成品保護(hù)和綜合項(xiàng)目工程保修工作的管理專項(xiàng)措施和承諾

成品保護(hù)和工程保修工作管理辦法和承諾第一節(jié)成品保護(hù)管理辦法工程成品保護(hù)工作是十分重要，其對工期質(zhì)量文明施工等方面管理起著不可預(yù)計(jì)作用。我公司對本工程成品保護(hù)工作做了詳細(xì)周密布置和安排，若我公司中標(biāo)，將在本工程中予以實(shí)行。如下為我公司基本思路。1.1建立成品保護(hù)工作組織機(jī)構(gòu)成品保護(hù)好壞將對整個(gè)工程工程質(zhì)量產(chǎn)生極其重要影響，只要注重及進(jìn)行好成品保護(hù)工作，才干保證工程優(yōu)質(zhì)、高速進(jìn)行施工，避免為工程帶來不必要返工和揮霍。同步成品保護(hù)必要貫穿于施工全工程，從原材料、半成品、直至成品各個(gè)環(huán)節(jié)都必要進(jìn)行切實(shí)有效成品保護(hù)，最后使建筑產(chǎn)品成為完美無缺凝固藝術(shù)。為此我公司將成立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)成品保護(hù)管理組織，配備充分人員、材料和設(shè)備，并制定有針對性成品保護(hù)制度，協(xié)調(diào)各專業(yè)各工種施工，有紀(jì)律有序地進(jìn)行穿插作業(yè)。（1）項(xiàng)目經(jīng)理為成品保護(hù)工作總負(fù)責(zé)人。（2）有項(xiàng)目工程師負(fù)責(zé)組織貫徹、實(shí)行各種成品保護(hù)工作辦法制定和審核工作，以現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理及機(jī)電經(jīng)理牽頭組織對成品保護(hù)工作負(fù)全面工作。（3）工程部、機(jī)電部經(jīng)理和各責(zé)任工程師負(fù)責(zé)實(shí)行。（4）經(jīng)營經(jīng)理負(fù)責(zé)成品保護(hù)資金籌劃貫徹。（5）各專業(yè)承包商重要負(fù)責(zé)各承包工范疇內(nèi)專業(yè)面上成品保護(hù)。（6）成保公司全面負(fù)責(zé)看守與巡視。（7）成品保護(hù)要劃分責(zé)任，并貫徹到崗貫徹到人。（8）制定成品保護(hù)重點(diǎn)內(nèi)容和成品保護(hù)實(shí)行籌劃。（9）分階段制定成品保護(hù)方案和實(shí)行細(xì)則。（10）制定成品保護(hù)檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎罰責(zé)任制度等。1.2成品保護(hù)責(zé)任成品保護(hù)管理運(yùn)營方式：組織專職檢查人員跟班工作，定期檢查，并分析詳細(xì)成品保護(hù)辦法貫徹狀況，制定對關(guān)于負(fù)責(zé)人獎罰建議。檢查影響成品保護(hù)工作因素，以一周為周期召開協(xié)調(diào)會，集中解決發(fā)現(xiàn)問題，指引督促各工種開展成品保護(hù)工組。1.2.1明確各承包人責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理部依照施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖紙編制成品保護(hù)方案；以合同合同等形式明確各分包對成品交接和保護(hù)責(zé)任，擬定重要分包單位為重要成品保護(hù)責(zé)任單位，項(xiàng)目經(jīng)理部在各分包單位保戶成品工作方面起協(xié)調(diào)監(jiān)督和總控作用。1.2.2現(xiàn)場材料保護(hù)責(zé)任由我公司統(tǒng)一供應(yīng)材料、辦成品、設(shè)備進(jìn)場后，由項(xiàng)目經(jīng)理部材料部門負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)場經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部安全保衛(wèi)部門進(jìn)行協(xié)助管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送到分包單位材料、半成品、設(shè)備，由各分包單位負(fù)責(zé)保管、使用。