2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金試題（附答案）

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、(2018年)快遞員小強進城務(wù)工之初，沒有朋友，與同事相處也不融洽，情緒較為低落。社會工作者小張與小強分享了一些社交技巧，幫助其融入城市生活。半年之后，小強有了自己的“朋友圈”，工作也變得積極了。小張的服務(wù)滿足了小強的（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要

2、對社會工作的“社會性”一詞，理解正確的一組是（）。A.營利的、經(jīng)濟性的、利己的B.非營利性、服務(wù)性的、利己的C.非營利性、服務(wù)性的、利他的D.營利的、經(jīng)濟性的、利他的

3、在針對某企業(yè)員工的成長小組活動中，社會工作者不斷強調(diào)說：“這是我們的小組，它的成敗完全取決于我們的表現(xiàn)。”在此過程中，多數(shù)組員特別重視小組目標(biāo)，遵守小組規(guī)范，并勸阻那些違反規(guī)范的組員。上述過程體現(xiàn)的小組工作的特點是（）。A.組員問題的共同性或相似性B.注重團體動力C.強調(diào)組員的民主參與D.運用小組治療性因素

4、在遵循機構(gòu)的政策和行政規(guī)范的情況下，志愿者督導(dǎo)的最終目標(biāo)是（）。A.規(guī)范志愿者提供服務(wù)的程序B.加強志愿者的專業(yè)價值C.盡可能提供質(zhì)量最佳的服務(wù)D.培養(yǎng)出志愿者領(lǐng)袖

5、高二學(xué)生孫加明學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，是老師和同學(xué)眼中的好學(xué)生，最近卻常常逃課，學(xué)校社會工作者了解到孫加明是去了一家超市打工，因為母親殘疾，家里唯一的收入來源靠父親打工，父親又因為傷病進了醫(yī)院，孫加明不得不打工賺錢來維持家里的生活，此時社會工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.在學(xué)校發(fā)動募捐，為孫加明父親渡過難關(guān)B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免孫加明學(xué)費C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望減免孫加明父親的醫(yī)藥費D.與孫加明商討后，尋找解決問題的辦法

6、小林母親：“我家小林失業(yè)幾個月了，謝謝您多次給他介紹工作，可是這孩子每次都不去，天天躲在家里，我很生氣，也讓您失望了！”社會工作者小王：“我能體會您的心情。不過，小林雖然讓您有些失望，但也許他有自己的理由。”（轉(zhuǎn)向小林）“小林，正好您媽媽也在，能說說您的想法嗎？”上述對話反映了人本治療模式輔導(dǎo)關(guān)系中()的特點。A.方向引導(dǎo)B.無條件接納C.合理界定任務(wù)D.有條件溝通

7、(2019年)中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

8、關(guān)于認(rèn)知行為理論運用原理的說法，正確的是（）。A.服務(wù)對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預(yù)的重點應(yīng)是行為訓(xùn)練B.服務(wù)對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經(jīng)歷才能了解問題的成因C.助人過程中首先應(yīng)該幫助服務(wù)對象改變行為，然后深入解決錯誤的認(rèn)識D.為了使服務(wù)對象發(fā)生改變，助人過程中要實現(xiàn)服務(wù)對象自我控制與外在控制相結(jié)合

9、團體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項是團體督導(dǎo)的缺點（）。A.每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量信息傳遞和不同觀點的碰撞B.可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點C.被督導(dǎo)者有較多的機會隱藏和忽視自己的問題D.節(jié)省時間、經(jīng)費和專業(yè)人力

10、認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為，就認(rèn)知因素而言，包括（）不同意識狀態(tài)的層面。A.意識、自動念頭、圖式B.意識、潛意識、前意識C.自我、本我、超我D.意識、無意識、潛意識

11、（2018年真題）王女士是一名乳腺癌早期患者，她覺得是因為自己“上輩子作了孽”，才被如此懲罰，性格變得越來越自卑和孤僻，不肯繼續(xù)接受化療，身體狀況進一步惡化。她的主治醫(yī)生請醫(yī)務(wù)社會工作者小喬協(xié)助解決王女士的問題。小喬在與王女士幾次溝通后，決定運用認(rèn)知行為理論幫助她。下列介入措施中，體現(xiàn)小喬扮演教育者角色的是（）。A.與王女士探討其思維方式，并討論其認(rèn)知錯誤B.幫助王女士運用科學(xué)知識進行反思、修正行為C.與王女士一起討論確定行為修正的目標(biāo)及策略D.協(xié)助王女士養(yǎng)成良好的習(xí)慣，調(diào)整自己的生活

12、在社會工作中，當(dāng)被督導(dǎo)者面臨服務(wù)對象過度依賴的壓力時，督導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)為其提供()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.情感性督導(dǎo)

13、在社會工作督導(dǎo)的功能中，強調(diào)效率的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能

14、某校發(fā)生一起高年級學(xué)生欺負(fù)低年級學(xué)生的事件，給低年級學(xué)生亂起外號，錢物，引起學(xué)校的高度重視并開始調(diào)查。此類學(xué)生的行為屬于（）。A.本能行為B.利己行為C.偏差行為D.犯罪行為

15、陳老師所在的機構(gòu)錄用了一批社會工作專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。作為他們的督導(dǎo)，陳老師在第一個月里安排他們觀察和學(xué)習(xí)其他同事是如何開展服務(wù)的。該做法是為了讓這些新人職的社會工作者學(xué)習(xí)和補充()。A.學(xué)科知識B.政策知識C.技術(shù)知識D.文化知識

16、社會工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務(wù)對象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導(dǎo)老王訴說自己的苦惱。老王在安撫好小趙的情緒后，首先應(yīng)完成的工作是()。A.給予關(guān)懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過程C.協(xié)助小趙認(rèn)識偏差行為的反復(fù)性特點D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

17、孫穎是一名資深的社會工作者，最近她覺得自己所學(xué)的知識已經(jīng)不能更好地解決服務(wù)對象的問題，于是決定繼續(xù)深造，這體現(xiàn)社會工作價值觀中的()。A.待人真誠B.服務(wù)大眾C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

18、實驗設(shè)計要素不包括（）。A.實驗組和控制組B.自變量和因變量C.前測和后測D.事前預(yù)防和事后控制

19、（）以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.單項預(yù)算法D.加權(quán)平均預(yù)算法

20、（）是社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制訂下一年度預(yù)算時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出的預(yù)算。A.方案預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.年度預(yù)算法D.單項預(yù)算法

21、?關(guān)于個案工作中任務(wù)中心模式的說法正確的是（）。A.任務(wù)中心模式的焦點是為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)B.在任務(wù)中心模式中，任務(wù)是目標(biāo)，解決問題是完成任務(wù)的手段C.任務(wù)中心模式的重要特點是強調(diào)服務(wù)對象的積極性D.所有求助對象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對象

22、小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是()。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否愿意成為自己的服務(wù)對象B.對求助者的問題進行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響

