2012年度質(zhì)量檢驗與工具復(fù)習(xí)題庫(答案)

2012年度質(zhì)量檢驗與工具復(fù)習(xí)題庫第一部分質(zhì)量管理單項選擇題1.對一線員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)，應(yīng)以____C_________為主。a．質(zhì)量決策方法b．質(zhì)量管理理論c．與崗位有關(guān)的質(zhì)量控制和保證方法d．通用質(zhì)量管理技術(shù)2．______A____是產(chǎn)品銷售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。a．產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任b.產(chǎn)品責(zé)任c．產(chǎn)品法律責(zé)任d.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任3．____C______的側(cè)重點在于調(diào)查、分析和研究企業(yè)方針目標(biāo)管理中的問題，提出改進(jìn)建議并幫助解決。a．考核b.評價c．診斷d.審核4．追償?shù)囊罁?jù)是銷售者與生產(chǎn)者，或者供貨者之間的_____B_______。a．修理b.產(chǎn)品買賣合同c．更換d.退貨5．生產(chǎn)者、銷售者對監(jiān)督抽查的產(chǎn)品的抽查檢驗的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗結(jié)果之日起___A___內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)檢。a．15天b.18天c．25天d.30天6．____C____是標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式，并是標(biāo)準(zhǔn)化高度發(fā)展的產(chǎn)物，是標(biāo)準(zhǔn)化走向成熟的標(biāo)志。a．統(tǒng)一化b.簡化c．系列化d.通用化7．保證質(zhì)量，滿足要求是___A_____的基礎(chǔ)和前提，質(zhì)量管理體系的建立和運行是提供信任的重要手段。a．質(zhì)量保證b.質(zhì)量策劃c．質(zhì)量控制d.質(zhì)量改進(jìn)8．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的____D______。a．行政責(zé)任b.刑事責(zé)任c．民事責(zé)任d.法律責(zé)任9．質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員除必須遵守行為準(zhǔn)則，還須具備___A_____。a．專業(yè)能力要求b.相關(guān)要求c．處理好公共關(guān)系d.處理好顧客關(guān)系10．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和______C_______。a．營銷管理標(biāo)準(zhǔn)b.人員管理標(biāo)準(zhǔn)c．工作標(biāo)準(zhǔn)d.國家和國際標(biāo)準(zhǔn)11．銀行對顧客有效的保密性要求，屬于____B_____。a．明示的要求b.通常隱含的要求c．必須履行的要求d.法律規(guī)定的要求12．以______C_____作為指導(dǎo)，從實現(xiàn)經(jīng)營總目標(biāo)出發(fā)，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個部分乃至每一個人的活動，就成為目標(biāo)管理的核心內(nèi)容。a．激勵理論b.行為科學(xué)c．系統(tǒng)思想d.重點管理13．方針目標(biāo)展開過程中縱向是從上而下地逐級展開，則主要方法是_____C_____。a．關(guān)聯(lián)圖b.矩陣圖c．系統(tǒng)圖d.網(wǎng)絡(luò)圖14．管理者的“綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力”是指：____C______。a．技術(shù)技能b.人際技能c．概念技能d.組織技能多項選擇題15．反映顧客忠誠的標(biāo)志有_________ABC__________________。a．回頭客b.說服親友購買c．向生產(chǎn)者反映和交流經(jīng)驗d.對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意16．