品質(zhì)保障售后有保障

品質(zhì)保障售后有保障合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產(chǎn)品及服務(wù)1.1甲方應(yīng)向乙方提供如下產(chǎn)品和服務(wù)：（1）產(chǎn)品名稱：__________（2）服務(wù)內(nèi)容：__________1.2甲方向乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方提供的技術(shù)要求。1.3甲方應(yīng)按照約定時間、數(shù)量和質(zhì)量向乙方交付產(chǎn)品和服務(wù)。第二條品質(zhì)保障（1）產(chǎn)品功能應(yīng)符合雙方約定的技術(shù)要求；（2）產(chǎn)品外觀應(yīng)美觀、大方，符合約定的外觀要求；（3）產(chǎn)品材質(zhì)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。2.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)。若因甲方提供的產(chǎn)品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)而導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)對所提供的產(chǎn)品提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保乙方能夠正確、有效地使用產(chǎn)品。3.2甲方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修、更換和保養(yǎng)工作。具體售后服務(wù)內(nèi)容如下：（1）產(chǎn)品自交付乙方之日起，保修期為____年；（2）在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)給予修復(fù)或更換；（3）保修期屆滿后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供有償?shù)木S修、更換和保養(yǎng)服務(wù)。3.3甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，方便乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題時及時與甲方溝通。第四條合同價格與支付4.1雙方同意合同價格為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2乙方應(yīng)按照下列方式支付合同價款：（1）合同簽署后____日內(nèi)，乙方支付合同總價款的____%；（2）產(chǎn)品交付并驗收合格后，乙方支付合同總價款的____%。4.3甲方應(yīng)向乙方提供合法、有效的稅務(wù)發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總價款的____%。5.2甲方未按照約定時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品和服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方逾期交付違約金，違約金為合同總價款的____%。5.3甲方未按照約定提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.產(chǎn)品合格證4.保修卡5.稅務(wù)發(fā)票6.售后服務(wù)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量和質(zhì)量交付產(chǎn)品和服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合約定的技術(shù)要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未保證產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，視為違約。4.甲方未按約定提供售后服務(wù)，視為違約。5.乙方未按約定支付合同價款，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供產(chǎn)品和服務(wù)的一方。2.乙方：接受產(chǎn)品和服務(wù)的一方。3.品質(zhì)保障：甲方提供的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方提供的技術(shù)要求。4.售后服務(wù)：甲方對所提供的產(chǎn)品提供必要的操作培訓(xùn)、技術(shù)支持和維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)。5.違約金：違反合同約定的一方應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付遲延：甲方應(yīng)與乙方溝通，協(xié)商延期交付，并根據(jù)實際情況支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)問題產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.售后服務(wù)不及時：甲方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)響應(yīng)速度，確保乙方權(quán)益。4.支付問題：乙方應(yīng)按照約定時間支付合同價款，如發(fā)生支付困難，應(yīng)及時與甲方溝通