23、施工項目控制的任務(wù)是進行以項目進度控制、質(zhì)量控制、成本控制和安全控制為主要內(nèi)容的四大目標(biāo)控制。其中下列不屬于與施工項目成果相關(guān)的是（）。A.進度控制B.安全控制C.質(zhì)量控制D.成本控制

24、社會工作者小李向督導(dǎo)者老張反映，街道領(lǐng)導(dǎo)有時會抽調(diào)自己去寫一些工作匯報類的公文，且給的時間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗。針對這一情況，從“教育性督導(dǎo)”的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)

25、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務(wù)項目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項目服務(wù)方案時，正確的步驟是()。A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排B.目標(biāo)制定→問題認(rèn)識與分析→方案安排→服務(wù)評估C.方案安排→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估D.問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

26、學(xué)齡期兒童面臨的主要問題包括（）。A.拒食、咬指甲、心理自閉B.早戀、犯罪、適應(yīng)不良C.口吃、攻擊及沉迷于電視D.心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)障礙

27、大學(xué)生小林很少在人多的場合說話，他覺得講得不好，別人會取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時他會緊張不安。從認(rèn)知行為治療模式看，小林的問題源于()。A.認(rèn)知、行為和情緒三者相互影響B(tài).他幼年時的創(chuàng)傷經(jīng)歷C.他的非理性信念D.朋輩群體和老師

28、社區(qū)照顧模式是一個比較特殊的社區(qū)工作模式。從社區(qū)照顧模式的服務(wù)對象來看，下列選項中正確的是()。A.病愈出院的病人B.精神障礙人士C.法院裁定監(jiān)外執(zhí)行人員D.有自殺傾向的抑郁癥患者

29、社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是()A.行政管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

30、督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑，指導(dǎo)工作，促進其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)是在（）。A.督導(dǎo)前期B.開展期C.工作期D.終結(jié)期

31、社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關(guān)懷服務(wù)該如何進行，小何認(rèn)為老人并沒有在家中過世的想法，于是設(shè)計了以安養(yǎng)機構(gòu)服務(wù)為主的臨終關(guān)懷方案。她的督導(dǎo)者在看過服務(wù)方案后，認(rèn)為僅僅是基于機構(gòu)照顧類的安置服務(wù)是不夠的，既使老人想在機構(gòu)接受服務(wù)，也應(yīng)有其他方案以防萬一。上述內(nèi)容中，督導(dǎo)者采用的是個別督導(dǎo)技巧中的（）。A.聆聽B.補充C.質(zhì)疑D.建議

32、社會工作者小月發(fā)現(xiàn)社區(qū)中很多工人最近都唉聲嘆氣，對工作都沒有積極性，小月所在的社區(qū)是一個機構(gòu)的家屬社區(qū)，里面的工人都在同一家公司上班，最近單位來了一批研究生，公司給予研究生的學(xué)歷工資大大高于本科生的工資，這讓本科生覺得薪資制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，公司組織職工召開員工大會，會上大家提出了合理的建議及改善條件，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工的建議合理應(yīng)及時采納，經(jīng)過調(diào)整后，員工們的積極性得到了改善，讓學(xué)歷不占優(yōu)勢的員工也發(fā)揮了工作的積極性，小月運用的激勵措施是（）。A.了解員工的個別差異B.用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣C.提供員工參與決策的機會D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

33、小朱學(xué)習(xí)成績較差，在老師和同學(xué)眼中是一個“差生”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小朱也認(rèn)為自己是壞孩子，但他很想提高學(xué)習(xí)成績，成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。A.幫助小朱改變自己是“壞孩子”的看法B.為小朱提供功課輔導(dǎo)以提高成績C.讓老師和同學(xué)改變對小朱的看法D.幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒

34、某青少年社會服務(wù)機構(gòu)根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃的過程中，由該機構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進行了相應(yīng)的工作部署。該機構(gòu)高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于()。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

35、實證主義方法論的基本觀點，下列說法不正確的是（）。A.社會工作研究的目的是發(fā)現(xiàn)規(guī)律B.人類是有著理性思維、個性化的哺乳動物C.社會科學(xué)證據(jù)需要有主體間性D.對人的能動性采取了唯意志論的立場

36、社會服務(wù)機構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進上下級的溝通，下列激勵措施中，機構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A.輪換工作崗位B.擴展工作內(nèi)容C.重新設(shè)計職位內(nèi)容D.促進員工參與決策

37、在社區(qū)工作方法中，重新評估社區(qū)需要和問題，對工作過程進行總結(jié)，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內(nèi)容？()A.評估階段B.鞏固階段C.準(zhǔn)備階段D.啟動階段

38、社會工作者：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不尊重學(xué)生的興趣和選擇。我沒辦法開展小組了”。督導(dǎo)：“他們怎么不尊重學(xué)生的興趣和選擇了?”社會工作者：“他們不允許學(xué)生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導(dǎo)：“你覺得校領(lǐng)導(dǎo)這么做的考慮是什么?”社會工作者：“主要為了學(xué)生的安全吧”。督導(dǎo)：“那你能在小組工作目標(biāo)和校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點之間找到共同之處嗎?”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理()的作用。A.約束社會工作者運用專業(yè)方法開展工作B.維護合作機構(gòu)在專業(yè)服務(wù)中的單方利益C.促進社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)D.確保社會工作者在專業(yè)服務(wù)中實現(xiàn)個人價值

39、大學(xué)生小黎經(jīng)常熬夜玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和宿舍其他同學(xué)關(guān)系緊張，白天精神恍惚，成績一落千丈。社會工作者將小黎的行為界定為偏差行為，他依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.個體主觀體驗

40、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。A.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進服務(wù)對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

41、小李所在社區(qū)下崗失業(yè)人員很多，她根據(jù)一些研究報告認(rèn)識到，雖然這些失業(yè)的人教育水平較低，職業(yè)技術(shù)能力較差，但失業(yè)群體的出現(xiàn)更重要的是與國家的國企改制有關(guān)。小李的分析體現(xiàn)了社區(qū)工作（）的專業(yè)特點。A.介入問題的層面更為宏觀B.分析問題的視角注重結(jié)構(gòu)取向C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

42、2015年和2016年，李克強總理連續(xù)兩年在《政府工作報告》中提出要發(fā)展和支持社會工作。報告中提出的“社會工作”是指（）。A.專業(yè)社會工作B.行政性社會工作C.社區(qū)管理工作D.志愿性社會工作

43、社會工作者小趙帶領(lǐng)一個高中生小組活動，其中小A將小B暗戀歡歡的消息告訴了大家，導(dǎo)致歡歡非常憤怒。這個問題的出現(xiàn)可能是社會工作者在小組的（）階段工作出現(xiàn)了不足。A.開始B.準(zhǔn)備C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

44、服務(wù)對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了???”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（）A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

