的經(jīng)營活動(dòng)

C、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模是有風(fēng)險(xiǎn)的，不應(yīng)該操之過急

D、每個(gè)產(chǎn)品都有一定的生命周期，工廠應(yīng)該具有不同生命周期階段的產(chǎn)品的結(jié)合知識(shí)

點(diǎn)：管理者

參考答案：D

103.以下哪項(xiàng)不是基層管理者的稱謂？（）

A、監(jiān)工

B、領(lǐng)班

C、班長(zhǎng)

D、執(zhí)行官知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：D

104.進(jìn)行非管理性工作最少的是（）。

A、工人

B、護(hù)理部主任

C、教研室主任

D、醫(yī)院院長(zhǎng)知識(shí)點(diǎn)：管理者

參考答案：D

105.管理學(xué)家彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的

運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術(shù)和能力，而不掌握

管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（）。

A、有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是注重管理理論。

B、是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來說無足輕重。

C、關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D、有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力知識(shí)點(diǎn)：

管理者

參考答案：D

106.相傳某市一條大街上開有兩家百貨商店，從一開始，這兩家商店就互相在價(jià)格上斗

個(gè)不停，甲的布匹降一成，乙馬上就降兩成，于是乎，乙的布匹銷得很快。為了報(bào)復(fù)，甲

針對(duì)乙的糕點(diǎn)買一贈(zèng)一策略，推出了買一贈(zèng)二，將乙的顧客搶過來。兩家商店經(jīng)常這樣同

“市”操戈，可樂壞了當(dāng)?shù)氐睦习傩?，臨近的居民也常慕名光顧。直到這條街道改建搬

遷，人們意外地發(fā)現(xiàn)，兩家商店有一條地下通道相連，商店的主人實(shí)際上是兩兄弟。對(duì)

此，以下四種評(píng)論中何者最有道理？（）

A、兩兄弟在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中成了冤家，不停的價(jià)格戰(zhàn)使買者無形中坐收了漁翁之利

B、兩兄弟通過同“市”操戈擴(kuò)展了市場(chǎng)，從而給他們兩店和顧客都帶來了好處

C、兩兄弟利用地下通道相勾結(jié)，欺騙和坑害了購買者

D、兩商店的頻繁價(jià)格戰(zhàn)是布點(diǎn)不合理和重復(fù)建設(shè)所必然引起的競(jìng)爭(zhēng)惡果知識(shí)點(diǎn)：管理藝

術(shù)

參考答案：B

107.一般環(huán)境的社會(huì)文化條件包括（）。

A、可支配收入的變化

B、立法者對(duì)商業(yè)的態(tài)度

C、消費(fèi)者的價(jià)值觀和品味

D、技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)：環(huán)境分類

參考答案：C

108.現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集

團(tuán)生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門的直線負(fù)責(zé)人。在李先生

近日參與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為哪一項(xiàng)最有可能與他的職能無關(guān)？（）

A、與下屬討論對(duì)生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

B、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況。

C、與某大學(xué)商討有關(guān)未來技術(shù)合作事項(xiàng)。

D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作知識(shí)點(diǎn)：管理職能

參考答案：C

109.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者是西蒙，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、西蒙在決策理論和應(yīng)用等方面做出的開創(chuàng)性研究

B、西蒙對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究有獨(dú)到之處

C、西蒙成功地使一家公司成為世界上最出色的公司

D、西蒙就任美聯(lián)儲(chǔ)主席期間贏得廣泛贊譽(yù)知識(shí)點(diǎn)：管理學(xué)派

參考答案：A

110.管理者應(yīng)具備的技能被劃分為三類。在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：

所高校的校長(zhǎng)往往是位在某學(xué)科造詣很高的學(xué)術(shù)專家，一所醫(yī)院的院長(zhǎng)則是位技藝高深的

醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手乃至技術(shù)專家卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法

是（）。

A、就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B、搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C、對(duì)高層管理者來說，最重要的是人際技能，其實(shí)技術(shù)技能和概念技能均不重要

D、就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要知識(shí)點(diǎn)：管理

者技能

參考答案：D

111.張華是一位非常努力和上進(jìn)的年輕人，原來是車間的普通工人，由于工作努力，很快

由工人提升為工段長(zhǎng)，后又被提拔為車間主任。從他一貫的工作情況來看，公司發(fā)現(xiàn)他在

歷任的每一個(gè)職位都工作得很有成效，為此，公司認(rèn)為他是一個(gè)可造之才。年初，公司高

層經(jīng)過討論，一致同意由張華擔(dān)任剛剛空缺出來的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)之職。但是讓大家失望的

是，到現(xiàn)在為止，一年過去了，張華的工作并沒有開展起來，實(shí)事求是地說，情況還不如

他上任之前。針對(duì)以上的情況，你認(rèn)為最可能的原因是什么？（）

A、還沒有足夠的時(shí)間了解情況和適應(yīng)環(huán)境

B、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的職位要求超過了他自身的能力

C、由于剛上任，他沒有得到充分的職權(quán)

D、下層對(duì)于新上任的他沒有給與充分的支持知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答案：B

112.“一個(gè)繁忙的管理者往往不是一個(gè)好的管理者”，對(duì)于這種看法，你如何評(píng)價(jià)？

（）

A、這種看法有一定的正確性，因?yàn)楣芾碚叩墓ぷ髦攸c(diǎn)應(yīng)該是讓下屬的積極性得到發(fā)揮，

而不是自己繁忙

B、這種看法不對(duì)，管理者需要承擔(dān)比下屬更大的責(zé)任，當(dāng)然應(yīng)該很繁忙

C、這種看法不對(duì)，管理者除了管理下屬以外，也要處理千頭萬緒的事務(wù)性的工作，當(dāng)然

會(huì)很繁忙

D、這種看法正確，最高明的管理者就應(yīng)該是“無為而治”的管理者知識(shí)點(diǎn)：管理者角色

參考答