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文檔簡介

《檢測中心管理制度》目錄頁質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針是：行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效、服務(wù)規(guī)范。行為公正不受任何行政、商務(wù)、財務(wù)和其他壓力的影響，保持判斷的獨立性和誠實性。方法科學(xué)使用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是可靠的方法；數(shù)據(jù)準(zhǔn)確為檢測提供良好的設(shè)施及檢測設(shè)備，配備合格的技術(shù)和檢測人員、通過科學(xué)有效的方法提供質(zhì)量合格的檢測報告。工作高效及時完成客戶委托的車輛檢測任務(wù)；服務(wù)規(guī)范以“客戶至上”為服務(wù)宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)；2、質(zhì)量目標(biāo)a)質(zhì)量體系目標(biāo)本公司按照GB/T15481-2005《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》、GA/T134-1996《機動車檢測站條件》與GB/T17993-2005《汽車綜合性能檢測能力的通用要求》的要求建立了管理管控體系并有效運行。b)檢測質(zhì)量目標(biāo)（1）檢測報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯；（2）檢測數(shù)據(jù)合格率大于99%（3）客戶滿意率98%以上（4）儀器設(shè)備完好率大于98%；（5）檢測事故率小于1.2%。

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