45、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難過?！狈?wù)對象：（開始哭泣）。社會工作者：（遞給他紙巾）“你堅持每天上課，下課后還幫爸爸做家務(wù)，表現(xiàn)得很堅強?！狈?wù)對象：“爸爸也很辛苦的?！鄙鐣ぷ髡撸骸笆堑?，你們面對失去親人的打擊，表現(xiàn)得非常堅強!看到你面對現(xiàn)實，和爸爸互相扶持，多溝通，我覺得你們能很快走出陰影?！痹谏鲜鰧υ捴?，社會工作者遵循的危機介入原則是（）。A.及時處理B.輸入希望C.反映感受D.自我表露

46、（2017年真題）隨著小組的開展，組員開始表現(xiàn)出既想表露自己又擔(dān)心別人不接納，既想探索自己又怕引發(fā)痛苦的矛盾狀態(tài)，并產(chǎn)生防衛(wèi)心理和抗拒行為，例如會用缺席或遲到、沉默寡言、轉(zhuǎn)換話題等方式保護自己。針對以上情況，社會工作者最適宜的做法是（）A.幫助組員分享自己的感受，處理焦慮心理和逃避行為B.幫助組員形成良好的互動，以便小組結(jié)束后跟進服務(wù)C.協(xié)助組員維持正向的經(jīng)驗，并在日常生活中加以運用D.協(xié)助組員消除彼此陌生感，提高其對小組目標(biāo)的認(rèn)識

47、人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和（）三個方面。A.人際關(guān)系發(fā)展B.智力發(fā)展C.情感發(fā)展D.社會性發(fā)展

48、某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目受益。該項目對當(dāng)?shù)貎和拈L效影響是()。A.機構(gòu)籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構(gòu)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

49、老王失業(yè)4年，想開個店，要健康體檢，他自己有甲肝，就找到社會工作者小王。小王正確的做法是()。A.幫老王保守秘密，找人幫他開證明B.探討風(fēng)險，鼓勵治療C.探討風(fēng)險，找人開證明D.婉言拒絕，對于他開證明不置可否

50、社會工作領(lǐng)域的擴展是從困難人群到()。A.困難群體B.危機人群C.災(zāi)難人群D.需要人群二、多選題

51、社會工作者在認(rèn)識社區(qū)的過程中，需要對社區(qū)問題進行分析。下列表述中，屬于“描述問題”的是（）A.說明居民對社區(qū)問題的感受B.分析社區(qū)問題產(chǎn)生的原因C.探討社區(qū)問題未來發(fā)展變化D.制定解決社區(qū)問題的策略

52、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認(rèn)離別情緒

53、當(dāng)采用焦點小組的方法收集資料時，研究者適宜的做法是（）。A.不限制主題，請被訪問者自由發(fā)言B.請被訪問者輪流回答問題，無需交流C.運用語言技巧，鼓勵被訪問者之間充分互動D.利用群體壓力，追問被訪問者一些敏感問題

54、某社會工作機構(gòu)委派社會工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔(dān)任其督導(dǎo)。在最近一次個別督導(dǎo)過程中，小丁講述了自己的一些困惑，主要是一些工作人員對社會工作專業(yè)不了解，進而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對工作產(chǎn)生了影響。從社會工作督導(dǎo)功能出發(fā)，老王首先應(yīng)幫助小丁()。A.清楚了解信訪政策和運行機制B.澄清信訪服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)C.熟練運用同理、自我披露等技巧D.發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵工作士氣

55、社會工作者在服務(wù)過程中，律師對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑，這是屬于來自（）的壓力。A.工作B.服務(wù)機構(gòu)C.服務(wù)對象D.社會

56、孫紅今年49歲，1年前失業(yè)后孫紅感覺自己情緒波動非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因為經(jīng)歷（）而引起的行為問題。A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

57、在社會工作助人活動中，()的確立與發(fā)展是專業(yè)價值觀的具體呈現(xiàn)和外化。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.社會工作專業(yè)倫理C.社會工作價值觀D.增強權(quán)能理論

58、在某次團體督導(dǎo)中，實習(xí)生小兵對機構(gòu)督導(dǎo)老劉說：“老師，實習(xí)都進行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學(xué)的理論知識與實踐結(jié)合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶。’針對這種狀況，老劉首先應(yīng)該采取的技巧是（）。A.同感與分享感受B.開展話題C.分享資料與經(jīng)驗D.協(xié)商議程

59、關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認(rèn)為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序C.馬斯洛認(rèn)為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

60、下列屬于認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運用的實務(wù)原則的是()。A.在治療過程中堅持個別化原則B.與服務(wù)對象合作，可以更好地為其服務(wù)C.要采用積極視角，在不利情境中看到改變和進步的可能性D.界定對服務(wù)對象問題的原則

61、社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作，為了培養(yǎng)居民帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)力，社會工作者采用工作坊的方式開展培訓(xùn)。該工作坊的培訓(xùn)重點應(yīng)聚焦于（）。A.學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法B.掌握活動策劃原理C.提高文字表達能力D.了解財務(wù)報賬流程

62、胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今兒子已經(jīng)成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產(chǎn)生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當(dāng)做法是()A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士作出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結(jié)婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

63、下列選項中，不屬于社區(qū)工作的社會策劃模式的特點的是()。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自下而上的改變D.指導(dǎo)社區(qū)未來變化

64、文潔為了孩子上學(xué)方便搬到了學(xué)校附近的某小區(qū)，由于工作很忙，平時很少和小區(qū)的人接觸，對小區(qū)的情況也不太了解，這給她的生活帶來了不少困擾，社區(qū)工作者佳佳注意到了該現(xiàn)象。針對該現(xiàn)象佳佳應(yīng)該采取的策略應(yīng)為()。A.社區(qū)活動B.團結(jié)鄰里C.促進居民之間的交流D.社區(qū)參與

65、6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。A.相對功利取向B.懲罰與服從定向C.“好孩子”定向D.遵守法規(guī)和秩序定向

66、社會工作者帶領(lǐng)互動小組下的小組工作，旨在促進小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關(guān)系。該社會工作者在小組工作中扮演（）的角色。A.使能者B.中介者C.倡導(dǎo)者D.協(xié)調(diào)者

67、抗震縫的設(shè)置是為了預(yù)防()對建筑物的不利影響而設(shè)計的。（）A.溫度變化B.地基不均勻沉降C.地震D.荷載過大

68、（2015年真題）關(guān)于同輩群體的說法，正確的是（）。A.同輩群體的形成完全是偶然的B.同輩群體在不同社會系統(tǒng)中常扮演相同角色C.同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成D.同輩群體對個體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響

69、(2015年)在提供服務(wù)過程中，有些志愿者會出現(xiàn)遲到、服務(wù)不達標(biāo)等情況。面對工作表現(xiàn)不佳的志愿者，督導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ.及時指出問題，給予建設(shè)性意見B.接受服務(wù)對象的建議，終止志愿服務(wù)C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼D.基于志愿者的無私奉獻，不予懲處

