天貓商家品質(zhì)保證

天貓商家品質(zhì)保證合同編號：__________甲方：（天貓商家全稱）地址：_______________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_____________________乙方：（消費者全稱）地址：_______________________聯(lián)系電話：_____________________聯(lián)系人：_____________________第一條商品質(zhì)量保證1.1甲方保證所銷售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，具有合格的品質(zhì)。1.2甲方銷售的商品應(yīng)當符合商品描述信息，確保商品的實際質(zhì)量與描述相符。1.3甲方應(yīng)在商品銷售頁面顯著位置標注商品的保質(zhì)期、使用方法、注意事項等與商品質(zhì)量相關(guān)的信息。第二條商品檢驗2.1乙方在收到商品后，有權(quán)在7日內(nèi)對商品進行檢驗，檢驗期間，乙方應(yīng)當妥善保管商品，不得使用、損壞商品。2.2乙方如對商品質(zhì)量有異議，應(yīng)在檢驗期內(nèi)向甲方提出，并書面說明理由。乙方未在檢驗期內(nèi)提出異議的，視為商品符合約定質(zhì)量。第三條售后服務(wù)3.1甲方承諾自商品銷售之日起，提供_______個月的售后服務(wù)。3.2乙方在售后服務(wù)期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責免費維修或更換。3.3甲方在收到乙方維修或更換申請后，應(yīng)在_______小時內(nèi)答復(fù)，并在_______日內(nèi)完成維修或更換。第四條違約責任4.1如甲方違反本合同第一條約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.2如乙方違反本合同第二條約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第五條爭議解決5.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。甲方（簽字/蓋章）：____________乙方（簽字/蓋章）：____________簽訂日期：____________一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢驗報告2.售后服務(wù)記錄表3.商品銷售憑證4.雙方身份證明文件5.商品描述信息及相關(guān)證明材料6.相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認定：1.甲方未能保證商品質(zhì)量，實際質(zhì)量與描述嚴重不符。2.甲方未在商品銷售頁面顯著位置標注商品的保質(zhì)期、使用方法、注意事項等與商品質(zhì)量相關(guān)的信息。3.甲方未在約定的時間內(nèi)答復(fù)乙方維修或更換申請。4.乙方未在規(guī)定的檢驗期內(nèi)對商品質(zhì)量提出異議。5.乙方在使用商品過程中，故意損壞商品或未按照商品使用方法導(dǎo)致商品損壞。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：指甲方保證所銷售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，具有合格的品質(zhì)。2.售后服務(wù)：指甲方在商品銷售之日起，提供一定期限的商品維修或更換服務(wù)。3.違約行為：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。4.賠償責任：指違約方因違約行為導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時向甲方提出，并書面說明理由。甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)答復(fù)，并負責免費維修或更換。2.商品描述不符：乙方如認為商品實際質(zhì)量與描述不符，可在檢驗期內(nèi)向甲方提出異議。甲方應(yīng)及時核實，并采取相應(yīng)措施。3.售后服務(wù)問題：乙方在售后服務(wù)期內(nèi)如遇到問題，應(yīng)及時聯(lián)系甲方。甲方應(yīng)在約定時間內(nèi)答復(fù)，并完成維修或更換。4.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.天貓平臺上的商品銷售。2.消費