品質(zhì)保證書質(zhì)量過硬信心保證

品質(zhì)保證書質(zhì)量過硬信心保證合同編號：__________品質(zhì)保證書質(zhì)量過硬信心保證名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于賣方愿意向買方提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品及服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品名稱：______________________（2）產(chǎn)品型號：______________________（3）服務(wù)內(nèi)容：______________________1.2賣方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)定。第二條質(zhì)量保證（1）產(chǎn)品外觀：無明顯瑕疵，色澤、形狀、尺寸符合產(chǎn)品說明書及圖紙要求；（2）產(chǎn)品性能：功能齊全，各項性能指標(biāo)達(dá)到產(chǎn)品說明書及圖紙要求；（3）產(chǎn)品安全：符合國家及行業(yè)相關(guān)安全規(guī)定，確保在使用過程中不對人身及財產(chǎn)造成損害；（4）服務(wù)態(tài)度：熱情周到，及時解決買方在使用過程中遇到的問題。2.2賣方在產(chǎn)品交付買方后，應(yīng)按照約定提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)，確保買方能夠正確、順利地使用產(chǎn)品。第三條質(zhì)量保證期限3.1賣方提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付買方之日起計算，期限為____年。3.2在保證期限內(nèi)，如產(chǎn)品及服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或退款。具體處理方式如下：（1）產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常使用，賣方應(yīng)在接到買方通知后____小時內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時內(nèi)解決問題；（2）如產(chǎn)品需要返廠維修，賣方應(yīng)在收到返廠產(chǎn)品后____小時內(nèi)完成維修并返回買方；（3）如產(chǎn)品質(zhì)量問題無法在保證期限內(nèi)修復(fù)，賣方應(yīng)按照買方要求給予更換或退款。第四條違約責(zé)任4.1如賣方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合本保證書約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2如賣方未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)，買方有權(quán)要求賣方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3因賣方原因?qū)е沦I方遭受損失的，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭議解決5.1本保證書履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2本保證書簽訂地為準(zhǔn)則。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至質(zhì)量保證期限屆滿之日。甲方（賣方）：______________________乙方（買方）：______________________簽訂日期：______________________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品圖紙3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.售后服務(wù)政策5.質(zhì)量檢測報告6.產(chǎn)品合格證7.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件8.授權(quán)書（如有）9.其他與合同履行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：包括但不限于外觀瑕疵、性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)、安全隱患等。2.服務(wù)態(tài)度不符合約定：包括但不限于響應(yīng)速度慢、解決問題不及時、態(tài)度惡劣等。3.未按照約定提供技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)。4.未在保證期限內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)量問題：包括但不限于返廠維修時間超期、更換或退款未按時完成等。5.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔(dān)產(chǎn)品及服務(wù)提供義務(wù)的一方。2.買方：指接受產(chǎn)品及服務(wù)的一方。3.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)定以及合同約定的外觀、性能、安全等方面的指標(biāo)。4.保證期限：指賣方對產(chǎn)品及服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證的時間期限。6.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與賣方溝通，要求賣方在保證期限內(nèi)修復(fù)、更換或退款。2.服務(wù)態(tài)度問題：及時與賣方溝通，要求賣方改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。3.技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)問題：要求賣方按照約定提供相關(guān)服務(wù)，必要時可尋求法律途徑解決。4.質(zhì)量保證期限爭議：查看合同約定，必要時可尋求法律途徑解決。5.違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同約定及法律規(guī)定，認(rèn)定違約行為并采取相應(yīng)措施。五、所有應(yīng)用場景：1.賣方為買方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.買方按照約定支付價款。3.賣方按照