70、某市民政局邀請一批外省市社會工作督導(dǎo)與本市社會工作服務(wù)機構(gòu)簽訂督導(dǎo)合作協(xié)議。協(xié)議約定，督導(dǎo)內(nèi)容主要是針對特定服務(wù)群體開展社會工作專業(yè)服務(wù)的方法與技巧。根據(jù)這一約定，社會工作服務(wù)機構(gòu)應(yīng)優(yōu)先向()考慮提供督導(dǎo)服務(wù)。A.機構(gòu)的骨干志愿者B.機構(gòu)的主要管理人員C.經(jīng)驗豐富的社會工作者D.新入職的社會工作者

71、某智障人士服務(wù)機構(gòu)的社會工作者經(jīng)常帶著服務(wù)對象外出，學(xué)習(xí)乘坐公交車，去超市購物，去圖書館看圖畫書，并參與社區(qū)活動，學(xué)習(xí)人際交往。這屬于社會工作的（）。A.外展服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.矯治服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)

72、（2015年真題）社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進度報告

73、（2015年真題）服務(wù)對象：“我們總吵架，他從來不管家里的事，也不花心思在孩子身上，還常常找借口不回家。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，不理不睬的，我的心都傷透了。為什么誰都不理解我呢?”社會工作者：“丈夫和孩子對您為家庭的付出不理解，這讓您很傷心，很煩惱”。?上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。?A.對質(zhì)B.澄清C.同理D.重構(gòu)

74、在小組工作結(jié)束階段，組員小趙用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員。這體現(xiàn)了小組工作結(jié)束階段（）的特點。A.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化B.退化行為出現(xiàn)C.濃重的離別情緒D.否認(rèn)離別情緒

75、小組的（）工作階段也是小組的成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定。A.初期B.中期C.后期D.結(jié)束期

76、社會工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動兒童助學(xué)行動”，具體工作包括：開展咨詢服務(wù)，對接服務(wù)需求，設(shè)計資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進入流動兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。A.反思流動兒童服務(wù)的優(yōu)缺點B.厘清流動兒童的多元化發(fā)展需求C.指導(dǎo)流動兒童改進學(xué)習(xí)方法D.聯(lián)系企業(yè)捐贈文具幫助流動兒童

77、某社會工作服務(wù)機構(gòu)的年度工作報告中包括以下內(nèi)容：(1)機構(gòu)財務(wù)收支情況；(2)機構(gòu)開展社會公益活動回報社會情況；(3)機構(gòu)各服務(wù)項目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計結(jié)果；(4)機構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機構(gòu)仍需要在年度工作報告中補充的交代內(nèi)容是（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代

78、不屬于定性研究的常用訪問形式的是()。A.非正式會話式訪問B.無結(jié)構(gòu)式訪問C.引導(dǎo)式訪問D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

79、施工圖識讀方法包括總攬全局、循序漸進、相互對照、重點細(xì)讀四個部分。（）

80、社區(qū)工作者小李通過尋找有關(guān)服務(wù)，為社區(qū)弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育。這個過程中，小李扮演了（）角色。A.治療者B.輔導(dǎo)者和教育者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者

81、社會工作督導(dǎo)可以分為不同類型。一般來說支持性督導(dǎo)的重要任務(wù)是()。A.為初級社會工作者提供專業(yè)支持B.為初級社會工作者提供心理支持C.為初級社會工作者提供行政支持D.為初級社會工作者提供資源支持

82、(2018年)某社會工作服務(wù)機構(gòu)受區(qū)民政局委托，對轄區(qū)內(nèi)834戶低保和低收入家庭進行入戶走訪和需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了一個精準(zhǔn)扶貧項目。該機構(gòu)根據(jù)項目需要編制各項開支預(yù)算。從制定財務(wù)預(yù)算方法的角度看，該機構(gòu)采用的是（）。A.單項預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.方案預(yù)算法D.增量預(yù)算法

83、具有折中性和綜合性的理論是（）。A.精神分析理論B.社會支持理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論

84、關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是（）。A.定性研究和定量研究都以演繹推理為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動研究是社會工作研究的獨有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者

85、下列選項屬于事故調(diào)查組的權(quán)利的是（）。A.查明事故發(fā)生原因、過程B.確定事故責(zé)任者C.提出事故處理意見和防范措施的建議D.寫出事故調(diào)查報告E.逮捕、刑拘事故責(zé)任者

86、作為督導(dǎo)者的老王通過教導(dǎo)，讓新錄用的社會工作者小劉能夠“自我覺醒”，可以自主地思考一些事情，并借此確保小劉對專業(yè)問題的反思不會影響到服務(wù)對象與他之間的協(xié)助關(guān)系。老王的教導(dǎo)內(nèi)容屬于教育性督導(dǎo)的()。A.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識B.教導(dǎo)“工作過程”的知識C.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識D.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

87、對于梁式橋,計算跨徑為設(shè)計洪水位上相鄰兩墩臺間的水平凈距。

88、社會工作專業(yè)價值觀的“專業(yè)價值”是針對()而言的。A.集體價值B.社會價值C.個人價值D.剩余價值

89、關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，定性研究則主要獲取描述性的信息B.定量研究發(fā)現(xiàn)新問題，定性研究注重結(jié)論的代表性C.定量研究計劃靈活可變，定性研究更加系統(tǒng)化D.定量研究是理論建構(gòu)的過程，定性研究更側(cè)重理論檢驗

90、社會工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計劃，在分配服務(wù)個案量時，應(yīng)充分考慮()。A.被督導(dǎo)者的能力B.機構(gòu)的政策C.被督導(dǎo)者的態(tài)度D.機構(gòu)的目標(biāo)

91、(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動機，社會工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。A.幫助志愿者了解服務(wù)對象的特點B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法C.開展志愿者培訓(xùn)和資格認(rèn)證D.強化志愿者自我功能并建立自信

92、督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、引導(dǎo)與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會工作督導(dǎo)的（）。A.行政性督導(dǎo)B.指導(dǎo)性督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)D.支持性督導(dǎo)

93、以下不屬于個別督導(dǎo)的技巧是()。A.督導(dǎo)者應(yīng)誠懇傾聽社會工作者的訴說B.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)批閱被督導(dǎo)者的工作記錄和報告C.督導(dǎo)者應(yīng)接納被督導(dǎo)者的感受D.為避免被督導(dǎo)者出現(xiàn)抗拒心態(tài)，督導(dǎo)者不能對被督導(dǎo)者提出評價

94、老周是社區(qū)的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作者應(yīng)該()。A.組織居民選舉新的居民小組長B.委婉地批評老周的工作態(tài)度C.鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動D.提醒居民規(guī)范的工作程序是先找老周

