汽車站年終工作總結(jié)

汽車站年終工作總結(jié)【篇一：市汽車站2014年工作總結(jié)】市汽車站2014年工作總結(jié)**汽車客運(yùn)站2014年工作總結(jié)2014年，以扎實(shí)抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“正風(fēng)”行動(dòng)為重點(diǎn)，結(jié)合“公述民評”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾意識，認(rèn)真履行職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)客運(yùn)服務(wù)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)更好更快地向前發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。一、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量今年以來，站先后多次召開整治庸懶散奢軟辦公室成員會(huì)議，及時(shí)研究和總結(jié)評議工作的開展情況，認(rèn)真研究相應(yīng)的對策。。二結(jié)合企業(yè)安全管理實(shí)際，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織專題整改。三是結(jié)合實(shí)際研究制定了“用心服務(wù)、暢享交通”活動(dòng)的實(shí)施方案，抓好“安全生產(chǎn)月”的組織工作，做好安全生產(chǎn)隱患排查，大力整治高速違停等違法駕駛行為，開展文明交通行動(dòng)，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，確保群眾滿意放心乘車。三、構(gòu)建安全防范預(yù)警體系，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)保證根據(jù)上級的部署站，汽車客運(yùn)站堅(jiān)持以黨的十八大精神以構(gòu)建“和諧社會(huì)”為目標(biāo)，一創(chuàng)建“平安車站”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，圍繞“綜合管理、保障平安”的主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安保、消防防范措施，有效維護(hù)車站的治安秩序和消防安全，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。汽車站從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，充分認(rèn)識安全工作的重要性和緊迫性，把落實(shí)安全目標(biāo)管理責(zé)任制作為企業(yè)工作中的重中之重來抓。年初，客運(yùn)站就與下屬各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各部門和和每一位員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，每條每款抓落實(shí)，責(zé)任到人，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，職責(zé)到位，任務(wù)到位，“層層抓、片片管”，從組織上、管理上，保證了安全管理機(jī)制的良好運(yùn)行。四、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升員工的整體素質(zhì)為進(jìn)一步規(guī)范員工特別窗口部門員工的職業(yè)道德行為，提高全員整體素質(zhì)，提升企業(yè)新形象，按照集團(tuán)公司的要求，黨政工青婦要齊抓共管，緊密結(jié)合各自實(shí)際建立各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，積極開展“實(shí)施對標(biāo)管理、提升工作效能”等活動(dòng)。要按照集團(tuán)公司的安排，組織人員參加服務(wù)意識和責(zé)任意識教育培訓(xùn)班，并通過各種活動(dòng)和培訓(xùn)，促進(jìn)全體員工思想進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，工作效能進(jìn)一步提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提升。五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)以廉興企我單位嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省、市實(shí)施辦法，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是按集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，在總支實(shí)施“實(shí)施對標(biāo)管理、提升工作交通”活動(dòng)，促使黨員干部思想進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，工作效能進(jìn)一步提高。【篇二：汽車站個(gè)人總結(jié)】篇一：汽車站個(gè)人工作總結(jié)2013年汽車站個(gè)人工作總結(jié)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在2013年工作當(dāng)中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行模J(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作。一年來，基本完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)；在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作；在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實(shí)，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來的工作匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量：一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表。三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作旨得到進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)了職工對企業(yè)的責(zé)任感、使命感和奉獻(xiàn)意識。五月份公司舉辦的質(zhì)量體系競賽，使廣大職工更加清楚地認(rèn)識到質(zhì)量管理體系的重要性，通過組織學(xué)習(xí)，將質(zhì)量體系文件不斷地消化吸收，真正將其內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處。(四)加強(qiáng)廉政建設(shè)、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治針對我站的實(shí)際情況，制定適合我站的工作方案，召開全站職工開展反腐倡廉警示教育動(dòng)員大會(huì)，對我站易發(fā)生不廉潔行為的崗位，結(jié)合已發(fā)現(xiàn)的一些苗頭現(xiàn)象等做了警示動(dòng)員。通過在全站廣泛開展一系列的警示教育活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大群眾的監(jiān)督作用，有效遏制了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，讓進(jìn)島旅客的權(quán)益得到最大限度的保護(hù)?！痉段?】我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、主要工作(一)、生產(chǎn)經(jīng)營情況2015年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：發(fā)送旅客量28.5萬人次.發(fā)送班次1.1萬次.實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的112%。(二)扎實(shí)做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。我站本著以人為本、安全第一的原則，把安全管理放在各項(xiàng)工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。