根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃的過程，即培訓(xùn)設(shè)計策劃，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容及ABCD_____等。a．明確培訓(xùn)的制約條件b.選擇適宜的培訓(xùn)方式c．選擇培訓(xùn)講師、教材及時間d.為培訓(xùn)結(jié)果評價和過程監(jiān)督確定準(zhǔn)則17．國家對產(chǎn)品質(zhì)量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對__ABD______進(jìn)行抽查。a．可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品b．影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品c．顧客不滿意的產(chǎn)品d．有關(guān)組織反映有質(zhì)量問題的產(chǎn)品18．質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮對組織而言必須考慮__AB______。a．提高利潤b.市場占有率c．改進(jìn)適用性能d.購置費e．可能的處置費用19．國家標(biāo)準(zhǔn)的制定對象為__BC______。a．通用零部件的技術(shù)要求b.互換配合、通用技術(shù)語言要求c．通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求d.工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求20．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理實施過程中，管理評審要依據(jù)___AC______來確定改進(jìn)機會。a．過程成本報告b.利潤分析c．顧客滿意度報告d.經(jīng)營成本分析21．下列屬于固有特性的是____BD____。a．產(chǎn)品的價格b.產(chǎn)品的說明書c．產(chǎn)品的“三保”要求d.產(chǎn)品的機械性能22．下列費用應(yīng)計入鑒定費用的有____AB_____。a．返工后的所有檢驗費b.外部擔(dān)保費c．顧客調(diào)查費d.供應(yīng)商認(rèn)證費23．下列費用應(yīng)計入質(zhì)量成本的有____BCD_____。a．營銷宣傳費b.產(chǎn)品設(shè)計鑒定費c．外購材料的檢驗費d.返工或返修損失24．符合我國制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則的論述是__ABC_______。a．充分考慮使用要求b.兼顧全社會的綜合效益c．相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套d.等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)25．下面屬于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的對象有____ABC______。a．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有相應(yīng)國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)b．對國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補充的技術(shù)要求c．對工藝、半成品和方法等技術(shù)要求d．通用的試驗、檢驗方法第二部分供應(yīng)商管理單項選擇題26．組織可以按照___D______對供應(yīng)商進(jìn)行重要性分類，以采取有針對性的控制措施。a．供應(yīng)商的規(guī)模b．企業(yè)與供應(yīng)商的距離c．供應(yīng)商所提供零部件的數(shù)量d．供應(yīng)商所提供零部件對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度27．顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果超過顧客期望，顧客就會___A____。a．高度滿意b.滿意c．抱怨d.不滿意28．現(xiàn)代的企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系是一種合作伙伴關(guān)系，它主要表現(xiàn)為___B____。