1.2.3構(gòu)造實(shí)行階段成品保護(hù)責(zé)任水電配合施工等專業(yè)隊(duì)伍要有保護(hù)土建項(xiàng)目保護(hù)辦法后方可作業(yè)，在水電等專業(yè)施工項(xiàng)目完畢并進(jìn)行必要成品保護(hù)后，向土建分包位進(jìn)行交接，對于某些核心工序（鋼筋、模板、混凝土澆筑），土建、水電安裝均要設(shè)專人看護(hù)及維修。1.2.4裝修、安裝施工階段成品保護(hù)責(zé)任及管理辦法（1）裝修安裝階段特別是收尾、竣工階段成品保護(hù)工作尤為重要，設(shè)備成品保護(hù)責(zé)任單位是水電安裝單位分包單位，土建和水電單位施工必要按照成品保護(hù)方案規(guī)定進(jìn)行施工。在工程收尾階段，分層、分區(qū)設(shè)立專職成品保護(hù)員，其她專業(yè)分包單位要依照項(xiàng)目經(jīng)理部制定“作業(yè)申請單”并在填報(bào)手續(xù)齊全經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)回絕其進(jìn)入作業(yè)，施工完畢后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開作業(yè)區(qū)域，若由于成品保護(hù)員工作失誤，沒有找出塤壞成品個(gè)人或單位，這某些塤失將有成品保護(hù)單位和責(zé)認(rèn)人負(fù)責(zé)補(bǔ)償。（2）上道工序與下道工序（重要指土建與水電、不同分包單位之間工序）交接要辦理交接手續(xù)。交接在各分包之間進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用，項(xiàng)目經(jīng)理部各責(zé)任工程師要將交接記錄記在施工日記中。采用工作面移送管理辦法：工作面移送所有采用書面形式經(jīng)雙方簽字承認(rèn)，有下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)員同步簽字確認(rèn)，并保存書面交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品污染、塤壞和丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任。（3）接受作業(yè)人員，必要嚴(yán)格遵守現(xiàn)場各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙，如作業(yè)用火，必要獲得動火證后方可施工。所有入戶作業(yè)人員必要接受成品保護(hù)人員監(jiān)督。（4）分包單位在進(jìn)行本道工序施工時(shí)，如需要碰動其她專業(yè)成品時(shí)，分包單位必要以書面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)與其她專業(yè)協(xié)調(diào)后，其她專業(yè)派人協(xié)助分包單位施工，待施工完畢后，其她人員恢復(fù)其成品。（5）項(xiàng)目經(jīng)理部制定季度月度籌劃時(shí)，要依照總控籌劃進(jìn)行科學(xué)合理編制，防止工序顛倒和不合理趕工期交叉施工以及采用不當(dāng)防護(hù)辦法而導(dǎo)致互相損壞、重復(fù)污染現(xiàn)象發(fā)生（業(yè)主制定分包籌劃應(yīng)納入總包控制籌劃）。（6）項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門對責(zé)任工程師進(jìn)行方案交底，各責(zé)任工程師隊(duì)對分包技術(shù)交底及各分包單位對班組操作交底時(shí)，必要對成品保護(hù)工作進(jìn)行交底。（7）項(xiàng)目經(jīng)理部對所有入場分包單位都要進(jìn)行定期成品保護(hù)意識教誨工作，根據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)辦法，使分包單位結(jié)識到做好成品保護(hù)工作是保證自己產(chǎn)品質(zhì)量從而保證分包自身榮譽(yù)和切身利益。1.3成品保護(hù)管理細(xì)則1.3.1成品保護(hù)不同分類依照不同施工階段及施工樓層，按不同成品保護(hù)目的可分為：首層門衛(wèi)：二層以上樓層成品保護(hù)（看守樓層；巡視樓層）；外圍成品保護(hù)；屋面機(jī)房成品保護(hù)。