2024版裝修售后承諾書

2024版裝修售后承諾書合同編號：__________鑒于甲方為乙方提供裝修服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本裝修售后承諾書。一、售后服務(wù)范圍1.1本合同所涉及的售后服務(wù)范圍包括：裝修設(shè)計、施工、材料及家具等。1.2乙方在享受售后服務(wù)時，應(yīng)向甲方提供相關(guān)合同、發(fā)票等有效憑證。二、售后服務(wù)期限2.1本合同售后服務(wù)期限自工程驗收合格之日起算，為期____年。2.2乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時予以修復(fù)。三、售后服務(wù)內(nèi)容3.1甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)，對乙方提出的裝修質(zhì)量問題，應(yīng)派專業(yè)人員進行免費維修、更換或賠償。3.2甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)按約定時間節(jié)點完成維修、更換等工作。3.3甲方在售后服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)對乙方提供的裝修材料、家具等進行質(zhì)量保障。四、售后服務(wù)流程4.1乙方在發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問題后，應(yīng)立即向甲方提出書面申請。4.2甲方在收到乙方申請后，應(yīng)在____小時內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)實際情況制定維修、更換方案。4.3甲方在收到乙方申請后，應(yīng)在____日內(nèi)完成維修、更換等工作。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后服務(wù)期限屆滿之日。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方身份證復(fù)印件

3.裝修設(shè)計方案

4.施工圖紙

5.材料及家具購買憑證

6.工程驗收報告

7.售后服務(wù)承諾函二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間完成裝修工程，認定為違約行為。

2.甲方裝修質(zhì)量不符合合同約定，認定為違約行為。

3.甲方未按約定提供售后服務(wù)，認定為違約行為。

4.乙方未按約定支付合同款項，認定為違約行為。

5.乙方未按約定提供維修、更換申請，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供裝修服務(wù)的合同方。

2.乙方：指接受裝修服務(wù)的合同方。

3.售后服務(wù)：指裝修工程驗收合格后，甲方對乙方提供的裝修質(zhì)量問題進行的維修、更換等服務(wù)。

4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，未按約定履行義務(wù)的行為。

5.工程驗收報告：指對裝修工程質(zhì)量、進度、安全等方面的檢查報告。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間完成裝修工程。

解決辦法：乙方有權(quán)與甲方協(xié)商延期，并根據(jù)實際情況要求甲方支付違約金。2.問題：甲方裝修質(zhì)量不符合合同約定。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方進行維修、更換，如甲方拒絕，乙方可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。3.問題：甲方未按約定提供售后服務(wù)。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方履行售后服務(wù)承諾，如甲方拒絕，乙方可向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。4.問題：乙方未按約定支付合同款項。

解決辦法：甲方有權(quán)拒絕繼續(xù)履行合同，并要求乙方支付違約金。5.問題：乙方未按約定提供維修、更換申請。

解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，直至乙方提交申請。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于甲方為乙方提供裝修設(shè)計、施工、材料及家具等服務(wù)的場景。

2.適用于乙方為甲方提供裝修款項支付、售后服務(wù)