a．單贏b.互利共贏c．價格驅(qū)動d.利益驅(qū)動29．直觀判斷法主要是傾聽和采納有經(jīng)驗的采購人員意見或者直接由采購人員憑經(jīng)驗做出判斷，常用于選擇提供___B______的供應(yīng)商。a．復(fù)雜的原材料或零部件b.非主要原材料或零部件c．主要原材料或零部件d.關(guān)鍵的原材料或零部件30．一般來說對供應(yīng)商審核的順序是___A_______。a．先產(chǎn)品審核，然后進(jìn)行過程審核，最后進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核b．先過程審核，然后進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，最后進(jìn)行產(chǎn)品審核c．先質(zhì)量管理體系審核，然后進(jìn)行產(chǎn)品審核，最后進(jìn)行過程審核d．先產(chǎn)品審核，或先過程審核，或先質(zhì)量管理體系審核，不講先后31．在確保質(zhì)量的前提下，設(shè)計和開發(fā)階段往往更加強調(diào)___B____，以保證設(shè)計和試制經(jīng)常變動的需要。a．價格的適當(dāng)b.及時供貨c．優(yōu)質(zhì)服務(wù)d.a+b+c32．顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過去的使用體驗，是逐漸形成的，這反映了顧客滿意的__D______。a．主觀性b.層次型c．相對性d.階段性33．互利共贏可以給企業(yè)與供應(yīng)商雙方帶來許多利益點，如__A_____。a．增強雙方質(zhì)量優(yōu)勢b.提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量c．降低供方生產(chǎn)成本d.降低企業(yè)進(jìn)貨檢驗費用34．對第Ⅲ類供應(yīng)商的業(yè)績?yōu)镃級，其供貨比例應(yīng)維持在___C_____以下。a．20%b.30%c．40%d.10%35．企業(yè)應(yīng)按___B_____的步驟進(jìn)行評估與選擇，最終決定是否選定該供應(yīng)商。①對供應(yīng)商的原材料進(jìn)行檢驗②對候選供應(yīng)商材料進(jìn)行審核③到供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行考查④對評價結(jié)果綜合分析a．①②③④b.②①③④c．②①④③d.②④①③36．某企業(yè)正處于產(chǎn)品的試制階段，為更好地控制供應(yīng)商，對供應(yīng)商提供的樣品，企業(yè)應(yīng)用___C_____形式進(jìn)行檢驗。a．抽樣檢驗b.產(chǎn)品驗證c．全數(shù)檢驗d.批量檢驗37．顧客關(guān)系管理（CRM）技術(shù)通過CRM引擎、前臺辦公解決方案、CRM的企業(yè)應(yīng)用集成、CRM后端辦公軟件四個部分來實現(xiàn)的。收集所有顧客信息，建立顧客數(shù)據(jù)庫是由_A____部分完成的。a．CRM引擎b.前臺辦公解決方案c．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成d.CRM后端辦公軟件38．可以使系統(tǒng)與其他分散的系統(tǒng)保持溝通的部分是____C_____。a．CRM引擎b.前臺辦公解決方案c．CRM的企業(yè)應(yīng)用集成d.CRM后端辦公軟件多項選擇題39．以下對顧客關(guān)系管理和顧客滿意度維持改進(jìn)的理解中，正確的是__ABC________。a．兩者均以顧客為中心b.兩者均注重企業(yè)的長期盈利c．前者是后者的有效手段d.后者是前者的有效手段40．在企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系中，存在____AD______模式。a．傳統(tǒng)的競爭關(guān)系b.單純的買賣關(guān)系c．中間狀態(tài)d.合作伙伴關(guān)系41．對供應(yīng)商審核一般分為____ABC_____。a．產(chǎn)品審核b.過程審核c．質(zhì)量管理體系審核d.第二方審核42．對供應(yīng)商產(chǎn)品審核主要是確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品審核的主要內(nèi)容包括：_BCD___等。a．產(chǎn)品性能審核b.產(chǎn)品功能性審核c．