①白天：按裝修、機(jī)電實(shí)際施工狀況，在協(xié)調(diào)會上，依照各分包意見，經(jīng)討論來擬定看守樓層。②夜晚：各分包需大量夜班施工樓層為看守樓層，其他無夜施樓層為巡視樓層。③春節(jié)期間：由總包及各分包于節(jié)前成保工作會議上討論通過工人節(jié)前清場及節(jié)后進(jìn)場日期。自清場之日起至節(jié)后進(jìn)場之日止各樓層皆為巡視樓層。1.3.2關(guān)于首層以上門衛(wèi)、巡視、看守（1）門衛(wèi)為專業(yè)成保公司人員①門衛(wèi)人員規(guī)定：為男性，40歲如下、健康、有一定威懾力、且責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究人員（需面試）。②門衛(wèi)上崗現(xiàn)場條件：室外電梯拆除后。③門衛(wèi)崗位職責(zé)：檢查進(jìn)樓工人胸牌、施工單。對證件不齊人員堅(jiān)決不準(zhǔn)許進(jìn)樓。④依照施工單檢查該班組動火證，看火人，消防器材，安全帶，安全帽等防護(hù)辦法配備狀況。對不符合規(guī)定工人禁止進(jìn)樓。⑤對出樓人員依照施工單、胸牌、檢查其攜帶物品。對攜帶物品有懷疑者。可將改組施工人員施工單、胸牌及可疑物品扣留，簽收條。并及時(shí)將上述物品上交工程部。（2）關(guān)于巡視①巡視人員規(guī)定：40歲如下，責(zé)任心強(qiáng)，服從總包及分包成保負(fù)責(zé)人管理，機(jī)智、勇敢人員。②巡視辦法：詳細(xì)辦法依照巡視樓層多少及白天、夜晚區(qū)別由總包及分包于每周二、五協(xié)調(diào)會上共同討論擬定某一階段詳細(xì)辦法。③巡視人員人數(shù)：依照上述不同辦法在周二、五會上定該階段每組人數(shù)。④巡視崗位職責(zé)：依照各分包呈報(bào)需要巡視物品清單對各樓層物品進(jìn)行逐個(gè)核查，認(rèn)真對實(shí)際狀況進(jìn)行記錄。檢查進(jìn)入巡視樓層施工工人胸牌、施工單、動火證、操作證等有關(guān)證件及相應(yīng)防護(hù)、消防人員、器具配備狀況。并于施工單上訂立意見，將下聯(lián)施工單收走。對證件不齊工人及可疑人員堅(jiān)決驅(qū)出樓層，并做好記錄，及時(shí)上報(bào)總包及分包成保管理人員。巡視人員要做到不間斷巡視、檢查，對一切與成保人員職責(zé)有關(guān)問題進(jìn)行檢查、勸阻、制止、恢復(fù)等。⑤發(fā)現(xiàn)成品遺失損壞后解決：巡視人員發(fā)現(xiàn)成品遺失損壞后，必要在第一時(shí)間告知成品所屬分包及成品遺失損壞責(zé)任方，到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)并填報(bào)成品遺失損壞報(bào)告單。⑥巡視人員管理由各家分包每家固定2個(gè)人以上成保管理人員，按值班室形式每天輪換。進(jìn)行抽查、監(jiān)督、管理巡視人員，對巡視負(fù)管理責(zé)任。（3）關(guān)于看守①看守樓層人員配備。對看守樓層實(shí)行1人/班。1對1看守。②看守人員規(guī)定：40～50歲，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。③看守崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接受各分包施工完畢后需看守物品清單內(nèi)成品。負(fù)責(zé)每天檢查核對。負(fù)責(zé)現(xiàn)場成品尋?？词毓ぷ?。④尋常看守法：每一組施工人員進(jìn)入本樓層后，收管該班組施工單并核對其出入房間、人員姓名、施工內(nèi)容與否與施工單相符。規(guī)定該班組負(fù)責(zé)人共同對須進(jìn)入房間進(jìn)行檢查，清查有無破損物品，并在施工單上寫明、施工班組簽字。該班組施工過程中進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、記錄在案并規(guī)定其簽字。該班組施工完畢必要索要施工單中半聯(lián)并帶回施工單開具處。班組索要施工單時(shí)必要與成保人員共同對施工房間進(jìn)行檢查。