95、高應(yīng)變動力試樁法檢測時,當(dāng)出現(xiàn)下列哪些情況時,應(yīng)按照工程地質(zhì)和施工藝條件,采用實測曲線擬合法或其他檢測方法綜合判定樁身完整性（）。A.樁身等截面、均勻的混凝土灌注樁B.樁身有擴徑、截面漸變的混凝土灌注樁C.樁身存在多處缺陷D.樁身淺部存在缺陷

96、為消除社會工作者在服務(wù)方案設(shè)計與評估方面的困惑，老張在開展團體督導(dǎo)時，組織大家就社會工作服務(wù)方案的需求評估、理論假設(shè)、服務(wù)內(nèi)容設(shè)計與服務(wù)效果評估等進行了討論，并帶領(lǐng)大家對各部門的核心內(nèi)容進行提煉；督導(dǎo)結(jié)束前在此進行歸納，幫助大家對社會工作服務(wù)方案形成了清晰、全面的認(rèn)識。老張在此次團體督導(dǎo)中，主要運用的主持技巧是（）。A.分享經(jīng)驗B.增進共識C.段落總結(jié)D.提供示范

97、社會工作者小張為機構(gòu)撰寫了殘障人士精準(zhǔn)救助項目總結(jié)報告。下列內(nèi)容中，屬于項目總結(jié)報告中服務(wù)效果的是（）A.項目為殘障人士進行家居環(huán)境改造的施工計劃B.項目推動殘障人士生活質(zhì)量改善的維度和程度C.項目為肢體殘障人士免費提供助行器的經(jīng)費來源D.項目了解殘障人士醫(yī)療保障需求的資料收集方法

98、社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項目化運作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項目基本特征的說法中，正確的是()。A.項目需有明確而具體的目標(biāo)B.項目需在實施過程中確定目標(biāo)C.項目不需明顯的時間周期特征D.項目運行是單個主體主導(dǎo)運作的結(jié)果

99、李某夫婦最近因家庭瑣事爭吵不休，社會工作者小張為李某夫婦提供家庭輔導(dǎo)服務(wù)。在小張的耐心輔導(dǎo)下；他們逐漸認(rèn)識到自己的不足，緊張的夫妻關(guān)系得到緩和。李某夫婦在結(jié)案時向小張表示要送給他一塊名牌手表，以表示感謝。對此，小張的正確做法是()。A.接受李某夫婦的禮物，并表示感謝B.接受李某夫婦的禮物，轉(zhuǎn)送困難家庭C.強調(diào)自己社會工作者的身份，婉言謝絕D.予以拒絕，并批評李某夫婦的行為

100、(2016年)關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.馬克思主義方法論符合社會工作整體視角的內(nèi)涵B.建構(gòu)主義方法論符合社會工作研究的實務(wù)導(dǎo)向C.實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的“當(dāng)時當(dāng)?shù)亍钡囊饩矰.反實證主義方法論符合社會工作強調(diào)的服務(wù)雙方平等合作的原則

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人有生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我完善的需要。歸屬的需要是指人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并互相關(guān)心和照顧。愛的需要是指人人都需要朋友、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠。

2、答案：C本題解析：這里所說的“社會工作”是英文socialwork的翻譯語。social一詞的基本含義是“社會的”或“社會性的”，它與營利的、經(jīng)濟性的、利己的等含義相對應(yīng)。由此可以看出，社會工作基本上是指非營利的、服務(wù)于他人和社會的職業(yè)活動。

3、答案：B本題解析：小組工作的特點：1.小組組員問題的共同性或相似性2.強調(diào)小組組員的民主參與3.運用小組治療性因素4.注重團體的動力其中，注重團體的動力是指小組是個臨時的社會團體。小組存在的價值在于組員問題的共同性或相似性以及組員對解決問題的內(nèi)在需求。因此，小組工作必然注重小組在解決問題中的發(fā)展動力，強調(diào)小組組員帶著他們的特性和工作任務(wù)進入小組，與小組的情境結(jié)合，在小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生互動行為，引起組員的改變、任務(wù)完成和小組的發(fā)展；強調(diào)在小組的“此時此地”通過小組組員建立團結(jié)、互助與合作的關(guān)系，共同發(fā)現(xiàn)問題及其原因之所在，共同尋找和梳理解決問題的辦法，共同見證和陪伴小組組員的成長。故本題答案選B

4、答案：C本題解析：志愿者督導(dǎo)不僅是為了確保社會服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)的實現(xiàn)，提高志愿者的工作效率、維持其持續(xù)參與服務(wù)的動機，更重要的是維護服務(wù)對象的權(quán)益、提升志愿服務(wù)的品質(zhì)。

5、答案：D本題解析：社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。

6、答案：B本題解析：羅杰斯對如何與服務(wù)對象建立積極有效的浮動關(guān)系進行了專門的研究，認(rèn)為這種個案輔導(dǎo)關(guān)系需要具備真誠、同感和無條件積極關(guān)懷三項充分必要條件，包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一。②不評價。③同感。④無條件的接納。無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。⑤無條件的愛。⑥保持獨立性，本題中社會工作者小王對讓母親失望的小林表現(xiàn)出無條件的接納，故選B。

7、答案：B本題解析：重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

8、答案：D本題解析：在認(rèn)知行為理論看來，服務(wù)對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果，因此A選項錯誤；服務(wù)對象的問題不是固有的，而是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的，因此B選項錯誤；社會工作者應(yīng)幫助服務(wù)對象改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果，因此C選項錯誤。

9、答案：C本題解析：團體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時間不足，無法對細(xì)節(jié)進行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會有意無意地與他人競爭。三是每一位被督導(dǎo)者對個案服務(wù)都有不同的觀點，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價值的觀點。四是團體督導(dǎo)的隱秘性較低。考點：團體督導(dǎo)的缺點。

10、答案：A本題解析：就認(rèn)知因素而言，包括三種不同意識狀態(tài)的層面：意識、自動念頭和圖式。意識處于意識狀態(tài)的最上層，它是人們作出理性認(rèn)識和判斷的基礎(chǔ)。自動念頭是人們在實際處境中快速流動的意識狀態(tài)，處于意識的下層。圖式是意識狀態(tài)的最深的層次，它由人們的一些核心信念組成，是對自己和周圍環(huán)境的最基本認(rèn)識，影響人們對周圍環(huán)境信息的處理。

11、答案：B本題解析：本題考查認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動，認(rèn)為外在的環(huán)境改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會最終影響個人行為的改變，社會工作者在此過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃呓巧陵P(guān)重要。社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓(xùn)練服務(wù)對象運用認(rèn)知行為理論與技巧來檢驗自己的認(rèn)知訓(xùn)練，修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務(wù)對象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式

12、答案：C本題解析：由于社會工作行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生備受煎熬的危機。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。