產(chǎn)品外觀審核d.產(chǎn)品的包裝審核43．采購成本一般包括____BC____等各項支出。a．售價b.采購費用c．運輸費用d.鑒定費用44．在樣件試制階段，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決方法一般有__ABD______。a．改進(jìn)b.妥協(xié)c．加強檢驗d.更換供應(yīng)商45．供應(yīng)商與企業(yè)之間的契約，一般包括企業(yè)的需求及技術(shù)要求，__ABC______等類型。a．基本供貨合同b.質(zhì)量保證協(xié)議c．技術(shù)協(xié)議d.銷售合同46．供應(yīng)商業(yè)績的評價指標(biāo)主要有___BCD_____等情況。a．產(chǎn)品價格b.產(chǎn)品質(zhì)量c．服務(wù)質(zhì)量d.滿足供貨及交付迅速47．對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察：產(chǎn)品實物質(zhì)量水平，此外__BCD_______。a．外觀質(zhì)量b.進(jìn)貨檢驗質(zhì)量c．投入使用質(zhì)量d.產(chǎn)品壽命48．對供應(yīng)商業(yè)績的評定方法常用的有__ACD_______。a．不合格評分法b.層次分析法c．綜合評分法d.模糊綜合評分法49．期望是指對接受某個具體產(chǎn)品所有的希望，影響期望的因素有___ABC_____。a．標(biāo)記b.信息c．知識d.感覺50．品牌形象是指顧客在購買某公司品牌之前對該公司或品牌的印象，這種印象來自于___ABD____。a．以往購買和使用該品牌的經(jīng)驗b.各種渠道主動收集的信息c．預(yù)期的期望d.無意識信息溝通的結(jié)果第三部分質(zhì)量檢驗單項選擇題51．質(zhì)量檢驗計劃是__D_______。a．檢驗所涉及的活動和日程安排的文件b．描述檢驗所涉及的人員的文件c．描述檢驗所涉及的場所的文件d．對整個檢驗和試驗工作進(jìn)行的系統(tǒng)的策劃和總體安排的文件52．以下檢驗方法中__C_____不是化學(xué)檢驗。a．重量分析法b.儀器分析法c．探傷分析法d.滴定分析法53．_____B___是電工、電子產(chǎn)品的特點。a．具有結(jié)構(gòu)整體的均勻性b．大量使用絕緣材料、導(dǎo)電材料、磁性材料和基礎(chǔ)元器件c．無法計算產(chǎn)品個性d．產(chǎn)品形成過程是連續(xù)實現(xiàn)的54．實驗室樣品質(zhì)量控制包括樣品管理和__B_____。a．樣品的檢測b.樣品的抽取c．檢驗批的組成d.樣本的隔離55．實驗室檢測工作質(zhì)量控制中的檢測的準(zhǔn)備除了試樣狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境條件外還包括____A______。a．操作人員資質(zhì)符合要求b.場地準(zhǔn)備c．能源準(zhǔn)備d.文件準(zhǔn)備56．下列____D_____技術(shù)要求不是電工、電子產(chǎn)品的主要技術(shù)要求。a．電氣絕緣強度b.電壓c．電流d.色澤和形態(tài)57．產(chǎn)品的極重要的質(zhì)量特性不符合規(guī)定或產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定，屬于__A____。a．A類不合格b.B類不合格c．C類不合格d.D類不合格58．質(zhì)量檢驗準(zhǔn)備階段，必要時應(yīng)對____C___進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)和考核，確認(rèn)能否試驗檢驗工作的需要。a．管理人員b.操作人員c．檢驗人員d.班組長59．在_A___，檢驗人員要確認(rèn)檢驗儀器設(shè)備和被檢測物品試樣狀態(tài)正常，保證測量和試驗數(shù)據(jù)的正確、有效。a．測量和試驗前b.測量和試驗后c．a(chǎn)+bd.確定檢驗方法時60．___C____是機械產(chǎn)品的特點。a．具有結(jié)構(gòu)整體的均勻性b．都要使用電能c．材料微觀組成及性能構(gòu)成零件重要的內(nèi)在質(zhì)量d．具有自然的連續(xù)性61．“返工”是指為使不合格產(chǎn)品__D______而對其采取的措施。a．滿足使用要求b.讓步使用c．降級d.符合要求62．讓步接收實際上就是對一定數(shù)量不符合規(guī)定要求的材料、產(chǎn)品準(zhǔn)予放行的___C___。a．口頭認(rèn)可b.重復(fù)認(rèn)可c．書面認(rèn)可d.