并將查證成果記錄在施工單上下聯(lián)內(nèi)。施工班組與成保人員同步簽字，如施工班組回絕簽字，視為默認(rèn)。如施工班組不索要施工單視為對成品有破壞后逃脫。⑤看守人員發(fā)現(xiàn)成品遺失損壞后，必要在第一時(shí)間告知成品所屬分包及成品遺失損壞責(zé)任方，到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)并填報(bào)成品遺失損壞報(bào)告單。⑥每天交接班，兩成保人員履行逐間核查制度，共同在交班記錄上簽字。1.3.3成品保護(hù)工作中各分包必要遵守管理制度（1）各分包必要對成保人員進(jìn)場、半途人數(shù)增長、減少進(jìn)行確認(rèn)簽字。（2）各分包必要約束自己施工班組服從成保員管理。（3）各分包必要履行施工單制度。并規(guī)定自己施工班組在施工單上必要寫明人員數(shù)量、姓名、施工內(nèi)容，姓名必要與胸牌為同一姓名。必要規(guī)定班組協(xié)同成保人員對施工地點(diǎn)進(jìn)行共同檢查，并索要施工單中半聯(lián)，送回我公司施工單開具處。（4）各分包須組織本分包成品保護(hù)管理小組參加成保管理（可為專職，也可為施工班組隊(duì)長，但必要自始至終固定）。（5）各分包成保管理組組長須準(zhǔn)時(shí)參加周五協(xié)調(diào)例會。并準(zhǔn)備好第一手資料（對上次會后成品保護(hù)狀況真實(shí)反映）。（6）各分包須每周對我公司成品詳細(xì)檢查一次，并于成保周總結(jié)會上陳述。1.4成品保護(hù)重要技術(shù)辦法1.4.1構(gòu)造施工階段成品保護(hù)（1）測量定位樁點(diǎn)：定位樁采用樁周邊澆筑混凝土固定，搭設(shè)保護(hù)架，懸掛明顯標(biāo)志以提示，水準(zhǔn)引測點(diǎn)盡量引測到周邊老建筑上或圍墻上，表達(dá)明顯，不準(zhǔn)堆放材料遮擋。（2）鋼筋工程：防止鋼筋污染：在澆筑梁板混凝土前用特制鋼筋套管或塑料布將鋼筋保好，高度不得不大于500mm，以防止墻柱鋼筋被污染。如有個(gè)別污染應(yīng)及時(shí)清理混凝土漿，保證鋼筋表面清潔，同步也要防止污染。綁扎墻筋時(shí)應(yīng)搭設(shè)暫時(shí)架子，不準(zhǔn)蹬踩鋼筋。基本地板鋼筋綁扎時(shí)上下層鋼筋之間設(shè)架立筋，防止操作時(shí)踩踏變形。樓板鋼筋綁扎完后搭設(shè)人行馬道。模板板面刷脫模劑是禁止污染鋼筋?；炷翝仓r(shí)，不得隨意踩踏、搬動、攀爬及割斷鋼筋；馬凳及墊塊數(shù)量、布置，混凝土澆筑過程中及時(shí)恢復(fù)。機(jī)電管線預(yù)留預(yù)埋不得隨意切斷鋼筋或使鋼筋移位。（3）混凝土澆筑工程振搗混凝土?xí)r，不得碰撞鋼筋、埋件，防止移位。混凝土澆筑后及時(shí)澆水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間，散落在樓板上混凝土應(yīng)及時(shí)清理干凈。板混凝土強(qiáng)度達(dá)到1.2MPa后來，才容許操作人員在上行走，進(jìn)行某些輕便但不得有沖擊性操作工作。柱子四角做護(hù)角保護(hù)，墻、門窗洞口陽角、樓梯踏步用小木條包裹進(jìn)行保護(hù)。鋼筋有踩彎、移位或脫口時(shí)，及時(shí)調(diào)節(jié)、補(bǔ)好。作業(yè)面材料堆載不得集中堆栽，下墊鋼筋或方木將荷載直接傳遞至剪力墻或梁，專業(yè)預(yù)埋管線錯(cuò)漏堵，需對混凝土構(gòu)造剔鑿時(shí)，將狀況匯總制定方案，經(jīng)各方批準(zhǔn)后由土建專業(yè)實(shí)行并恢復(fù)。（4）模板工程預(yù)組拼模板要有存儲場地，場地要平整夯實(shí)。模板平放時(shí)，要有木方墊架。立放時(shí)，要搭設(shè)分類模板架，模板觸地處要墊木方，以此保證模板不扭曲變形。不可亂堆放或在組拼模板上堆放分散模板和配件。工作面已安裝完畢墻、柱模板，不準(zhǔn)在吊運(yùn)其他模板時(shí)碰撞，不準(zhǔn)在預(yù)拼裝模板就位前作為暫時(shí)倚靠，以防止模板變形或產(chǎn)生垂直偏差。工作面已安裝完畢平面模板，不可作暫時(shí)堆料和作業(yè)平臺，以保證支架穩(wěn)定，防止平面模板標(biāo)高和平整產(chǎn)生偏差。