售后服務國際技術(shù)服務合同(2024版)

售后服務國際技術(shù)服務合同(2024版)合同編號：__________售后服務國際技術(shù)服務合同（2024版）甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：2.乙方是產(chǎn)品的制造商或授權(quán)服務提供商，擁有產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)服務能力和經(jīng)驗。3.甲方希望乙方提供產(chǎn)品售后技術(shù)服務，以保障產(chǎn)品的正常運行和維護甲方的合法權(quán)益。第一條服務內(nèi)容1.1乙方應向甲方提供產(chǎn)品的售后技術(shù)服務，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓、維護、維修等服務。1.2乙方應根據(jù)甲方的需求，提供必要的技術(shù)支持，包括遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場服務、技術(shù)咨詢等。1.3乙方應按照甲方的要求，提供產(chǎn)品的備品備件，并保證備品備件的質(zhì)量。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。2.2服務期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供售后技術(shù)服務，雙方應簽訂續(xù)期協(xié)議。第三條服務費用3.1乙方提供的售后技術(shù)服務，甲乙雙方協(xié)商確定服務費用為：____元（大寫：____________________________元整）。3.2乙方應按照甲方的要求，提供正式的服務費用發(fā)票。第四條服務地點和方式4.1乙方應在本合同約定的服務期限內(nèi)，按照甲方的要求，到甲方所在地提供售后技術(shù)服務。4.2乙方應通過遠程登錄、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供及時、有效的技術(shù)支持。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中，可能涉及到的技術(shù)資料、商業(yè)信息等，均應保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1乙方未按照約定提供售后技術(shù)服務，或服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔相應的違約責任。6.2甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供售后技術(shù)服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________簽署日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.服務記錄表4.備品備件清單5.服務費用明細表6.保密協(xié)議7.授權(quán)書二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間或質(zhì)量標準提供售后技術(shù)服務，視為違約。2.乙方未按照甲方要求提供備品備件，視為違約。3.乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料或商業(yè)信息，視為違約。4.甲方未按照約定支付服務費用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的信息和技術(shù)支持，導致乙方無法正常提供服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.售后技術(shù)服務：指產(chǎn)品銷售后，制造商或授權(quán)服務提供商提供的與產(chǎn)品運行、維護、修理等相關(guān)的一系列服務。2.備品備件：指為保證產(chǎn)品正常運行，用于替換損壞或故障部件的零部件。3.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對雙方的技術(shù)資料、商業(yè)信息等承擔保密責任。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務延誤：如乙方未能按約定時間提供服務，甲方可以與乙方協(xié)商延長時間，并根據(jù)實際情況要求乙方支付違約金。2.服務質(zhì)量不符合要求：如乙方提供的服務質(zhì)量不符合約定，甲方可以要求乙方改正，并承擔相應的違約責任。3.泄露商業(yè)秘密：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方可以要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。4.服務費用支付爭議：如甲方未能按約定支付服務費用，乙方可以暫停提供服務，并有權(quán)要求甲方支付違約金。五、所有應用場景：1.產(chǎn)品銷售后的安裝、調(diào)試服務。2.產(chǎn)品使用過程中的