再確認(rèn)63．對檢驗后的不合格品進(jìn)行評審和處理的檢驗站是__B_____的。a．開環(huán)分類式b.開環(huán)處理式c．閉環(huán)處理式d.分散式64．產(chǎn)品驗證是對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定，是一種__D____活動。a．技術(shù)性檢查b.技術(shù)管理c．技術(shù)評價d.管理型檢查65．將塑料（高分子材料）制品放在室外大氣環(huán)境下暴露以考核其抵抗環(huán)境條件影響的試驗屬于___B____。a．防腐試驗b.老化試驗c．霉菌試驗d.濕熱試驗多項選擇題66．實驗室質(zhì)量形成過程，大體包括以下___ABC_____等階段。a．明確檢測依據(jù)b.樣品抽取和管理c．檢測操作和數(shù)據(jù)處理d.不合格品控制67．質(zhì)量檢驗的主要步驟包括__ABD__。a．獲取檢測的樣品b.測量或試驗c．簽訂檢驗合同d.記錄68．檢驗站的設(shè)置的基本原則包括____ABD____。a．重點考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點b．要有適宜工作環(huán)境c．設(shè)置固定不變d．考慮節(jié)約檢驗成本、有利于提高工作效率69．檢驗手冊是___ABD_____。a．檢驗工作的詳細(xì)描述b.檢驗工作的指導(dǎo)性文件c．質(zhì)量管理體系文件之外的文件d.質(zhì)檢人員和管理人員的工作指南70．質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性___BC___的技術(shù)文件。a．與產(chǎn)品安全性的關(guān)系b.與產(chǎn)品適用性的關(guān)系c．與影響這些特性的過程因素d.具體檢測手段和方法71．對不合格品的控制，以確保防止___BC_____。a．不同產(chǎn)品混淆b.誤用不合格品c．安裝不合格品d.誤判不合格品72．GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對不合格品的處置方式有___ABC____。a．糾正b.報廢c．讓步d.降級73．質(zhì)量檢驗機構(gòu)的主要工作范圍包括__BCD_________。a．文件標(biāo)準(zhǔn)化b.宣傳法律法規(guī)c．編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件d.檢驗人員的培訓(xùn)和管理74．不合格嚴(yán)重性分級，需要考慮的原則是除了對產(chǎn)品適用性的影響程度、不合格對下一作業(yè)過程的影響程度外還應(yīng)考慮__AC______。a．顧客可能反映的不滿意強烈程度b．所規(guī)定的質(zhì)量特性的檢驗易難程度c．包括外觀、包裝等非功能性的影響因素d．所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度75．完工檢驗站包括以下形式___AC____。a．開環(huán)分類式b.分散式c．閉環(huán)處理式d.集中式76．實驗室樣品質(zhì)量控制包括_BD______。a．樣品的檢測b.樣品管理c．樣品的隔離d.樣品的抽取77．軟件產(chǎn)品的主要測試方法有__ABD______。a．功能檢測b.邏輯覆蓋檢測c．符合檢測d.單元測試78．環(huán)境試驗有__ABD______。a．自然暴露試驗b.運行試驗c．現(xiàn)場試驗d.人工模擬79．檢驗指導(dǎo)書是具體規(guī)定檢驗操作要求的技術(shù)文件，又稱__BCD______。a．檢驗方法b.檢驗規(guī)程c．檢驗卡片d.檢驗手冊80．檢驗部門在配置檢測設(shè)備時應(yīng)會同___BC_____部門按照產(chǎn)品的技術(shù)要求研究確定。a．設(shè)計部門b.生產(chǎn)部門c．工藝部門d.采購部門第四部分抽樣檢驗一．單項選擇題81.對孤立批提出的不可接收的質(zhì)量要求是（B）。A.AQLB.LQC.ASND.AOQL82.加嚴(yán)檢驗是強制使用的，主要目的是（B）A.減少檢驗量B.保護(hù)使用方利益C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.減低生產(chǎn)方風(fēng)險83.根據(jù)不同的生產(chǎn)日期從產(chǎn)品批中取樣，目的是為了（B）A.節(jié)省取樣成本B.提高樣本代表性C.使用取樣工作更簡便D.減少檢驗量84.從供方長期采購某種產(chǎn)品，在進(jìn)行抽樣驗收時，應(yīng)針對（B）提出要求。A.