網(wǎng)絡(luò)營銷課程習(xí)題與思考

PAGE1PAGE4第一章習(xí)題與思考：請解釋下列名詞：營銷觀念營銷環(huán)境市場細分目標(biāo)市場營銷目標(biāo)營銷組合營銷策略簡述現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別。消費需求有哪些基本屬性？營銷環(huán)境可以分成哪幾個方面？經(jīng)濟環(huán)境和社會文化環(huán)境對市場狀況有何影響？請聯(lián)系實際情況舉例分析。在營銷學(xué)理論中關(guān)于消費需求有哪6個方面的基本問題？選擇目標(biāo)市場的主要依據(jù)是什么？產(chǎn)品策略包括哪些主要內(nèi)容？什么是產(chǎn)品的生命周期？產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個階段？主要的定價方法和定價策略是什么？企業(yè)的分銷渠道有哪些類型？促銷方式和策略包括哪些方面的內(nèi)容？第二章習(xí)題與思考：從網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展說明網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)今后營銷發(fā)展的趨勢。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些優(yōu)勢和特點？網(wǎng)絡(luò)營銷今后將會如何發(fā)展？網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對企業(yè)營銷管理會形成哪些沖擊？為什么說企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷必須對本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行重組？對于企業(yè)來講，如何結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷來對本企業(yè)的營銷進行管理？與傳統(tǒng)營銷相比，談?wù)勀銓柤瘓F開展的網(wǎng)上直銷和個性化管理的感想。通過本章的學(xué)習(xí)，你認為今后5年內(nèi)網(wǎng)上交易發(fā)展的前景如何？舉例說明。第三章習(xí)題與思考:什么是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷？直復(fù)營銷理論具體表現(xiàn)為哪幾個方面？什么叫網(wǎng)絡(luò)軟營銷？網(wǎng)絡(luò)軟營銷有哪些特點？網(wǎng)絡(luò)禮儀指的是什么？為什么說整合營銷又是網(wǎng)絡(luò)營銷理論中的一個新理念？分別簡述傳統(tǒng)營銷的4P’組合理論和4C’的網(wǎng)絡(luò)營銷理論。簡述Intranet與Internet的區(qū)別。一個完整的包括有營銷功能的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應(yīng)包括哪些功能？建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)前應(yīng)考慮哪些問題？網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪幾種？簡述網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)步驟。10．一個結(jié)構(gòu)完善、設(shè)計合理的網(wǎng)絡(luò)營銷站點應(yīng)具備哪些功能？11.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷站點的規(guī)劃的重要性。12．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷站點的推廣方法，網(wǎng)站的維護的內(nèi)容。13．在進行網(wǎng)站主頁設(shè)計時要注意哪幾點？14．通常對電子支付系統(tǒng)有哪些基本的要求？15．什么叫脫機支付，哪幾種支付方式為脫機支付方式？16．什么叫聯(lián)機支付方式？網(wǎng)絡(luò)營銷中有哪幾種支付方式？第四章習(xí)題與思考：1．網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生了哪些沖擊？2．網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢有哪些？網(wǎng)絡(luò)營銷的特點是什么？3．簡述網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征。4．影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買動機的因素有哪些？5．網(wǎng)絡(luò)購物的基本過程有哪幾個？6．什么商品適合網(wǎng)絡(luò)銷售？7．如何確定網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的價格？8．網(wǎng)絡(luò)營銷中的安全性要求主要包括哪些方面？9．網(wǎng)絡(luò)營銷中的安全交易手段有哪些？第五章習(xí)題與思考：1．簡述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型。2．企業(yè)如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃？3．網(wǎng)絡(luò)營銷費用涉及到營銷部、客戶服務(wù)部、公關(guān)部等部門，網(wǎng)絡(luò)營銷費用如何分?jǐn)?，還是由某一部門負責(zé)管理？4．企業(yè)是如何通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)和Internet和進行網(wǎng)上調(diào)研，它與傳統(tǒng)的市場研究有何區(qū)別？5．網(wǎng)絡(luò)師的職能是什么？6．你認為有必要設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門嗎？7．選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商時應(yīng)考慮的因素有哪些？8．請為某一企業(yè)制定一份可行的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃方案。第六章習(xí)題與思考：什么是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些特點？網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研策略包括幾部分？簡述各部分策略內(nèi)容。簡述在線問卷的設(shè)計原則。什么是網(wǎng)上直接調(diào)研？有哪些方法？什么是網(wǎng)上間接調(diào)研？有哪些方法？網(wǎng)絡(luò)信息檢索中，要用到哪些常用運算符？舉例說明各符號的功能。簡述高級檢索與簡單檢索的差別。特殊檢索技術(shù)包括哪些內(nèi)容？什么是元搜索引擎？搜索引擎目錄與多元搜索引擎有什么不同？網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集可使用哪些方法？第七章習(xí)題與思考：網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品的內(nèi)涵有什么差異？進行網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品相比有何特點？如何對網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品進行分類？如何進行在網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品的開發(fā)和銷售？什么是網(wǎng)上市場的品牌？企業(yè)的域名品牌包含哪些內(nèi)涵？如何對企業(yè)的網(wǎng)上品牌進行管理？發(fā)展企業(yè)的網(wǎng)上品牌要注意哪些問題？對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價目標(biāo)是什么？以什么為基礎(chǔ)？有什么特點？企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價一般采用什么策略？