長期服務(wù)維護合同

長期服務(wù)維護合同合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方購買的甲方產(chǎn)品，自驗收合格之日起，甲方提供不少于____年的免費服務(wù)；1.2甲方根據(jù)乙方產(chǎn)品的實際運行情況，提供定期或不定期的維護、保養(yǎng)服務(wù)；1.3甲方在接到乙方報修電話后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在____小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理；1.4甲方對乙方產(chǎn)品進行維護、保養(yǎng)時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，確保乙方人員的安全；1.5甲方應(yīng)隨時關(guān)注乙方產(chǎn)品的運行狀況，并提供改進、升級方案，以提高產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。二、服務(wù)費用2.1甲方提供免費服務(wù)期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受甲方提供的服務(wù)，應(yīng)按照甲方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用；2.2甲方服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）常規(guī)維護、保養(yǎng)費用：人民幣____元/次；（2）緊急維修費用：人民幣____元/次；（3）配件更換費用：人民幣____元/個；2.3乙方應(yīng)在服務(wù)費用發(fā)生時，按照甲方指定的方式支付。三、服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自驗收合格之日起計算；3.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)按照約定提供服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法提供服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；4.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，不得泄露給第三方，否則甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%；5.2乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%；5.3雙方違反本合同的其他條款，應(yīng)按照約定或者交易習(xí)慣承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；7.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.產(chǎn)品購買發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件4.甲方服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)清單5.乙方支付憑證復(fù)印件6.產(chǎn)品技術(shù)資料和商業(yè)秘密文件7.雙方簽署的補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間提供服務(wù)或維護保養(yǎng)，視為違約。2.甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求提供服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。4.乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料或商業(yè)秘密，視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務(wù)的一方。2.乙方：指接受服務(wù)的一方。3.服務(wù)期限：指合同約定的服務(wù)有效期限。4.免費服務(wù)：指在約定免費服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)提供的服務(wù)。5.服務(wù)費用：指乙方為享受甲方服務(wù)而應(yīng)支付的費用。6.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不到位：甲方應(yīng)及時補充服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)超時：甲方應(yīng)合理安排服務(wù)時間，確保在約定時間內(nèi)完成服務(wù)。3.費用爭議：雙方應(yīng)按照合同約定解決費用支付問題。4.保密泄露：乙方應(yīng)加強內(nèi)部管理，防止保密信息外泄。5.設(shè)備故障：甲方應(yīng)立即派員現(xiàn)場排查，及時修復(fù)設(shè)備。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品銷售后的維護保養(yǎng)服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品，并需要長期技術(shù)支持和服務(wù)。3.甲方根據(jù)乙方產(chǎn)品運行情況，提供定期或不定期的維護保養(yǎng)。4.甲方對乙方產(chǎn)品進行緊急維修，