單批質(zhì)量B.過程質(zhì)量C.交檢數(shù)量D.檢驗量85.在其它要求相同的情況下，抽樣類型不同的抽樣方案質(zhì)量保證能力（C）A.一次抽樣最強B.多次抽樣最強C.基本一致D.二次抽樣最強86.抽樣檢驗的檢驗批由N個(B)組成。A.部分產(chǎn)品B.單位產(chǎn)品C.樣本D.樣本量第五部分統(tǒng)計過程控制一．單項選擇題87.控制圖的主要用來(A)。識別異常波動B.判斷不合格品C.消除質(zhì)量變異D.減少質(zhì)量變異88.在控制圖的應(yīng)用中，由于界內(nèi)點排列不隨機導(dǎo)致的判異使（B）。A.α不變，β減小B.α增大，β減小C.α減小，β減小D.α減小，β增大89.過程性能指數(shù)（D）進(jìn)行計劃。A.要求在沒有偶然因素下B.要求在未出現(xiàn)重大故障狀態(tài)下C.要求必須在穩(wěn)態(tài)下D.不要求在穩(wěn)態(tài)條件下90.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布的均值與公差中心不重合時（C）。A.不合格品率增大，過程能力指數(shù)不變B.不合格品率增大，過程能力指數(shù)增大C.不合格品率增大，過程能力指數(shù)減小D.不合格品率不變，過程能力指數(shù)減小91.過程能力的含義是（C）。A．過程的生產(chǎn)能力 B.過程的技術(shù)能力C．過程加工質(zhì)量方面的能力 D.過程的潛力92.過程改進(jìn)策略包括判穩(wěn)和（C）兩個環(huán)節(jié)A.計算過程能力指數(shù)B.計算過程性能指數(shù)C.評價過程能力D.評價過程性能93．P控制圖的樣本大小n要取的大于1/p的原因是[這里p為不合格品率]（）。樣本越大，所得結(jié)果越可靠。當(dāng)樣本的平均不合格品數(shù)大于1，不會引起人們對過程的誤解是根據(jù)概率計算得出來的隨機取的94．過程能力的含義是（C）。A．過程的生產(chǎn)能力 B.過程的技術(shù)能力C．過程加工質(zhì)量方面的能力 D.過程的潛力95．統(tǒng)計控制狀態(tài)是（C）。過程處于用統(tǒng)計方法計算的狀態(tài)未發(fā)生大事故的生產(chǎn)過程只存在偶因而不存在異因所造成的穩(wěn)定的狀態(tài)D．既存在偶因也存在異因所造成的變異狀態(tài)96．某車間欲對所加工的機軸軸徑進(jìn)行控制，每次檢測12個，問應(yīng)采用（B）控制圖。A．c B.-RC．p D.-s97．在使用-s控制圖時，樣本容量n應(yīng)為（B）。A．n>10 B.n<10C.大于等于2的任何整數(shù)值 D.n=198.下列控制圖的公式中，正確的是（D）。A．CL= B.UCL=C．LCL= D.UCL=E.UCL=99．計量值常規(guī)控制圖包括哪些控制圖？（C）A．c圖 B.P圖C．-S圖 D.u圖 100．下列控制圖中，可以用來分析點子分散程度的控制圖是（C）。A．R圖 B.s圖C．圖 D.p圖101．某車間欲對所加工的機軸直徑進(jìn)行控制，每次抽樣測量5個直徑值，應(yīng)采用控制圖（B）。A．u控制圖 B.-R控制圖C．p控制圖 D.-s控制圖102．分析用控制圖的任務(wù)是（A）。分析過程是否為穩(wěn)態(tài)分析過程的成本是否經(jīng)濟(jì)分析產(chǎn)品的顧客滿意度在穩(wěn)態(tài)條件下，提供CL，UCL，LCL值103．如果所控制對象為不合格數(shù)，應(yīng)采用（A）。A． c控制圖 B.u控制圖 C．X控制圖 D.控制圖對于p控制圖，若樣本大小變化時，這時：104．控制界限成為（B）。A．直線 B.凹凸?fàn)頒．斜線 D.正弦波105．能否判斷異常？（C）A．不能 B.可以C．對于控制界限外的點可以 D.對于控制界限內(nèi)的點可以106．能否判斷穩(wěn)定？（B）A．可以 B.不能C．對于控制界限內(nèi)的點可以 D.對于控制界限外的點可以二．多項選擇題107.質(zhì)量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是(BD)。A.偶然波動可以避免B.偶然波動不可以避免C.采取措施不可以消除異常波動D.采取措施可以消除異常波動108.在(BCDE)情況下，控制圖需重新制定。A.點子出界B.環(huán)境改變C.改變工藝參數(shù)或采用新工藝D.人員和設(shè)備變動E.更換原材料、零部件或更換供應(yīng)商109.常規(guī)計數(shù)控制圖包括(ABDE)。A.np控制圖B.p控制圖C.R控制圖D.c控制圖E.u控制圖110.如果所控制對象只有合格品與不合格品兩種結(jié)果，則可以采用(BD)。