13、答案：A本題解析：

14、答案：C本題解析：本題考查人類行為的類型。從起源看可以分為本能行為和習(xí)得行為。根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。按照行為是否符合正常模式和社會規(guī)范，可將行為劃分為正常行為和偏差行為。正常行為是指符合社會規(guī)范和正常模式的行為偏差行為是指顯著異于常態(tài)而妨礙個人正常生活適應(yīng)的行為。因為社會規(guī)范和正常模式是相對的，因此正常行為和偏差行為的區(qū)分也具有相對性。BD不屬于類型范圍，排除。新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，完整優(yōu)質(zhì)題庫+考生筆記分享，實時更新，軟件，，本能行為來自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等，A錯誤。

15、答案：C本題解析：暫無解析

16、答案：A本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認(rèn)同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。故選A。

17、答案：C本題解析：注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)要求社會工作者不斷提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

18、答案：D本題解析：實驗設(shè)計包括實驗組和控制組、自變量和因變量、前測和后測三對要素。

19、答案：B本題解析：制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項預(yù)算法；②方案預(yù)算法；③零基預(yù)算法。其中，零基預(yù)算法，即社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。

20、答案：B本題解析：本題考查的是零基預(yù)算法的概念。零基預(yù)算法：社會服務(wù)機構(gòu)每年開始制訂下一年度的預(yù)算時，以沒有錢為出發(fā)點，根據(jù)機構(gòu)在來年的實際需要而作出預(yù)算。

21、答案：A本題解析：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己選定的明確目標(biāo)。在任務(wù)中心模式看來，任務(wù)就是服務(wù)對象為解決自己的問題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問題是目標(biāo)，任務(wù)是實現(xiàn)解決問題的手段。

22、答案：A本題解析：一名求助對象找到社會工作者，對他說"我最近很不順利，心里很煩。"這時作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，井且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。

23、答案：B本題解析：暫無解析

24、答案：A本題解析：教育性督導(dǎo)的功能：志愿者督導(dǎo)人員不能假設(shè)剛進入社會服務(wù)機構(gòu)工作的志愿者都有機構(gòu)所期待的工作態(tài)度和方法，所以必須進行職前和在職訓(xùn)練。志愿者督導(dǎo)就是直接負(fù)責(zé)向志愿者提供經(jīng)驗、知識和改正工作態(tài)度的人?？梢?，志愿者督導(dǎo)的教育功能主要體現(xiàn)在幫助志愿者了解“必須知道的內(nèi)容”，使其有效履行服務(wù)職責(zé)，并通過促進行政控制的內(nèi)化，補充行政督導(dǎo)功能的不足。簡言之，督導(dǎo)的教育功能就是要教導(dǎo)志愿者學(xué)習(xí)實務(wù)工作中所需要的知識和技巧，其主要目標(biāo)是增強志愿者工作的知識和技能，促進服務(wù)技巧的熟練化，從而全面提升志愿服務(wù)工作的質(zhì)量。因此，志愿者督導(dǎo)有責(zé)任教導(dǎo)志愿者有關(guān)"人""問題""過程""地點"方面的知識，幫助志愿者發(fā)展與工作有關(guān)的自覺意識。通常志愿者督導(dǎo)一般的做法有：協(xié)助志愿者自我了解，認(rèn)識服務(wù)對象的特質(zhì)和問題、了解機構(gòu)與社區(qū)可運用的資源，掌握機構(gòu)的政策和行政規(guī)定以及協(xié)助志愿者充實專業(yè)知識，并創(chuàng)造有利的服務(wù)情境等。A.與小李討論公文寫作的規(guī)律——讓他掌握知識和技能，協(xié)助充實專業(yè)知識，屬于教育性督導(dǎo)的功能。故選A。

25、答案：D本題解析：社會服務(wù)方案策劃的步驟：①問題的認(rèn)識和分析階段。②目標(biāo)制定階段。③方案安排階段。④考慮服務(wù)的評估。故選D。

26、答案：D本題解析：學(xué)齡期兒童的行為問題主要表現(xiàn)為心理障礙、交往障礙和學(xué)習(xí)障礙。這些問題具體表現(xiàn)為多動癥、焦慮癥、強迫癥、學(xué)習(xí)障礙等。選項A、B、C分別屬于嬰幼兒階段、青少年階段和學(xué)齡前階段所面臨的主要問題。

27、答案：A本題解析：認(rèn)知行為治療模式包含兩個基本假設(shè)：一是認(rèn)知對人的情緒和行為有著重要的影響；二是人的行動會影響人的思維方式和情緒。

28、答案：B本題解析：社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會服務(wù)系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。而需要照顧的人士一般包括老年人、兒童、殘障人士、精神障礙人士等。

29、答案：D本題解析：社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：(1)行政管理者；(2)資源籌措者；(3)政策影響者；(4)研究者。其中，資源籌措者指社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)政府部門、企事業(yè)單位、社會組織(包括基金會)和廣大社會成員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，可以說為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任?；I措資源之后，社會工作者有時是將它們傳遞到服務(wù)對象手中，有時則將社會資源同服務(wù)對象鏈接起來，這種角色又叫資源鏈接者。

30、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的一般過程：（一）督導(dǎo)前期督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時期最重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個時期一般通過直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的,讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)。（二）開展期開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。（三）工作期工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段，在這一階段，督導(dǎo)者要與被督導(dǎo)者分享實踐經(jīng)驗與感受，解疑釋惑,指導(dǎo)工作，促進其發(fā)展，支持被督導(dǎo)者做好服務(wù)。題干描述的就是工作期，故本題答案為C。（四）終結(jié)期督導(dǎo)歷程結(jié)束時，督導(dǎo)者應(yīng)總結(jié)督導(dǎo)過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督導(dǎo)者的學(xué)習(xí)過程和成長過程，回顧被督導(dǎo)者的長處和弱點，幫助被督導(dǎo)者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這樣不但對被督導(dǎo)者的工作有益，對他們將來的專業(yè)發(fā)展也有好處。

31、答案：D本題解析：個別督導(dǎo)是一個一對一會談的過程，其會談技巧主要有：一是聆聽：督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。二是補充：督導(dǎo)者要以資料、知識或歸納重點的方式補充被督導(dǎo)者談話的信息。三是提出疑問：督導(dǎo)者適時向被督導(dǎo)者提出問題，幫助其開闊思想與視野，激發(fā)其走向新的境界。四是進行評價：督導(dǎo)者通過檢查被督導(dǎo)者的工作情況，與其分享工作經(jīng)驗和想法。五是提出建議：對被督導(dǎo)者提出處理服務(wù)對象問題和需求的具體建議和策略，協(xié)助被督導(dǎo)者擬訂有效的工作計劃。本題中，督導(dǎo)主要是為社工提供建議，建議社工設(shè)計其他方案以防萬一。

32、答案：C本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個別差異；②用目標(biāo)引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣；③提供員工參與決策的機會；④協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展計劃。其中，提供員工參與決策的機會是為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