企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，為什么要經(jīng)常采用免費價格策略？如何實施？10.企業(yè)的網(wǎng)上域名對企業(yè)有什么影響？第八章習(xí)題與思考：對企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道有和不同？網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有哪些類型？企業(yè)如何進行本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建設(shè)？網(wǎng)絡(luò)直銷與傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售有什么根本的差異和特點？什么是網(wǎng)上支付？網(wǎng)上支付的過程與方式如何進行的？企業(yè)任何進行對網(wǎng)絡(luò)營銷的物流管理和控制？什么是網(wǎng)絡(luò)營銷的中間商？與傳統(tǒng)的中間商有什么不同？其存在的必要性如何？網(wǎng)絡(luò)市場的中間商有哪些類型？各有什么功能？網(wǎng)絡(luò)中間商是如何進行定價的？什么是比較購物代理和比較電子商務(wù)？有什么功能？第九章習(xí)題與思考：1．何為網(wǎng)絡(luò)促銷？與傳統(tǒng)的促銷有什么區(qū)別？2．網(wǎng)上促銷經(jīng)常采用哪些方法和策略？3．網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些形式？各有什么作用？4．企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)是什么？網(wǎng)絡(luò)促銷的實施過程如何？5．企業(yè)對本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點進行推廣時可以采用哪些方法？推廣的過程任如何？6．企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)客戶對本企業(yè)網(wǎng)站的訪問率，可以采取哪些措施？7．什么是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系？企業(yè)要搞好網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系可以采取哪些方法和措施？第十章習(xí)題與思考：1．為什么網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展速度會遠高與傳統(tǒng)媒體的廣告？2．與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點？3．常用的網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些類型？各有什么特點？4．從網(wǎng)上查找各種類型的廣告，并復(fù)制分析其特點。4．網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布有哪些形式，在應(yīng)用時各要注意哪些問題？5．簡述網(wǎng)絡(luò)廣告策劃應(yīng)從哪幾方面考慮。6．對于企業(yè)來講，如何加強在網(wǎng)上的宣傳？可以采取哪些方法和策略？7．企業(yè)可以采用哪些方法和措施來提高網(wǎng)絡(luò)廣告的收效和加強對網(wǎng)絡(luò)廣告的管理？8．從網(wǎng)上觀察一個網(wǎng)絡(luò)廣告，分析其廣告的設(shè)計思想。第十一章習(xí)題與思考：1．如何對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)進行分類的？它們各有何特點？2．簡述目前中國ISP業(yè)務(wù)的類別及業(yè)務(wù)范圍。3．根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷過程服務(wù)的三個階段，你認為在實施中就注意些什么？4．試略舉三種網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具，并舉例就此工具的運用作些簡單說明。5．簡述實施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)應(yīng)注意點。6．有效的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理模型有大致有六種，請結(jié)合相關(guān)資料和個人體會簡要分析一下其中一種模型。7．簡述網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)管理的主要內(nèi)容。第十二章習(xí)題與思考：1．網(wǎng)絡(luò)營銷實施的運作過程分為哪幾個階段？同時還應(yīng)注意什么問題？2．網(wǎng)絡(luò)營銷實施應(yīng)如何把握時機？3．我國傳統(tǒng)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)如何看待投資成本與營銷效益的問題？4．請區(qū)別傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)組織機構(gòu)的差別，并說明后者的管理模式的特點。5．你認為網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)對人才的培養(yǎng)應(yīng)注意些什么？6．在網(wǎng)絡(luò)營銷中，什么叫經(jīng)濟性風(fēng)險？它包括哪幾個方面？7．網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)的侵犯帶來的風(fēng)險屬哪一類風(fēng)險？主要是哪些方面的侵權(quán)？對保護網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)，你有何建議？8．如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險的控制？9．網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險的消費者保護有兩大方面，試展開說明。第十四章習(xí)題與思考：簡述美國通用電氣公司在其網(wǎng)站的建設(shè)中是如何體現(xiàn)“我們將美好的事物帶給生活”這一站銘的主題思想的。瀏覽美國通用電氣公司網(wǎng)站，舉例說明該網(wǎng)站是如何實現(xiàn)信息層面上的互動，并建立網(wǎng)上的營銷環(huán)境。3．簡述亞馬遜網(wǎng)上書店采用的網(wǎng)上營銷策略。為什么在全球快遞同行巨頭的競爭下，聯(lián)邦快遞公司FedEx能在短期內(nèi)迅速踞起？分析FedEx公司的網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力。5．簡述美國聯(lián)合保健集團采用的“三網(wǎng)互補”業(yè)務(wù)模式。6．結(jié)合本章的案例分析，分析網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的策略。7．你認為網(wǎng)上營銷存在的最大障礙是什么？8．結(jié)合本章的案例分析，分析在網(wǎng)上開展體驗式營銷的重要性。9．通過本章的案例分析的學(xué)習(xí)，如果由你來規(guī)劃設(shè)計一個以銷售家庭裝飾用品的企業(yè)網(wǎng)站，你將采取哪些營銷策略？10.簡述GM網(wǎng)站為能在網(wǎng)上實現(xiàn)購車所采取的一系列營銷活動。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用《中華人民共和國合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號、縮略語無4職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責(zé)對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；4.5.6組織對法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報告工作；4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門負責(zé)的各項合同的管理工作，負責(zé)保管“法人授權(quán)委托書”