A.X控制圖B.np控制圖C.R控制圖D.p控制圖111.對雙側(cè)規(guī)范情況下過程能力指數(shù)公式C=T/6σ的正確理解是(AD)。A.必須在穩(wěn)態(tài)下估計σB.σ反映過程加工質(zhì)量C.T由操作人員改變D.σ越小越好E.不合格品數(shù)np控制圖112.下述控制圖采用一張控制圖的是(AB)。A.計點值控制圖B.計件值控制圖C.計量值控制圖D.穩(wěn)態(tài)下的控制圖113.關(guān)于-R圖的優(yōu)點，以下說法正確的是(ABC)。A.圖適用范圍廣B.R圖適用范圍廣C.X圖靈敏度高D.E圖靈敏度高114.由偶然原因造成的質(zhì)量變異(BC)。A.由TQC小組決策如何改善B.改善成本高C.可以通過分析過程能力發(fā)現(xiàn)D.只是偶然出現(xiàn)E.稱為局部問題第六部分質(zhì)量改進(jìn)一、單項選擇題115.質(zhì)量改進(jìn)旨在消除（B）問題A.偶然性B.系統(tǒng)性C.多發(fā)性D.常規(guī)性116.PDCA循環(huán)也可稱作（B）。A.朱蘭環(huán)B.戴明環(huán)C.石川環(huán)D.甘特環(huán)117.質(zhì)量改進(jìn)的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（A）。A.掌握問題的現(xiàn)狀B.掌握影響原因的現(xiàn)狀C.掌握實施效果的現(xiàn)狀D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀118.在產(chǎn)品設(shè)計階段，為了防止可能出現(xiàn)的誤用（錯誤使用），提前考慮在產(chǎn)品設(shè)計中如何防范，可以使用（D）。A.因果圖B.排列圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.PDPC圖119.質(zhì)量委員會通常由(C)組成。A.企業(yè)董事長和部分董事B.企業(yè)高級管理層的部分成員、中層領(lǐng)導(dǎo)與工人三結(jié)合的形式C.企業(yè)高級管理層的部分成員D.企業(yè)基層員工參加的，加上部分管理人員120.質(zhì)量改進(jìn)三部曲是質(zhì)量管理專家(B)提出的。A.費根堡姆B.朱蘭C.戴明D.石川馨121.質(zhì)量改進(jìn)的過程中，“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有(D)。A.因果圖B.直方圖C.PDPC法D.樹圖122.制訂項目實施計劃可采用(A)。A.PDPC法B.直方圖C.排列圖D.親和圖123.樹圖可用于(B)。A.提出詳細(xì)的質(zhì)量改進(jìn)計劃B.明確管理職能C.在質(zhì)量改進(jìn)活動實施過程中，隨時對實施方案進(jìn)行調(diào)整D.認(rèn)識新事物124.可與樹圖聯(lián)合使用的工具有(C)。A.PDPC法B.控制圖C.頭腦風(fēng)暴法D.因果圖125.質(zhì)量改進(jìn)過程中，“確認(rèn)效果”時將效果換算成金額的好處在于(C)。A.活動效果可比B.說明該課題的重要度C.引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視D.讓大家重視經(jīng)濟(jì)效益二、多項選擇題126.頭腦風(fēng)暴法是（AB）提出的A.于1941年B.由美國人發(fā)明的C.由朱蘭博士D.根據(jù)親和圖的原理E.在臺風(fēng)季節(jié)127.當(dāng)我們制定對策時，對于有些看似離奇的想法，一旦付諸實踐后，卻取得意外的效果，這往住是因為（BCD）A.離奇的想法就意味著效果神奇B.突破了陳舊的思維定勢C.為使用頭腦風(fēng)暴法做準(zhǔn)備D.過去的經(jīng)驗不適用于此時的現(xiàn)實128.繪制控制圖時，如果連續(xù)多點連續(xù)均勻上升而報警，將這些構(gòu)成異常的數(shù)據(jù)給成直方圖，可能出現(xiàn)的類型有（BC）A.正常型B.平頂型C.雙峰型D.標(biāo)準(zhǔn)型129.PDPC是(CD)。A.計劃、實施、檢查、處理的不斷循環(huán)B.找出關(guān)鍵路徑的一種方法C.計劃決策程序圖D.一種運籌學(xué)方法E.計劃、實施、計劃、檢查等活動的英語單詞的縮寫130.質(zhì)量改進(jìn)的組織有不同的層次，具體可分為(AB)。A.質(zhì)量委員會B.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊C.質(zhì)量管理部門D.質(zhì)量檢驗部門E.生產(chǎn)車間13