專業(yè)開洞由專業(yè)提前提出規(guī)定，土建統(tǒng)一使用專用工具實(shí)行，禁止隨意對模板破壞，并應(yīng)保證不同樓層開洞位置固定。柱、板混凝土拆模執(zhí)行拆模申請制度，禁止強(qiáng)行拆模；起吊模板時(shí)，信號工必要到場指揮。拆除模板時(shí)，不得用大錘、撬棍硬砸猛撬，以免混凝土外形和內(nèi)部受到損傷。施工時(shí)要保證模板表面層層清潔，滿刷隔離劑以防止粘結(jié)。1.4.2裝修階段成品保護(hù)裝修施工期間，由于工期緊張，裝修各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，普通容易浮現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，工程裝修材料一旦浮現(xiàn)污染、損壞或丟失，勢必影響工程進(jìn)展，增長額外費(fèi)用，因而裝修施工階段成品（半成品）保護(hù)至關(guān)重要，通過細(xì)致、科學(xué)進(jìn)度安排，一方面保證工序交接合理性，予各分包合理介入時(shí)間及施工周期，杜絕一哄而上搶工狀態(tài)。由各分包制定詳細(xì)成品保護(hù)技術(shù)辦法，保證必要費(fèi)用投入，經(jīng)總承包審核后報(bào)各方批復(fù)。費(fèi)用支取由總承包根據(jù)合同條文規(guī)定與業(yè)主共同擬定。在樣板層施工階段，對裝修工序安排、成保技術(shù)辦法進(jìn)行驗(yàn)證。鑒于成品保護(hù)內(nèi)容多，難度大，因而由總包協(xié)調(diào)各分包，共同聘請專業(yè)承包公司參加成品保護(hù)工作。建立巡視、看守等成保制度，明確成保名錄、成保責(zé)任及補(bǔ)償辦法。（1）采用重要辦法①設(shè)專人負(fù)責(zé)與各分項(xiàng)施工隊(duì)伍配合成品保護(hù)工作。②制定對的施工順序：制定重要房間（或部位）施工工序流程，將土建、水、電、消防等各專業(yè)工序互相協(xié)調(diào)，排出一種房間（或部位）工序流程表，各專業(yè)工序均按此流程進(jìn)行施工，禁止違背施工程序作法。③作好工序標(biāo)記工作：在施工過程中對易受污染、破壞成品、半成品，標(biāo)記“正在施工，注意保護(hù)”標(biāo)牌。做好“護(hù)、包、蓋、封”等辦法，對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)，由專門負(fù)責(zé)人經(jīng)常巡視檢查，發(fā)既有保護(hù)辦法損壞，及時(shí)恢復(fù)。④工序交接所有采用書面形式由雙方簽字承認(rèn)，由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同步簽字確認(rèn)，并保存工序交接書面材料，下道工序作業(yè)人員對防止成品污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，成品保護(hù)專人對成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。⑤運(yùn)送過程中應(yīng)注意防止破壞各種飾面材料。⑥在施工過程中要注意其他專業(yè)成品保護(hù)，不得蹬踏各種衛(wèi)生器具、水暖管道等。⑦在裝修階段進(jìn)行電氣焊作業(yè)時(shí)，用擋板等保護(hù)焊點(diǎn)周邊面磚、地磚、防水材料等成品。⑧安裝施工必要采用辦法或加固或覆蓋或搭設(shè)工作腳手架，保護(hù)地面、墻面、門窗不受損壞、污染。（2）砌筑工程在砌筑圍護(hù)工程中，水電專業(yè)及時(shí)配合預(yù)埋管線，以避免后期剔鑿對構(gòu)造質(zhì)量導(dǎo)致隱患，墻面要隨砌隨清理，防止砂漿污染，在構(gòu)造柱、圈梁、模板支設(shè)時(shí)，禁止在砌體上硬撐、硬拉。（3）詳細(xì)裝修工程成品保護(hù)辦法墻、頂棚涂料、乳膠漆①墻面、頂棚涂料施工前應(yīng)將地面清理干凈，并用塑料布或報(bào)紙將地面覆蓋，并對門窗進(jìn)行包裹和保護(hù)，以便墻面涂料施工，防止對地面、門窗污染。②在涂刷分界線時(shí)，采用紙膠帶粘貼辦法，避免污染其他界面。1.4.3機(jī)電專業(yè)工程成品保護(hù)材料保護(hù)及保養(yǎng)規(guī)定①所有到場材料分類擺放整潔，并進(jìn)行標(biāo)記。