33、答案：A本題解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，在認(rèn)知、情緒和行為三者當(dāng)中，認(rèn)知扮演著中介與協(xié)調(diào)的作用。該理論主要修正一些錯誤的假定，將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動。案例中小朱也認(rèn)為自己是個壞孩子，根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者應(yīng)幫助小朱改變這一不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。

34、答案：B本題解析：本題考查社會服務(wù)機構(gòu)的規(guī)劃。策略性計劃是一種中期的計劃，一般由機構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。題中所述即為策略性計劃。

35、答案：D本題解析：D屬于詮釋主義方法論對于人的能動性的觀點。

36、答案：D本題解析：為了提升員工的士氣、促進機構(gòu)上下級之間的溝通，以及提高員工對工作的滿足感，社會服務(wù)機構(gòu)的管理者應(yīng)提供機會讓員工參與機構(gòu)決策，并允許員工對自己的福利待遇、機構(gòu)的未來發(fā)展方向、機構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

37、答案：A本題解析：評估階段的主要任務(wù)是根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要的問題；社會工作者對專業(yè)工作過程進行總結(jié)，決定未來專業(yè)工作的方向；社區(qū)居委會對工作進行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排。故選A。

38、答案：C本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理的作用。社會工作專業(yè)倫理首先有評判專業(yè)服務(wù)是否適當(dāng)?shù)淖饔?。本題中通過督導(dǎo)對社會工作者提供服務(wù)的規(guī)范和指導(dǎo)，促進社會工作者提供更加適當(dāng)?shù)姆?wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性。

39、答案：C本題解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，即在正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。故選C。

40、答案：B本題解析：由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應(yīng)該發(fā)揮促進服務(wù)對象正常生活的功能。

41、答案：B本題解析：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向社區(qū)工作認(rèn)為，問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系。因此，社區(qū)工作者應(yīng)重點考慮社區(qū)環(huán)境及制度如何影響人的社會功能，如何限制了人的能力。它的視角是結(jié)構(gòu)取向的，而非個人取向的。

42、答案：A本題解析：按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門對社會工作作出如下解釋：社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。題中，報告中提出的“社會工作”是指專業(yè)社會工作。

43、答案：A本題解析：在小組開始階段，社會工作者的任務(wù)之一是討論保密原則和建立契約，小A將小B的秘密告訴大家，違背了保密原則，因此可能是社會工作者在小組的開始階段工作出現(xiàn)了不足。

44、答案：B本題解析：個案工作中,社工常常重復(fù)服務(wù)對象的說過的話這不僅僅是一個簡單的重復(fù)的過程,也是社工把服務(wù)對象模糊不清的信息或不清楚的陳述作更詳細(xì)的解說的過程,使未明確的信息轉(zhuǎn)化為清楚、具體、深入的信息,我們將工作手法稱之為澄清。

45、答案：B本題解析：輸入希望。危機發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。

46、答案：A本題解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：5.對小組具有較強的認(rèn)同感6.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理7.角色競爭中的沖突面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。BC屬于結(jié)束階段的內(nèi)容。D屬于開始階段的內(nèi)容，故應(yīng)選A

47、答案：D本題解析：人的個體發(fā)展要經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，每個階段都有不同的特征，這些特征可以歸納為生理發(fā)展、心理發(fā)展和社會性發(fā)展三個方面，而且這三個方面的發(fā)展又是相互影響的。人生的每個發(fā)展階段都會面臨一些需要解決的問題，如果不能很好地解決這些問題，就會導(dǎo)致社會功能不足，甚至引發(fā)危機。

48、答案：D本題解析：暫無解析

49、答案：B本題解析：考點：社會工作專業(yè)倫理。A、C錯誤，社工在服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。D選項屬于社工的不作為。

50、答案：D本題解析：社會工作領(lǐng)域的擴展主要表現(xiàn)在兩方面：第一，社會工作從困難人群到有需要人群的擴展：第二，社會工作從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會的發(fā)展。服務(wù)對象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而入生活極度困難的群體。在當(dāng)代也包括了在非物質(zhì)領(lǐng)域遇到困難的人士，即拓展為“有需要”的人士。

51、答案：A本題解析：對問題的描述是認(rèn)識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認(rèn)識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

52、答案：C本題解析：小組工作結(jié)束階段的離別情緒主要表現(xiàn)在：①采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實，例如繼續(xù)采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務(wù)，或用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員；②出現(xiàn)退化行為，如原本在小組中已經(jīng)解決的問題這時又出現(xiàn)了。

53、答案：C本題解析：焦點小組是將許多對象放在一起同時進行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動過程，而且是被訪問者之間的互動過程。焦點小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時間、地點等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵成員自由發(fā)言，積極表達意見，“不批評”是其重要原則。焦點小組可以發(fā)揮團體動力，通過多層次互動，啟發(fā)、補充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

54、答案：D本題解析：社會工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機構(gòu)督導(dǎo)者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導(dǎo)者認(rèn)同機構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)﹔所謂教育功能，是督導(dǎo)者指導(dǎo)被督導(dǎo)者運用相關(guān)知識和技能完成工作任務(wù)或服務(wù)的過程，并協(xié)助被督導(dǎo)者實現(xiàn)專業(yè)能力的提升;所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對工作。根據(jù)題干倍感壓力，老王應(yīng)該提供支持的功能；D項屬于支持的功能。故選D。

55、答案：D本題解析：來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力，包括社會公眾對社會工作專業(yè)不了解、服務(wù)對象對社會工作不了解、社會服務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對社會工作不了解、其他專業(yè)對社會工作專業(yè)能力的質(zhì)疑、社會工作者要不斷為專業(yè)解釋等。

56、答案：A本題解析：中年階段是個體各種生理機能發(fā)生不斷變化的時期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。中年期面臨的主要問題之一就是如何很好地度過更年期。

57、答案：B本題解析：在社會工作助人活動中，社會工作專業(yè)倫理的確立與發(fā)展是專業(yè)價值觀的具體呈現(xiàn)和外化，也是專業(yè)的核心標(biāo)志之一。

58、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導(dǎo)過程中的技巧。社會工作督導(dǎo)過程中的技巧主要有：(1)督導(dǎo)的相互契合技巧；(2)訂立協(xié)議；(3)開展話題的技巧：(4)同感與分享感受的技巧；(5)要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料；(6)督導(dǎo)會談的結(jié)束技巧。同感是社會工作最基本也是最重要的技巧，當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時，督導(dǎo)者要勇于面對，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。(考點：社會工作督導(dǎo)過程中的技巧)

59、答案：D本題解析：人的需要是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項，萊恩?多亞爾和伊恩?高夫?qū)⑷祟惖男枰譃榛拘枰椭薪樾枰?，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個方面。B項，阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是并不強調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。C項，馬斯洛認(rèn)為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱。

60、答案：D本題解析：認(rèn)知行為理論在社會工作實務(wù)中運用的實務(wù)原則包括：界定服務(wù)對象問題的原則、輔導(dǎo)過程中運用的原則、確定助人目標(biāo)的原則。

