品質(zhì)保障天貓商家

品質(zhì)保障天貓商家合同編號：__________合同各方：甲方（賣方）：全稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________乙方（買方）：全稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________代表人：__________第一條商品質(zhì)量1.1甲方保證其銷售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，具有合格的品質(zhì)。1.2甲方應(yīng)確保所售商品的描述與實際商品相符，不得夸大商品的宣傳，造成乙方的誤解。1.3甲方應(yīng)在商品頁面上明確標(biāo)識商品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次等信息。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在收到乙方退換貨申請之日起24小時內(nèi)，與乙方聯(lián)系，確認(rèn)退換貨事宜。2.2甲方應(yīng)在確認(rèn)退換貨事宜后，及時為乙方辦理退換貨手續(xù)，確保乙方在收到退換貨商品后滿意。第三條商品信息3.1甲方應(yīng)在商品頁面上真實、準(zhǔn)確、完整地提供商品信息，包括商品圖片、規(guī)格、價格、產(chǎn)地等。3.2甲方應(yīng)保證商品信息的更新及時，確保乙方能夠了解最新的商品信息。3.3甲方應(yīng)在商品銷售過程中，遵循誠實信用原則，不得隱瞞商品的實際情況。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1甲方承諾銷售的商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況，如因商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致乙方受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2甲方應(yīng)保證其使用的商品圖片、文字描述等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)對雙方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。5.2甲乙雙方在合同履行結(jié)束后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本合同規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2乙方違反本合同規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條爭議解決7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2雙方在爭議解決過程中，應(yīng)保持商業(yè)信譽，不得損害對方的名譽。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢驗報告2.售后服務(wù)記錄表3.商品信息更新記錄表4.知識產(chǎn)權(quán)證明材料5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.爭議解決授權(quán)書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方銷售的商品不符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。2.甲方未在商品頁面上明確標(biāo)識商品的保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批次等信息，視為違約。3.甲方未保證商品描述與實際商品相符，造成乙方誤解，視為違約。4.甲方未按照約定時間辦理退換貨手續(xù)，視為違約。5.甲方銷售的商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，視為違約。6.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：指符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的商品質(zhì)量要求。2.售后服務(wù)：指商品銷售后，提供的退換貨、維修等服務(wù)。3.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)利。4.保密義務(wù)：指在合同履行過程中，對雙方的商業(yè)秘密予以保密的義務(wù)。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)支付給對方的經(jīng)濟賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：如遇商品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)并積極解決。2.售后服務(wù)問題：如遇售后服務(wù)問題，乙方應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)并辦理退換貨手續(xù)。3.商品信息更新問題：如遇商品信息未及時更新，乙方應(yīng)及時提醒甲方，甲方應(yīng)在48小時內(nèi)更新商品信息。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題：如遇商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)立即停止銷售該商品。5.保密義務(wù)問題：如遇甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方采取措施防止進一步泄露，并承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方在天貓平臺上開設(shè)店鋪，銷售商品。2.乙方在天貓平臺上購買甲方銷售的商品。3.甲方提供商品質(zhì)量檢驗報告，確保商品品質(zhì)。4.