②所有到場管道除銹后，均應(yīng)按設(shè)計(jì)規(guī)定均勻涂刷防銹漆?，F(xiàn)場成品、半成品保護(hù)辦法（1）材料盡量按照進(jìn)度籌劃規(guī)定期間進(jìn)場，以減輕現(xiàn)場保管難度。（2）加工預(yù)制場地原材料、成品、半成品按規(guī)定分區(qū)存儲，碼放整潔。露天放置，采用防雨、防潮辦法，要有專人保管，防止生銹、損壞、丟失。（3）本工程設(shè)專人，隨時(shí)在現(xiàn)場巡邏，對現(xiàn)場成品與半成品進(jìn)行防護(hù)檢查。在注意做好機(jī)電工程成品保護(hù)工作同步，注重對土建、裝修等其他工程成品保護(hù)工作，禁止野蠻施工，顧此失彼。（4）各類配管工作完畢后，均應(yīng)及時(shí)掃管，清理箱盒，并將管口、箱盒口封堵嚴(yán)密，以防堵管。（5）焊接施工中要注意不得污染或損壞其他作業(yè)面。1.4.4后期裝修階段成品保護(hù)后期裝修階段由于工程量大，工程持續(xù)時(shí)間比較長。搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到保證工程質(zhì)量、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、減少工程成本、按期竣工重要環(huán)節(jié)。我公司建議采用如下成品保護(hù)辦法：（1）保護(hù)采用針對性辦法提前保護(hù)以防止成品也許發(fā)生損傷和污染。樓梯踏步采用膠合板條保護(hù)；門口在推車易碰部位，在小推車車軸高度釘防護(hù)條等辦法。（2）覆蓋對于樓地面成品重要采用覆蓋辦法，以防止成品堵塞、損傷。如樓梯用木板等覆蓋，以防操作人員踩踏和物體磕碰；高檔地面用苫布或棉氈覆蓋。其他需要防曬、保溫養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，也要采用恰當(dāng)辦法覆蓋。（3）封閉對于樓梯地面工程，施工后可在樓梯口暫時(shí)封閉。待達(dá)到上人強(qiáng)度并采用保護(hù)辦法后再開放；室內(nèi)墻面、天棚、地面等房間內(nèi)裝飾工程完畢后，均應(yīng)及時(shí)鎖門以進(jìn)行保護(hù)。（4）看護(hù)對已完產(chǎn)品將實(shí)行巡邏看護(hù)，將個(gè)流水段按重點(diǎn)、危險(xiǎn)、已竣工、普通等劃分為若干區(qū)域，規(guī)定進(jìn)入各個(gè)區(qū)域施工人員必要佩戴由總包商頒發(fā)胸卡，防止無關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，保證工程產(chǎn)品安全。（5）搬運(yùn)物資采購或使用單位應(yīng)對其搬運(yùn)物資進(jìn)行保護(hù)，保證物資在搬運(yùn)過程中不被損壞，并正保證護(hù)產(chǎn)品標(biāo)記。第二節(jié)工程保修工作管理辦法和承諾2.1保修承諾我公司承諾在保修期內(nèi)，我公司將根據(jù)保修合同，以有效制度、辦法做保證，迅速為業(yè)主提供優(yōu)良維修服務(wù)。規(guī)定保修期限：構(gòu)造保修年限50年；屋面防水、衛(wèi)生間、外墻防滲漏保修年限5年；供熱與供冷系統(tǒng)保修年限2個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管線、設(shè)備安裝保修年限2年；裝修工程保修年限2年。自本工程交付之日起，在保修年限內(nèi)，公司將定期組織回訪小組對本工程進(jìn)行回訪，小組由公司主管經(jīng)理或公司總工程師帶隊(duì)，公司工程科、質(zhì)檢科、技術(shù)科及項(xiàng)目經(jīng)理等人員參加。工程交付后第一種雨季以及第一種供暖期內(nèi)，公司將重點(diǎn)對工程進(jìn)行回訪和保駕。保證顧客正常使用。回訪過程中，對業(yè)主提出任何質(zhì)量問題和意見，我公司均做回訪記錄，凡屬施工責(zé)任質(zhì)量缺陷，我公司將盡快提出解決方案與業(yè)主協(xié)商及時(shí)組織維修。對不屬于施工質(zhì)量問題，我公司將為業(yè)主提供參照意見，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決。