人際交往中如何與人交談

人際交往中如何與人交談與熟人交談，自然可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直接引出各種話(huà)題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話(huà)題。初次見(jiàn)面，難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō)，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之，就可能給你帶來(lái)種種困難。那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說(shuō)來(lái)，自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下，對(duì)方或許是覺(jué)得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。當(dāng)然，也要避免一開(kāi)始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺(jué)得你夸夸其談，華而不實(shí)。只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。在自我介紹之后，就要選擇話(huà)題了。為了能使話(huà)題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開(kāi)端，話(huà)題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)討論的余地，好談。找話(huà)題的方法主要有：①中心開(kāi)花法。面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語(yǔ)花四濺，形成中心開(kāi)花。②即興引入法巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。③投石問(wèn)路法與陌生人交談，先提一些投石式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。④循趣入題法問(wèn)明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話(huà)題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話(huà)可談也最樂(lè)于談的。二是講究對(duì)話(huà)社交性談話(huà)，既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話(huà)，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽(tīng)與講相配合的對(duì)話(huà)。對(duì)話(huà)的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話(huà)，而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話(huà)，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過(guò)程自己的每一句話(huà)都應(yīng)是對(duì)方上一句話(huà)的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話(huà)都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說(shuō)話(huà)中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進(jìn)行對(duì)話(huà)，應(yīng)避免以下九種不正確的對(duì)話(huà)方式：(1)打斷別人的談話(huà)或搶接別人的話(huà)頭，擾亂別人的思路。(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖。(3)由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過(guò)的話(huà)題。(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問(wèn)，使人窮于應(yīng)付;對(duì)他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際。(5)隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語(yǔ)，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行。(6)避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解。(7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩。(8)當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話(huà)題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話(huà)題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。(9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱(chēng)為錯(cuò)誤的，使對(duì)方懷疑你話(huà)中有戲弄之意。轉(zhuǎn)移話(huà)題在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話(huà)題：一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑?huà)題已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。此時(shí)，不必硬著頭皮去聽(tīng)，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題，或接過(guò)對(duì)方的某一句話(huà)，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒(méi)有意識(shí)到呢!另一種情況是，自覺(jué)、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng)，知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。例如，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該適可而止了。注意小事在交談中，倘若能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：(1)讓先。讓別人先說(shuō)，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)觀察對(duì)方，給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。(2)避諱。不論與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解，聰明地避開(kāi)某些對(duì)方忌諱的話(huà)題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立即巧妙避開(kāi)。(3)謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)避免過(guò)于顯露自己的才學(xué)，開(kāi)口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見(jiàn)的。(4)誠(chéng)懇。交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見(jiàn)，也難以為人們所接受。(5)幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話(huà)，來(lái)源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話(huà)，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。(6)口頭禪?？陬^禪固然能體現(xiàn)個(gè)性，但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類(lèi)的口頭禪，就如同在煮熟的.白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。(7)插話(huà)。要盡量讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完再插話(huà)。實(shí)在需要中途插話(huà)時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說(shuō)：對(duì)不起，我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?或我插句話(huà)好嗎?這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。(8)平衡。如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話(huà)者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開(kāi)口，如問(wèn)他你對(duì)這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話(huà)來(lái)。人際交往中與人交談的技巧【“閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會(huì)閑扯】不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話(huà)時(shí)機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：”與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話(huà)就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍?！氨еf(shuō)得不好也不要緊的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話(huà)語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了?！具m當(dāng)?shù)乇┞蹲约?，以自己為?huà)題開(kāi)始談話(huà)，增加對(duì)方對(duì)你的信任】每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對(duì)方自然而然地談?wù)撟约?。誰(shuí)都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話(huà)題，而只需以自身為話(huà)題就可以，這樣也會(huì)很容易開(kāi)口，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)自己的心扉?！靖胶蛯?duì)方的談話(huà)，使談話(huà)氣氛輕松愉快】談話(huà)時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見(jiàn)，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見(jiàn)的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話(huà)創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話(huà)。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖??！緦W(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要隨意打斷別人的講話(huà)?】理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的話(huà)是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)就越是認(rèn)真。傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà)的方式有：⑴眼睛要注視對(duì)方(鼻尖或額頭，不要一直盯住對(duì)方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服)⑵從態(tài)度上顯示出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊成對(duì)方。⑶身體前傾。⑷為了表示確實(shí)在聽(tīng)而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢?”。⑸不隨便中途打斷別人的講話(huà)。⑹不隨便改變對(duì)方的話(huà)題?！静皇r(shí)機(jī)地贊美對(duì)方】就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱(chēng)贊和贊許也是必要的，正如油滑對(duì)輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快。利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自?xún)?nèi)心。同時(shí)應(yīng)注意贊美他的具體的行為和變化，而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好。【掌握批評(píng)的藝術(shù)】在交談過(guò)程中，如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來(lái)。批評(píng)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：⑴不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。⑵在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話(huà)，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面，即用委婉的方式。⑶批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。⑷就事論事?！緦W(xué)會(huì)表達(dá)感謝】在人際交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘說(shuō)聲“謝謝”。另外，不斷去發(fā)現(xiàn)值得感謝的東西。感謝必須使用親切的字眼。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)非常重要。感謝時(shí)應(yīng)注意