把好進(jìn)站車輛營運(yùn)手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進(jìn)站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進(jìn)站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進(jìn)站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護(hù)、車輛保險(xiǎn)、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實(shí)行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運(yùn)營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕隱患的發(fā)生。今年的春運(yùn)五一十一及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運(yùn)的黃金期，為了搞好2015年黃金周和旅游旺季的運(yùn)輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項(xiàng)管理程序的同時(shí)，黃金周期間，專門抽調(diào)基層一人充實(shí)一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時(shí)和運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站三不進(jìn)站、六不出站的安全管理方針，嚴(yán)把客運(yùn)車輛進(jìn)站安全管理關(guān);嚴(yán)把客運(yùn)車輛安全出站關(guān);嚴(yán)格進(jìn)站旅客行李三品安全檢查、監(jiān)督力度;加強(qiáng)站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了春運(yùn)五一十一黃金周和夏季旅游旺季的運(yùn)輸任務(wù)。加強(qiáng)對參運(yùn)班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進(jìn)行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運(yùn)車輛進(jìn)行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。對全站的生產(chǎn)安全每月進(jìn)行一次安全例會(huì)和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進(jìn)行安全列會(huì)，從而加強(qiáng)了站務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強(qiáng)抓安全的同時(shí)我站還積極加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳工作，2015年6月安全宣傳月期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計(jì)5000余份，2015年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放出國留學(xué)網(wǎng)宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點(diǎn)范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(三)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)我站圍繞實(shí)現(xiàn)追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負(fù)責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。為了進(jìn)一步確立以人為本的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進(jìn)行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會(huì)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個(gè)月內(nèi)各站點(diǎn)存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，推出了開通熱線電話，24小時(shí)提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費(fèi)開水服務(wù)，設(shè)立意見箱(簿)、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督;(四)做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了2015年全省運(yùn)輸管理局精神文明示范窗口及2015年全省交通系統(tǒng)精神文明示范窗口的榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我站會(huì)戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點(diǎn)來強(qiáng)抓。(五)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進(jìn)行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，2015年全年職工每人累計(jì)擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計(jì)4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進(jìn)行細(xì)分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個(gè)方面進(jìn)行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強(qiáng)了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運(yùn)管支部的組織下開展了交通系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力起了重要作用，于此同時(shí)我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動(dòng)，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。(六)、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會(huì)抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全，又要維持良好的運(yùn)營秩序，為進(jìn)一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財(cái)政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強(qiáng)車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時(shí)刻表、票價(jià)里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強(qiáng)抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強(qiáng)對進(jìn)站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。2015年，通過三品檢測儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險(xiǎn)品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機(jī)構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進(jìn)一步完善和圓滿成功。二、2015年工作中存在的問題一年來，我站在強(qiáng)化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。(1)、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計(jì)劃的多，實(shí)施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。(2)、制度的規(guī)范化不夠，年初計(jì)劃實(shí)施較為緩慢，考核評比方案不成熟。(3)、私家車及黑車沖擊客運(yùn)市場，造成我站各站點(diǎn)效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點(diǎn)的客運(yùn)工作開展造成很大難度。擴(kuò)展閱讀：年終總結(jié)意義作用年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時(shí)期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識?？偨Y(jié)是做好各項(xiàng)