保修項(xiàng)目內(nèi)容及范疇：我公司作為工程總承包方，對整個(gè)工程保修負(fù)所有責(zé)任，某些分包商所施工項(xiàng)目將由我公司責(zé)成其進(jìn)行保修。2.2保修責(zé)任我公司作為總承包方，對工程合同（含總包合同內(nèi)專業(yè)分包工程）范疇內(nèi)施工質(zhì)量保修負(fù)所有責(zé)任。本工程在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，由建設(shè)單位填寫《建筑工程質(zhì)量修理告知書》告知我公司，我公司自接到該告知后，及時(shí)組織保修，若我公司未按工程質(zhì)量保修書商定保修，建設(shè)單位有權(quán)按原設(shè)計(jì)原則自行組織返修，所發(fā)生所有費(fèi)用由我公司承擔(dān)。2.3保修人員行為規(guī)范（1）維修人員統(tǒng)一著裝，佩帶公司徽標(biāo)，行為規(guī)范，舉止文明。（2）維修進(jìn)門時(shí)應(yīng)穿鞋套，工具放置在墊布上。維修前，對維修部位周邊物品妥善苫蓋，地面鋪設(shè)彩條布，以免污臟地面及物品。（3）施工過程中，要注意成品保護(hù)，禁止磕碰、損壞室內(nèi)物品。（4）維修現(xiàn)場禁止吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不怠。（5）借用業(yè)主物品時(shí)，要征得批準(zhǔn)并予以妥善保護(hù)。（6）文明施工，盡量減少施工噪聲，消滅人為噪聲，減少對周邊工作人員干擾。（7）施工完畢后，必要將現(xiàn)場打掃干凈，物品復(fù)位，作到工完場清。2.4保修辦法2.4.1土建工程保修辦法（1）工程交付后，我公司與業(yè)主訂立工程保修合同，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。成立本工程保修小組，成員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、解決問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真原項(xiàng)目經(jīng)理部施工管理人員及作業(yè)人員構(gòu)成。在工程交付使用后半年至一年內(nèi)，保修小組將駐扎在現(xiàn)場，配合業(yè)主做好各種保修工作，同步，將向業(yè)主提供詳盡技術(shù)闡明資料，協(xié)助業(yè)主更好地理解建筑使用過程中注意事項(xiàng)。保修小組受公司工程部直接管理，并接受公司工程部、質(zhì)安監(jiān)督部、科技部及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)指引、監(jiān)督、檢查。（2）保修小組在接到業(yè)主維修規(guī)定后，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場與業(yè)主商定解決辦法，能自行解決質(zhì)量問題，保證在1～3日內(nèi)予以解決，需關(guān)于部門配合方可解決問題及時(shí)上報(bào)公司工程部，妥善解決。（3）在保修期內(nèi)，保修小組將充分聽取業(yè)主意見，對業(yè)主提出質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對屋面、衛(wèi)生間、地下室防水等容易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞部位，提前準(zhǔn)備好配料和材料，以便及時(shí)響應(yīng)，盡早解決問題。公司科技部將對保修工作進(jìn)行技術(shù)指引，質(zhì)安監(jiān)督部進(jìn)行過程監(jiān)督、質(zhì)量控制，物資部及時(shí)供應(yīng)保修工作所需用材料、機(jī)械、工具，全力以赴組織維修工作。（4）保修抵押金：我公司將按合同商定質(zhì)保金向建設(shè)單位支付保修抵押金。工程保修期滿，建設(shè)單位向我公司返還保修抵押金。（5）投訴：從業(yè)主告知我公司進(jìn)行維修起，到維修工作完畢過程中，若業(yè)主對我公司接待及維修人員行為、維修速度、維修成果等方面不滿意或?qū)ξ夜竟ぷ饔薪ㄗh，可以填寫意見反饋卡寄到我公司；或撥打我公司工程部電話。以利我公司提高服務(wù)水平，更好地為業(yè)主服務(wù)。（6）保修記錄：維修工作完畢后，維修