61、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者擔(dān)任中介者的角色，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進彼此之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)內(nèi)外資源，改善社區(qū)的問題。例如在廣東某社會工作發(fā)展中心的社會工作者，通過“鄉(xiāng)村旅社”“婦女手工作坊”“鄉(xiāng)村互助組和專業(yè)合作社”等形式，開發(fā)農(nóng)村社區(qū)內(nèi)部資源，連接城市社區(qū)外部資源，促進城鄉(xiāng)資源互惠共享，推動城鄉(xiāng)交流與合作，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易，共創(chuàng)生態(tài)文明與可持續(xù)生計的目標(biāo)。題中，采用工作坊的方式，有助于協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方人員、資源，改善社區(qū)存在問題，工作的培訓(xùn)重點在于學(xué)習(xí)民主協(xié)商方法。

62、答案：A本題解析：社會工作強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化。故A正確。

63、答案：C本題解析：本題考查的是社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點1.注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)2.強調(diào)運用理性原則處理問題3.注重自上而下的改變4.指導(dǎo)社區(qū)未來變化

64、答案：C本題解析：促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動的策劃與管理，增強居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經(jīng)驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。上述案例中，文潔與社區(qū)居民的關(guān)系疏離，為了讓文潔與居民互相熟悉、交往溝通，可以采取的策略是促進居民之間的交流。

65、答案：B本題解析：科爾伯格的道德發(fā)展階段理論認(rèn)為兒童的道德判斷是按三個水平、六個階段向前發(fā)展的。6歲的妞妞屬于前習(xí)俗水平(0～9歲)，這一水平包括兩個階段。第一階段是懲罰與服從定向階段，在這一階段，兒童根據(jù)行為的后果來判斷行為是好是壞及嚴(yán)重程度。他們服從權(quán)威或規(guī)則只是為了避免懲罰，認(rèn)為受表揚的行為就是好的，受懲罰的行為就是壞的。妞妞的行為即是這一階段的一種體現(xiàn)。

66、答案：D本題解析：在互動模式下，社會工作者的角色是小組組員之間和小組與社會之間的協(xié)調(diào)者，他不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。據(jù)此，本題選D項。

67、答案：C本題解析：暫無解析

68、答案：D本題解析：同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動性會越來越多，因此A項錯誤；同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項錯誤；同輩群體對個體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對個體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個體成長，同輩群體在不同的社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。因此B項錯誤、D項正確。

69、答案：A本題解析：志愿者督導(dǎo)的目的包括：(1)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值，提供和維持其對志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團隊士氣。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機構(gòu)的功能，使其遵守機構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。(3)評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。

70、答案：D本題解析：社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：一是新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的學(xué)生；四是社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

71、答案：B本題解析：康復(fù)服務(wù)是針對殘障人士而開展的福利服務(wù)。殘障人士因肢體殘障或智力障礙常常被排除于正常的社會之外，這不但有個人方面的原因，更有社會方面的原因?？祻?fù)服務(wù)包括物理治療和精神康復(fù)兩部分，通過物理治療和精神康復(fù)，旨在提高殘障人士的機能，創(chuàng)造適宜的環(huán)境條件幫助他們參與社會生活、融入社會。題中，社會工作者的服務(wù)屬于康復(fù)服務(wù)。

72、答案：C本題解析：需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標(biāo)、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

73、答案：C本題解析：澄清即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達．社會工作者可以進一步加以明確“您剛才的意思是……是嗎”或者“聽了您剛才的話。我的理解是……對嗎”題干中社會工作者的話是肯定句，是通過同理的技巧來溝通的，同理，表達的是對服務(wù)對象設(shè)身處地的理解，題干當(dāng)中社工的話表明對服務(wù)對象感受的理解。

74、答案：C本題解析：小組工作結(jié)束階段的特點表現(xiàn)在：1.濃重的離別情緒；2.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。而離別情緒主要表現(xiàn)在：①采取逃避的態(tài)度否定小組即將結(jié)束的事實，例如繼續(xù)采用一貫的做法來互動，甚至引入一些新話題、新任務(wù)，或用缺席、較以往不同的冷淡方式對待其他組員；②出現(xiàn)退化行為，如原本在小組中已經(jīng)解決的問題這時又出現(xiàn)了。本題問的是特點，故選擇C。

75、答案：C本題解析：小組的后期工作階段也是小組的成熟階段。經(jīng)過了開始階段的適應(yīng)，轉(zhuǎn)折階段問題和需要的澄清、沖突的解決，組員對小組的滿意度增加了，并且能自主地處理小組內(nèi)部的問題。這個時候，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。所有這些，都標(biāo)志著小組進入了良性的成熟階段。

76、答案：C本題解析：社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護，對服務(wù)對象的某些偏差行為進行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進服務(wù)，進而達到計劃的目標(biāo)。C項體現(xiàn)了小馬具備干預(yù)能力。

77、答案：B本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)公信力的展現(xiàn)，是要求機構(gòu)根據(jù)社會福利的多元交代特質(zhì)，主動、積極和負(fù)責(zé)地向社會提供機構(gòu)的經(jīng)費使用情況資料、服務(wù)成效評估資料，以證明機構(gòu)履行了社會職責(zé)、滿足了服務(wù)對象的需要。這些交代包括：①財政交代，主要是向提供或贊助服務(wù)經(jīng)費的政府、基金會、捐款人提供財政報告，證明資金使用的適當(dāng)性和效益；②政治交代，主要是向立法和權(quán)力機構(gòu)、社會媒體交代機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況；③專業(yè)交代，機構(gòu)要證明其聘用的社會工作者在服務(wù)中遵守社會工作守則、堅守專業(yè)操守并提供了達到良好專業(yè)水平的服務(wù)；④服務(wù)交代，社會服務(wù)機構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的；⑤行政交代，主要說明機構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運作，包括向董事會、管理人員和前線工作人員等作交代。

78、答案：B本題解析：非正式會話式訪問、引導(dǎo)式訪問和標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問是定性研究的3種常用訪問形式。

79、答案：正確

本題解析：暫無解析

80、答案：C本題解析：A治療者：為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團體治療。B輔導(dǎo)者和教育者:為家庭照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為家庭照顧者自助小組提供訓(xùn)練課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務(wù)對象的身心特點，教導(dǎo)與服務(wù)對象溝通的技巧、一般性的護理技巧等。C經(jīng)紀(jì)人:為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為家庭照顧者小組的活動尋找場地、營養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)信息;推動家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)﹔向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請渠道等。根據(jù)題干答案為C。D倡議者:為一些特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)﹔替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭取福利資源和措施;通過教育和培訓(xùn)，鼓勵家庭照顧者自主爭取權(quán)益。

81、答案：B本題解析：所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者更好地認(rèn)識自我的重要性與價值感，讓被督導(dǎo)者能夠以較高的意愿面對工作。支持性督導(dǎo)的工作